AIOS 時代，自然語言交互將成為人機互動的主要形式，智能助手作為主流的自然語言接收入口，未來有望轉化為人與萬物互聯的重要流量入口,場景、生態共振，智能終端種類、數量均有望實現爆發式發展。與傳統搜索引擎相比，AI助手更加註重個性化需求和精準推薦。它們的應用領域包括但不限於語音助手、智能家居助手、工作助手等。

今年標誌著一個轉折點，數字原生代超越了全渠道體驗，現在預計將由越來越多的AI虛擬助手在全數字世界中提供新的個性化水平。Gartner 預測，到2024年底，消費者和企業將在虛擬個人助理上花費5億美元。

Alltius是一家美國生成式AI助手研發商，其作為無代碼幫助SaaS工具，可以從金融、保險、教育、人力資源等行業全方位出具定製化解決方案，是每個團隊的可指導助理，正在通過 AI 驅動的對話平臺構建 SaaS 產品支持的未來。

01信息化背景下，AI Agents機遇與風險並存

2023年3月24日，Open Al推出 Plugin 插件，已經具備Al 助手的能力：

1、ChatGPT Plugin 可以及時更新實時信息，更具備“搜索引擎”的及時功能;

2、ChatGPT Plugin 更具有服務化的意識，幫助客戶完成“衣食住行”等生活中的方方面面，例如網上購物、預定酒店、餐廳;

3、辦公領域中，扮演更加類似“助手”的作用，例如幫助客戶編程、可視化數據分析: 在官網中，ChatGPT 演示幫助客戶推薦餐廳、推薦食材等功能，併成功生成訂單。Plugin 調用極其便捷，用戶通過自然語言即可鏈接其他程序功能，Al 時代“操作系統”已初見雛形。

Floworks聯合創始人Sudipta Biswas提及人工智能助手時說到：“人工智能助手它可以與知識工作者日常使用的不同軟件產品進行交互，例如Gmail，Google Calendar或Salesforce，用戶可以簡單地用簡單的自然語言指導這些產品來完成你的事情，最重要的是使用AI Assistant來增強員工的體驗，而不是取代員工。”

AI助手可以幫助他們更快速地獲得所需信息，優化個人和工作流程，並提供個性化的推薦和建議。然而，AI助手也可能侵犯個人隱私，過度依賴AI助手可能削弱人類的自主能力和判斷力。況且，模型的性能和準確性取決於訓練和學習的數據，如果訓練數據有限或不準確，生成式AI助手可能無法生成準確和有用的回答。而且，這些模型需要訪問用戶的數據和信息以生成回答，如果數據受到不當保護或被濫用，可能會引發隱私和安全風險。隨著AI助手的發展，這些問題應當被解決。

02生成式AI代理方案究竟有何奧秘？

隨著AIGC相關技術取得長足發展，一家名為Alltius的公司積極探索和研發，嘗試解決這些AI助手的準確性和安全性問題，並在近日脫穎而出，宣佈完成240萬美元的Pre-Seed輪融資。Alltius是一家專注於生成式AI助手研發的公司，成立於2022年，以其安全、準確和可靠的功能而受到關注。其核心平臺名為KNO，提供了一個安全、準確和可靠的方式來利用生成式AI的能力，從而為產品添加對話功能。通過使用Alltius的平臺，用戶可以輕鬆創建準確、強大的AI代理程序，為企業的客戶和員工提供卓越的支持和服務。

Alltius團隊致力於生成人工智能和語言學習模型（LLM）的研究與開發，旨在最大程度地發掘AI技術的潛力，為企業提供強大的助手。目前，Alltius在市場上被廣泛運用作為無代碼幫助SaaS工具，向客戶和員工提供無與倫比的“AI超能力”支持。

本輪融資由100X Entrepreneur、Blume Ventures和Stellaris Venture Partners領投，Z5 Capital、GEMBA Capital及Ashish Gupta、Amit Gupta，Binny Bansal、Deepak Garg等天使投資人參投。據悉，本輪融資金額將被Alltius用於促進其研發工作，擴大工程團隊，並提高GenAI Assistant的能力。此外，它還將推動Alltius的市場擴張，並促進與領先企業的戰略合作伙伴關係。潛在的投資原因包括對Alltius技術和產品潛在價值的認可以及對該領域快速增長市場的興趣。

03多行業解決方案推出：KNO適用場景廣闊、潛力無限

Alltius團隊將KNO應用在多行業作為虛擬智能的團隊助手，其主流解決方案針對金融、保險、教育以及職能部門等四大熱門行業。

1. 保險行業：代理商的銷售伴侶

⑴個性化保險方案制定

針對龐大的保險市場和客戶規模，KNO幫助客戶查找並選擇不同類型的保險計劃，並作為內部規劃的參考工具。

⑵針對保險行業的推薦代理引擎

保險行業銷售部可以利用KNO平臺為其構建專屬的代理推薦和綜合引擎。目前利用KNO平臺可以幾分鐘內提取數千PDF文件（包含數百頁的保險計劃與對比條款），通過不斷地機器學習與培訓，KNO能夠立即為潛在客戶生成智能FAQ。

⑶方案優化與準確性的提高

保險行業和Alltius團隊正在共同努力訓練工具與平臺，以提高其準確性，用於解釋更復雜的問題諸如兩個保險之間的比較與分析等。

2. 金融行業：大規模票務交易專用助手

⑴ 金融交易專用查詢答案庫

市場上最大的股票交易平臺每月可達超過六位數的交易出票量，其中KNO需要回答如此大規模的客戶問題量。問題大部分關於產品功能和交易術語，以及平臺上的交易查詢例如拒絕訂單的原因、費用解釋和保證金的核對等。

目前金融行業部門可以在幾個小時內通過產品知識中心、博客和學習門戶的數千多個網頁來指導KNO立即開始測試。在幾天內，數十名成員通過測試並模擬真實場景的1000多個問題，均可獲得高質量答案。

⑵票務動態監測系統助手

伴隨KNO的訓練與測試，隨後將有更多試點連接KNO與實時來源，監測實時股票價格和最終用戶交易。通過 API 調用，KNO下一步將針對金融動態源問題進行解答，從而更加具備專業視角。

3. 教育行業：學生群體陪伴助理

⑴ 學習聊天機器人

目的是幫助學生完成課程並在升級到幫助中心之前解決查詢，但因機器人很大程度依賴於關鍵字，並且錯過了許多基本問題的回答。該實驗對學生體驗影響較小。

⑵課程管理小助手

Alltius團隊使用 KNO 平臺進行 beta 測試，KNO作為學習平臺發佈課程材料、學生手冊、政策文件、課程定價和其他內容。

Alltius和客戶團隊圍繞答案質量、用戶參與度和解決率等多個指標不斷微調模型的準確性和理解力，致力於為教育行業提供專業管理方案。

4. 人力資源行業：稱職的獵頭助理

⑴ 全流程追蹤招聘流程

KNO作為一站式工具，職能兼備發佈職位空缺、跟蹤管理申請人以及創建自定義報告分析等功能。

⑵ 網站對話AI助手

KNO作為javascript小部件插入其客戶的職業網站,用戶可以通過單擊小部件開始與小部件交互。

該小部件提供以下功能：

• 求職和申請

• 回答有關公司、文化、面試和其他常見問題

• 安排招聘會議

• 工作申請流程更新

04生成式AI助手市場勢頭正盛

生成式AI助手擁有廣闊的發展前景和潛在的市場需求。隨著企業對個性化服務和客戶支持需求的上升，生成式AI助手成為了提供強大工具和解決方案的理想選擇。然而，生成式AI助手仍然面臨一些挑戰，例如數據收集和隱私保護等問題。雖然如此，在商業領域中，生成式人工智能展現了巨大的潛力。生成式AI可以構建虛擬助手，幫助解決問題並提供服務，在內容創作、原型製造、數據增強和藝術創作等方面發揮著重要作用，同時提高用戶創作的效率和質量，快速生成產品原型並改進產品設計，通過數據增強來提升模型的準確性和泛化能力，為創作提供創作靈感和作品生成支持。隨著技術的不斷進步和用戶的接受度提高，生成式AI助手有望在未來取得更大的成功。