
對話Zerion CEO:用戶體驗優先,Zerion 如何在行業新趨勢中堅定前行?
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對話Zerion CEO:用戶體驗優先,Zerion 如何在行業新趨勢中堅定前行?
產品的客觀呈現很大一部分是創始人團隊思想的抽象映射。
TechFlow:Sunny and David
Zerion:Evgeny Yurtaev

前言
Zerion是當下最出色的Web3自託管錢包之一,無需進一步介紹。它能幫助用戶輕鬆管理加密資產、DeFi頭寸和NFTs,並且在各種以太虛擬機(EVM)鏈上瀏覽各類去中心化應用(dApps)。
在貨幣存在的世界,不管是法幣還是加密貨幣,錢包的重要性是不言而喻的。在2019年的DeFi Summer之後,Zerion在加密錢包領域中脫穎而出,成為中西方耳熟能詳的品牌。從移動端到網頁端的UI/UX設計到功能的佈局,都可以看出Zerion團隊對錢包這一工具的思考與深耕。要打造一款能經得住時間考驗和用戶體驗的消費端軟件產品絕非易事,因為這非常考驗創始人團隊自身對行業的認知和視野:產品的客觀呈現很大一部分是創始人團隊思想的抽象映射。
最近,深潮也有幸邀請到了Zerion的CEO Evgeny Yurtaev,就錢包有關的話題和行業發展趨勢進行了一次深入地對話。
在過往的採訪中,我們也可以發現,Zerion的發展也並非一帆風順,在DeFi Summer之前,團隊也因為燒完了早期融資一度陷入僵局和裁員。諺語道,“鐵打的營盤,流水的兵”,只要核心團隊與產品是堅實的,磨難也是暫時的,相信這對很多現階段熊市創業的項目都是一種激勵。
與Evgeny(簡稱Evg) 的探討過程中,我們從三個視角:1. Zerion的創始故事和團隊精神,2. Web3錢包的進化,3. 行業發展趨勢出發,去學習行業翹楚是如何仔細思考2C產品設計,Web3公司管理以及觀察目前行業熱點(賬戶抽象,Layer2s, Privacy, 和SocialFi) 是如何互相影響的,希望能給處於熊市的我們一些啟發。
篇章一:Zerion的創始故事和團隊精神
Evg是2014年的時候開始接觸加密貨幣。當時以太坊白皮書的發佈讓他意識到區塊鏈僅適用於金融的侷限已經被打破,智能合約創新可以打開去中心化互聯網的新局面。當時的Evg仍是一名大學生。2016年的時候,Evg和當時志同道合的大學同學Vadim(Zerion COO)和Alex (Zerion CTO)陸陸續續在參加了許多加密黑客松並開啟了一個B2B智能合約SAAS平臺的創業項目。Evg後來去美國加州進修後,三人都是以遠程的形式工作。項目直到2018年才開始演變成Zerion。
當我們問及Zerion是如何平衡團隊40人的分佈式遠程辦公時,Evg給出了以下答案:
“我們的價值觀之一是自主管理的個體。使用自主託管錢包這一行為體現了更深層的含義。這個含義是指人們自己對自己的生活負責,也就是對自己的資金負責,就像在自主託管錢包中一樣,這種自我管理的價值觀是非常重要的。"
產品的自我託管精髓同時也可以應用在團隊管理上,優秀的創業團隊是能夠有自我管理的能力。當然在思考人對自身的自我管理上時,Evg也將該思考的應用在了設計自我託管錢包上,深刻的從用戶的角度出發來打造產品。
或許在許多外人看來,Zerion屬於一家相對保守的公司,在市場策略上採取的是非常傳統的方式,比如直至今日,Zerion都沒有以發幣的形式去創造營收或者是吸引更多的用戶。在Evg看來,花時間思考產品迭代路徑去適應用戶需求比起快速的順應市場採取行動來創造情緒價值更加重要。
“我認為在每個階段和每件事情上,我們都需要在整個過程中保持謹慎思考。我認為這真的有助於應對所有的最壞情況。所以,如果你真的被牛市矇蔽了,覺得一切都會一直如此,這就是唯一可能會毀掉你或你的公司的因素。”
Evg認為想清楚再執行不管是在產品設計上,還是在何時進行融資,或是進行運營成本調整,都是非常重要的。即使在初創早期融資時,悉心的挑選投資人,特別是領投機構時,也是非常重要。這樣的心態同時也應用在了員工的招聘層面。
值得注意的是,Zerion的團隊各個成員都能夠獨當一面,在自我管理,思考慎重之上,團隊精神和風格非常突出。因此,我們也對其的公司管理方式十分好奇。作為只有27歲的他已經被Insider雜誌認為是未來世界30個獨角獸之一的創始人。那麼他對於擔任CEO這一崗位到底有什麼值得發現的秘密?
"我非常強調團隊合作,深入瞭解市場,每個團隊成員都在自己的領域中成為專業人士,並通過反饋渠道將這些意見彙集起來,共同構建一個比競爭對手更公正、更優秀的產品。 "
Evg對此也十分謙虛,他認為自己的行事風格並沒有什麼創新,本質上是一個給予與獲得(give and take) 的平衡關係:獲取外界信息並加以思考再來為世界創造價值。Zerion也並非是第一個意識到這點的公司。
閱讀,瞭解行業和周遭事物發生的基本原因,和團隊合作基本就是Evg作為CEO的一些方法,他也仍舊在學習如何更高效的管理遠程團隊和適應瞬息萬變的加密行業動態。
“我只想在某個領域或某項技能上達到一定程度的理解,或許能達到理解的80%。然後,我就準備將這個任務委託給能夠做得更好的人。但至少我對此仍有一定的理解。這讓我能對一件事能夠保持結構認知,甚至在一些跨團隊溝通或某些人的決策中提供幫助。有時團隊其他成員他們缺乏對公司更橫向的理解。”
篇章二:Web3錢包產品的進化
Zerion以歷時五年的發展, 從Pre-seed到今天的Series B階段,產品已經從平行DeFi交互界面發掘到非託管錢包的垂直領域。在產品越來越精的今天,不禁讓人發問在去中心化行業中,Zerion作為一家錢包公司是如何做到去中心化和保障錢包極高的安全性?關於競爭對手deBank發佈Layer 2,Zerion是如何看待的?
對於錢包公司如何去中心化?Evg有兩點非常清晰的產品思路:
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非託管錢包(去中心化);
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可實現鏈上驗證的區塊鏈界面(用戶體驗);
非託管錢包無需多加解釋,相對於中心化交易所的託管錢包,非託管錢包是去中心化金融也就是區塊鏈的密碼學精髓。對於第二點,“可實現鏈上驗證”指的到底是什麼?Evg指出:
“大多數人甚至將Etherscan與區塊鏈的實際狀態聯繫在一起,而不僅僅將其視為訪問界面。”
其實對於消費者/人來說,是很難能夠實時看到區塊鏈上到底發生了什麼,所以Zerion與Etherscan在一定層面同理,通過後端的高效數據挖掘,標註和處理為消費者提供了一個可讀的實時DeFi界面。正是這額外的UI/UX設計和貼近市場的功能佈局才能讓更多人使用DeFi。所以如果當你詢問一家數據公司如何去中心化,答案只能是:
“在追求去中心化的同時,我們也要平衡用戶體驗的可用性,因為只有擁有用戶,我們才能持續增長。”
因為去中心化的數據存儲並非是錢包公司的任務,自然有去中心化數據存儲公司來解決。在區塊鏈可擴容性沒有很高效和安全的解決辦法之前,提供可用並高效的DeFi界面目前須妥協去中心化去提高C端用戶體驗。
“我們知道一些區塊鏈系統在可擴容性方面存在一些問題。直到最近,它們才變得更加可擴容,並且適用於更廣泛的任務。”
那麼Layer2是否是解決去中心化界面的有效解決方案?對於deBank的Layer2佈局,Evg認為其的這更像是去建立一個基於Layer1之上的社交層。
而在錢包的應用層面:
“對於像 Metamask 這樣的錢包來說,這確實會有失偏頗。如果他們選擇支持 zk-rollup,很可能會選擇自己的方案,如果方案是通過共識構建的,會給用戶帶來問題。因此,從商業化角度來看,這可能對終端消費者不利。”
站在錢包項目方的角度,Layer2能夠為錢包服務提供商帶來更好的盈利模型,但是站在消費者的角度,卻喪失了錢包中立的價值。
“我認為錢包不需要像擁有自己的擴容解決方案(L2)那樣走向。L2可以獨立於錢包存在,這是理想的情況,但根據最近的趨勢,也許這並不會發生,每個項目都會推出自己的L2,並將所有的交易活動轉移到自己的L2上。”
那麼Layer2是否是錢包公司發幣的一個途徑?
Evg表示現在Zerion目前盈利模型無非是:
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C端的按次收費的dex交易費;
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B端的API費用;
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另外Evg認為訂閱模式並不適用於Web3.
“也許擁有自己的區塊鏈對於錢包的代幣化是一條前進的道路,但兩者仍然是獨立於對方存在的。"
Metamask目前也有也在往Linea上轉移的傾向。但是Evg表示目前在錢包層面並沒有一個很成功的代幣經濟模型可以支撐錢包代幣化。
“對於錢包來說,未來的走向還不太清晰,因為目前在錢包領域還沒有成功的代幣模型。而且技術的可擴容性還不足以基本上將我們在鏈上進行的大部分操作遷移,而將其協議化更加困難。"
至於未來如何發展,只有時間能夠裁決。
對於錢包安全一事,Evg也表示,未來Zerion不僅會在landing page上增加一則分開的安全須知,也會開源部分密鑰管理層面的代碼。
“Zerion的密鑰處理是基於Trust Key Management Library進行的,這個庫已經存在很長時間了,它是一個開源的、在該領域共享的標準。 "
Zerion在核心產品的執行上相對保守,在C端產品的改進之上,用戶體驗是第一要素,任何涉及在用戶體驗上的改變,Zerion對此都很謹慎,從用戶角度思考問題。
篇章三:行業四大發展趨勢的交織
如果你今年經常跑會,不難發現Evg會在各個會場出現,比如春天的Eth Denver, 初夏在黑山的EdCon, 夏天在巴黎舉行的ETHcc,或許秋天的下一場大會,你也能在會場捕捉到他的身影。與你一樣,Evg也要去認識現在幣圈都發生了什麼事,有什麼新的技術和趨勢。在冷淡的熊市之下,似乎市場的發展方向在以太坊這一系列社區大會已經十分清晰了:賬戶抽象,zk擴容(layer2), 和隱私保護。鏈上社交(socialfi) 似乎也是一大趨勢,雖然這在用戶adoption方面還不是很清晰。
對於這四個不同的方向,Evg分別有不同的反思。
鏈上身份和社交(SocialFi)
Evg認為目前很大的一些鏈上社交應用比如Lens Protocol和Farcaster都屬於一些早期的鏈上實驗。但是為了實現真正的社交應用adoption和與推特競爭,必須有一些我們還未曾市場上見過的創新,因為與Web2不同的是鏈上社交帶著金融的屬性。
“我認為只是時間的問題,但我們需要科技稍微成熟一些,但首要的是我們需要社交用戶紛至沓來。”
雖然鏈上社交至今還沒有看到有效的Go-to-Market,目前市場上支撐鏈上社交的鏈上身份(DID) 已經在如火如荼地展開。
“我對鏈上身份作為概念非常有信心。我認為最終我們肯定會朝著這個方向發展。我對未來感到非常興奮,因為我們不再需要Facebook或Google作為我們的身份管理者,而這目前確實是現實情況。
互聯網最初非常簡單樸素,隨著時間的推移,它變得壟斷化。與此同時,你的身份被一些公司壟斷。
這些大公司現在利用身份來留住客戶。所以身份這個方面讓你與像蘋果或谷歌這樣的生態系統保持在一起,因為一切都是圍繞你在谷歌中的身份設定的。
而Web3提供了一個真正有效的替代方案,為此我感到非常興奮。”
在鏈上身份這一賽道,ENS目前佔市場份額第一,Zerion的Dynamic NFT Avatar ('DNA') 去中心化身份則居第二位。
"我們已經看到身份是如何圍繞公鑰形成的,基本上ENS(以太坊域名服務)與之相關聯,因此它成為了用戶的名稱。然後,個人頭像(PFP)可以與同一公鑰關聯。因此,用戶可以逐步塑造自己的身份,而且它不僅僅與某個特定的區塊鏈相關聯。"
與Web2的社交平臺不同的是,擁有去中心化的鏈上身份不單純意味著你能夠從一個Public Key身份來發表推特,而是記錄你所有的鏈上足跡到一種加密的形式, 而一個人的鏈上足跡是遠遠大於社交平臺上發表的言論。
“我認為身份的未來將圍繞這個方向展開。目前的難題是如何將不同的身份片段,例如在不同區塊鏈上的賬戶抽象錢包,合併到同一個地址上?”
隱私
在筆者看來,一個統一的鏈上身份應用必須由隱私的成熟來支撐。同理Web2,用戶在鏈上產生的足跡創造的市場價值的一部分應該歸還給用戶本身。而這在隱私還沒有成熟的情況下很難標準化。
在Evg看來,他認為目前用戶對隱私的市場需求不是很強勁,因為目前鏈上數據的規模也比較小。目前隱私的需求端大部分也來自於反政府和反機構的那一幫人,仍舊不是主流。更多人進Web3的理由卻是對去中心化金融這一技術的好奇而不是絕對的隱私(真匿名)。
但是Evg認為,隱私和鏈上身份的聯繫是非常有趣的一個視角。但是他認為在行業標準成熟之前:
“首先,我認為我們需要在整個區塊鏈生態系統和Web3世界中建立更好的身份認證方式,不論是在錢包方面還是其他身份管理方面。
然後,我們依賴這些錢包提供者來提供更多隱私保護,例如像Vitalik在一篇博文中提到的隱私地址,以及最近關於由單個賬戶控制的不同智能賬戶的帖子,但實際上並不在鏈上將它們進行關聯,只有用戶的錢包知道哪些地址彼此相連。
我認為這是朝著更加隱私系統的第一步。
一個很好的類比是在比特幣的例子中,用戶需要查看每個未使用交易輸出(UTXO),用戶可以解析出哪些是自己的。因此,在這種情況下,唯一能夠解析屬於特定錢包的內容的人將是錢包提供者,即能夠在本地保存所有必要知識的軟件。"
大部分用戶關心的並不是真匿名(鏈上足跡非透明)而是一定的交易隱私。所以這在一定程度上也是錢包公司需要給用戶打造的服務。不同的錢包公司也會在隱私服務的提供上進行競爭。
“在產品形態上,我認為Zerion未來應該具備一個隱私賬戶功能,這樣你就可以部署一個由你控制的智能賬戶,但它不會與你擁有的其他錢包關聯在一起,我們會幫助你管理這個與其他賬戶分離的私密實體。 ”
賬戶抽象
到底什麼是智能合約錢包/賬戶抽象?Evg在此也有比較通俗易懂的解釋和他個人的理解:
“抽象化的部分只是私鑰和密鑰對。
這些智能賬戶其實只是與某種標準兼容的智能合約,從這些類型的錢包發出的所有交易將被稱為用戶操作。
賬戶抽象將形成一個單獨的池子,由其他中繼器進行處理,並代表用戶執行這些交易。由於這些新賬戶是智能合約,用戶可以獲得升級它們的所有好處,這意味著用戶可以對其進行改進,甚至添加新功能,比如交易費用支付、代幣支付、社交恢復,甚至是您可以想象到的任何模塊,比如每隔幾周購買以太坊或者您希望附加的任何邏輯,最終都可以附加到用戶的智能賬戶上。
推動的關鍵是標準化。”
但是,Evg認為對於錢包和用戶來說,大規模使用智能錢包的壁壘是昂貴的成本。
第一,將他們部署在鏈上,更別提每一條鏈上,費用高昂。相對來說,EOA是不需要部署的,每條鏈都默認帶有EOA錢包。
第二,目前智能錢包的交易成本比EOA高3到5倍。最終需要承擔該費用的是消費者。
在Layer2上部署智能合約錢包更加符合經濟成本。但是,Evg在智能錢包目前的應用狀況還是表現了遲疑的態度,但是目前的直覺是,未來的Layer2上都是以智能合約錢包為標準:
“在以太坊上對所有事物進行賬戶抽象化確實更有意義。然而,事實可能並非如此。老實說,layer2可能會成為以太坊長期採用的解決方案。但或許這也沒關係。也許以太坊已經不再關心這個問題,或許以太坊未來將只是所有與之連接的Layer2解決方案的集合。”
零知識證明和Layer 2
相信在座的讀者也熟知零知識證明對區塊鏈擴容的技術支撐。以上所講的三點,鏈上社交,隱私和智能合約錢包的未來成熟都似乎與Layer2脫離不了關係。只有基建的成熟才能推動更多鏈上應用的可能。但是至於目前Layer2的安全性,仍舊是個問號。
Evg表示,他非常熱衷於進行鏈上應用的實踐來測試市場的反應。在鏈上身份這一賽道中,Zerion將用戶和'DNA'綁定,目前獲得的成功還是非常令團隊驕傲的。至於Layer2和智能合約錢包,Evg最終也是表現出積極的態度,並表示會在不久的將來推出智能錢包體驗版本。
後記:對於Staking的展望
在聊及是否在參會中看到其他有趣的行業創新時,Evg提到了“Staking",他認為“Staking"會是第一個行業級別的金融帶動因素,因為這將給DeFi提供更多產品可能,讓行業內不僅是目前借貸產品依附於交易量帶來的浮動投資回報,而是穩定的收益率。
Evg猜測擁有更多的流動性和抵押代幣有助於整個生態系統和公司在這個領域內賺取更多的錢。比如,沒有橋接,你可以讓更多的人將代幣轉移到你的平臺,比如你經營一個去中心化金融(DeFi)或者社交網絡,並要求人們在以太坊上抵押代幣,然後在你的第二層網絡上釋放這些代幣。因此,原本所有存在於這個橋接中的代幣,你可以開始利用它們來產生收益。所以它有點像一個小銀行,但是是去中心化的銀行。而且你的使用案例越有吸引力,你就能賺取更多的錢。所以它為非交易相關的應用程序開闢了一個盈利的機會。
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