Tác giả: Trần Sướng
Manus AI không nghi ngờ gì là một trong những sản phẩm AI Agent nổi bật nhất trong nửa đầu năm nay. Từ tháng 3 bùng nổ nhanh chóng, lan tỏa khắp Internet đến phản hồi sôi nổi từ cộng đồng toàn cầu, thương hiệu này không chỉ đạt được sự lan truyền theo kiểu virus trong thời gian ngắn, trở thành tâm điểm chú ý của người dùng cốt lõi AI toàn cầu, mà còn trở thành ví dụ tham khảo quan trọng cho nhiều sản phẩm AI sau này về tăng trưởng cộng đồng. Trong giai đoạn đầu xây dựng hình thái cộng đồng thương hiệu, Dương Oánh tại San Francisco là thành viên đầu tiên ở thành phố này tham gia Chương trình Manus AI Fellow. Với tư cách tình nguyện viên, cô đã tổ chức ba sự kiện nền tảng đầu tiên tại Vịnh San Francisco cho Manus AI – sản phẩm được coi là AI agent đa năng đầu tiên trên thế giới, đặt nền tảng vững chắc cho việc khởi động nhanh và hội nhập sâu sắc của thương hiệu tại thị trường địa phương.
Khi đó, Dương Oánh đang làm việc tại Niantic, phụ trách chiến lược tăng trưởng sản phẩm toàn cầu cho Pokémon GO, hiểu rõ vai trò then chốt và quan trọng của cộng đồng đối với sự phát triển sản phẩm. Cô đam mê trải nghiệm các sự kiện Pokémon thời hạn cùng người chơi bản địa vào cuối tuần, để hiểu sát hành trình người dùng; thậm chí từng đến tận Columbus, bang Ohio để nghiên cứu chuyên sâu hành vi người dùng tại GO Fest – sự kiện cộng đồng toàn cầu lớn nhất hàng năm. Ngay ngày hôm sau khi tới nơi, cô đã tự tổ chức một buổi tụ họp người chơi suốt cả ngày với nhiệt huyết và năng lực thực thi rất cao, thu hút hơn một trăm người chơi trung thành tham dự. Trong kinh nghiệm trước đây và tư duy sâu xa của Dương Oánh, cộng đồng không phải lựa chọn có cũng được mà không có cũng chẳng sao, mà là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển sản phẩm, là nguồn sống tạo nên sức sống cho sản phẩm. Trước khi được mời gia nhập Manus AI, cô đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực tiễn phong phú và góc nhìn độc đáo trong lĩnh vực này.
Dương Oánh chính thức gia nhập Manus AI Fellow vào cuối tháng 4, và chỉ sau nửa tháng ngắn ngủi, vào ngày 14 tháng 5, cô nhanh chóng tổ chức sự kiện "Vibe Coding" đầu tiên của Manus tại San Francisco. Sự kiện này nhờ định vị chính xác đã thu hút khoảng một nghìn lượt đăng ký, chất lượng người tham gia rất cao, bao gồm nhiều nhà sáng lập, quản lý sản phẩm cấp cao, nhà thiết kế và kỹ sư phát triển – những nhóm người dùng cốt lõi. Sự kiện lấy chủ đề "nghiên cứu thị trường chuyên sâu", yêu cầu tất cả người tham gia chia nhóm, hoàn thành một báo cáo nghiên cứu thị trường và bài thuyết trình cụ thể trong vòng 1-2 giờ ngắn ngủi. Cuối cùng, hơn một trăm người tham dự đã có mặt, bầu không khí vô cùng sôi động, những va chạm tư duy nảy ra vô số tia lửa cảm hứng. Khi kết thúc sự kiện, khoảng 15 nhóm đã trình bày thành quả rất扎实, trong đó một dự án AI về lên kế hoạch đám cưới giành giải nhất. Một nhà thiết kế sản phẩm thuộc nhóm đạt giải nhì thậm chí đã đăng bài trên LinkedIn bày tỏ lời khen ngợi, đánh giá rất cao ý tưởng sự kiện và thiết kế tương tác trong ngày hôm đó. Dương Oánh không chỉ trong thời gian ngắn mời được lượng đối tượng chất lượng cao nhất trong giới AI, đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho mọi người, mà còn bắt đầu suy nghĩ: về dài hạn, cần vận hành mô hình này như thế nào để liên tục duy trì mức độ hoạt động và sự gắn bó của mọi người với Manus?
Trong các sự kiện Manus AI Vibe Coding do cô dẫn dắt tiếp theo đó, Dương Oánh đã nhanh chóng nhận ra chìa khóa giữ chân những người dùng AI chuyên sâu này, khiến họ tiếp tục ủng hộ Manus: đó là liên tục truyền tải một cách không ngừng giá trị "Manus AI có thể làm được điều gì". Quá trình này đòi hỏi các hoạt động cộng đồng phải thường xuyên tạo ra các case ứng dụng chất lượng cao, có giá trị lớn. Các case này phải đáp ứng tiêu chuẩn rất cao: hoặc phải có tiềm năng trở thành mẫu hình được đông đảo người dùng áp dụng và tái sử dụng; hoặc phải mang tính bàn luận rất mạnh, có khả năng kích thích thảo luận và lan truyền. Dương Oánh trong từng sự kiện lại học hỏi, cải tiến và thực hành những ý tưởng này. Xét theo dữ liệu mức độ tham gia và phản hồi từ mỗi sự kiện, loạt thực hành này rõ ràng đạt hiệu quả rất tốt.
Đầu tháng 6, Liblib – doanh nghiệp khởi nghiệp AI tiêu biểu nhất trong lĩnh vực text-to-image tại Trung Quốc – đã ra mắt phiên bản thử nghiệm sản phẩm mở rộng ra Bắc Mỹ mang tên Lovart AI. Các nhà đồng sáng lập Lovart AI và người phụ trách vận hành quốc tế đã quen biết Dương Oánh thông qua các sự kiện ngoại tuyến, ngay lập tức gửi lời mời cô, mong muốn cô đứng ra tổ chức sự kiện offline đầu tiên tại San Francisco cho Lovart. Dương Oánh nhanh chóng nhận thấy: xét vì Lovart chưa xây dựng được danh tiếng tại thị trường Bắc Mỹ, màn ra mắt đầu tiên phải áp dụng chiến lược "mượn lực đánh lực". Cô nhanh chóng phán đoán rằng sự kiện đầu tiên cần hợp tác với một thương hiệu đã có uy tín trên thị trường để nhanh chóng nâng cao nhận diện thương hiệu và tập hợp lưu lượng. Nhờ mối quan hệ sâu rộng trong ngành và khả năng đánh giá chính xác tông điệu thương hiệu cũng như đối tượng mục tiêu, sự kiện đầu tiên đã thành công trong việc liên kết重磅 với Freepik – gã khổng lồ kho ảnh toàn cầu đang cực kỳ nóng hổi lúc bấy giờ. Ngay khi thông tin được công bố, sự kiện đã thu hút gần một nghìn người đăng ký tham gia, từ đó thành công bắn phát súng đầu tiên cho chiến lược vươn ra toàn cầu của thương hiệu.
Ngay sau đó, Dương Oánh không rập khuôn theo lối mòn. Cô cân nhắc sâu sắc điểm đau tăng trưởng hiện tại của Lovart và nhu cầu tích lũy case ở giai đoạn hiện tại, quyết đoán từ bỏ hình thức "Vibe Coding/Designing" mà cô từng thành công với Manus AI. Thay vào đó, cô lên kế hoạch chiến lược một workshop nhỏ gọn, chất lượng cao và tính riêng tư rất lớn. Mục tiêu cốt lõi hết sức rõ ràng: hiệu quả "ủ trứng" và lưu trữ các case ứng dụng chất lượng có giá trị lan truyền, tạo nền tảng chiến lược vững chắc cho việc kiểm chứng PMF (Product-Market Fit) và truyền thông marketing quy mô lớn sau này. Aura Nuccio – Giám đốc thiết kế của startup Coderblock tại Thung lũng Silicon – sau khi tham dự sự kiện đã đăng bài trên LinkedIn và bản tin tuần, khen ngợi sự kiện là "một cuộc tụ họp độc đáo của các nhà thiết kế, chuyên gia công nghệ và người sáng tạo, khám phá cách AI có thể trở thành cộng sự thực sự trong quá trình thiết kế", góp phần rất lớn nâng cao ảnh hưởng ngành nghề của sự kiện. Case cụ thể này minh chứng đầy đủ trí tuệ linh hoạt và tư duy chiến lược thực tế của Dương Oánh – cô không bị giam cầm bởi kinh nghiệm thành công trước đó, mà ở mỗi mốc thời gian then chốt đều lựa chọn con đường tăng trưởng phù hợp nhất với sản phẩm.
Sau đó, tại buổi tiệc ra mắt chính thức sản phẩm Lovart, Dương Oánh một lần nữa được giao trọng trách làm người dẫn chương trình chính. Buổi tiệc áp dụng hình thức mời riêng, sàng lọc kỹ lưỡng một trăm nhân vật tinh hoa ngành nghề và người dùng sớm chất lượng cao tham dự. Không khí sôi động, không chỉ có đại diện từ các gã khổng lồ ngành như OpenAI và Anthropic trực tiếp xuất hiện ủng hộ, mà toàn bộ bầu không khí còn liên tục được đẩy lên cao trào nhờ thiết kế tương tác sản phẩm khéo léo, tạo nên tiếng vang "chất lượng đỉnh cao" trong cộng đồng cốt lõi AI tại Thung lũng Silicon. Nhiều chuyên gia trong ngành tại Thung lũng Silicon đều ấn tượng sâu sắc về chuyên môn và tầm ảnh hưởng của sự kiện,纷纷 hỏi người sáng lập về "bàn tay" bí ẩn phía sau, đủ thấy ảnh hưởng phi thường và sức hút mà Dương Oánh tạo ra trong thời gian ngắn ngủi.
Mỗi khi được hỏi về bí quyết riêng trong việc điều hành các hoạt động cộng đồng ngoại tuyến, ánh mắt Dương Oánh luôn lấp lánh sự tò mò và kiên định với người dùng và thương mại: "Bất kỳ sản phẩm nào muốn thành công khi ra mắt, trước tiên phải rõ ràng giá trị không thể thay thế mà nó mang lại cho người dùng là gì, và có thể diễn đạt rõ ràng điều đó. Thứ hai, là ở các giai đoạn phát triển khác nhau, cần tập hợp người dùng theo cách phù hợp nhất nhằm tạo nên sức mạnh cộng đồng mạnh mẽ dựa trên các kịch bản mục tiêu cụ thể". Cô đã bắt đầu chuyên sâu vào lĩnh vực cộng đồng từ thời sinh viên đại học Truyền thông Trung Quốc, trải qua hơn mười năm, đến thời đại AI ngày nay. Với khả năng quan sát sắc bén, thấu hiểu sâu sắc người dùng và năng lực đánh giá chính xác lộ trình thương mại hóa, cô đã trở thành nhân tài quý hiếm thúc đẩy tiến bộ ngành AI trong làn sóng mới của thời đại. Hiện tại cô phụ trách tăng trưởng sản phẩm Wanderboat AI – một ứng dụng AI tiêu dùng gần gũi hơn với đời sống đại chúng. Trong thời gian tới, cô sẽ tiếp tục sử dụng hình thức cộng đồng sở trường để mang sản phẩm mang tinh thần tích cực này đến với tất cả những ai yêu đời, khao khát dùng AI để trải nghiệm ăn uống, vui chơi giải trí tại địa phương trở nên dễ dàng và phong phú hơn. Câu chuyện và thực tiễn của cô lặp đi lặp lại minh chứng rằng, cô chính là nhân tài quý hiếm có thể dùng "tình người" để đánh thức công nghệ lạnh lẽo, hoàn hảo minh họa chiều sâu và sức mạnh của việc "kích hoạt cộng đồng AI bằng 'tình người'"
