Làm thế nào các nhà sáng lập trong lĩnh vực tiền mã hóa có thể tìm được nhân tài marketing xuất sắc cho công ty?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Làm thế nào các nhà sáng lập trong lĩnh vực tiền mã hóa có thể tìm được nhân tài marketing xuất sắc cho công ty?
Nhân tài marketing xuất sắc cần phải am hiểu sâu về Twitter trong lĩnh vực tiền mã hóa, đồng thời thành thạo phân tích dữ liệu.
Chuyên sâu báo cáo Web3Bài viết: nate, Giám đốc Tiếp thị và Tăng trưởng tại Eclipse
Biên dịch: Luffy, Foresight News
Một trong những câu hỏi tôi được hỏi thường xuyên nhất là “Làm thế nào để tuyển dụng nhân sự tiếp thị chất lượng cao”. Chỉ trong tháng vừa qua, hơn 10 công ty đã liên hệ với tôi để tìm kiếm nhân sự tiếp thị giai đoạn đầu, đồng thời tôi cũng chứng kiến ba dự án chia tay các giám đốc tiếp thị hoặc CMO hiện tại.
Tôi hoàn toàn thấu hiểu cảm giác của họ. Trong lĩnh vực tiền mã hóa, việc tìm kiếm nhân tài tiếp thị xuất sắc rất khó khăn, và tìm một CMO còn khó hơn nhiều. Công việc này thực sự rất khó, và nhóm ứng viên xứng đáng thì cực kỳ nhỏ. Dù vậy, tôi tin rằng phần lớn khó khăn đến từ chính các nhà sáng lập – họ không biết rõ phẩm chất cốt lõi mà một nhân sự tiếp thị giỏi cần có. Bài viết này sẽ tập trung vào lý do vì sao việc tìm kiếm nhân tài tiếp thị giỏi lại khó đến vậy, và những phẩm chất chủ chốt mà người đứng đầu tiếp thị tại startup cần sở hữu.
Trước khi đi sâu, tôi muốn chia sẻ nghiên cứu từ @divine_economy, người đã đánh giá chính xác hiện trạng áp dụng đại trà tiền mã hóa ngày nay.
Tôi trích dẫn bài tweet này vì nhiều nhà sáng lập cần thức tỉnh. Kể từ sau vụ sụp đổ FTX, chúng ta đã bước vào một trong những chu kỳ thị trường gấu tồi tệ nhất, và ngành công nghiệp tiền mã hóa đang chịu chỉ trích nặng nề từ công chúng. Chúng ta không còn quan trọng như vài năm trước nữa. Hãy thoát khỏi bong bóng tiền mã hóa và chạm vào thực tế.
Chu kỳ hiện tại chủ yếu được thúc đẩy bởi các Memecoin. Thị trường tiền mã hóa không giống “mùa DeFi” vài năm trước, khi những đổi mới lớn thu hút lượng lớn người dùng và nhà phát triển mới. Chưa kể, môi trường pháp lý tại Mỹ hiện nay vô cùng rối ren, làm trì hoãn hiệu quả lộ trình sản phẩm và ra mắt sản phẩm mới của nhiều công ty. Bạn thật sự nghĩ chúng ta đang đón hàng triệu người dùng mới à? Ý tôi là hàng triệu người dùng thực sự, chứ không phải vài cá nhân mới mua bán coin rác?
Thẳng thắn mà nói, tôi không tin tiền mã hóa sẽ chiếm vị trí trong văn hóa đại chúng, trừ khi giá các đồng tiền mã hóa chính tăng thêm ít nhất 30% so với mức hiện tại. Tôi nói vậy vì đa số bạn bè tôi không làm trong ngành crypto. Một vài người bạn không làm về crypto bắt đầu dùng Phantom để giao dịch coin rác trên Solana, nhưng tôi chưa thấy mức độ quan tâm phổ biến như trước thời FTX. Tiêu chuẩn cá nhân của tôi để nhận định crypto trở lại với đại chúng là khi bạn bè và người thân bắt đầu cuống cuồng hỏi tôi nên mua gì. Tôi thấy dấu hiệu điều đó có thể xảy ra sớm, nhưng cho đến nay vẫn chưa diễn ra.
Quy mô đối tượng tiếp thị của bạn trong hai năm qua gần như không tăng đáng kể. Địa chỉ ví mới không đồng nghĩa với người dùng mới.
Đây là lý do chính khiến hầu hết các dự án tiền mã hóa đều vật lộn với tiếp thị. Bạn có phát minh ra một DApp hoàn toàn mới, có khả năng thu hút hàng triệu người dùng mới không? Tôi nghĩ là chưa. Vậy thì khi đây là vấn đề chung toàn ngành, tại sao bạn lại mong đợi người đứng đầu tiếp thị của mình có thể đơn độc thu hẹp khoảng cách giữa tiền mã hóa và người dùng thông thường ngay lập tức? Nếu không có nhu cầu hữu cơ đủ lớn, người phụ trách tiếp thị sẽ không thể kỳ diệu mang lại người dùng cho sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là nhân sự tiếp thị của bạn vô dụng.
Một người đứng đầu tiếp thị xuất sắc cần đồng thời nhìn thấy xu hướng ngắn hạn và dài hạn. Ngắn hạn, họ cần kết nối thương hiệu của bạn với cộng đồng tiền mã hóa hiện tại. Bạn đang cạnh tranh với hàng loạt dự án (đối thủ trực tiếp và gián tiếp) để giành lấy sự chú ý của một nhóm đối tượng nhỏ (Twitter crypto). Nếu không thắng được sự chú ý của Twitter crypto, bạn sẽ thất bại. Họ là nhóm người dùng cốt lõi chắc chắn sẽ xuất hiện trong ngắn hạn. Đây là cách bạn tồn tại.
Nhưng thử thách thực sự nằm ở việc nắm bắt khi người dùng mới đến. Điều đó xảy ra khi bạn có một đổi mới quá hấp dẫn để kéo người dùng hoàn toàn mới vào lĩnh vực này, hoặc khi giá tăng đủ mạnh để tạo ra FOMO (nỗi sợ bỏ lỡ). Vì vậy, trọng tâm dài hạn là xây dựng kênh phân phối để sẵn sàng đón nhóm người dùng mới này. Bạn có kênh phân phối bên ngoài Twitter crypto không? Bạn có thực sự tin rằng dự án của mình sẽ hữu ích với những người hoàn toàn lạ lẫm với tiền mã hóa? Hầu hết các dự án tôi từng tiếp xúc đều không thể trả lời dứt khoát những câu hỏi này. Bạn cần có khả năng này để phát triển bền vững.
Đây là điểm tôi cảm thông với các nhà sáng lập. Rất ít nhân sự có thể xử lý hoặc thấu hiểu đồng thời cả hai khía cạnh (ngắn hạn và dài hạn), và người đủ tư cách giúp bạn giải quyết vấn đề này còn hiếm hơn. Tại sao vậy?
Để xây dựng chiến lược tiếp thị thành công cả ngắn hạn lẫn dài hạn, nhân sự tiếp thị trong lĩnh vực tiền mã hóa cần nắm vững hai kỹ năng cốt lõi:
-
Họ cần hòa mình sâu vào tuyến đầu, hiểu rõ Twitter crypto. Nơi đây tập trung những người dùng nhiệt huyết với sản phẩm crypto (như giao dịch coin rác, sử dụng DApp thường xuyên), và các chuyên gia giàu kinh nghiệm trao đổi kinh nghiệm, theo dõi diễn biến ngành.
-
Họ cần thành thạo dữ liệu. Có khả năng thu thập, hiểu và truyền đạt dữ liệu tới đội ngũ của bạn. Dữ liệu chứng minh việc bạn đang làm là hiệu quả, chứ không chỉ dựa trên cảm tính. Thật không may, tôi thấy phẩm chất này thường chỉ tồn tại ở những người đến từ các ngành khác.
Thông thường có thể có ngoại lệ, nhưng tôi từng phỏng vấn những người không có kinh nghiệm crypto, thậm chí cả nhiều người có kinh nghiệm, nhưng hoàn toàn không hiểu Twitter crypto. Đây là một vùng văn hóa internet rất đặc biệt, gắn liền với nghiên cứu phức tạp, giới nghiện máy tính và văn hóa cờ bạc suy đồi. Nếu bạn chưa từng trải nghiệm ví bị rút sạch, ngồi chờ bridge tiền trong vô vọng, hay tương tác với các bộ óc siêu cấp trong lĩnh vực crypto, bạn sẽ không thể thành công ngay lập tức ở đây. Bạn không thể giao tiếp với đối tượng mà bạn không hiểu.
Mặt khác, đa số nhân sự tiếp thị bản địa crypto mà tôi tiếp xúc đều rất yếu trong xử lý dữ liệu. Họ không thể xây dựng bảng điều khiển đơn giản để đo lường hiệu quả. Họ không biết cách thực hiện kiểm tra A/B. Khi xu hướng dữ liệu bất hợp lý, họ cũng không phát hiện được các tín hiệu cảnh báo rõ ràng. Nếu không làm được điều này, bạn không thể thường xuyên kiểm tra chiến dịch và liên tục cải tiến chiến lược tiếp thị. Điều kỳ lạ là công nghệ blockchain thu thập lượng dữ liệu khổng lồ, nhưng phần lớn mọi người lại không giỏi phân tích. Trái lại, tôi thấy phân tích dữ liệu là một trong những kỹ năng nền tảng phổ biến ở nhân viên các công ty uy tín ngoài Web3.
So sánh tốt nhất tôi có thể đưa ra là: người đứng đầu tiếp thị của bạn đang lái một chiếc xe (chiến lược tiếp thị của bạn). Để trở thành một tay lái giỏi, họ không chỉ cần nhìn rõ con đường phía trước, mà còn cần định hướng tổng thể đến đích (thương hiệu đỉnh cao). Hiểu Twitter crypto giống như nhìn thấy con đường phía trước, còn thành thạo dữ liệu giống như biết dùng GPS. Người tiếp thị lý tưởng có thể cần nhiều kỹ năng khác như sáng tạo, am hiểu văn hóa đại chúng, khả năng thích nghi, kinh nghiệm quản lý... Nhưng theo tôi, hai năng lực này là điều kiện tối thiểu tuyệt đối để vận hành hiệu quả công cụ tiếp thị.
Thật không may, rất ít ứng viên đạt được tiêu chuẩn này, vì họ cần có kinh nghiệm sâu rộng cả trong và ngoài web3. Về cơ bản, bạn đang tìm một tay đua F1… nhưng trong kho nhân tài chỉ có một đám thanh niên mới lấy bằng lái.
Hầu hết các mô tả công việc (JD) cho vị trí CMO hay người đứng đầu tiếp thị mà tôi từng gặp đều thiếu hiểu biết này. Họ dùng những cụm như “thúc đẩy chiến lược nội dung của chúng tôi” hay “giám sát việc tạo chiến dịch tiếp thị”, nhưng trong quy trình tuyển chọn, họ không đo lường đầy đủ hai phẩm chất tôi đã nêu. Thay vào đó, tôi nghe thấy nhiều câu hỏi phỏng vấn kiểu như “Chúng ta làm sao để giống _____ hơn?” hay “Làm sao để có người dùng mới?”
Bạn đang sàng lọc sai thứ. Bằng MBA sẽ không dạy bạn điều gì về Twitter crypto.
Đây là lý do vì sao tiếp thị của các dự án tiền mã hóa hiện nay trông na ná nhau và nhàm chán, và không giúp dự án bạn thu hút được sự chú ý. Một người đứng đầu tiếp thị giỏi sẽ tận dụng hiểu biết về Twitter crypto và dữ liệu để hình thành ý tưởng và thử nghiệm. Họ sẽ không có bí kíp thần thánh ngay từ đầu, nhưng có thể đưa ra một giả thuyết để thực thi, và xây dựng định vị thương hiệu chiến lược, được thiết kế riêng cho dự án bạn. Họ sẽ nổi bật vì không ngại thực hiện những bước đi táo bạo mà chưa ai từng làm, dù người sáng lập/CEO có nghi ngờ về chiến lược tiếp thị. Dù có thể học hỏi từ các dự án khác, họ chắc chắn sẽ không sao chép nguyên xi.
Quan trọng nhất, họ hiểu sâu sắc rằng Twitter crypto chỉ là một bàn cược quan trọng. Để xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững qua nhiều chu kỳ, bạn cần có kênh phân phối ở nơi khác. Để tìm ra cách thực hiện điều này, bạn cần thời gian và một nhà lãnh đạo tinh tường. Hãy đảm bảo bạn sàng lọc được những phẩm chất then chốt chứng minh mức độ tinh tường đó: chiến binh Twitter crypto và hướng dẫn viên dữ liệu.
Ở cuối bài viết hôm nay, tôi muốn gửi một thông điệp đến các CEO của các dự án tiền mã hóa:
Trong suốt thời gian làm CEO, có lẽ bạn luôn tin chắc mình là người phù hợp nhất cho vị trí này. Bạn có thể sở hữu bộ óc sắc bén nhất, nhưng bạn không nhất thiết là người tiếp thị giỏi nhất. Với tiếp thị, đối tượng của bạn không chỉ là những người thông minh đầu đàn; cũng không chỉ là các nhà đầu tư mạo hiểm ký séc triệu đô; mà là mỗi người tương tác với thương hiệu của bạn.
Khi bạn tìm được một nhà lãnh đạo đủ tư cách để điều hành công việc tiếp thị, bạn đã sẵn sàng từ bỏ một phần quyền kiểm soát định hướng thương hiệu chưa? Bởi tôi có thể cam đoan rằng, ứng viên xuất sắc nhất sẽ bất đồng với bạn về rất nhiều việc – và họ nên như vậy. Bạn cần một người hiểu đối tượng của bạn sâu hơn cả bạn. Người này sẽ vạch ra chiến lược và dẫn dắt toàn bộ công ty.
Vậy thì, bạn có chấp nhận có thêm một nhà lãnh đạo trong công ty không? Hay bạn chỉ muốn tìm một kẻ chịu tội khi mọi chuyện không suôn sẻ?
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@EclipseFND
