Tình hình tăng trưởng Web3 năm 2024: Ngành đang ở bờ vực chuyển đổi, hơn 100 công ty khởi nghiệp đã huy động được hơn 1 tỷ USD
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Tình hình tăng trưởng Web3 năm 2024: Ngành đang ở bờ vực chuyển đổi, hơn 100 công ty khởi nghiệp đã huy động được hơn 1 tỷ USD
Lĩnh vực tăng trưởng Web3 đang ở bờ vực chuyển đổi, được thúc đẩy bởi sự đổi mới và ý chí khám phá những lĩnh vực chưa được khai phá.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: SAFARY
Biên dịch: TechFlow
Bản đồ tăng trưởng Web3: Bản đồ tương tác và cơ sở dữ liệu
Tóm tắt nhận định
-
101 công ty khởi nghiệp tăng trưởng và xã hội Web3 đã huy động hơn 1 tỷ đô la Mỹ¹
-
Kể từ năm ngoái, 23 công ty khởi nghiệp đã nhận được 277 triệu đô la Mỹ tài trợ mới
-
Các vòng gọi vốn đầu tiên mới không nhiều; các công ty đầu tư mạo hiểm đang tăng cường đầu tư vào những dự án thành công
-
Các nhóm khởi nghiệp về quy归因/phan tích, lòng trung thành và mạng xã hội nhận được phần lớn nhất trong tổng tài trợ mới, chiếm 80% số tiền huy động được của tất cả 10 lĩnh vực
-
Lĩnh vực tin nhắn đứng thứ hai về lượng tài trợ nhận được với 245 triệu đô la Mỹ, chỉ sau mạng xã hội và nhà xuất bản (400 triệu đô la Mỹ), nhưng chỉ nhận được 7 triệu đô la Mỹ tài trợ mới
-
Mạng quảng cáo và công cụ cộng đồng là hai lĩnh vực đông đúc nhất với 19 đội, tiếp theo là tin nhắn và lòng trung thành với mỗi loại 18 đội
-
Lĩnh vực lòng trung thành đã giảm mạnh từ hơn 40 đội vào năm 2023 xuống còn 18 đội hiện tại
-
Lĩnh vực bùng nổ năm 2023 “giới thiệu và mời gọi” đã giảm từ 17 đội xuống còn 9 đội, trong đó 2 đội dẫn đầu về gọi vốn đã ngừng hoạt động
¹ Ghi chú: Không phải tất cả các lần gọi vốn này đều được công khai – hơn 10 đội đã chia sẻ riêng thông tin gọi vốn của họ với chúng tôi để đưa vào báo cáo này.
Giới thiệu
-
Bạn có thể đúng về hướng đi trong 10 năm tới, nhưng nếu bạn đi trước vài năm thì có thể sẽ không thành công. Đây là câu chuyện về khoảng thời gian hai năm đó.
Hệ sinh thái tăng trưởng Web3 dường như là điều tất yếu – các công ty Web3 cần hiểu sâu người dùng, tham gia sâu rộng và thu hút người dùng mới. Hiện nay, hơn 160 công ty đang xây dựng tương lai cho ngành truyền thông kỹ thuật số mới nổi này, với 101 công ty khởi nghiệp huy động gần 1 tỷ đô la Mỹ.
Báo cáo này đi sâu vào ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng này, cung cấp cái nhìn toàn diện về các công ty tăng trưởng Web3 đầy hứa hẹn nhất. Báo cáo bao gồm dữ liệu gọi vốn được công bố và chia sẻ riêng, mang đến bức tranh chi tiết về ngành công nghiệp hiện nay.
Trong nhiều khía cạnh, ngành tăng trưởng Web3 song song với sự trỗi dậy và suy thoái của tiếp thị kỹ thuật số trong thập niên 2010. Lĩnh vực MarTech mở rộng nhanh chóng, từ 150 công ty vào năm 2011 lên hơn 14.000 công ty vào năm 2024.
Bản đồ công nghệ tiếp thị 2024 của Chief MarTech (nguồn)
Nhưng khi bước vào thập niên 2020, các quy định về quyền riêng tư như GDPR và CCPA đã làm xáo trộn hệ sinh thái được xây dựng cẩn thận này. Đúng vào thời điểm đó, Web3 xuất hiện với môi trường tiếp thị tập trung nhiều hơn vào cộng đồng và quyền riêng tư. Người tiêu dùng bắt đầu tương tác trên các kênh "xã hội tối" như Discord, Telegram và Reddit – nổi tiếng vì khó theo dõi. Đột nhiên, các nhà tiếp thị không còn có thể dựa vào các phương pháp nhắm mục tiêu truyền thống, điều này thúc đẩy sự trỗi dậy của các công ty mới nhằm xây dựng lại nền tảng truyền thông kỹ thuật số của chúng ta.
Hai năm đầu tiên của ngành truyền thông kỹ thuật số mới này đầy thử thách. Phần lớn các công ty đều gặp khó khăn, hơn một nửa không sống sót. Chúng tôi sẽ nghiên cứu lý do tại sao một số lĩnh vực không thu hút được sự quan tâm, cũng như kỳ vọng của chúng tôi đối với chu kỳ 2024–2025.
Báo cáo này dựa trên bài học từ phân tích năm ngoái, làm nổi bật sự tiến hóa liên tục của hệ sinh thái tăng trưởng Web3 và các công ty đổi mới đang thúc đẩy nó.
Về Safary
Safary là nơi quy tụ các nhà lãnh đạo tăng trưởng Web3. Nền tảng của chúng tôi giúp các đội xuất sắc nhất mở khóa những hiểu biết sâu sắc về người dùng và xây dựng mối quan hệ trực tiếp hơn với người dùng; cộng đồng của chúng tôi cung cấp kiến thức và mạng lưới cần thiết để thành công.
Chúng tôi tự hào giúp quảng bá hệ sinh thái tăng trưởng Web3 bằng cách kết nối các nhà lãnh đạo tăng trưởng giỏi nhất trong lĩnh vực tiền mã hóa và chia sẻ những hiểu biết của họ với ngành công nghiệp rộng lớn hơn.
Nhận định theo lĩnh vực
Bản đồ thị trường này bao gồm hơn 160 đội đang xây dựng các nền tảng tăng trưởng và xã hội Web3, từ nhiệm vụ đến phân tích, quy归因, quản lý quan hệ khách hàng, lòng trung thành, nhà xuất bản, v.v.
Mạng quảng cáo
Ghi chú: Mỗi lĩnh vực được chia thành: Định nghĩa → Thách thức → Cơ hội
Mạng quảng cáo kết nốinhà xuất bản và nhà quảng cáo, đơn giản hóa quy trình mua quảng cáo. Chúng tập hợp không gian quảng cáo từ nhiều nhà xuất bản, cung cấp cho nhà quảng cáo một nền tảng duy nhất để đặt quảng cáo.
Hiện tại có 19 mạng quảng cáo, trong đó 9 mạng đã huy động tổng cộng 51 triệu đô la Mỹ:
Mặc dù mạng quảng cáo Web3 có tiềm năng đáng kể, nhưng việc cạnh tranh và giành được các nhà xuất bản chất lượng cao đang gặp phải những thách thức nghiêm trọng:
-
Cạnh tranh giữa nhà xuất bản và nhà quảng cáo
Mặc dù chúng ta vẫn ở giai đoạn đầu, nhưng cuộc cạnh tranh sẽ rất khốc liệt. Các đối thủ mới như Relayer và Spindl đang gia nhập thị trường, cạnh tranh với các ông lớn như Coinzilla và Hypelab.
Các mạng mới phải giải quyết nghịch lý thị trường kinh điển – tạo ra nhu cầu (cung cấp chuyển đổi giá thấp cho nhà quảng cáo) và lấy được nguồn cung (trả nhiều tiền hơn cho nhà xuất bản để bán kho quảng cáo).
Để cạnh tranh, họ có thể đảm bảo thanh toán cho nhà xuất bản và thu hút nhà quảng cáo bằng mô hình trả phí theo hành động (CPA - Cost Per Action, dưới đây gọi là CPA), chỉ thanh toán khi người dùng hoàn thành sự kiện chuyển đổi mong muốn.
Nhà quảng cáo thích mô hình CPA vì nó đảm bảo kết quả, nhưng nhà xuất bản không hài lòng vì họ thích được trả tiền cho lưu lượng truy cập mà họ tạo ra, chứ không phải dựa trên số người dùng đi qua phễu. Điều này buộc các mạng quảng cáo mới phải gánh chịu mọi rủi ro, và càng lâu để xây dựng thị trường, vốn của họ sẽ cạn kiệt càng nhanh.
Mặc dù đây là tình thế khó khăn đối với các mạng quảng cáo mới, nhưng sự gia tăng cạnh tranh là tin tốt cho các nhà xuất bản và nhà quảng cáo sớm tận dụng kênh này!
-
Mở khóa các nhà xuất bản chất lượng cao
Trong Web2, các nhà xuất bản phụ thuộc vào quảng cáo như nguồn thu chính, do đó trao đổi giá trị rất đơn giản – thu nhập đổi lấy sự chú ý. Tuy nhiên, các nhà xuất bản hàng đầu của Web3 (ví dụ như ví, Opensea, Uniswap) có các mô hình doanh thu thay thế và thường không ủng hộ quảng cáo. Người chiến thắng trong lĩnh vực này cần đưa ra đề xuất giá trị hấp dẫn để thay đổi tư duy này.
Những thách thức này mở ra cơ hội độc đáo – làm cho mô hình CPA hiệu quả với nhà xuất bản, điều này là độc đáo trong Web3, mặc dù hiện tại vẫn còn ở giai đoạn lý thuyết.
Hãy tưởng tượng trang web truyền thông mã hóa yêu thích của bạn như Blockworks hoặc Messari, nơi chia sẻ tin tức và nghiên cứu về dữ liệu giao dịch. Nếu họ yêu cầu đăng nhập ví, họ có thể nhúng một tiện ích kiểu Frame, cho phép bạn mua token bạn đang đọc mà không cần rời khỏi bài viết.
Cấu hình này có thể khuyến khích nhà xuất bản chia sẻ rủi ro, vì chuyển đổi xảy ra ngay trên trang web của họ. Điều này cũng có lợi cho nhà quảng cáo, đặc biệt là trong lĩnh vực DeFi, nơi họ có thể không cần người dùng truy cập trang web của mình để tạo doanh thu.
Trong sắp xếp này, nhà xuất bản cung cấp không gian quảng cáo, mạng quảng cáo cung cấp đơn vị quảng cáo nhúng, sàn giao dịch phi tập trung (DEX) cung cấp giao dịch, và cả ba bên đều chia sẻ doanh thu từ khối lượng giao dịch được tạo ra.
Phương pháp này có thể mở rộng sang bất kỳ kênh nào nhận dạng ví, ngoài trang web truyền thông, như Discord, Telegram hoặc bất kỳ ứng dụng phi tập trung (dapp) nào khác có cơ sở người dùng lớn!
Nhà xuất bản và mạng xã hội
Ghi chú: Mỗi lĩnh vực được chia thành: Định nghĩa → Thách thức → Cơ hội
Các nền tảng nhà xuất bản và mạng xã hội tập hợp các nhà sáng tạo Web3 và thông tin chuyên sâu theo lĩnh vực.
Lĩnh vực này bao gồm 32 nền tảng: 20 nền tảng xã hội (11 công ty huy động được 375 triệu đô la Mỹ) và 12 nhà xuất bản (8 công ty huy động được 25 triệu đô la Mỹ), tổng cộng huy động được 400 triệu đô la Mỹ, trong đó 180 triệu đô la Mỹ là tài trợ mới:
Mạng xã hội Web3 đang đối mặt với vấn đề giữ chân người dùng
Các ứng dụng xã hội mới đang đối mặt với thách thức thuyết phục người dùng rằng chúng có thể tồn tại lâu dài, khiến nỗ lực xây dựng hiện diện trở nên đáng giá. Mặc dù token đã giúp thu hút cư dân gốc mã hóa và thúc đẩy khởi động mạng, nhưng việc giữ chân lâu dài phụ thuộc vào việc các nền tảng này cung cấp giá trị thực tế vượt quá đầu cơ đơn thuần.
Các nền tảng này có tiềm năng trở thành nhà xuất bản mã hóa lớn nhất (xem phần mạng quảng cáo về động cơ được đồng bộ hóa)
Nếu họ có thể tạo ra những cách tương tác trực tuyến mới và khác biệt, họ có thể trở thành trung tâm chính cho các cộng đồng trên chuỗi. Điều này sẽ đánh dấu một sự chuyển dịch so với các nền tảng như Twitter, nơi cư dân gốc trên chuỗi tương tác thông qua trò chơi, nền tảng phát trực tuyến và ứng dụng xã hội. Dù người dùng tụ họp ở đâu, đều có cơ hội tăng trưởng – không chỉ đối với các ứng dụng gốc mã hóa mà còn đối với sự mở rộng của toàn bộ hệ sinh thái.
Quy归因 và Phân tích
Ghi chú: Mỗi lĩnh vực được chia thành: Định nghĩa → Thách thức → Cơ hội
Quy归 attribution và phân tích tập hợp dữ liệu trên chuỗi, trong ứng dụng và dữ liệu xã hội để cung cấp thông tin chi tiết chi tiết về hồ sơ người dùng và hành vi người tiêu dùng.
Hiện tại có 14 công ty về quy归 attribution và phân tích, tổng tài trợ 70 triệu đô la Mỹ, trong đó có 25 triệu đô la Mỹ tài trợ mới:
Mặc dù các nền tảng phân tích và quy归 attribution trên chuỗi có tiềm năng, nhưng chúng đang gặp khó khăn trong việc hiện thực hóa đầy đủ tiềm năng:
-
Phân tích chỉ trên chuỗi tuy thú vị nhưng chưa đủ khả thi cho các nhà lãnh đạo tăng trưởng
Trong Sóng 1 (2022–2023), nhu cầu về phân tích tăng trưởng Web3 tổng quát đã bị phủ nhận phần lớn, điều này được chứng minh bởi sự chuyển hướng của nhiều công ty. Helika chuyển sang quy归 attribution và tập trung vào game, Persona trở thành một mạng quảng cáo, Convrt chuyển sang CRM B2B, Raleon rời Web3 sang AI, trong khi các công ty khác khó giành được thị phần.
-
Việc tiếp cận đa kênh và tiếp thị hiệu suất vẫn chưa trưởng thành
Để quy归 attribution hiệu quả trong tiếp thị mã hóa, các công ty cần thực hiện chiến lược đa kênh đồng thời (ví dụ: Twitter, blog, quảng cáo, giới thiệu và nhiệm vụ). Tuy nhiên, phần lớn các công ty không vận hành như vậy. Thay vào đó, họ nhảy từ kênh này sang kênh khác – một tháng làm nhiệm vụ, tháng tiếp theo chạy chương trình giới thiệu, rồi đến chiến dịch quảng cáo – những nỗ lực này hiếm khi trùng lặp. Điều này khiến việc so sánh ngang hàng trở nên khó khăn, hạn chế hiệu quả của quy归 attribution.
-
Khả năng tăng trưởng Web3 mà chúng tôi đã hình dung lâu nay cuối cùng đã đến
Các đội giờ đây có thể xây dựng hồ sơ người dùng phong phú bằng cách kết hợp dữ liệu first-party với danh tính trên chuỗi, đồ thị xã hội và phân tích ví. Những đội xuất sắc nhất đang xây dựng mối quan hệ trực tiếp với người dùng. Không còn là theo dõi vô ích, hy vọng người dùng quay lại liên tục. Việc tạo ra một lớp dữ liệu khách hàng thống nhất, để có cái nhìn toàn diện 360° về người dùng trên chuỗi, đang trở thành chuẩn mực.
Liên minh và Giới thiệu
Ghi chú: Mỗi lĩnh vực được chia thành: Định nghĩa → Thách thức → Cơ hội
Các nền tảng liên minh và giới thiệu đơn giản hóa việc khám phá, theo dõi và thưởng cho các đối tác B2B và người ủng hộ B2C. Mặc dù các sản phẩm Web3 mới thường sử dụng danh sách chờ để thúc đẩy giới thiệu, nhưng "giới thiệu" thường ám chỉ những người dùng tích cực giới thiệu bạn bè.
Hiện tại có 9 công ty về liên minh và giới thiệu, trong đó 5 công ty huy động khoảng 7 triệu đô la Mỹ – khoảng một nửa so với mức gọi vốn năm ngoái:
Liên minh và giới thiệu, từng là lĩnh vực tăng trưởng nhanh nhất năm 2023, nay đã trải qua sự hợp nhất đáng kể. Hai công ty được tài trợ nhiều nhất, Chainvine và Qwestive, đã ngừng hoạt động vào năm 2023 và hoàn trả vốn. Chúng tôi cho rằng các nền tảng giới thiệu Web3 đang đối mặt với một số thách thức then chốt:
-
Giới thiệu cần có cơ sở người dùng đã được thiết lập và đang tăng trưởng để đạt hiệu quả
Giới thiệu có thể mang lại người dùng chất lượng cao nhất cho sản phẩm, nhưng chúng phụ thuộc vào việc có một cơ sở người dùng ban đầu để thúc đẩy tăng trưởng thêm.
Ví dụ, giả sử có 500 người dùng thật sự (đây là tình huống phổ biến của nhiều DApp):
-
Thông thường, từ 2% đến 30% người dùng có thể giới thiệu bạn bè. Với tỷ lệ giới thiệu 15%, trong số 500 người dùng này có thể có 75 người sẽ giới thiệu.
-
Nếu mỗi người giới thiệu mang theo 3 người bạn và 30% chuyển đổi, điều này sẽ tạo ra 68 người dùng mới.
-
Giới thiệu Web3 không phải là kênh “thiết lập rồi quên đi”
Mặc dù việc nhận được 68 người dùng mới (+13%) từ chương trình giới thiệu ban đầu có thể tạo ra ảnh hưởng, nhưng sẽ xuất hiện thách thức trong việc duy trì đà này.
Nếu bạn nhận được 100 người dùng mới mỗi tháng, giới thiệu có thể chỉ thêm 13 người, khiến việc biện minh cho chi phí nền tảng dù chỉ ở mức độ vừa phải cũng trở nên khó khăn. Để duy trì sức hấp dẫn của chương trình, bạn cần không ngừng đổi mới, và từ góc độ nền tảng, điều này có nghĩa là phải điều chỉnh chương trình của khách hàng thường xuyên – điều này hạn chế khả năng mở rộng.
-
Phần thưởng thường không đủ hấp dẫn đối với người dùng Web3
Lời hứa của giới thiệu Web3 là người giới thiệu có thể kiếm được nhiều hơn bằng cách chia sẻ doanh thu với giao thức. Ví dụ, người giới thiệu có thể kiếm được 25% phí giao dịch của người được giới thiệu hoặc phí dựa trên khối lượng giao dịch.
Trong thực tế, phần thưởng giới thiệu Web3 phần lớn gây thất vọng, thường thấp hơn so với các đối tác Web2. Ví dụ, Hashflow (sàn giao dịch phi tập trung) khởi động một chương trình giới thiệu, cung cấp 1 ARB (0,80 đô la Mỹ) cho mỗi 1.000 đô la Mỹ giao dịch của người được giới thiệu. Nếu người bạn giao dịch 10.000 đô la Mỹ trên Hashflow, bạn chỉ kiếm được 8 đô la Mỹ. Không ngạc nhiên khi những người lan tỏa vẫn nhắc đến chương trình giới thiệu thành công của GMX vào tháng 4 năm 2022.
Điều này không có nghĩa là các nền tảng giới thiệu Web3 không thể thành công, nhưng ở quy mô mã hóa hiện tại, chúng đang đối mặt với những thách thức đáng kể. Các DApp cần thu hút hàng nghìn người dùng mới mỗi tháng để tạo ra đủ khối lượng giao dịch nhằm biện minh cho việc đầu tư vào giới thiệu như một kênh tăng trưởng.
Giống như bất kỳ chương trình khuyến khích nào, thành công phụ thuộc vào việc nhắm đúng nhóm người dùng và cung cấp phần thưởng đủ ý nghĩa để thúc đẩy hành động. Thay vì sử dụng chương trình giới thiệu như một chiến lược thu hút người dùng đại trà với phần thưởng nhỏ, hãy tập trung vào những người dùng chất lượng cao của giao thức, cung cấp phần thưởng hấp dẫn hơn. Những người dùng này có khả năng cao hơn để mang lại những người dùng có giá trị tương tự, từ đó nâng cao chất lượng và ảnh hưởng của toàn bộ chương trình.
Nhiệm vụ
Ghi chú: Mỗi lĩnh vực được chia thành: Định nghĩa → Thách thức → Cơ hội
Các nền tảng nhiệm vụ đóng vai trò như thị trường tham gia, kết nối mạng người dùng Web3 với các động lực do công ty cung cấp để hoàn thành các hành động cụ thể.
Hiện tại có 12 nền tảng nhiệm vụ (giảm so với 18 nền tảng năm 2023), trong đó 9 nền tảng huy động tổng cộng 103 triệu đô la Mỹ, bao gồm 15 triệu đô la Mỹ tài trợ mới do vòng Series A của Layer3 dẫn dắt:
Nhiệm vụ từng hiệu quả trong việc tăng chỉ số thông qua airdrop và theo dõi mạng xã hội, nhưng khi thị trường trưởng thành, các chiến lược này đang dần mất giá trị.
Những chiến lược này rất phù hợp để thúc đẩy tham gia ngắn hạn và thu hút người dùng nhanh chóng. Tuy nhiên, ngành công nghiệp hiện nay đang chú trọng hơn vào sự tham gia thực sự và xây dựng cộng đồng bền vững. Sự chuyển dịch này phản ánh sự coi trọng ngày càng tăng đối với giá trị dài hạn và sự tham gia chân thực, dẫn đến việc các nền tảng nhiệm vụ tái định vị thương hiệu và tiến hóa.
Về lịch sử, các nền tảng nhiệm vụ gắn liền chặt chẽ với metaverse điểm thưởng, nơi người dùng chủ yếu tích lũy điểm bằng cách hoàn thành nhiệm vụ, thường hướng tới mục tiêu cuối cùng là airdrop. Khi hiệu quả của nông trại airdrop suy giảm, việc chỉ dựa vào điểm thưởng không còn duy trì được sự quan tâm của người dùng hay tăng trưởng nền tảng. Thách thức hiện tại là vượt qua sự tham gia bề ngoài này, cung cấp điều gì đó thực sự có giá trị – khiến người dùng quay lại vì cảm thấy thực sự có giá trị, chứ không chỉ vì điểm thưởng hay lời hứa về airdrop tiềm năng.
Các nền tảng nhiệm vụ sẽ tiến hóa thành nền tảng thí nghiệm khuyến khích
Cái cũ lại quay trở lại – nhiệm vụ đang chuyển từ các nhiệm vụ đơn giản "nhấp và nhận" sang sự tham gia liên tục và linh hoạt, kết nối các chương trình trung thành truyền thống với hành động trên chuỗi. Các nền tảng thành công sẽ là những nền tảng không ngừng đổi mới trên cơ chế "làm X, nhận Y". Họ cần thiết kế định dạng mới, xây dựng chức năng cần thiết để hỗ trợ các định dạng này, quảng bá đến các đội và ngay lập tức bắt đầu dự án tiếp theo. Về bản chất, họ sẽ trở thành nền tảng thí nghiệm – Web3 quá năng động để dừng lại tại chỗ.
Lòng trung thành
Các chương trình lòng trung thành nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua phần thưởng như giảm giá, quyền truy cập và trải nghiệm, đồng thời thúc đẩy mua hàng lặp lại và giữ chân lâu dài.
Hiện tại có 18 nền tảng lòng trung thành (giảm so với hơn 40 nền tảng năm 2023). Trong đó, 12 nền tảng huy động tổng cộng 88 triệu đô la Mỹ, với 30 triệu đô la Mỹ tài trợ mới, chủ yếu nhờ vòng Series A 24 triệu đô la Mỹ của Blackbird:
Hầu hết các thương hiệu Web2 đã từ bỏ mã hóa vào năm 2023, kéo theo đó là sự sụt giảm tăng trưởng
Nhiều nền tảng lòng trung thành đã đóng cửa hoặc chuyển sang kinh doanh phi mã hóa, điều này không bất ngờ vì lĩnh vực này chủ yếu tập trung vào Web2. Các công ty này thấy dễ dàng hơn khi điều chỉnh sản phẩm mà không thay đổi khách hàng mục tiêu. Thú vị là, sự chuyển hướng này chủ yếu diễn ra trong 6–9 tháng qua, chứ không phải ngay từ đầu mùa gấu.
Các thương hiệu rút lui đáng chú ý bao gồm Co:Create (huy động 25 triệu đô la Mỹ) và Hang (huy động 16 triệu đô la Mỹ). Những chuyển đổi này là hợp lý – thay vì theo đuổi các thương hiệu Web2 để tạo trải nghiệm đổi mới, nhiều công ty chọn tận dụng công nghệ của chính họ để xây dựng trải nghiệm người tiêu dùng và có thể chuyển sang cơ sở hạ tầng B2B trong tương lai.
Cùng với sự gia tăng các quy định về quyền riêng tư dữ liệu và sự trỗi dậy của trải nghiệm người tiêu dùng toàn kênh (trực tuyến, ngoại tuyến và trên chuỗi), nhu cầu về một lớp dữ liệu thống nhất ngày càng tăng, điều này trở nên độc đáo nhờ hỗ trợ từ công nghệ blockchain
Rõ ràng, mọi thứ sẽ trở thành giao dịch, mặc dù không nhất thiết phải là giao dịch tiền tệ. Khi dữ liệu trên chuỗi được tạo ra, các thương hiệu sẽ truy cập an toàn vào hồ sơ người dùng ngày càng phong phú. Những hồ sơ này sẽ kết hợp hành vi xã hội và giao dịch trên chuỗi với dữ liệu first-party trực tuyến và ngoại tuyến, tạo ra kho dữ liệu lý tưởng cho các thương hiệu lớn. Dữ liệu này sẽ cho phép các thương hiệu tạo đối tượng nhắm mục tiêu cao, thúc đẩy mua hàng lặp lại và lòng trung thành lâu dài.
Công cụ cộng đồng
Các nền tảng cộng đồng cung cấp các công cụ để quản lý cộng đồng, theo dõi mức độ tham gia và cung cấp phân tích nhằm tăng cường hợp tác, giữ chân thành viên, tạo nội dung và tăng trưởng.
Hiện tại có 19 công ty công cụ cộng đồng, trong đó 10 công ty huy động tổng cộng 87 triệu đô la Mỹ:
Thách thức từ các cộng đồng thiếu mô hình kinh doanh và khó khăn trong việc theo dõi tác động đến doanh thu
Các công ty công cụ cộng đồng đang đối mặt với những trở ngại lớn, chủ yếu do hai vấn đề. Thứ nhất, nhiều cộng đồng thiếu mô hình kinh doanh bền vững, khiến việc đầu tư vào các công cụ chuyên nghiệp trở nên khó khăn. Thứ hai, rất khó đo lường cách cộng đồng đóng góp trực tiếp vào doanh thu. Mặc dù cộng đồng có thể nâng cao lòng trung thành thương hiệu và sự ủng hộ, nhưng việc chuyển hóa những lợi ích này thành kết quả tài chính rõ ràng vẫn rất phức tạp. Những thách thức này khiến các công ty công cụ cộng đồng khó chứng minh giá trị và phát triển trên thị trường.
Định nghĩa lại cộng đồng: Từ sự tham gia toàn phễu dài hạn sang trải nghiệm nhóm ngắn hạn sâu sắc
Các công ty công cụ cộng đồng Web3 có cơ hội định nghĩa lại ý nghĩa của cộng đồng. Thay vì tập trung vào các cộng đồng quy mô lớn truyền thống, họ có thể tận dụng công nghệ blockchain để tạo các cuộc trò chuyện nhóm trên chuỗi động và các trải nghiệm ngắn hạn tích hợp giao dịch tài chính. Cách tiếp cận này cho phép đạt được kết quả có ý nghĩa và có thể đo lường mà không cần phễu đầy đủ. Bằng cách ưu tiên các cộng đồng có động lực giá trị, tương tác và đan xen tài chính, các công ty công cụ Web3 có thể khám phá các mô hình tham gia và tăng trưởng mới, mở đường cho những thay đổi mang tính cách mạng trong lĩnh vực kỹ thuật số.
Tin nhắn
Các nền tảng tin nhắn Web3 là các mạng truyền thông cấp giao thức, hỗ trợ tin nhắn và thông báo xuyên chuỗi giữa dapp, ví, dịch vụ và cộng đồng trên chuỗi.
Hiện tại có 15 nền tảng tin nhắn (giảm so với 24 nền tảng năm 2023), trong đó 11 nền tảng huy động tổng cộng 240 triệu đô la Mỹ, nhưng chỉ có 7,5 triệu đô la Mỹ tài trợ mới đến từ Sending Labs trong đợt mở rộng tháng 2:
Gửi tin nhắn đến ví là vô hiệu nếu tin nhắn không thể đến nơi người dùng thường xuyên ghé thăm
Các nền tảng tin nhắn Web3 đang đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan vì nếu người dùng không nhìn thấy tin nhắn, thì việc gửi tin nhắn đến ví là vô nghĩa. Khác với các ứng dụng nhắn tin truyền thống tập trung giao tiếp vào giao diện thân thiện với người dùng, nhiều giao thức tin nhắn Web3 thiếu một điểm đến đáng tin cậy nơi người dùng có thể liên tục xem tin nhắn. Khoảng trống này có nghĩa là ngay cả khi tin nhắn được gửi đi, chúng thường bị bỏ qua, làm suy yếu hiệu quả giao tiếp. Để thành công, các nền tảng tin nhắn Web3 cần tạo hoặc tích hợp với các hệ sinh thái nơi người dùng tích cực tham gia, đảm bảo tin nhắn được nhìn thấy và hành động.
Các ứng dụng xã hội Web3 có thể trở thành lớp tin nhắn cho ví
Có thể không nền tảng tin nhắn hiện tại nào sẽ thành công. Thay vào đó, các ứng dụng xã hội Web3 tích hợp lớp tin nhắn như Farcaster, Lens và DeBank có thể dẫn đầu. Các nền tảng này cho phép gửi tin nhắn đến ví tại những nơi người dùng trên chuỗi thực sự dành thời gian, làm cho giao tiếp hiệu quả và liên quan hơn.
Quản lý quan hệ khách hàng và Chiến lược tiếp cận thị trường
Các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Web3 giúp các đội quản lý và phân tích tương tác với khách hàng, chủ yếu sử dụng dữ liệu trên chuỗi để tạo các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa.
Hiện tại có 6 nền tảng CRM (giảm so với 20 nền tảng năm 2023), tổng tài trợ 24 triệu đô la Mỹ:
Chỉ dựa vào dữ liệu trên chuỗi là chưa đủ để CRM B2C phát triển mạnh mẽ
Tất cả các CRM Web3 ban đầu đều nhắm vào các công ty B2C (ngoại trừ 3RM), nhằm giúp họ hiểu các holder và thành viên cộng đồng trên chuỗi của mình. Tuy nhiên, rõ ràng là dữ liệu mục tiêu này có nhu cầu lớn hơn trong lĩnh vực B2B.
Hệ sinh thái mã hóa chủ yếu gồm các công ty B2B, cung cấp một thị trường lớn hơn và chưa được phục vụ đầy đủ cho CRM Web3
Các công ty B2B khẩn thiết cần tận dụng dữ liệu trên chuỗi để sàng lọc các công ty mục tiêu, đồng thời sử dụng các kênh phi truyền thống dưới góc nhìn Web2 (ví dụ như Twitter và Telegram) để tiếp cận các công ty này. Sự chuyển dịch này mở ra cơ hội quan trọng cho CRM Web3 để đáp ứng thị trường bị bỏ quên từ lâu này.
Các công ty tiếp thị
Các công ty tăng trưởng Web3 cung cấp tư vấn chiến lược và triển khai các chiến lược tăng trưởng cho các dự án blockchain.
Hiện tại có 15 công ty tiếp thị (giảm so với 32 công ty năm 2023), tất cả đều tự tài trợ:
Việc bán dịch vụ tiếp thị cho các đội kỹ thuật không tin tưởng vào tiếp thị là thách thức
Thị trường đại lý đang trở nên sôi động hơn, với nhiều người tham gia mới xuất hiện. Một loạt các công ty nhỏ đã gia nhập thị trường, nhiều nhà lãnh đạo tăng trưởng giàu kinh nghiệm chuyển sang vai trò tư vấn sau khi bị cắt giảm nhân sự. Tuy nhiên, nhiều cố vấn này khó duy trì hoạt động kinh doanh của họ sau sáu tháng. Nếu nhân viên tiếp thị nội bộ còn khó giữ việc, thì các cố vấn riêng lẻ sẽ còn khó khăn hơn nữa để đưa ra lập luận thuyết phục từ bên ngoài.
Dù vậy, nhu cầu hỗ trợ tăng trưởng từ các đội giai đoạn đầu là rõ ràng, đặc biệt là những đội cần chuyên môn phi kỹ thuật để có lợi thế cạnh tranh trong thị trường bão hòa. Mặc dù ngân sách lớn cho các dự án trưởng thành trong chu kỳ trước đã giảm, nhưng các đội mới đang tìm kiếm sự hỗ trợ để tạo sự khác biệt.
Thị trường hiện nay nghiêng về các công ty tiếp thị lớn có thể cung cấp dịch vụ tổng hợp – bao gồm thiết kế, tăng trưởng và phát triển – hơn là các cá nhân hành nghề. Cách tiếp cận tổng hợp này hấp dẫn hơn đối với khách hàng tìm kiếm giải pháp tiếp thị mạnh mẽ.
Khi các công ty lớn thống trị cuộc cạnh tranh về nhân tài tiếp thị, sự hợp nhất liên tục sẽ gia tăng
Xét về tương lai, thị trường các công ty tiếp thị có thể tiếp tục hợp nhất, khi các công ty lớn thống trị cuộc đua giành nhân tài hàng đầu. Các công ty có nguồn lực dồi dào này có khả năng cung cấp dịch vụ đa ngành tốt hơn, trong khi các công ty chuyên môn nhỏ và cố vấn cá nhân thường khó cạnh tranh. Tuy nhiên, những nhà vận hành xuất sắc nhất với chuyên môn độc đáo trong các lĩnh vực ngách như kinh tế học token, chiến lược thương hiệu và kể chuyện cho người sáng lập có thể thành công bằng cách khác biệt hóa bản thân và vượt qua thách thức thị trường.
Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?
Vậy, chúng ta có thể kỳ vọng điều gì trong chu kỳ hai năm tới?
Thứ nhất, chúng tôi dự đoán sẽ có những đổi mới lớn trong các chương trình khuyến khích, bao gồm giới thiệu, nhiệm vụ và hệ thống lòng trung thành. Các công ty sẽ thử nghiệm các định dạng và cơ chế mới nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn và đáng thưởng hơn.
Thứ hai, việc tích hợp yếu tố xã hội vào các nền tảng tin nhắn sẽ trở nên quan trọng. Các ứng dụng xã hội Web3 có thể tiến hóa thành lớp tin nhắn chính, buộc các nền tảng tin nhắn Web3 truyền thống phải tích hợp chức năng xã hội để duy trì tính liên quan.
Thứ ba, chúng tôi mong đợi một làn sóng các ý tưởng táo bạo và phi truyền thống sẽ đẩy ranh giới khả năng của Web3. Mặc dù một số khái niệm có vẻ xa vời ngày nay, nhưng chúng có thể định nghĩa giai đoạn tiếp theo của ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng này.
Lĩnh vực tăng trưởng Web3 đang ở bờ vực chuyển đổi, được thúc đẩy bởi sự đổi mới và sẵn sàng khám phá những vùng đất chưa biết. Những người có thể thích nghi và dẫn đầu trong các lĩnh vực này sẽ định hình tương lai của tương tác kỹ thuật số và truyền thông.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@Safaryclub
