AllianceDAO: Làm những việc "không thể mở rộng", liệu có hiệu quả trong lĩnh vực mã hóa?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
AllianceDAO: Làm những việc "không thể mở rộng", liệu có hiệu quả trong lĩnh vực mã hóa?
Dù người dùng của họ là người tiêu dùng hay doanh nghiệp, dù có sở hữu token hay không, một số công ty khởi nghiệp tiền mã hóa thành công nhất đều thực hiện những nỗ lực cực kỳ công phu để thu hút và làm hài lòng người dùng của họ.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Qiao Wang
Biên dịch: TechFlow
Đúng mười năm trước, Paul Graham đã viết một bài mang tên Làm những điều không thể nhân rộng (Do Things That Don't Scale). Theo tôi, đây là nội dung quan trọng nhất mà Y Combinator (YC) từng phát hành cho cộng đồng khởi nghiệp.
Tư tưởng cốt lõi là các công ty khởi nghiệp trong giai đoạn đầu phải 1) tự tay tuyển dụng người dùng và 2) tự tay mang đến trải nghiệm phi thường cho họ. Đây là những việc gần như không công ty lớn nào làm, do đó chúng được coi là "những điều không thể mở rộng quy mô".
Kể từ khi khởi động AllianceDAO cách đây 3 năm, tôi đã luôn suy ngẫm mức độ áp dụng lời khuyên này vào các startup tiền mã hóa. Trong 3 năm qua, tôi đã tích lũy đủ dữ liệu để trả lời câu hỏi đó.
Nhưng trước khi trả lời, hãy để tôi giới thiệu với bạn một số ví dụ về "những việc không thể nhân rộng" mà các cựu thành viên AllianceDAO đã thực hiện để thu hút và làm hài lòng người dùng của họ.
Synthetix (ALL1)
Synthetix là sàn giao dịch phái sinh phi tập trung đầu tiên, luôn nằm trong top 100 giao thức theo FDV.
Gần đây Kain trở lại và có buổi nói chuyện với các nhà sáng lập ALL11. Anh ấy đã nói một điều khiến nhiều người bất ngờ: “Bạn phải chơi trò chơi kể chuyện ngắn hạn.”
Khi Synthetix mới bắt đầu, đúng vào thời điểm DeFi Summer năm 2020, câu chuyện phổ biến trong cộng đồng DeFi là “khai thác thanh khoản”, “stake token” và “TVL”. Đến năm 2023, những khái niệm này phần lớn đã lỗi thời. Thực tế, hiện nay đã có sự đồng thuận rằng ví dụ như khai thác thanh khoản là điều tiêu cực đối với các dự án khởi nghiệp.
Tuy nhiên vào năm 2020, Kain đã chấp nhận những thứ này. Họ triển khai khai thác thanh khoản, stake token, và liên tục nói về TVL trên Discord và Twitter. Những chiến lược này đã hiệu quả. Họ thu hút được một số người có ảnh hưởng nhất như DegenSpartan trở thành những người ủng hộ nhiệt thành nhất.
Tôi không nói rằng các chiến lược như khai thác thanh khoản vẫn còn hiệu quả ngày nay. Nhưng lời khuyên tiếp nhận các câu chuyện ngắn hạn vẫn còn giá trị, đặc biệt khi bạn đang xây dựng một sản phẩm bản địa trong hệ sinh thái tiền mã hóa. Bởi vì cộng đồng bản địa tiền mã hóa vẫn còn tương đối nhỏ, mọi người chỉ cách nhau 1-2 mối liên hệ.
Hơn nữa, Kain là thành viên hoạt động tích cực nhất trong Discord của chính mình, thường xuyên tương tác với cộng đồng Synthetix. Cho đến tận ngày nay, anh ấy vẫn đều đặn đăng blog về Synthetix, rõ ràng nhằm mục đích thu hút thêm người dùng.
0x/Matcha (ALL1)
0x là một trong những giao thức DEX đầu tiên. Họ cũng xây dựng Matcha, trình tổng hợp DEX hàng đầu.
0x luôn đi trước thời đại. Nhiều năm trước, khi 0x vừa ra mắt, các nhà tạo lập thị trường chuyên nghiệp nghi ngờ về DeFi và DEX. Gần như không thể thuyết phục các nhà tạo lập thị trường tham gia cung cấp thanh khoản cho 0x.
Do đó, đội ngũ 0x đã xây dựng hạ tầng tạo lập thị trường nội bộ (sau này tách ra thành Periscope Trading). Mục đích kép: thứ nhất, dùng thanh khoản của chính mình để giải quyết vấn đề khởi động lạnh – các nhà tạo lập thị trường chuyên nghiệp chỉ quan tâm đến các sàn đã có đủ thanh khoản. Thứ hai, đứng ở vị trí của họ để trực tiếp trải nghiệm những đau đớn khi cung cấp thanh khoản, giúp cải thiện trải nghiệm nhập môn cho người dùng. Khi có thêm thanh khoản tự nhiên, họ ngừng sử dụng hạ tầng tạo lập thị trường này.
Ribbon/Aevo (ALL2)
Ribbon là thị trường sản phẩm cấu trúc đầu tiên và sôi động nhất. Hiện tại họ đang xây dựng Aevo, giao thức quyền chọn hàng đầu.
Julian cũng quay lại ALL10 để có một buổi nói chuyện. Như hầu hết các giao thức DeFi thành công khác, anh ấy đã tự tay liên hệ với những người dùng đầu tiên. Điều thú vị là anh ấy nhận thấy cùng 20 người xuất hiện trên Discord của mọi giao thức quyền chọn, nên anh ấy nhắn tin riêng cho từng người, mời họ tham gia cộng đồng Aevo vì họ vốn đã quan tâm. Cộng đồng DeFi phái sinh vẫn khá ngách, nên hoàn toàn có thể nói chuyện với tất cả họ.
Nhưng anh ấy còn làm nhiều hơn thế. Vì thanh khoản quyền chọn trên chuỗi nhìn chung còn hạn chế, một số người dùng Aevo không tìm đủ thanh khoản để vào hoặc thoát lệnh. Julian sẽ tự tay tìm thanh khoản và đăng giá mua/bán lên sổ lệnh của họ.
Mux (ALL3)
Mux là giao thức giao dịch hoán đổi vĩnh viễn (perpetual swap) hàng đầu trên Arbitrum.
Mux (lúc đó gọi là Mcdex) được giới thiệu trên Twitter vào năm 2020. Sau đó, DeFi Pulse và Bankless tình cờ phát hiện ra Mcdex, thích sản phẩm và liên hệ với Jean và Jie. Hai người này đã nói chuyện với DeFi Pulse và Bankless (riêng rẽ), thương lượng một thỏa thuận theo đó DeFi Pulse và Bankless sẽ viết bài về Mcdex để đổi lấy phí giới thiệu. Sản phẩm từ đó bùng nổ.
Nhưng quan trọng hơn, Jie không nghỉ ngơi. Anh ấy thực hiện đúng chuẩn 996 mà mọi startup Trung Quốc đều làm. 996 nghĩa là làm việc 6 ngày mỗi tuần, từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối. Tôi nghe nói giờ đã tiến hóa thành 997. Tôi thường lang thang trong nhóm Telegram của họ và thấy anh ấy trả lời người dùng lúc 11 giờ đêm theo giờ địa phương. Lưu ý rằng anh ấy là người sáng lập kỹ thuật. Tôi hiếm khi thấy người sáng lập kỹ thuật nào làm vậy.
Dodo (ALL3)
Dodo cũng là một trong những DEX hàng đầu, chiếm 5% thị phần.
Dai Dai từng làm việc tại DDEX vào năm 2018, một giao thức DeFi khác cũng rất sớm. Việc này xảy ra hai năm trước khi cô ấy sáng lập Dodo. Trong thời gian rảnh, cô tạo một blog tên “DeFi Labs”, nơi cô sản xuất nội dung giáo dục về DeFi.
Sau đó, cô nhận ra muốn hiểu rõ độc giả của mình. Cô kéo họ vào một nhóm WeChat tên “DeFi the World”, và định kỳ tổ chức gặp mặt ngoại tuyến với các thành viên. Nhóm này trở thành cộng đồng DeFi đầu tiên và lớn nhất tại Trung Quốc. Đừng hiểu nhầm, đây là trong mùa đông giá crypto, khi DeFi chưa thực sự trở thành xu hướng, nên “lớn nhất” lúc đó chỉ khoảng 100 người.
Khi cô ấy sáng lập Dodo vào năm 2020, 100 người này trở thành 100 người dùng đầu tiên của Dodo.
Pendle (ALL4)
Pendle hiện là giao thức giao dịch lợi suất lớn nhất.
Tôi nhớ rõ TN mời tôi phát biểu trong cuộc họp nội bộ của họ nhằm nâng cao tinh thần đội ngũ. Việc này không thể nhân rộng đối với cả Pendle lẫn tôi, nhưng khi nhận được lời mời, tôi nghĩ: “TN thật đặc biệt”.
Nhưng anh ấy còn làm nhiều hơn thế. Trong giai đoạn đầu, anh ấy liên hệ với các LP tiềm năng (người cung cấp thanh khoản) và đặt lịch họp một-một để chào bán cơ hội lợi suất của Pendle. Trước Pendle, TN không có kinh nghiệm bán hàng, nhưng sau đủ lần thử, anh ấy ngày càng thành thạo, bắt đầu thấy tỷ lệ chuyển đổi. Thực tế, đa số các nhà sáng lập không nhận ra họ có thể trở thành nhân viên bán hàng giỏi – bán hàng là một trò chơi con số. Anh ấy cũng thỉnh thoảng chia sẻ các ý tưởng giao dịch lợi suất với các LP tiềm năng. Khi họ quen thuộc hơn với đội ngũ và giao thức, họ dần chuyển thành người dùng thực sự.
Tương tự Synthetix, anh ấy xác định những người có ảnh hưởng muốn hợp tác và chủ động liên hệ qua tin nhắn Twitter hoặc email. Ngày nay, hầu hết các nhà sáng lập tử tế đều làm vậy, nhưng TN đi xa hơn một bước và nghiên cứu kỹ. Ví dụ, nếu muốn hợp tác với một KOL, anh ấy nghiên cứu sở thích và thói quen của người đó, rồi soạn tài liệu mà anh ấy nghĩ KOL đó có thể dùng để đăng công khai. Anh ấy làm việc này một thời gian, cho đến khi thấy các đề cập tự nhiên trên mạng xã hội tăng lên.
Charmverse (ALL7)
Charmverse là nền tảng vận hành cộng đồng web3 hàng đầu. (Hai năm trước cạnh tranh khốc liệt, nhưng phần lớn đối thủ đã sụp đổ trong mùa đông giá.)
Phiên bản đầu tiên của Charmverse là Notion có tích hợp token. Nhưng rõ ràng xây dựng một Notion là rất khó. Do đó Alex và Matt đã hack API nội bộ của Notion và cung cấp chức năng kiểm soát truy cập bằng token dưới dạng người dùng quản trị Notion. (Lúc đó Notion chưa công bố API công khai, nhưng hiện tại đã có.) Đó là cách họ có được khách hàng DAO đầu tiên.
Tất nhiên, Alex đã tham dự rất nhiều hội nghị tiền mã hóa, xây dựng mối quan hệ với các nhà ra quyết định then chốt trong các DAO, nhiều người trong số họ đã viết đề xuất DAO để áp dụng Charmverse, và cuối cùng được bỏ phiếu thông qua.
Một việc cực kỳ tốn công sức mà Alex làm để chuyển đổi người dùng Notion hiện tại sang Charmverse là tự tay di chuyển nội dung Notion của họ sang Charmverse, sau đó tổ chức các buổi hướng dẫn cho thành viên DAO, dạy họ cách dùng Charmverse.
Hubble (ALL7)
Đội ngũ Hubble tạo ra Kamino, thị trường vault lợi suất số một trên Solana.
Khi FTX sụp đổ vào tháng 11 năm 2022, mọi người (trừ tôi) đều bảo Marius và Thomas từ bỏ Solana, chuyển sang các layer-2 Ethereum. Ý tưởng này từng lóe lên trong đầu mọi builder trên Solana.
Tôi nhớ đã thảo luận với Marius và Thomas về vấn đề này hàng tuần trong vài tháng liền. Cuối cùng họ kết luận ở lại Solana vì:
-
Solana có linh hồn: vẫn còn một số nhà phát triển đam mê nó.
-
Công nghệ thực sự tốt. Nó nhanh và rẻ. Các vấn đề ngừng hoạt động lúc đó là các vấn đề kỹ thuật có thể giải quyết, và cuối cùng chúng đã được giải quyết.
-
Anatoly là nhà lãnh đạo L1/L2 truyền cảm hứng nhất sau Vitalik.
Đồng thời, nếu họ chuyển sang Ethereum, sẽ không rõ cách cạnh tranh với các dự án Ethereum đã tồn tại.
Marius và Thomas đã đưa ra một quyết định rất khó khăn nhưng sau này chứng minh là cực kỳ sáng suốt: bám vào một thị trường nhỏ hơn nhưng đang tăng trưởng mà họ hiểu sâu sắc (Solana), thay vì một thị trường lớn hơn, dễ mở rộng hơn nhưng họ không có lợi thế cạnh tranh không công bằng (Ethereum).
Synquote (ALL7)
Nếu tính theo khối lượng giao dịch, Synquote là giao thức giao dịch quyền chọn phi tập trung số một.
Khi Synquote ra mắt, Ahmed đảm bảo anh ấy và đội ngũ phản hồi yêu cầu người dùng 24/7. Một buổi sáng, một cá mập trên chuỗi muốn thực hiện giao dịch lớn. Đội ngũ đã xây dựng một sản phẩm OTC tạm thời trong vài giờ, cung cấp thanh khoản và hoàn tất giao dịch kỷ lục lúc đó trị giá hơn 3 triệu USD danh nghĩa vào chiều hôm đó.
Việc hỗ trợ người dùng 24/7 mang lại một lợi ích bất ngờ. Những người trực tiếp chứng kiến sản phẩm nhanh chóng được cải thiện qua sự tham gia và hiểu rõ đội ngũ đã trở thành những người ủng hộ sản phẩm.
Tensor (ALL8)
Tensor là sàn NFT hàng đầu trên Solana.
Ilja và Richard dùng một trang web theo dõi on-chain để xác định tất cả các cá mập NFT trên Solana, tìm tên người dùng Twitter của họ, và nhắn tin trực tiếp với một số người.
Nhưng thế là chưa đủ. Lúc đó, họ cạnh tranh với các sàn NFT như Magic Eden có lượng phân phối lớn hơn hàng chục lần, nên họ đã lập liên minh với các sàn NFT khác. Đặc biệt, họ đạt thỏa thuận với Hadeswap – lúc đó có lượng phân phối gấp 10 lần Tensor – theo đó Tensor sẽ xây cho Hadeswap một giao diện mới hoàn toàn để đổi lấy liên kết ngược về website của Tensor. Điều này tăng mạnh lượng phân phối cho Tensor.
Tất nhiên, trong lịch sử ngắn ngủi của Tensor, họ còn đưa ra nhiều quyết định tuyệt vời khác, nhưng hợp tác với Hadeswap là một bước ngoặt.
Liquifi (ALL8)
Liquifi là giải pháp phân bổ token hàng đầu cho các giao thức tiền mã hóa. Có thể xem họ như phiên bản tiền mã hóa của Carta.
Buổi tư vấn với Robin và Oliver là một trong những khoảnh khắc dễ chịu nhất của tôi. Mỗi lần họp, họ đều chuẩn bị kỹ lưỡng. Họ đưa cho tôi danh sách các startup AllianceDAO khác, lần lượt hỏi tôi liệu tôi có nghĩ chúng là khách hàng phù hợp không, rồi liên hệ với họ. Nhân tiện, một số startup AllianceDAO đã có những khách hàng đầu tiên thông qua cộng đồng của chúng tôi.
Robin và Oliver còn lọc qua tất cả dữ liệu gây quỹ công khai trên Twitter, Messari và Crunchbase để tìm mọi khách hàng tiềm năng. Họ xin từng nhà đầu tư giới thiệu để liên hệ với người ra quyết định. Họ thậm chí vào các kênh Discord ngẫu nhiên, trực tiếp xin mọi người giới thiệu.
Robin mô tả cách hỗ trợ khách hàng của Liquifi là “giao tiếp quá mức cần thiết”. Ví dụ, đội ngũ sẽ kiểm tra bảng biểu lịch khóa token do khách gửi, để giúp giảm ma sát khi nhập môn. Đội của anh ấy phát hiện rất nhiều lỗi, có lần họ chủ động chỉ ra ai đó đã bị trả lương thấp trong hai năm. Việc xử lý khóa token là vấn đề rất nhạy cảm, mức độ nghiêm túc này giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và sẵn sàng hợp tác với Liquifi.
Clique (ALL8)
Clique là nhà phát hành chứng chỉ off-chain hàng đầu.
Trong chương trình Alliance, Jaden đã phỏng vấn hơn 200 giao thức để xác minh các trường hợp sử dụng chứng chỉ offline. Họ tìm thấy trường hợp sử dụng mạnh mẽ đầu tiên trong giao thức Lens, đó là chống giả mạo.
Jaden liên hệ với đội ngũ Lens. Lúc đó, Jaden vừa chuyển đến New York. Đội Lens cũng ở đó. Sau ba tuần trao đổi qua lại, đội Lens cuối cùng đồng ý họp mặt trực tiếp. Tuy nhiên, ngày họp, đội nói họ đã bay tới ETHSF và sẽ không có mặt. Không có vé, Jaden bay ngay đến San Francisco trong ngày, chờ bên ngoài sự kiện, và cuối cùng tìm được người phụ trách đối tác của Lens. Anh ấy đã thành công trong việc thuyết phục và ký được hợp đồng với Lens.
Tiếp đó, Jaden và Kevin xây dựng loạt tính năng tạm thời để đáp ứng nhu cầu của Lens. Jaden nửa đùa nửa thật nói với tôi: “Clique là sản phẩm không thể mở rộng nhất trong lĩnh vực tiền mã hóa.” Nhưng cuối cùng, Optimism và các L2 khác để ý thấy Lens dùng Clique, liên hệ với Clique và trở thành khách hàng. Những thứ không mở rộng ngay lập tức có thể vô tình lan rộng.
Yakoa (ALL8)
Yakoa bảo vệ một số thương hiệu Web2 và Web3 nổi tiếng khỏi vi phạm bản quyền trên chuỗi.
Chiến lược bán hàng B2B của Graham là “có mặt trực tiếp”.
Với một khách hàng, Graham và Andrew đã bay qua cả đất nước hai lần để gặp họ trong quá trình đàm phán. Họ làm việc một ngày tại văn phòng khách hàng để hiểu toàn bộ đội ngũ và động lực nội bộ. Họ ngồi xuống với lãnh đạo ở nhiều cấp độ, điều này giúp đạt được sự ủng hộ của họ trong khi việc sắp xếp điện thoại cùng lúc với nhiều người gần như là bất khả thi. Họ ăn tối với những người thực sự triển khai. Trong suốt quá trình này, họ còn xác định được nhiều điểm đau bổ sung để bán chéo.
Stride (ALL9)
Stride là giao thức staking thanh khoản hàng đầu trên Cosmos.
Khi Stride ra mắt lần đầu, Aidan, Vishal và Riley luân phiên trực 24/7 cho đến khi đảm bảo giao thức an toàn. Trong hai tuần đầu, một trong ba người thức dậy lúc 3 giờ sáng mỗi đêm để đảm bảo gói IBC định kỳ được truyền đúng đến Cosmos và kế toán giao thức khớp chính xác.
Mặc dù đa số nhà sáng lập đều hoạt động trên Discord và Telegram của họ, đội Stride cố ý theo dõi tất cả các máy chủ Discord nơi các thành viên cộng đồng Cosmos khác thường lui tới (ví dụ Discord của Osmosis và Mars), và trả lời mọi câu hỏi. Bởi vì mọi người trong hệ sinh thái Cosmos đều có thể dùng Stride để staking thanh khoản token bản địa của họ. Cuối cùng, họ thậm chí thiết lập tác vụ định kỳ quét tất cả các máy chủ Discord này và đổ các tin nhắn liên quan vào Slack riêng của họ để dễ trả lời hơn, thay vì phải theo dõi tích cực.
Primodium (ALL9)
Primodium là trò chơi hoàn toàn on-chain phổ biến nhất theo DAU (số người dùng hoạt động hàng ngày).
Emerson và Morris có nền tảng không phải tiền mã hóa. Với sự giúp đỡ của Will Robinson trong đội chúng tôi, họ đã xây dựng mạng lưới vững chắc trong cộng đồng game on-chain. Cũng giống Ribbon và cộng đồng phái sinh on-chain, cộng đồng game on-chain là một ngách nhỏ, có thể tiếp cận phần lớn các thành viên “quan trọng”.
Do đó, Emerson và Morris đăng game lên Twitter và giới thiệu với tất cả những người trong mạng lưới của họ. Sau đó, trò chơi lan truyền qua tin đồn, rồi bắt đầu lan truyền tự nhiên trên mạng xã hội. Thậm chí có một bài báo nhắc đến nó trên Wall Street Journal.
Bài học ở đây là, khi cộng đồng còn nhỏ, bạn không cần thực hiện các hành động kịch tính để khởi động. Hãy dành chút công sức xây dựng các mối quan hệ chặt chẽ. Những mối quan hệ này sẽ phát huy tác dụng ngay từ ngày ra mắt.
Sleepagotchi (ALL9)
Sleepagotchi là một thiết bị theo dõi giấc ngủ kèm yếu tố trò chơi, có tỷ lệ giữ chân người dùng 30 ngày và 90 ngày cao nhất mà tôi từng thấy trong các ứng dụng tiêu dùng tiền mã hóa.
Anton xem cộng đồng Axie Infinity là những người dùng sớm tiềm năng cho ứng dụng của họ. Lúc đó, “play2earn” đang thịnh hành, Sleepagotchi tự quảng bá là “sleep2earn”. Nhân tiện, điều này liên quan đến quan điểm của Kain về “chơi các câu chuyện ngắn hạn”. Dù sao, Anton cung cấp dịch vụ “miễn phí hóa 3D nhân vật của bạn” cho người dùng trên Twitter của Axie. Người dùng Twitter chia sẻ Axie 2D yêu thích, rồi họ tạo phiên bản 3D cho họ. Việc này thu hút sự chú ý của JiHo, người sáng lập Axie, người đã retweet công việc của họ. JiHo sau này còn trở thành nhà đầu tư thiên thần của Sleepagotchi tại NFT NYC vào tháng 6 năm 2022.
Anton cũng áp dụng cách tương tự để tương tác với cộng đồng BAYC. Anh biết Eminem sở hữu một BAYC, quyết định làm phiên bản 3D NFT của anh ấy, để nhân vật Sleepagotchi đứng trước và hát. May mắn thay, Eminem và Snoop Dogg phát hành bài hát của họ trong NFT NYC tháng 6 năm 2022, và Anton phát hành phiên bản 3D vào ngày hôm sau (vì video đã được làm sẵn). Tweet này nhanh chóng viral, đạt 30.000 lượt xem trong vài giờ.
Quan trọng là, Anton chuyển đổi người dùng tiềm năng sang Discord của họ, chứ không phải ứng dụng di động – anh ấy ưu tiên cộng đồng trước. Bởi vì vào Discord ít ma sát hơn cài ứng dụng. Anton nhận thấy nhiều người vào Discord chỉ để vui, tò mò về cụm từ nghe có vẻ ngầu “sleep2earn”. Nhưng với mỗi câu hỏi, dù nghiêm túc hay không, đội của Anton đều trả lời bằng 2-3 đoạn văn. Những người ban đầu tò mò nhận ra đội ngũ đằng sau rất nghiêm túc với ý tưởng này, và cuối cùng tải ứng dụng xuống.
Refract (ALL10)
Refract là “phần mềm diệt virus tiền mã hóa” hàng đầu cho người tiêu dùng.
Khi Refract mới ra mắt, một nền tảng NFT tên Premint bị hack, Nish nhắn tin riêng cho tất cả những người trên Twitter nói rằng họ bị hack. Đây không phải là tin nhắn bán hàng kiểu “bạn có thể dùng Refract”, mà là “hãy cho tôi biết chuyện gì đã xảy ra”.
Sau đó, mỗi khi xảy ra vụ hack tiền mã hóa lớn, Nish đều viết một bài phân tích hậu sự cố trên Twitter. Tôi đã xem một số tweet như vậy, mức độ tương tác gần như cao nhất tôi từng thấy trong lĩnh vực tiền mã hóa, bởi vì mọi người trở nên cảm xúc khi mất tiền. Có lần, Nish và Justin cho tôi xem các chỉ số, phát hiện ra sự gia tăng đột biến người dùng mới trùng khớp đáng kinh ngạc với các vụ hack lớn.
Caldera (ALL10)
Caldera là nhà cung cấp dịch vụ tổng hợp (RaaS) hàng đầu.
Việc quan trọng nhất Matt làm để thu hút vài khách hàng B2B đầu tiên là xây dựng các tính năng tạm thời nhỏ cho họ. Mỗi tính năng mất từ 2 đến 5 ngày kỹ sư. Một ví dụ là hỗ trợ đường cong secp256r1 (EIP7212). Đúng vậy, nó quá hàn lâm đến mức đa số nhà sáng lập sẽ không nghĩ nó tạo ra ảnh hưởng lớn.
Nhưng kết quả là những công việc như vậy mang lại rất nhiều thiện cảm. Khách hàng rất vui vì Caldera sẵn sàng cung cấp hỗ trợ tiếp cận cao và tùy chỉnh sâu, họ tự nguyện kể với bạn bè, dẫn đến dòng chảy giao dịch nhiều hơn. Hãy nhớ rằng, trong B2B tiền mã hóa, các khách hàng đều biết nhau.
Thú vị là, Jaden từ Clique là bạn của Matt. Trong hai năm qua, điều Jaden nói với Matt nhiều nhất là: “Anh chắc chắn cái này có thể mở rộng à?”
Guardrail (ALL10)
Guardrail là công cụ phát hiện và điều tra an ninh giao thức hàng đầu.
Khách hàng đầu tiên của họ tình cờ là một cựu thành viên AllianceDAO khác là Pendle. Sam tham gia Discord của họ với tư cách người dùng, đưa ra phản hồi sản phẩm, liên hệ với người phụ trách dev-rel, sau đó yêu cầu người này giới thiệu với người phụ trách công cụ nội bộ, người cuối cùng trở thành người dùng cốt lõi của Guardrail. Tôi biết điều này nghe có vẻ rối. Nhưng điểm mấu chốt là, với khách hàng B2B, thường cần thời gian và vài bước để tiếp cận người ủng hộ nội bộ và người ra quyết định.
Hơn nữa, khách hàng này (Pendle) ở Singapore, nên phần lớn trao đổi diễn ra trong khung giờ chênh lệch 12 tiếng, do đó Sam làm mọi công việc hỗ trợ khách hàng từ 12 giờ đêm đến 2 giờ sáng theo giờ địa phương. Sau buổi demo sản phẩm, khách hàng có một số trường hợp sử dụng độc đáo, ví dụ tự động làm mới để họ có thể giữ Guardrail hiển thị trên TV cả ngày. Sam và James đã xây tính năng đó cho họ trong cùng tuần.
Kravata (ALL11)
Kravata là nhà cung cấp cổng thanh toán fiat hàng đầu tại Mỹ Latinh, với khách hàng là các sàn giao dịch lớn nhất khu vực.
Felipe hiểu rằng phía sau các doanh nghiệp công nghệ là con người. Con người thích ăn, uống và trò chuyện với nhau. Tôi nhận thấy điều này đặc biệt đúng ở các quốc gia có pháp quyền yếu, nơi mối quan hệ còn quan trọng hơn.
Để có khách hàng đầu tiên, anh ấy gặp họ trực tiếp, thưởng thức cà phê và món ngọt ngon. Khi uống cốc cà phê đầu tiên, anh ấy luôn chủ động trả tiền, và dùng tiền túi mình chứ không phải tiền công ty. Giống nhân viên Yakoa, đôi khi anh ấy bay đến nơi khách để gặp họ. Anh ấy nói về các vấn đề chung như quy định mà mọi người đều có thể liên quan. Đôi khi, cuộc trò chuyện tiết lộ những người bạn chung, điều này hữu ích khi bạn xây dựng mối quan hệ dựa trên sự đồng nhất – con người có xu hướng kết nối với những người giống mình. Anh ấy đưa ra lời khuyên kinh doanh và giới thiệu hữu ích mà không mong đợi gì lại. Nếu bạn từng gặp Felipe, bạn sẽ đồng ý với tôi rằng anh ấy là hiện thân của sự khiêm tốn và trung thực, điều này cũng giúp ích.
Quan trọng là, anh ấy làm tất cả những việc này để khiến khách hàng cảm thấy thoải mái trước khi bán hàng trực tiếp.
Hãy làm những điều không thể mở rộng
Sau khi đọc tất cả những câu chuyện này, tôi hy vọng bạn sẽ rút ra kết luận tương tự tôi. “Làm những điều không thể mở rộng” về cơ bản vẫn đúng với lĩnh vực tiền mã hóa. Dù người dùng là người tiêu dùng hay doanh nghiệp, dù có phát hành token hay không, một số startup tiền mã hóa thành công nhất đều đã làm những việc cực kỳ tốn công sức để thu hút và làm hài lòng người dùng.
Nhưng có một điểm lưu ý. Tiền mã hóa thực sự cung cấp một cách thức bản địa để mở rộng quy mô trong việc thu hút người dùng sớm, đó là khuyến khích bằng token. Khuyến khích token có thể là một trong những yếu tố then chốt lớn nhất của tiền mã hóa. Các yếu tố then chốt khác bao gồm sở hữu tài sản (Bitcoin), sở hữu dữ liệu (mạng xã hội mã hóa), khả năng lập trình không cần phép (Ethereum), gây quỹ (ICO), dịch vụ tài chính không cần phép (DeFi), văn hóa (NFT) và token hóa mọi thứ (RWA).
Kể từ Bitcoin, khuyến khích token đã thay đổi rất nhiều. Từ phần thưởng tức thì, đến airdrop hoàn lại, đến hệ thống điểm không phải token. Theo kinh nghiệm, đây đều là các chiến lược thu hút người dùng mạnh mẽ và có thể mở rộng. Chúng mạnh đến mức xứng đáng được nghiên cứu sâu.
Tuy nhiên, khuyến khích token không phải là thuốc chữa bách bệnh. Chúng không thể thay thế những điều không thể mở rộng. Chúng là bổ sung, chứ không phải thay thế. Nhiều cựu thành viên AllianceDAO nêu trên vừa làm công việc nặng nhọc, vừa tung ra các chương trình khuyến khích token.
Ngay cả với các giao thức tiền mã hóa mà token đóng vai trò quá lớn đến mức gần như là sản phẩm – như DePin, stablecoin, StepN (ALL7), một số trò chơi và L1 – cũng khởi động bằng cách tận dụng bạn bè, nhà đầu tư và những người ngẫu nhiên, trước tiên là trên Twitter.
Năm 2008, Satoshi Nakamoto đã trao đổi rất nhiều email với những người bạn mật mã học (bao gồm Hal Finney và Wei Dai), những người sau đó rao giảng về Bitcoin trên bitcointalk.org và trực tiếp với một nhóm người yêu thích Bitcoin sớm. Nhóm sáng lập Ethereum đã thực hiện chuyến lưu diễn toàn cầu năm 2014 để rao giảng cho một nhóm nhỏ nhà phát triển sớm, bao gồm cả Devcon 0 nổi tiếng.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
Alliance
