Alltius – Công ty phát triển trợ lý AI tạo sinh thu hút vốn từ các nhà quản lý cấp cao của Google và Twitter, thực sự có sức hút gì?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Alltius – Công ty phát triển trợ lý AI tạo sinh thu hút vốn từ các nhà quản lý cấp cao của Google và Twitter, thực sự có sức hút gì?
Trợ lý AI tạo sinh sở hữu tiềm năng phát triển rộng lớn và nhu cầu thị trường tiềm tàng.
Chuyên sâu báo cáo Web3Trong thời đại AIOS, giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên sẽ trở thành hình thức tương tác chính giữa con người và máy móc. Trợ lý thông minh, với tư cách là cổng vào chính cho việc tiếp nhận ngôn ngữ tự nhiên, trong tương lai có tiềm năng chuyển hóa thành cổng kết nối lưu lượng truy cập quan trọng giữa con người và vạn vật, tạo ra sự cộng hưởng về bối cảnh và hệ sinh thái, đồng thời dự kiến số lượng và chủng loại thiết bị đầu cuối thông minh sẽ phát triển theo cấp số nhân. So với các công cụ tìm kiếm truyền thống, trợ lý AI chú trọng hơn vào nhu cầu cá nhân hóa và đề xuất chính xác. Các lĩnh vực ứng dụng của chúng bao gồm nhưng không giới hạn ở trợ lý giọng nói, trợ lý nhà thông minh, trợ lý công việc, v.v.
Năm nay đánh dấu một bước ngoặt, thế hệ bản địa số vượt qua trải nghiệm đa kênh, hiện được kỳ vọng sẽ cung cấp mức độ cá nhân hóa mới trong thế giới kỹ thuật số hoàn toàn thông qua ngày càng nhiều trợ lý ảo AI. Gartner dự đoán rằng đến cuối năm 2024, người tiêu dùng và doanh nghiệp sẽ chi 500 triệu USD cho trợ lý cá nhân ảo.
Alltius là một công ty Mỹ chuyên phát triển trợ lý AI tạo sinh (generative AI), dưới dạng công cụ SaaS không cần viết mã, có thể đưa ra các giải pháp tùy chỉnh toàn diện cho các ngành như tài chính, bảo hiểm, giáo dục, nhân sự... Là trợ lý hướng dẫn được cho mọi nhóm làm việc, Alltius đang xây dựng tương lai hỗ trợ sản phẩm SaaS thông qua nền tảng hội thoại điều khiển bởi AI.
01Trong bối cảnh số hóa, cơ hội và rủi ro cùng tồn tại đối với AI Agents
Ngày 24 tháng 3 năm 2023, OpenAI đã ra mắt Plugin, đã sở hữu khả năng của trợ lý AI:
1. Plugin ChatGPT có thể cập nhật thông tin thời gian thực, mang chức năng kịp thời hơn của “công cụ tìm kiếm”;
2. Plugin ChatGPT có ý thức dịch vụ hóa mạnh mẽ hơn, giúp khách hàng hoàn tất mọi mặt trong cuộc sống như “ăn, mặc, ở, đi lại”, ví dụ như mua sắm trực tuyến, đặt phòng khách sạn, nhà hàng;
3. Trong lĩnh vực văn phòng, đóng vai trò giống “trợ lý” hơn, ví dụ như hỗ trợ lập trình, phân tích dữ liệu trực quan… Trên trang web chính thức, ChatGPT đã minh họa việc giúp khách hàng đề xuất nhà hàng, nguyên liệu nấu ăn và thành công tạo đơn hàng. Việc gọi Plugin cực kỳ thuận tiện, người dùng chỉ cần sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để liên kết các chức năng chương trình khác, hệ điều hành thời đại AI đã lộ rõ hình hài ban đầu.
Sudipta Biswas, đồng sáng lập Floworks, khi nói về trợ lý trí tuệ nhân tạo, cho biết: “Trợ lý AI có thể tương tác với các sản phẩm phần mềm khác nhau mà những người làm việc tri thức thường xuyên sử dụng, ví dụ như Gmail, Google Calendar hay Salesforce. Người dùng có thể đơn giản dùng ngôn ngữ tự nhiên để chỉ đạo các sản phẩm này hoàn thành công việc của mình. Quan trọng nhất là sử dụng Trợ lý AI để nâng cao trải nghiệm nhân viên chứ không phải thay thế nhân viên.”
Trợ lý AI có thể giúp họ nhanh chóng tiếp cận thông tin cần thiết, tối ưu hóa quy trình cá nhân và công việc, đồng thời cung cấp các đề xuất và lời khuyên cá nhân hóa. Tuy nhiên, trợ lý AI cũng có thể xâm phạm quyền riêng tư cá nhân, việc quá phụ thuộc vào trợ lý AI có thể làm suy yếu năng lực tự chủ và khả năng phán đoán của con người. Hơn nữa, hiệu suất và độ chính xác của mô hình phụ thuộc vào dữ liệu huấn luyện và học tập; nếu dữ liệu huấn luyện bị hạn chế hoặc không chính xác, trợ lý AI tạo sinh có thể không tạo ra câu trả lời chính xác và hữu ích. Ngoài ra, các mô hình này cần truy cập dữ liệu và thông tin người dùng để tạo câu trả lời, nếu dữ liệu không được bảo vệ đúng cách hoặc bị lạm dụng, có thể gây ra rủi ro về quyền riêng tư và an ninh. Khi trợ lý AI phát triển, những vấn đề này cần được giải quyết.
02Bí mật đằng sau giải pháp đại lý AI tạo sinh là gì?
Khi các công nghệ liên quan đến AIGC đạt được bước tiến đáng kể, một công ty tên là Alltius đã tích cực khám phá và nghiên cứu, cố gắng giải quyết các vấn đề về độ chính xác và an toàn của các trợ lý AI này, gần đây nổi bật lên khi tuyên bố hoàn tất vòng huy động vốn Pre-Seed trị giá 2,4 triệu USD. Alltius là công ty chuyên về phát triển trợ lý AI tạo sinh, được thành lập năm 2022, thu hút sự chú ý nhờ các tính năng an toàn, chính xác và đáng tin cậy. Nền tảng chính của công ty có tên là KNO, cung cấp cách thức an toàn, chính xác và đáng tin cậy để tận dụng khả năng của AI tạo sinh, từ đó thêm chức năng hội thoại cho sản phẩm. Nhờ sử dụng nền tảng Alltius, người dùng có thể dễ dàng tạo ra các chương trình đại lý AI chính xác và mạnh mẽ, cung cấp hỗ trợ và dịch vụ vượt trội cho khách hàng và nhân viên doanh nghiệp.
Đội ngũ Alltius cam kết nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo tạo sinh và các mô hình học ngôn ngữ (LLM), nhằm khai thác tối đa tiềm năng của công nghệ AI để cung cấp trợ lý mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Hiện tại, Alltius đang được sử dụng rộng rãi trên thị trường như công cụ SaaS hỗ trợ không cần mã hóa, mang lại sự hỗ trợ “siêu năng lực AI” chưa từng có cho khách hàng và nhân viên.
Vòng gọi vốn này do 100X Entrepreneur, Blume Ventures và Stellaris Venture Partners dẫn dắt, với sự tham gia đầu tư từ Z5 Capital, GEMBA Capital và các nhà đầu tư thiên thần như Ashish Gupta, Amit Gupta, Binny Bansal, Deepak Garg. Số tiền gọi vốn sẽ được Alltius sử dụng để thúc đẩy công tác nghiên cứu và phát triển, mở rộng đội ngũ kỹ sư, nâng cao khả năng của GenAI Assistant. Ngoài ra, nó còn thúc đẩy mở rộng thị trường của Alltius và xúc tiến các mối quan hệ đối tác chiến lược với các doanh nghiệp hàng đầu. Các lý do tiềm năng cho khoản đầu tư bao gồm sự công nhận về giá trị tiềm năng của công nghệ và sản phẩm Alltius cũng như sự quan tâm đến thị trường tăng trưởng nhanh trong lĩnh vực này.
03Giải pháp đa ngành ra mắt: KNO áp dụng rộng rãi, tiềm năng vô hạn
Đội ngũ Alltius đã ứng dụng KNO trong nhiều ngành nghề với tư cách là trợ lý ảo thông minh cho nhóm làm việc, các giải pháp chính tập trung vào bốn ngành phổ biến: tài chính, bảo hiểm, giáo dục và các bộ phận chức năng.
1. Ngành bảo hiểm: Người bạn đồng hành bán hàng cho đại lý
⑴ Lập kế hoạch bảo hiểm cá nhân hóa
Đối mặt với thị trường bảo hiểm và quy mô khách hàng khổng lồ, KNO giúp khách hàng tìm kiếm và lựa chọn các loại kế hoạch bảo hiểm khác nhau, đồng thời làm công cụ tham khảo cho lập kế hoạch nội bộ.
⑵ Động cơ đề xuất đại lý dành riêng cho ngành bảo hiểm
Bộ phận bán hàng trong ngành bảo hiểm có thể sử dụng nền tảng KNO để xây dựng động cơ đề xuất và tổng hợp riêng biệt. Hiện tại, với nền tảng KNO, có thể trích xuất hàng nghìn tệp PDF (bao gồm hàng trăm trang kế hoạch bảo hiểm và điều khoản so sánh) trong vài phút, thông qua học máy và đào tạo liên tục, KNO có thể ngay lập tức tạo ra FAQ thông minh cho khách hàng tiềm năng.
⑶ Tối ưu hóa kế hoạch và nâng cao độ chính xác
Ngành bảo hiểm và đội ngũ Alltius đang cùng nhau nỗ lực huấn luyện công cụ và nền tảng để nâng cao độ chính xác, phục vụ giải thích các câu hỏi phức tạp hơn như so sánh và phân tích giữa hai loại bảo hiểm.
2. Ngành tài chính: Trợ lý chuyên dụng cho giao dịch vé quy mô lớn
⑴ Cơ sở dữ liệu trả lời chuyên dụng cho giao dịch tài chính
Sàn giao dịch cổ phiếu lớn nhất thị trường có thể đạt khối lượng giao dịch hàng tháng vượt sáu chữ số, trong đó KNO cần trả lời lượng câu hỏi khách hàng khổng lồ này. Hầu hết các câu hỏi liên quan đến chức năng sản phẩm, thuật ngữ giao dịch, và các truy vấn giao dịch trên nền tảng như lý do từ chối lệnh, giải thích phí và kiểm tra ký quỹ.
Hiện tại, bộ phận ngành tài chính có thể hướng dẫn KNO bắt đầu thử nghiệm ngay lập tức trong vài giờ thông qua hàng ngàn trang web từ trung tâm kiến thức sản phẩm, blog và cổng học tập. Trong vài ngày, hàng chục thành viên đã vượt qua thử nghiệm và mô phỏng hơn 1.000 câu hỏi trong các tình huống thực tế, đều nhận được câu trả lời chất lượng cao.
⑵ Trợ lý hệ thống giám sát động vé
Song song với việc huấn luyện và thử nghiệm KNO, sau đó sẽ có thêm nhiều điểm thử nghiệm kết nối KNO với nguồn thời gian thực, giám sát giá cổ phiếu thời gian thực và giao dịch người dùng cuối. Thông qua việc gọi API, KNO sẽ tiếp tục giải đáp các câu hỏi liên quan đến nguồn dữ liệu động tài chính, từ đó có góc nhìn chuyên môn hơn.
3. Ngành giáo dục: Trợ lý đồng hành cho sinh viên
⑴ Trợ lý trò chuyện học tập
Mục đích là giúp sinh viên hoàn thành khóa học và giải quyết truy vấn trước khi nâng cấp lên trung tâm hỗ trợ, tuy nhiên do robot phần lớn phụ thuộc vào từ khóa nên đã bỏ lỡ nhiều câu hỏi cơ bản. Thử nghiệm này ảnh hưởng ít đến trải nghiệm sinh viên.
⑵ Trợ lý quản lý khóa học
Đội ngũ Alltius sử dụng nền tảng KNO để thử nghiệm beta, KNO đóng vai trò là nền tảng học tập phát hành tài liệu khóa học, sổ tay sinh viên, tài liệu chính sách, định giá khóa học và các nội dung khác.
Alltius và đội ngũ khách hàng liên tục tinh chỉnh độ chính xác và khả năng hiểu mô hình dựa trên nhiều chỉ số như chất lượng câu trả lời, mức độ tham gia của người dùng và tỷ lệ giải quyết, nỗ lực cung cấp giải pháp quản lý chuyên nghiệp cho ngành giáo dục.
4. Ngành Nhân sự: Trợ lý săn đầu người đáng tin cậy
⑴ Theo dõi toàn bộ quy trình tuyển dụng
KNO là công cụ tích hợp, đảm nhiệm chức năng đăng tuyển, theo dõi và quản lý ứng viên, cũng như tạo báo cáo phân tích tùy chỉnh.
⑵ Trợ lý hội thoại AI trên website
KNO được chèn vào trang web tuyển dụng của khách hàng dưới dạng tiện ích nhỏ javascript, người dùng có thể bắt đầu tương tác bằng cách nhấp vào tiện ích nhỏ.
Tiện ích nhỏ này cung cấp các chức năng sau:
-
Tìm việc và nộp đơn
-
Trả lời các câu hỏi về công ty, văn hóa, phỏng vấn và các câu hỏi thường gặp khác
-
Lên lịch cuộc họp tuyển dụng
-
Cập nhật tiến trình nộp đơn việc làm
04Thị trường trợ lý AI tạo sinh đang phát triển mạnh mẽ
Trợ lý AI tạo sinh có triển vọng phát triển rộng lớn và tiềm năng thị trường đáng kể. Khi nhu cầu của doanh nghiệp về dịch vụ cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng ngày càng tăng, trợ lý AI tạo sinh đã trở thành lựa chọn lý tưởng để cung cấp các công cụ và giải pháp mạnh mẽ. Tuy nhiên, trợ lý AI tạo sinh vẫn đối mặt với một số thách thức, chẳng hạn như thu thập dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư. Dù vậy, trong lĩnh vực thương mại, trí tuệ nhân tạo tạo sinh đã thể hiện tiềm năng to lớn. AI tạo sinh có thể xây dựng trợ lý ảo, giúp giải quyết vấn đề và cung cấp dịch vụ, đóng vai trò quan trọng trong sáng tạo nội dung, chế tạo nguyên mẫu, tăng cường dữ liệu và sáng tạo nghệ thuật, đồng thời nâng cao hiệu quả và chất lượng sáng tạo của người dùng, nhanh chóng tạo ra nguyên mẫu sản phẩm và cải thiện thiết kế sản phẩm, nâng cao độ chính xác và khả năng tổng quát của mô hình thông qua tăng cường dữ liệu, hỗ trợ cảm hứng sáng tạo và tạo tác phẩm. Cùng với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ và mức độ chấp nhận của người dùng ngày càng cao, trợ lý AI tạo sinh được kỳ vọng sẽ đạt được thành công lớn hơn trong tương lai.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
R3PO
