Tại sao NFT thương hiệu là tương lai của tiếp thị kỹ thuật số?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Tại sao NFT thương hiệu là tương lai của tiếp thị kỹ thuật số?
Các điểm chung của NFT thương hiệu thành công là gì? Bên phía thương hiệu nên hành động như thế nào?
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Brent Annells
Đã qua một chặng đường dài kể từ khi Internet dần trở thành hiện tượng phổ biến vào những năm 1990. Chúng ta đã tiến từ thời kỳ đầu của World Wide Web (Web1.0), nơi người dùng chỉ có thể tiêu thụ nội dung, đến Web2.0 ngày nay với nhiều tính năng tương tác hơn và lấy người dùng làm trung tâm. Và hiện tại, chúng ta đang ở giữa làn sóng của một kỷ nguyên Internet mới được gọi là "Web3.0" — một mạng lưới phi tập trung được thúc đẩy bởi công nghệ blockchain.
Vào thời Web1.0, trọng tâm trong hoạt động tiếp thị là xây dựng nhận diện thương hiệu và thu hút lưu lượng truy cập đến website. Với sự xuất hiện của Web2.0 và mạng xã hội, marketing trở nên chú trọng hơn vào việc tương tác và thiết lập mối quan hệ với khách hàng. Web3.0 đưa chúng ta bước vào một kỷ nguyên marketing mới, nơi tính xác thực, độ tin cậy, minh bạch và quyền sở hữu trở thành yếu tố then chốt.
NFT (mã thông báo không thể thay thế) là một trong những công nghệ then chốt thúc đẩy mạng lưới phi tập trung này. NFT là những tài sản kỹ thuật số độc nhất, có nghĩa là chúng không thể sao chép hay thay thế bằng tài sản khác, khiến chúng trở thành lựa chọn lý tưởng cho các thị trường như nghệ thuật số, vé sự kiện, bộ sưu tập thể thao, v.v.
Nhiều thương hiệu lớn hiện đã bắt đầu thử nghiệm hoặc triển khai sử dụng NFT. Adidas đã hợp tác cùng Bored Ape Yacht Club, PUNKS Comic và gmoney để phát hành một chiến dịch NFT. NBA Top Shot là nền tảng mua bán các khoảnh khắc nổi bật trong các trận đấu NBA dưới dạng sưu tầm kỹ thuật số; kể từ khi ra mắt vào năm 2020, nền tảng này đã chứng kiến sự tăng trưởng bùng nổ cả về khối lượng giao dịch lẫn số lượng người dùng. Trong khi đó, nền tảng mạng xã hội Twitter cho phép người dùng sử dụng NFT đã xác minh làm ảnh đại diện cá nhân (PFP) trên nền tảng.
Khi Web3.0 phát triển, chúng ta ngày càng cảm nhận rõ rằng NFT sẽ đóng vai trò quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số tương lai. Đặc biệt, các thương hiệu tiên phong đang khám phá cách tận dụng công nghệ NFT để kết nối sâu sắc hơn với khách hàng theo những cách kết hợp cả thế giới thực và chuỗi khối. Nói cách khác, bản thân NFT không phải là điều kỳ diệu—chính quyền lợi và cách sử dụng gắn liền với NFT mới là điểm mạnh lớn nhất của nó.
Các thương hiệu thành công với NFTs
Năm 2021 là năm NFT trở thành xu hướng mainstream. Mặc dù có một số thương hiệu thất bại sau những nỗ lực khởi động ồn ào, nhưng cũng có những thương hiệu đã thực hiện rất tốt khi ra mắt bộ sưu tập NFT.
Tóm lại, các NFT thành công thường có những điểm chung sau:
1/ Chúng đến từ những thương hiệu lớn sẵn có, điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng hình dung cách NFT hòa nhập vào hệ sinh thái và câu chuyện thương hiệu.
2/ Bên phát hành NFT đã có cộng đồng người hâm mộ trung thành và đối tượng mục tiêu mạnh mẽ, do đó cộng đồng hiện tại này có khả năng cao sẽ hứng thú và tích cực tham gia vào các NFT liên quan đến thương hiệu.
3/ Các NFT mang giá trị và độ khan hiếm, hai đặc điểm này cực kỳ quan trọng với mọi loại NFT, đặc biệt khi xem xét tiềm năng bán lại trong tương lai.
Dựa trên những đặc điểm thành công nói trên, chúng tôi đã nghiên cứu sâu về ba bộ sưu tập NFT do các thương hiệu lớn phát hành.
● Thương hiệu đầu tiên là Nike, đã hợp tác cùng studio RTFKT thực hiện dự án mang tên Cryptokicks. Dự án này gồm những đôi giày thể thao kỹ thuật số có thể sưu tầm, mô phỏng theo mô hình khan hiếm đã định sẵn trong thế giới thực. Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở chỗ chủ sở hữu NFT sẽ được hưởng phần trăm phí bản quyền mỗi khi sản phẩm được bán lại trên thị trường thứ cấp, cùng với Nike và RTFKT. Đây là một mô hình hoàn toàn mới – “người hâm mộ cũng là cổ đông” – điều mà cách đây năm năm chúng ta không thể nào hình dung nổi.
Rõ ràng, người hâm mộ Nike rất hào hứng với dự án này; hàng ngàn NFT đã bán hết nhanh chóng – và giá mỗi NFT lên tới gần 500.000 đô la Mỹ, chính là minh chứng rõ ràng nhất. Họ đã làm được điều này như thế nào? Đơn giản thôi. Dự án tận dụng lưu lượng truy cập sẵn có của thương hiệu, nhắm tới đúng nhóm người hâm mộ hiện tại, khiến nhiều người sẵn sàng chi tiền để sở hữu những đôi giày phiên bản giới hạn này giống như họ từng làm với giày thể thao Nike ngoài đời thực, và coi đó như tài sản quý giá để khoe với bạn bè.
● Thương hiệu thứ hai là tạp chí TIME, đã ra mắt bộ sưu tập NFT đầu tiên vào tháng Ba, gồm ba phần chính và tập hợp các bìa tạp chí số hóa từ vài thập kỷ qua. Đây là một ví dụ điển hình về NFT thương hiệu đẹp mắt, cho phép người hâm mộ sở hữu những kho báu kỹ thuật số độc đáo về lịch sử của TIME. Chủ sở hữu NFT được mở khóa quyền đăng ký miễn phí tạp chí TIME và các lợi ích khác liên quan trực tiếp đến sản phẩm. Trong vòng một năm qua, công ty TIME đã thu về hơn 10 triệu đô la Mỹ doanh thu bổ sung nhờ vào dòng tiền từ NFT.
● Cuối cùng là La Prairie đến từ Thụy Sĩ, hợp tác cùng nghệ sĩ kỹ thuật số nổi tiếng thế giới Carla Chan, phát hành NFT Space Beyond – một tác phẩm nghệ thuật kỹ thuật số vĩnh cửu và được tạo ngẫu nhiên, thay đổi liên tục dựa trên dữ liệu dân số và môi trường thời gian thực của 31 thành phố đông dân nhất thế giới. Dự án này thể hiện cam kết của La Prairie với nghệ thuật và môi trường.
Ba thương hiệu này có hai điểm chung: họ đều tìm ra cách phát hành NFT phù hợp với đặc trưng riêng của thương hiệu – vừa giữ vững hình ảnh gốc, vừa mang lại giá trị cho cả người hâm mộ hiện tại lẫn đối tượng mới.
NFT thương hiệu 2.0: Cung cấp quyền lợi thực sự
NFT 1.0 phần lớn bỏ qua tính ứng dụng, thay vào đó tập trung vào việc khai thác sự hào nhoáng và đầu cơ để thu hút lưu lượng. Được truyền cảm hứng từ các thương hiệu lớn, NFT 2.0 sẽ đi xa hơn so với các vật phẩm sưu tầm, skin trong game hay NFT giày dép mang tính đầu cơ. Nó sẽ tạo ra nhiều giá trị hơn cả phiếu giảm giá, mã đổi thưởng hay nội dung có rào cản truy cập.
Việc chỉ cung cấp các quyền lợi cơ bản như giảm giá đăng ký là chưa đủ để thúc đẩy việc sử dụng rộng rãi. Vấn đề tương tự xảy ra với vé sự kiện: ý tưởng cho rằng nhóm người hâm mộ cuồng nhiệt sẽ đổ xô giành giật một gói đăng ký giảm giá hay vé sự kiện là không thực tế. Để NFT thực sự cất cánh trong tương lai, cần phải cung cấp các quyền lợi thực sự – những thứ khiến người tiêu dùng sẵn sàng đầu tư thời gian hoặc tiền bạc.
Đặc biệt, khi nói đến 1% người dùng trung thành hoặc fan cuồng nhiệt của thương hiệu, thì việc chỉ tập trung vào các quyền lợi cơ bản là một khởi đầu quá thấp. NFT 2.0 sẽ bao gồm các yếu tố như phí bản quyền, quyền lợi và chia sẻ doanh thu – ví dụ như nhận một tỷ lệ phần trăm từ doanh số bán hàng – từ đó khuyến khích người dùng nắm giữ NFT lâu dài. Tôi cho rằng, có thể hiểu đơn giản đây là cách trao cho họ “cổ phần” của thương hiệu – một phương thức mạnh mẽ và hiệu quả để biến người hâm mộ thành chủ sở hữu thương hiệu.
Hơn nữa, việc tặng NFT (airdrop) sẽ là cách khả thi để đáp ứng mong muốn của người dùng đối với các thương hiệu và sản phẩm họ yêu thích. Thông qua các kết nối và trải nghiệm độc đáo, khan hiếm và có giá trị, NFT giúp rút ngắn khoảng cách giữa người dùng và thương hiệu. Ví dụ, một khách hàng có thể mua một NFT để được tiếp cận sản phẩm mới trước, thậm chí có quyền lên tiếng trong các quyết định của công ty.
Chìa khóa để doanh nghiệp xây dựng chiến lược theo định hướng NFT 2.0 là tạo ra giá trị chung, giúp người dùng gắn bó sâu sắc hơn với những thương hiệu, mục đích hoặc sản phẩm mà họ đã tin tưởng.
Xích lại gần người tiêu dùng hơn
Khi các thương hiệu và tập đoàn lớn chuyển mình từ Web2.0 sang Web3, việc áp dụng các công nghệ mới để duy trì tính cạnh tranh là yếu tố then chốt. Ngày càng nhiều dự án bắt đầu xây dựng cầu nối mã nguồn mở giữa Web2.0 và Web3, hỗ trợ các công ty kết nối website, hệ thống và dữ liệu hiện có của họ bằng tokens, hợp đồng thông minh và các công nghệ blockchain khác.
Đối với các bên phát hành thương hiệu, để triển khai các trường hợp sử dụng như tiếp cận sản phẩm sớm hay chia sẻ doanh thu với người dùng như đã thảo luận, họ cần có khả năng nhận diện và tương tác với NFT trong ví của người dùng. Bằng cách nhận diện và tương tác với bất kỳ NFT nào trong ví người dùng, các thương hiệu có thể kết nối mạnh mẽ với khách hàng theo những cách sáng tạo chưa từng có.
Với khả năng nhận diện, xác định và tương tác với NFT theo thời gian thực thông qua website thương hiệu hoặc chương trình trung thành, các thương hiệu có thể tận dụng NFT như một cây cầu kết nối mới giữa họ và các khách hàng có giá trị cao – thông qua các sản phẩm và dịch vụ mà họ yêu thích.
Ví dụ, một fan cuồng nhiệt của đội bóng có thể nhận được hàng hóa độc quyền hoặc trải nghiệm VIP nhờ sở hữu NFT của đội. Tương tự, khách hàng của một thương hiệu thời trang cao cấp có thể được ưu tiên tiếp cận bộ sưu tập mới hoặc được mời tham dự các sự kiện đặc biệt nếu họ sở hữu NFT của thương hiệu. Gần gũi hơn nữa, người dùng có thể có cơ hội chia sẻ doanh thu cùng thương hiệu thông qua việc sở hữu NFT của thương hiệu đó.
Chúng tôi tại Smart Token Labs rất đam mê với công nghệ nền tảng của NFT và những khả năng đổi mới sắp tới mà nó mang lại.
Và khi các đối tác hay thương hiệu hỏi chúng tôi liệu họ có nên từ bỏ hay không – câu trả lời của chúng tôi là:
Không phải vì air drop,
Không phải vì quyền lợi bề mặt,
Không phải vì vẻ ngoài đẹp mắt hay mới lạ,
Mà là để xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn với những người hâm mộ quý giá của bạn.
Về tác giả:
Brent Annells là một doanh nhân liên tục khởi nghiệp và một người đam mê công nghệ, đồng thời là CMO của Smart Token Labs – công ty chuyên kết nối sâu sắc giữa các thương hiệu và hệ sinh thái NFT. Brent từng lãnh đạo các mối quan hệ đối tác và xây dựng thương hiệu tại các công ty công nghệ hàng đầu như Facebook và Uber.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
