스토리텔링 능력이 부족하면 Web3은 넓은 지역으로 진입할 수 없다
글: Noir
번역: Chopper, Foresight News
Web3의 실패는 결코 창의성이 부족해서가 아니다. 실제로 문제는 사람들의 공감을 얻기 어렵다는 데 있다.
현재의 Web3 서사는 대부분 추상적인 개념들로 가득 차 있다. 공용 블록체인, 인프라, 프로토콜, 계층 등등. 이러한 용어 자체에 틀린 점은 없다. 하지만 이들은 전혀 '정서적 요소'가 없으며, 일반 대중이 감정적으로 연결되기란 불가능하다.
바로 여기에 이야기의 가치가 존재한다. Web3 분야에서 이야기를 잘하는 것은 다른 어떤 산업보다 더 중요하다.
Web3는 논리로 구성되지만, 정서적 공감은 없다
다른 분야에서는 사람들이 이미 익숙한 인지 맥락이 존재한다. 예를 들어보자. 음식을 이야기하면 식욕이 생기고, 운동을 말하면 성취의 장면이 떠오르며, 여행을 언급하면 목적지의 풍경이 즉시 떠오른다.
하지만 Web3는 바로 이것이 불가능하다. 제작자와 프로젝트 팀은 보이지도 만지지도 못하는 시스템과 절차가 얼마나 대단한지 설명하느라 애를 쓴다.
이러한 것들이 이야기라는 포장지를 통해 전달되지 않으면, 모두 멀고도 차갑게 느껴진다.
간단히 말해, 지루하기 그지없다. 명백하게, 아무도 지루한 것에는 돈을 지불하지 않는다.
이야기는 일반인이 Web3로 들어오는 입구다
대부분의 제작자와 프로젝트 팀은 시작부터 무언가가 어떻게 작동하는지 설명하려는 조바심을 부린다. 그러나 그들은 좋은 이야기의 첫 문장은 언제나 "그 일로부터 어떤 감정을 경험했는가"를 묘사한다는 것을 잊고 있다.
혼란, 웃음, 안도, 취약함... 이런 감정들은 Web3 서사에서는 아예 찾아볼 수 없다.
친구여, 이 흐름대로 간다면 결과는 뻔하다. 사람들에게 기술을 이해하지 못할지라도, 감정은 누구에게나 통한다. 핵심은 누군가 이야기 속에서 자신이 익숙한 감정을 발견하게 되면, 무의식적으로 당신의 후속 전문 설명까지 따라오게 된다는 점이다.
기능 나열을 멈추고, 사용자의 경험 순간을 더 많이 이야기하라
두 가지 표현 방식을 비교해보면, 우열은 명확하다.
기능 중심 버전: 본 기능은 처리량 최적화를 통해 시스템의 확장성을 향상시켰다.
틀린 말은 아니지만, 듣고 나면 금세 잊히며… 도대체 무슨 말인지조차 모를 것이다. 😂
이야기 중심 버전: 나는 계속해서 페이지를 새로고침하며 또 다시 기다릴 각오를 했다… 그런데 거래는 이미 오래 전에 완료되어 있었다.
같은 핵심 정보임에도 불구하고 후자는 따뜻함이 있으며, 또한 이해하기 쉽다.
이야기를 하는 것이 기술을 약화시키는 것이 아니라, 청중의 두뇌가 복잡한 정보를 받아들일 준비를 하도록 만들어 주는 것이다.
이해했는가? 잘 들었다면 계속 진행하자…
복잡한 개념은 일상적인 상황을 통해 구현되어야 한다
복잡한 문제를 마주했을 때 사람들은 마음속으로 의문을 품는다. "이게 내겐 무슨 상관이지?"
그런데 이야기는 이 질문에 조용히 답을 줄 수 있다. 단순한 일상의 장면 하나만으로도 연결 고리를 만들 수 있기 때문이다.
모든 세부 사항을 꼼꼼히 설명할 필요는 없다. 단지 중요한 순간 하나만 보여주면 충분하다. 골치 아팠던 멈춤 장면, 스트레스가 해소된 순간, 작은 승리의 경험 같은 것들 말이다.
이것만으로도 충분하다. 복잡한 개념을 실질적으로 느낄 수 있도록 만들어 준다.
실전 검증: 이 방법론은 실제로 효과가 있다
내 업무의 핵심은 Web3 배지 활동 및 스폰서를 위해 이야기 중심의 영상 콘텐츠를 제작하는 것이다.
오랫동안 작업하면서 한 가지 법칙을 발견했다. 우승하는 영상은 결코 기술 설명이 가장 강력한 것이 아니라, 인간미 넘치는 순간으로 시작하는 작품이라는 점이다.
나는 처음부터 기능 나열이나 원리 설명을 하지 않고, 다음과 같은 장면에 집중한다. 제품을 처음 사용할 때의 당황스러움, 어떤 기능을 이해하기 전 겪는 시행착오, 마침내 연결되었을 때의 환然한 순간.
이러한 서사 방식은 항상 관객이 더 오래 보게 하고, 더 빨리 이해하게 만든다. 이것이 바로 내 영상이 배지 대회에서 두각을 나타내는 이유다.
내가 더 많은 기술을 설명해서가 아니라, 내가 복잡한 개념들을 인간미 있고 감정적인 온기로 만들어주기 때문이다.
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