7가지 목소리로 비트겟 7년을 표현하다, 모든 거래에 온기를 더하는 전문성
저자: Nancy, PANews
월스트리트의 유동성 문이 천천히 열리고 암호화 제품들이 성장의 새 문을 열며 규제 완화가 혁신의 여지를 제공하고, 암호화폐 가격 상승이 시장 열기를 불붙일 때, 크립토 산업은 황금시대로 접어들고 있다. 특히 거래소는 사용자가 암호화 세계에 진입하는 첫 번째 관문으로서, 경쟁이 가장 치열한 주요 전장이다.
이 시끄러운 경기장에서 Bitget은 7년이라는 시간 동안 독특한 성장 경로를 걸어왔다. 복사거래로 시작해 차별화된 포지셔닝으로 사용자 인식을 확보했고, 이후 파생상품 분야에 집중하여 전문성과 제품력을 기반으로 견고한 경쟁 우위를 구축했다. 이제는 UEX(전경 거래소) 구조로 나아가며 선물 중심의 플랫폼에서 종합형 플랫폼으로의 진화를 점진적으로 완성하고 있다. 이러한 전략을 통해 Bitget은 묻혀있던 도전자에서 전 세계 상위 3대 거래소로 성장했으며, 등록 사용자는 1.2억 명을 돌파했고, 사업은 200여 개 국가 및 지역에 걸쳐 있으며 업계의 중추가 되었다. 그들의 성장 스토리는 단순한 전략과 실행의 승패를 넘어, 암호화 산업 진화 논리를 비추는 거울과도 같다.
Bitget이 설립된 지 7주년을 맞아 본 기사에서는 PANews가 Bitget의 임원, 고객, 파트너 및 KOL들을 인터뷰하며 다양한 시각에서 Bitget이 어떻게 사이클 변화와 산업 변혁 속에서도 끊임없이 돌파하고 혁신하며 독특하면서도 따뜻함이 느껴지는 플랫폼 이미지와 성장 로직을 만들어왔는지를 조명한다.
7년간의 성장 기반, Bitget의 두 핵심 인물
7년이라는 시간 동안 Bitget은 더 이상 어리숙하지 않으며 이 신생 산업 내에서 성숙한 플랫폼으로 자리매김했다. 그리고 Gracy와 Xie Jiayin은 Bitget 성장 이야기 속 중요한 인물들로서, 한 명은 예리한 전략 안목으로 혁신과 부상을 이끌었고, 다른 한 명은 사용자 현장을 발판 삼아 따뜻함으로 신뢰의 기반을 다졌다.
Gracy는 바이낸스의 He Yi와 유사한 이종업계 전환 캐릭터로, 방송국 아나운서 출신이며 창업 경험도 가지고 있다. 2022년 Web3 분야로 전향하며 당시 시장 확장을 모색하던 Bitget에 MD(이사 대표)로서 합류했고, 2년 후 Bitget CEO로 승진했다.
Xie Jiayin은 Bitget의 가능성과 역동성을 보고 중국어권 책임자로서 팀에 합류했으며, 자주 커뮤니티 현장에 직접 나가 사용자의 요구와 피드백을 직접 듣고, 사용자 경험을 최우선에 두고 있다.
2022년은 전체 업계가 큰 시험대에 오른 해였으며 동시에 Bitget에게도 결정적인 한 해였다.
월드컵 직전, 암호화 업계의 스포츠 마케팅 경쟁이 치열한 가운데 Gracy는 팀을 이끌고 메시와 계약을 성사시켰다. 메시가 카타르에서 월드컵 트로피를 들어올릴 때, Bitget의 브랜드 영향력도 암호화 커뮤니티를 벗어나 대중의 시야로 진출했다.
빛나는 순간이 지나가자마자 업계 위기가 갑작스럽게 닥쳤다. 같은 해 FTX 붕괴로 인해 업계가 타격을 입었고 사용자 신뢰는 바닥으로 떨어졌다. Gracy는 PANews와의 인터뷰에서 자신과 팀이 즉각 반응하여 가장 먼저 준비금 증명(POR)을 공개하고 3억 달러 규모의 사용자 보호 기금(현재 7억 달러로 증가)을 설립했다고 회상했다. 이는 바이낸스 다음가는 규모였다. 이러한 조치들은 기존 기반을 유지하는 데 그치지 않고, Bitget에게 막대한 트래픽과 사용자 신뢰를 가져다주었다.
사실 위기는 플랫폼의 본질을 검증하는 중요한 시험대다. FTX 붕괴 후 신속한 대응 외에도 Bitget은 여러 차례 업계 돌발 사태에서의 책임감 있는 행동을 통해 사용자들에게 이 플랫폼의 책임감과 따뜻함을 각인시켰다.
Gracy는 2023년 솔라나 MEME 프로젝트 SLERF가 운영 실수로 인해 자금 손실을 입었을 때 많은 기부 약속 당사자들이 이를 이행하지 못한 반면, Bitget은 기부 약속을 계속 이행함으로써 커뮤니티의 신뢰를 얻었다고 회상했다. 그 후 몇 년 동안 Bitget은 이러한 책임감을 유지했으며, Bybit이 2025년 해킹을 당했을 때 무상으로 4만 ETH의 유동성을 지원하며 "해커는 공동의 적이다"라고 밝혔다.
사용자 이동 비용이 높은 이 분야에서 Bitget은 고도화되고 정교하며 신뢰할 수 있는 상장 능력(특히 혁신 구역 및 체인 상 거래 섹션에서) 외에도 신뢰와 감정이 사용자 유지 및 충성도를 유지하는 중요한 요인이다. Xie Jiayin은 사용자 이익 우선이 Bitget의 핵심 가치관이라고 설명한다. 예를 들어 올해 7월 Pump.fun 토큰 상장 당시 대부분의 거래소가 기술적 혼잡으로 인해 사용자들의 초기 참여 실패를 겪었지만, Bitget은 선착순 방식을 포기하고 모든 사용자가 공평하게 참여할 수 있도록 하는 '모두에게 혜택' 제도를 채택해 커뮤니티로부터 널리 인정받았다.
倪森(Ni Sen)의 경험은 이러한 따뜻함이 실제로 존재함을 입증한다. 그는 PANews 인터뷰에서 Xie Jiayin이 합류하기 전까진 Bitget 사용자가 아니었으며, Xie Jiayin이 반복적으로 플랫폼 정보를 설명해주고 정기 투자를 권유해줘 플랫폼과 사용자 사이의 신뢰 관계를 깊이 이해하게 되었다고 회상했다. 플랫폼 현장 직원들의 전문성과 인내심 있는 소통은 그로 하여금 Bitget에 대한 더욱 깊은 동질감을 갖게 했으며, 플랫폼을 점차 이해하고 사용하게 만들었다.
그러나 Ni Sen은 또한 거래소 운영에서 규제 준수가 필수 조건이라며, 진정으로 사용자와 자금에 책임을 지는 거래소만이 더 많은 인정과 지지를 받을 수 있다고 직설적으로 말했다.
규제 및 시장 사이클 변화에 대응하기 위해 Bitget은 규제 준수 우선 및 장기주의 원칙을 고수하며 견고한 사용자 신뢰를 구축하고 있다. 2024년, 플랫폼은 전면적으로 규제 및 법무팀을 강화했으며, 전 바이낸스 총법률顧問 Hon Ng를 최고법무책임자(CLO)로 임명하고 여러 국가의 규제 당국과 긴밀한 소통을 유지하고 있다. 조직 면에서 Bitget은 약 2000명의 정예 팀을 유지하며 결과 중심과 개방적 소통을 중시하며, 동시에 AI 거래 도구, 체인 통합 및 새로운 결제 시나리오에 대한 혁신을 지속적으로 추진하여 산업의 빠른 진화 속에서 언제든지 전투 준비 상태를 유지하고 있다.
Gracy와 Xie Jiayin은 Bitget의 글로벌 전략적 안목과 사용자 감성 연결을 대표한다. Gracy는 과감한 전략적 통찰력으로 Bitget이 위기 속에서 부상하고 혁신 속에서 선도하도록 이끌었으며, Xie Jiayin은 사용자를 중심에 두고 모든 사용자가 플랫폼의 따뜻함과 공정함을 느낄 수 있도록 보장한다. 사용자 신뢰를 기반으로 하고 제품 혁신을 동력으로 삼아 Bitget은 장기주의자로서 암호화 산업의 미래를 향해 나아가고 있다.
CEX에서 UEX로, 전경 거래의 새로운 시대 개막
암호화 거래소 중 '후발주자'로서 Bitget의 성장은 하루하루 꾸준한 발전과 차별화된 제품 혁신 위에 세워져 있다.
Xie Jiayin은 PANews 인터뷰에서 초기 Bitget이 복사거래 서비스를 출발점으로 삼아 숙련된 트레이더의 거래 추종과 합리적인 수익 배분을 통해 신속하게 사용자 평판을 쌓았다고 밝혔다. 이후 Bitget의 파생상품 거래 규모는 급속도로 성장하여 2025년에는 전 세계 3위 파생상품 거래소로 도약했으며, 월간 파생상품 거래량이 6000억 달러를 돌파했다. 체인 상 거래의 부상과 함께 Bitget은 거래소 자금을 통해 체인 상 자산을 구매할 수 있도록 지원한 초기 거래소 중 하나였으며, 최근에는 중대한 업그레이드를 앞두고 있어 주요 퍼블릭 체인의 전량 자산을 지원하는 최초의 거래 플랫폼이 될 가능성이 있다.
또한 Bitget은 다양한 유형의 사용자에게 맞춤형 서비스를 제공함으로써 높은 시장 민감도를 보여주고 있다. 예를 들어, 기관 사용자에게는 안정적인 수익을 추구하는 니즈에 맞춰 금융 상품을 최적화했으며, 개인 투자자에게는 MEME코인 및 고수익 기회를 제공하고 AI 거래 어시스턴트 GetAgent 등의 보조 거래 의사결정 도구를 제공한다. Xie Jiayin이 말했듯이, "사용자가 필요로 하는 것이 무엇이든, Bitget은 최선을 다해 만족시키려 한다."
한편 전통 시장 참가자들의 진입과 DEX의 지속적 진화 속에서 CEX는 더욱 큰 내외부 압박에 직면해 있다. 이에 따라 Bitget은 새로운 개념인 전경 거래소(UEX)를 제안했다. UEX는 CEX의 원활한 사용 경험, 깊은 유동성, 전문 도구들과 DEX의 전체 체인 자산 커버리지를 하나의 플랫폼에 통합하여 통합 보안 체계 아래에서 전방위 거래를 실현함으로써, 사용자 경험, 자산 다양성, 고급 도구라는 '불가능한 삼각형' 문제를 해결하고자 한다.
Gracy는 이것이 모든 거래소가 노력하고 있는 방향이라며, UEX는 사용자가 중심화된 거래의 편의성을 누리면서 동시에 전량 체인 상 자산에 직접 접근할 수 있음을 의미한다고 말했다. 향후 주식, 금, 외환 등의 전통 우량 자산도 UEX에서 직접 거래 가능해질 것이라고 덧붙였다. 또한 UEX는 AI 기술과 업계 보안 실천을 통합함으로써 거래의 지능화 및 보안 수준을 새로운 단계로 끌어올릴 것이다.
BGB의 가치 진화: 골드 스파이크에서 생태계 중심으로
Bitget 생태계가 지속적으로 완성됨에 따라 플랫폼 토큰 BGB의 역할도 조용히 변화하고 있다.
특히 최근 Bitget이 Morph 퍼블릭 체인과 독점 전략적 제휴를 맺으면서 BGB는 기존의 도구형 자산에서 벗어나 거래소, 지갑, 퍼블릭 체인을 아우르는 3-in-1 핵심 토큰으로 업그레이드되어 Bitget 생태계의 중심축이 되었다.
투자자들 눈에 BGB는 단순한 투자 대상이 아니라 Bitget 생태계 가치의 축소판이다. BGB 보유자 Daniel은 Bitget의 거래 경험을 인정하며, 플랫폼의 역주기 확장(예: BitKeep 인수, 메시와 계약, 시장 개척) 때문에 BGB에 정기 투자를 결정했다고 밝히며 BGB를 "골드 스파이크, 사이클 극복의 모범, 장기 가치 토큰"이라고 표현했다. 또 다른 보유자 Moon 역시 유사한 견해를 나타냈다. Bitget의 엄격한 프로젝트 선별, 규제 준수 투자, 그리고 경영진의 리스크 교육 강조가 자신의 투자 철학을 변화시켜 BGB 장기 보유로 전환하게 했다고 말했다.
BGB의 시장 인정도는 Bitget의 사업 실적과도 밀접하게 연관돼 있다. AB는 인터뷰에서 Bitget의 선물 거래 수익이 현물 및 상장 수익보다 명백히 높다며, 이것이 BGB를 낙관하는 중요한 이유라고 언급했다. Ni Sen은 또한 BGB의 "골드 스파이크" 속성 덕분에 플랫폼의 역량 강화를 통해 상당한 이득을 얻었다고 지적했다.
안전성과 부의 효과는 거래소가 사용자 신뢰와 인정을 얻는 또 다른 중요한 요소다. AB는 거래소가 안전하고 신뢰할 수 있을 뿐 아니라 실제적인 부의 효과까지 제공한다면, 마케팅 운영에서 다소 부족하더라도 충성 사용자를 확보하고 관심을 얻을 수 있다고 지적하며, 안전성 > 부의 효과 > 제품 경험 > 마케팅 운영 순서로 중요도를 평가했다. 게다가 커뮤니티 담당자가 현실감 있고 성실한지도 거래소와의 협력 가치를 판단하는 중요한 기준이라고 덧붙였다.
BGB의 미래에 대한 기대는 주로 실용성과 시장 경쟁력에 집중된다. BGB 보유자 Daniel은 Bitget이 PoolX, Launchpool 등의 마이닝 활동을 추가하고 수수료 할인 비율을 높이며 장기 보유자를 유인하기 위한 계층형 에이전트 권리를 도입하기를 희망한다. 같은 BGB 보유자인 Moon은 BGB의 체인 상 활용 시나리오 확장에 주목하며, 실제 사용 수요를 늘림으로써 토큰 가치의 내재적 기반을 강화할 수 있다고 생각한다.
거래 도구에서 체인 상 가치 매개체를 거쳐 생태계 허브로 이르기까지 BGB가 역할 업그레이드를 완료하면서 자산 속성과 가치 포획 로직이 전면적으로 진화했으며, 미래 발전 가능성에도 충분한 여지를 남겼다.
서비스와 전문성, Bitget이 대고객 신뢰를 얻는 공식
암호화 산업에서 제품과 기술은 '하드파워'라면, 서비스와 전문성은 '소프트파워'다. Bitget의 빠른 성장은 이 '소프트파워'에 대한 지속적인 투자 없이는 불가능했다. 채널 파트너부터 VIP 사용자, 기관 고객, KOL에 이르기까지 Bitget은 다양한 집단의 신뢰를 얻었다.
유명 트레이더 천칭은 Bitget의 장기 사용자다. 그에게 있어 거래 플랫폼 선택의 첫 번째 기준은 '안전성과 비상 대응 능력'이지만, 진정으로 그를 '머물게' 한 것은 Bitget의 인간 중심 서비스다. "트레이더로서 저는 개인 영향력을 높이기 위해 맞춤형 홍보 소재가 필요한데, Bitget은 제가 요청하기 전에 자발적으로 제작해 줄 뿐 아니라 제 요구에 맞춰 수정해주기도 합니다. 이런 소중함을 느끼는 건 정말 드뭅니다." 또한 Bitget의 기술적 강점도 천칭을 매료시킨다. "유동성이 깊고 거래 도구가 풍부하며, AI 보조 전략과 복사거래 기능도 매우 앞서 있습니다. 이러한 요소들이 고빈도 거래와 복잡한 전략 수행에서 저를 더욱 능숙하게 만들어줍니다."
채널 파트너 용쇼야오는 Bitget과의 협력을 마치 '오랜 친구' 사이의 상호 지원처럼 여긴다. "이 업계에서 많은 협력은 일회성 거래지만, Bitget은 다릅니다. 고객의 문제든 저희 파트너의 요구든, 항상 '모든 일에 응답'합니다. 이런 효율성과 세심함 덕분에 우리는 장기 협력을 원합니다." 또한 용쇼야오는 Bitget의 신흥 시장 지역화 전략을 인정하며 "기술 혁신이 매우 유연해 우리가 빠르게 성장 시장에 진입하고 상호 윈윈할 수 있게 도와줍니다"라고 말했다.
높은 거래량을 보유한 VIP 사용자에게 플랫폼의 서비스와 신뢰성은 특히 중요하며, 그들은 더 신뢰할 수 있는 금융 파트너를 필요로 한다. RU와 YJ가 바로 그런 대표적 사례다. 그들은 작년 10월 BGB의 급락 사태에서 Bitget이 모든 보유자(선물 사용자 포함)의 손실을 즉시 보상한 책임감 있는 태도에 깊은 인상을 받았다. "진정으로 사용자를 책임지는 거래소입니다." 또한 Bitget은 Launchpool 등의 투자 증식 도구를 통해 VIP 사용자에게 안정적인 수익을 제공했으며, "이런 수익 최적화 덕분에 장기 보유의 가치가 더 높아졌습니다."
Ampersand CEO Daniel Ku 역시 Bitget에 깊은 인상을 받았다. "Bitget의 강력한 API 인프라와 깊은 유동성 풀은 우리 고빈도 거래 전략의 핵심 보장입니다." Daniel은 Bitget의 신뢰 기반이 단지 기술적 안정성에 머무르지 않고 고객 피드백에 대한 빠른 대응과 지속적인 혁신 능력에도 있다는 점에서, 향후 협력에 대한 자신감을 갖고 있다고 말했다. 이러한 기관 고객들에게 있어서 복잡하고 변동성이 큰 시장에서 우위를 점하려면 거래소가 높은 신뢰성, 깊은 유동성, 경쟁력 있는 거래 수수료 등을 갖추어야 한다. Bitget은 바로 이러한 핵심 요소에서 기관 고객의 기대를 충족하거나 오히려 초월하고 있다.
같은 맥락에서 Fibonacci Capital CEO Alex Iugai도 기관이 거래소를 선택할 때 가장 중요하게 여기는 세 가지 요소는 유동성 깊이, API 안정성, 일반 투자자 트래픽 질이라고 강조했다. 그는 Bitget이 이러한 측면에서 뛰어난 성과를 보여주며, 불황장에서도 다른 거래소와 다른 전략을 취해 기준을 높이고 요구를 늘림으로써 건강하고 진정성 있는 생태계를 조성하고 있다고 평가했다. 이러한 종합적 우위가 기관이 Bitget을 선택하는 핵심 이유라고 말했다.
Daniel과 Alex는 또한 Bitget의 혁신 능력과 맞춤형 서비스에 특별한 신뢰를 표했다. "Bitget은 강력한 보안성과 신속한 지원뿐 아니라 우리의 요구에 따라 혁신하려는 의지까지 보여주기 때문에, 지속적인 협력에 자신감을 갖습니다."
YouTube 블로거 '억만장자 양성 프로그램'은 독특한 이유를 들었다. Bitget이 '보기 좋다'는 것인데, 이는 외형적인 인상 그 이상으로 브랜드 감성과 전체 제품 경험에 대한 인정이다. 협력 과정을 돌아보며 그는 양측의 협업이 마치 캔들차트처럼 파동 속에서도 꾸준히 상승하는 모습이었다고 표현했다. 그에게 있어 암호화 거래소는 단순한 거래 도구를 넘어 시장 신뢰와 금융 인프라의 운반체로 점차 진화하고 있다. 사용자들이 궁극적으로 원하는 것은 중요한 순간에 이성적으로 대화할 수 있고 신뢰할 수 있는 공간을 찾는 것이며, Bitget의 성실한 태도가 특히 두드러진다. "모든 일에 결과가 있고, 모든 일에 응답이 있으며, 모든 일에 설명이 있다"는 이러한 태도야말로 사용자들이 가장 필요로 하는 안정감이다.
다음 7년을 향해, 암호화 성장 시대의 장기 레이스 계획
변방 시장에서 주류 금융의 중요한 보완으로, 암호화 산업의 구도는 재편되고 있다. 거래소의 기능도 더 이상 단순한 매매 채널을 넘어서 시장 확장 속에서 끊임없이 완성되고 업그레이드되는 종합 플랫폼으로 진화하고 있다.
KOL '억만장자 양성 프로그램'은 지난 7년의 발전을 생생한 비유로 설명한다. 마치 배를 만드는 것 같았는데, 초기 참가자들은 노를 젓는 사람처럼 배를 바다로 끌어냈다. 향후 7년간 이 배는 진정으로 바다로 나아가 파도와 경적을 맞이하며 환호와 이별을 겪겠지만 결국 돛을 올리고 항해할 것이며, 여기서 규제 준수가 주조가 될 것이다.
AB, Ni Sen, Alex는 암호화와 전통 금융의 융합이 가속화되며 암호화 자산이 글로벌 투자 포트폴리오의 일반 구성 요소가 될 것이라고 본다. 거래소의 역할은 기관급 서비스 제공자이자 글로벌 유동성 허브로 업그레이드되고 있다. Daniel은 추가로, 폭로와 해킹 사건들이 오히려 거래소의 보안 및 규제 메커니즘을 강화시키고 있다고 지적했다.
Bitget의 향후 7년 계획에 대해 Gracy는 다시 한번 전경 거래소(UEX)의 비전을 언급하며, 체인 상과 중심화된 거래의 장점을 통합하여 사용자에게 더욱 개방적인 선택지를 제공할 뿐 아니라, 기술적으로도 AI 제품 출시 등 지속적인 혁신을 추진하며 Visa 카드 등 결제 시나리오를 통해 암호화를 사용자의 일상생활에 통합하겠다고 밝혔다. 그녀는 인터뷰에서 "Bitget은 전통적인 중심화 거래소의 경계를 넘어섰으며, 전 세계 최초의 전경 거래소로 업그레이드되었다. 나는 항상 믿는다. 미래의 금융은 CEX, DEX, 전통 금융의 제로섬 게임이 아니라, 경계를 허물고 서로 연결되는 새로운 시대가 올 것이라고."
Xie Jiayin은 '따뜻함'의 지속에 더욱 주목한다. "Bitget이 사용자 마음속에 따뜻한 브랜드 이미지를 형성하기를 희망하며, BGB 토큰 역량 강화, 파생상품 거래, 기관 고객 서비스, VIP 사용자 성장 등의 서비스에 중점을 두고 사용자의 소속감을 강화하고자 한다."
커뮤니티의 목소리도 거래소의 미래 발전을 위해 많은 건설적 제안을 하고 있다. 예를 들어 수익 향상, 다양한 리스크 선호도에 따른 맞춤형 방안, 규제 준수 및 도구 구축, 투자 교육 중시, 커뮤니티 상호작용 강화, 입문 경험 최적화 등이다. 요약하면 거래소는 전문 사용자의 수익과 도구 요구를 충족시키는 동시에 초보자의 교육과 경험도 고려해야 한다. Ni Sen은 더욱 근본적인 플랫폼 발전 원칙을 지적하며 "사용자를 중심에 두는 것"이라고 말했다.
미래를 전망하면 업계의 공감대는 더욱 명확해지고 있다. Xie Jiayin은 현재의 암호화 산업이 2000년대 인터넷과 유사하게 여전히 탐색 단계에 있지만, 향후 10년은 기관, 규제 준수, 인재 덕분에 번영할 것이라고 본다. Gracy는 일부 소규모 국가들이 자국 통화를 포기하고 직접 달러 스테이블코인을 채택할 수 있으며, 비트코인 가격이 100만 달러를 돌파하고 시가총액이 금을 넘어서는 것도 가능하다고 예측한다.
예상할 수 있듯이 암호화 거대선은 더욱 먼 바다로 향하고 있다. 어떤 폭풍을 예측할 수 없겠지만, Bitget의 장기 레이스 비결은 바로 매번의 거래 속에 따뜻함과 전문성을 담는 것이다.
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