Pourquoi dit-on que les approches mentales orientées B2B ou grand public (ToB/C) ne sont plus adaptées à la stratégie de marché du Web3 ?
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Pourquoi dit-on que les approches mentales orientées B2B ou grand public (ToB/C) ne sont plus adaptées à la stratégie de marché du Web3 ?
Comment faire du marketing dans Web3 et en quoi la mentalité diffère-t-elle de celle du marketing Web2 ?
Dédié à des analyses Web3 approfondiesProduction : WEB3 MKT
Rédaction : Zolo
Comment faire du marketing dans Web3 ? En quoi diffère-t-il de la logique marketing de Web2 ?
Partant de ces questions, j’ai récemment lu beaucoup de contenus pertinents. Je souhaite partager progressivement avec vous certaines lectures inspirantes en y ajoutant mon propre point de vue. Les sujets couvriront les différences entre Web3 et Web2, l’importance du storytelling, comment penser une stratégie complète d’animation communautaire, ainsi que des conseils pratiques.
D’abord le « pourquoi », ensuite le « comment ».
Une nouvelle façon de penser consiste à ne plus diviser les utilisateurs ou clients du marché Web3 selon les catégories To B (entreprise) ou To C (consommateur).
On dit souvent : la perception dirige l’action, et l’action est le résultat de la perception. Pour agir correctement, il faut d’abord avoir la bonne perception.
Alors, quelle devrait être notre perception face au marché Web3 concernant la segmentation des utilisateurs ou clients ?
Dans notre perception habituelle, on pense largement que le produit doit venir en premier, puis vient le marketing ; plus un projet est précoce, moins le marketing est prioritaire.
Comme illustré ci-dessous :
La raison derrière cela tient au fait que, dans Web2, les produits nécessitent généralement une phase initiale de développement produit et technique : créer d'abord un MVP (produit minimum viable), atteindre le PMF (product-market fit), puis amplifier via des actions marketing.
Mais il faut comprendre que dans Web3, la situation a changé.
Prenons un exemple :
Beaucoup de projets lancent leur jeton avant même que le produit ne soit mis en ligne, n’est-ce pas ?
Avant même d’élargir aux utilisateurs finaux (C), plusieurs produits Web3 doivent-ils pas attirer d’autres types d’acteurs, comme des validateurs du produit, pour renforcer leur réseau ?
Ce que ces scénarios montrent, c’est que :
avant même d’obtenir des utilisateurs B ou C, il faut anticiper des stratégies marketing destinées à d'autres profils d'utilisateurs.
Comme illustré ci-dessous :
Dans Web2, on parle souvent de savoir si votre marketing s’adresse à ToB (entreprises) ou ToC (utilisateurs).
Mais dans Web3, avec davantage de rôles participants et l’introduction précoce du token, les concepts de B et C tendent à s’estomper, remplacés par A : To All.
« All » ne signifie pas qu’il n’y a plus de segmentation, mais plutôt que l’on ne devrait plus distinguer uniquement selon la dualité « utilisateur entreprise / utilisateur individuel ». Une meilleure approche consiste à segmenter selon les différents rôles de participation au protocole/réseau, afin de concevoir des contenus de communication ciblés.
Quels sont exactement les profils inclus dans ce « All » ? Je pense qu’il s’agit d’une question à explorer continuellement, et dont la réponse dépend du type de produit.
Par exemple, pour un produit de type protocole, avant même d’utiliser le produit, un utilisateur peut déjà devenir votre « investisseur », votre « stakeholder ». Par ailleurs, pour maintenir le réseau, vous avez besoin de « fournisseurs de nœuds », de « validateurs indépendants », etc.
Pour un produit de type application, vous pouvez aussi avoir des « co-créateurs », des « ambassadeurs/contributeurs », etc.
En résumé, en raison de la précocité de la participation utilisateur comparée au retard du lancement du produit, repenser la segmentation des utilisateurs et la stratégie marketing est crucial.
Dans cette nouvelle configuration des rôles, nous pouvons mieux comprendre pourquoi le storytelling est si important.
Pourquoi le storytelling est-il si essentiel dans le marketing Web3 ?
À partir de ce qui précède, on voit clairement que, dans la plupart des cas, vous êtes confronté à cette réalité :
le produit n’est pas encore lancé, il n’y a pas encore d’utilisateurs du produit, et pourtant, vous devez déjà faire du marketing.
C’est précisément parce que le produit fait défaut que le storytelling prend une importance accrue.
Sans produit, sur quoi compter pour attirer des personnes à rejoindre votre communauté et co-créer ?
Sans utilisateurs, sur quoi compter pour inciter des gens à aider au maintien du réseau ?
La réponse est le storytelling.
Nous devons constamment utiliser des histoires pour attirer les différents rôles participants.
Quel type d’histoire est une bonne histoire ? Comme illustré ci-dessous :
Le schéma présente trois facteurs. Par exemple, vision + modèle économique/rendement attendu ressemble à la narration actuelle des projets DeFi.
Un bon storytelling intègre idéalement la vision, le modèle économique/attentes et l’engagement communautaire, créant ainsi une synergie narrative combinant capital et communauté.
Sur le plan pratique, il est plus efficace d’utiliser des textes percutants plutôt que des graphiques ou chiffres pour expliquer ce que vous faites, quelle est votre grande vision, le changement que vous apportez au monde, où vous en êtes sur votre feuille de route, et quel est le sens de vos actions pour réaliser cette grande vision future…
Comment bien raconter son histoire dans le monde Web3 ? Suivez nos prochains contenus pour en savoir plus.
À propos de WEB3 MKT
WEB3 MKT est un groupe d’étude sur les stratégies de croissance dans Web3, initié par TechFlow. Il vise à analyser des cas concrets afin d’étudier les stratégies de marketing Web3 et à les transformer en « productivité concrète », pour aider les projets à mieux croître sur les marchés mondiaux.
Nous invitons tous ceux qui souhaitent explorer le marketing et la croissance dans Web3 à nous rejoindre. Pour échanger et partager, ajoutez-moi sur WeChat : zolohands.
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