Twitter đã tạo ra "lưu lượng truy cập giả mạo" như thế nào?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Twitter đã tạo ra "lưu lượng truy cập giả mạo" như thế nào?
Ưu tiên hiển thị thay vì tương tác sâu, tính khả dụng cao thay vì tiếp cận sâu mới là điều X và Musk cần ưu tiên.
Chuyên sâu báo cáo Web3Bài viết: Cookie
Đầu tháng này, CZ đã tham gia một cuộc tranh luận thú vị về "Bitcoin VS Vàng" tại Tuần lễ Blockchain Binance cùng Peter Schiff. Sau khi xem video của buổi tranh luận, tôi lướt X để đọc các bài đăng thảo luận liên quan, và rồi bỗng nhiên nhận ra một vấn đề...
Trên YouTube, tài khoản chính thức của Binance có 122 nghìn người đăng ký, nhưng video tranh luận chỉ đạt 160 nghìn lượt xem và 5.358 lượt thích:
Trong khi đó, chỉ cần tìm kiếm tùy ý một bài đăng liên quan trên X, ví dụ như bài trong hình dưới đây, tài khoản X này chỉ có khoảng 250 nghìn người theo dõi, nhưng lượt xem lại đạt tới 517 nghìn và được hơn 4.100 lượt thích:
Sự chênh lệch dữ liệu như vậy quả thật không nhỏ. Liệu có phải X đang tạo ra "lưu lượng ảo"?
Cách tính lượt xem "phóng đại"?
Khác với cách tính lượt xem mà chúng ta tưởng tượng, cách tính lượt xem trên X dễ dãi hơn nhiều —— mỗi khi bài đăng xuất hiện trên màn hình thiết bị của người dùng đã đăng nhập, sẽ được tính là 1 lượt xem. Nghĩa là, dù người dùng hoàn toàn không để ý đến bài đăng đó, chỉ cần thuật toán của X đưa bài đăng lên dòng thời gian của bạn, dù bạn chưa kịp nhìn đã vuốt xuống, thì vẫn được tính là 1 lượt xem.
Không chỉ ở nội dung được đề xuất trên dòng thời gian, trong kết quả tìm kiếm hay khi xem toàn bộ lịch sử bài đăng của một tài khoản X, cách tính lượt xem kiểu "vuốt qua +1" này đều được áp dụng.
Đồng thời, cách đếm này không mang tính "duy nhất", nghĩa là với cùng một người dùng, nếu bài đăng giống nhau xuất hiện nhiều lần trên màn hình, lượt xem vẫn được cộng dồn.
Vì vậy, nếu bạn mở Trung tâm sáng tạo nội dung của tài khoản X, bạn sẽ thấy từ dùng để chỉ lượt xem không phải là "views" mà là "impressions". Cách tính lượt xem của X chủ yếu nhằm đo mức độ hiển thị (exposure) của bài đăng chứ không phải mức độ tương tác thực tế (engagement) như like, retweet hay bình luận —— mặc dù những chỉ số sau mới phản ánh rõ ràng hơn mức độ tương tác thật sự.
Vậy, cách tính này có "phóng đại" không? Thật ra cũng có phần, nhưng khó nói rõ.
Hãy so sánh ngang với các nền tảng mạng xã hội khác. Cách tính lượt xem của Threads gần như giống hệt X, chủ yếu tập trung vào mức độ hiển thị thay vì tương tác thực tế.
Tuy nhiên, với các nền tảng video như YouTube và TikTok, ngưỡng tính lượt xem cao hơn hẳn. Với video dài truyền thống, YouTube yêu cầu thời gian xem vượt quá 30 giây mới được tính là lượt xem hợp lệ. Vì quy mô nội dung video dài lớn hơn nhiều so với bài đăng ngắn, nên việc yêu cầu xem hơn 30 giây là hợp lý. Nhưng với TikTok, đặc biệt là trang đề xuất phát tự động, thì lại không khác X là mấy —— chỉ cần video xuất hiện trên màn hình thiết bị người dùng, lượt xem sẽ +1, dù người dùng chưa kịp nhìn đã vuốt đi.
Mục đích của việc "phóng đại" này là để phản ánh tốt hơn mức độ hiển thị (exposure) của nội dung. Nhưng tại sao lại cần như vậy?
Thực ra, việc tất cả mọi người đều có thể xem lượt xem của một bài đăng là cập nhật kể từ sau khi Musk mua lại Twitter. Trước đó, chỉ người đăng mới xem được lượt xem của bài viết mình đăng. Musk từng tự tay đăng tweet giải thích lý do cho sự thay đổi này:
"Twitter hoạt động năng động hơn nhiều so với vẻ ngoài, bởi 90% người dùng Twitter chỉ đọc chứ không đăng, không thích hoặc không bình luận."
Musk còn nói trong tweet trên rằng: "Với video, đây chỉ là điều bình thường." Khi ấy, Twitter vừa mới bị Musk mua lại không lâu, tiếp đó là hàng loạt sa thải nhân viên và tranh cãi về tính năng "tích xanh trả phí", khiến dư luận liên tục chế giễu: "Twitter đã chết".
Khó có thể nói rằng việc Musk chọn công khai dữ liệu lượt xem lúc đó không có chút tâm lý "phản bác". Dù chính AI Grok của ông cũng nói như vậy:
Việc "phóng đại" này có lẽ không chỉ là cảm giác cá nhân. Theo một bài báo của Yahoo, trước đây có nhân viên Twitter từng nói rằng lý do không công khai dữ liệu lượt xem là vì "rất khó xác định một bài đăng đã được đọc thực sự hay chỉ bị vuốt qua nhanh chóng".
Có thể thấy, việc xác định một bài đăng "có được đọc hiệu quả hay không" vốn dĩ là điều khó khăn. Musk chắc chắn có mục đích "phản bác", nhưng ông cũng nói đúng sự thật. Đối với bài đăng trên Twitter, việc đơn giản hóa chỉ số lượt xem là cần thiết, bởi rất nhiều bài đăng (ví dụ như meme) không đòi hỏi sự tiếp cận sâu sắc từ người dùng, mà chú trọng vào lớp rộng nhất, đỉnh nhất của phễu —— chỉ cần thu hút được càng nhiều người càng tốt.
Ưu tiên hiển thị hơn tương tác sâu, ưu tiên khả năng hiển thị cao hơn khả năng tiếp cận sâu —— đó mới là điều X và Musk ưu tiên hàng đầu.
Tìm kiếm "sự thật" trong "sự phóng đại"
Dĩ nhiên, nếu chỉ chạy theo độ hiển thị cao, các nhà sáng tạo nội dung có thể rơi vào một cực đoan khác —— chạy theo số lượng mà bỏ quên chất lượng. Nếu cứ tiếp tục như vậy, lâu dần Twitter cũng sẽ suy tàn do chất lượng nội dung thấp.
Vì vậy, lượt xem không phải là chỉ số duy nhất mà các nhà sáng tạo cần theo đuổi. Đa số các nhà sáng tạo làm nội dung vất vả cũng là để tìm kiếm nguồn thu. Đối với họ, thu nhập là phần thưởng có thể đo lường, giúp khuyến khích sản xuất nội dung chất lượng. Lượt xem giống như trạm nghỉ giữa chặng marathon —— chúc mừng bạn, bạn đã vượt qua được nhiều người rồi, hãy tiếp tục cố gắng.
Để có thể biến thành giá trị thương mại, tăng lượt xem là bước đầu tiên. Tuy nhiên, dù lượt xem cao, nếu nội dung không thu hút quảng cáo —— ví dụ như dựa vào các chủ đề nhạy cảm thu hút nhóm đối tượng cụ thể, hay câu view theo trend ngắn hạn —— thì thu nhập vẫn sẽ bằng 0.
Trên Twitter, "chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo" rõ ràng là kim chỉ nam để tìm kiếm "sự thật" trong "sự phóng đại". Để đánh giá sức ảnh hưởng của một tài khoản, chia sẻ doanh thu quan trọng hơn nhiều so với lượt xem, bởi để nhận được chia sẻ doanh thu từ Twitter, lượt xem chỉ là điều kiện cửa, đồng thời là một trong những chỉ số hỗ trợ nhà sáng tạo sản xuất nội dung viral.
Chương trình chia sẻ doanh thu quảng cáo (Ads Revenue Sharing) của Twitter được ra mắt vào tháng 7 năm 2023. Trước CEO Twitter Linda Yaccarino từng tiết lộ vào tháng 5 năm 2024 rằng đã chi trả hơn 50 triệu USD tiền chia sẻ doanh thu cho các nhà sáng tạo.
Để đủ điều kiện nhận chia sẻ doanh thu, trước tiên phải đáp ứng các tiêu chí —— xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản Twitter Premium, có 500 người theo dõi là thành viên Premium và tích lũy ít nhất 5 triệu lượt xem trong vòng 3 tháng.
Nhưng như đã nói ở trên, tăng lượt xem chỉ là khởi đầu. Chia sẻ doanh thu được tính dựa trên mức độ tương tác đã xác minh (từ thành viên Premium), chẳng hạn như lượt thích và bình luận, đồng thời xem xét ảnh hưởng của các loại nội dung khác nhau như bài viết, video, Space và phát trực tiếp.
Vì vậy, trên Twitter, chúng ta có thể thấy một nhà sáng tạo có 330 nghìn người theo dõi kiếm được hơn 2.000 USD mỗi tháng:
Cũng có thể thấy một nhà sáng tạo chỉ có 13 nghìn người theo dõi lại kiếm được hơn 1.000 USD mỗi tháng:
Vào tháng 10 năm ngoái, Twitter thông báo rằng nguồn chia sẻ doanh thu cho nhà sáng tạo sẽ không còn dựa trên doanh thu quảng cáo xuất hiện trong phần bình luận, mà sẽ dựa trên doanh thu đăng ký thành viên Twitter Premium. Động thái này nhằm khuyến khích thêm nhiều nhà sáng tạo chất lượng —— cùng nhau làm to cái bánh, càng nhiều người trả tiền cho Twitter, chúng tôi sẽ trả thêm cho các nhà sáng tạo.
Tháng 11 năm nay, Twitter ra mắt một tính năng mới tên là "Bangers", định kỳ lựa chọn một số bài đăng chất lượng dựa trên mức độ tương tác thực tế, và trao huy hiệu phụ cho tài khoản nhà sáng tạo. Tính năng kiểu "điện thờ bài đăng" này cung cấp thêm một căn cứ nữa để chúng ta tìm kiếm "sự thật" trong "sự phóng đại".
Kết luận
Có lẽ thời điểm hiện tại là minh chứng rõ nhất cho quan điểm "can đảm là phẩm chất quan trọng nhất dẫn đến thành công". Bước đầu tiên của một nhà sáng tạo, chính là "dũng cảm thể hiện bản thân", và đây cũng là phẩm chất cốt lõi của một nhà sáng tạo chân chính.
Trong bối cảnh livestream bán hàng,自媒体 đã âm thầm thay đổi môi trường làm việc suốt nhiều năm, ai cũng nói rằng "lưu lượng là tiền". Nhưng bước đầu tiên để kiếm tiền, chính là những con số +1, +1 và +1 trên lượt xem phía sau màn hình —— và bạn, người dám thể hiện bản thân, đã đứng vững trên vạch xuất phát.
Bây giờ bạn đã hiểu rõ cách Twitter tạo ra "lưu lượng ảo", vậy bạn có sẵn sàng từ hôm nay bắt đầu tạo nên lưu lượng thật sự của riêng mình không?
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
BlockBeats
