Người phụ trách mảng OTC Huobi HTX AD: Tái thiết lập an toàn giao dịch C2C với "0 phong tỏa + hoàn trả 100%"
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Người phụ trách mảng OTC Huobi HTX AD: Tái thiết lập an toàn giao dịch C2C với "0 phong tỏa + hoàn trả 100%"
Củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành, thúc đẩy giao dịch C2C hướng tới mức độ an toàn và minh bạch cao hơn, đạt được tầm nhìn cuối cùng là “người dùng sử dụng một cách an tâm”.
Chuyên sâu báo cáo Web3
Ngày 28 tháng 8, AD - Trưởng bộ phận nghiệp vụ OTC của Huobi HTX đã được mời tham dự sự kiện kỳ thứ tư "Gặp gỡ lãnh đạo Huobi". Anh đã giải thích chi tiết cơ chế giao dịch C2C hoàn toàn mới của Huobi HTX, đó là “0 đóng băng + bồi thường đầy đủ 100%”, đồng thời nêu rõ cách thức cơ chế này bảo vệ an toàn cho các giao dịch ngoại bảng, toàn diện bảo vệ an toàn tài sản người dùng.
Trưởng bộ phận OTC Huobi HTX AD giải thích sâu về C2C Select
Con đường tất yếu để nâng cấp chất lượng
Gặp gỡ lãnh đạo Huobi: Bối cảnh ra mắt C2C Select là gì? Vì sao lại nâng cấp trong lĩnh vực C2C vốn đã trưởng thành?
AD: Việc ra mắt C2C Select có thể truy ngược đến tháng 11 năm 2024, khi đội ngũ OTC Huobi HTX nhận ra yêu cầu của người dùng về chất lượng giao dịch đã vượt xa các chức năng cơ bản, hướng tới trải nghiệm an toàn và thoải mái hơn. Đồng thời, tham khảo các mốc quan trọng trong lịch sử thương mại (như việc Taobao ra mắt năm 2003, Tmall tập trung vào uy tín chất lượng năm 2012, SKP xây dựng trung tâm thương mại cao cấp năm 2015), chúng tôi cũng nhìn lại lịch sử ngành, đánh giá hiện trạng ngành, và cho rằng việc nâng cấp ngành là điều tất yếu.
Việc ra mắt C2C Select về bản chất là câu trả lời trực diện của Huobi HTX dành cho thị trường và người dùng: Giao dịch C2C hoàn toàn có thể an toàn và trung thực hơn. Chúng tôi tích hợp nguồn lực thương gia chất lượng cao, cung cấp mức giá cạnh tranh hơn, đảm bảo an toàn "0 đóng băng", cùng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, chính xác đáp ứng nhu cầu của người dùng về giá cả, an toàn và trải nghiệm trong giao dịch OTC. Thành quả này cũng là biểu hiện tập trung cho nỗ lực dài hạn của đội ngũ OTC Huobi HTX.
Chúng tôi nhấn mạnh “0 đóng băng + bồi thường đầy đủ 100%”, nghĩa là nếu người dùng gặp phong tỏa tư pháp do vi phạm của thương gia, nền tảng sẽ bồi thường toàn bộ, tài sản người dùng không bị ảnh hưởng. Người dùng cũng không cần lo ngại bất kỳ rủi ro đóng băng thẻ nào, cơ chế bảo vệ nền tảng luôn hoạt động phía sau.
Gặp gỡ lãnh đạo Huobi: Kể từ khi ra mắt vào tháng 4 năm 2025, thành tích tiêu biểu nhất của C2C Select là gì?
AD: Kết quả của C2C Select sau khi ra mắt chủ yếu thể hiện ở ba khía cạnh:
Nhận được sự công nhận từ ngành và người dùng: Gần đây, các đối thủ lần lượt theo đuổi chiến lược tương tự, chứng tỏ mô hình Select đã được ngành tôn trọng và công nhận. Ngoài ra, trong giai đoạn đầu ra mắt Select, hoạt động livestream tổ chức trong ứng dụng Huobi thu hút hơn 10.000 người xem, lập kỷ lục cao nhất nội bộ, điều này cũng cho thấy rõ mức độ công nhận của người dùng đối với Select.
Hiệu suất dữ liệu nổi bật: Hiệu suất dữ liệu trong ba tháng đầu ra mắt Select tương đương kết quả 9 tháng trước đó của nghiệp vụ C2C, dẫn trước thị trường từ 60-100 lần, điều này chứng minh rõ ràng sức cạnh tranh mạnh mẽ và mức độ chấp nhận của người dùng.
Thành tích 0 đóng băng: Từ tháng 4 năm nay ra mắt đến nay đã 5 tháng, Select duy trì thành tích 0 đóng băng, nhờ khả năng chọn lọc nghiêm ngặt thương gia và kiểm soát rủi ro trước giao dịch, bảo đảm an toàn giao dịch và trải nghiệm người dùng.
Bí quyết của “0 đóng băng”
Gặp gỡ lãnh đạo Huobi: Vì sao C2C Select có thể tạo nên kỳ tích rút tiền “0 đóng băng” sau khi ra mắt?
AD: Với Huobi HTX, xuất phát điểm của mọi biện pháp chỉ có một, đó là “chịu trách nhiệm an toàn cho người dùng, kiên trì tiêu chuẩn 0 đóng băng”. Cam kết này dựa trên một loạt chiến lược nghiêm ngặt:
1. Ưu tiên kiểm soát rủi ro trước giao dịch: Huobi HTX nhấn mạnh phòng ngừa trước hơn bồi thường sau. Qua việc sàng lọc nghiêm ngặt thương gia (dựa trên năng lực thực hiện, năng lực phục vụ, năng lực cung ứng và dữ liệu an toàn), đảm bảo những thương gia tham gia Select đều là những thương gia tốt nhất, an toàn nhất.
2. Hệ thống kiểm soát rủi ro thời gian thực: Hệ thống cảnh báo từ khóa: giám sát hàng nghìn cụm từ mỗi phút, phát hiện thời gian thực các rủi ro trong giao tiếp giữa thương gia và người dùng, giao dịch bất thường sẽ bị chấm dứt ngay lập tức; tuần tra 7x24 giờ và can thiệp nhân sự: có thể phát hiện và can thiệp trong vài phút đối với đơn hàng nghi ngờ rủi ro cao, đảm bảo mọi khâu trong chuỗi giao dịch đều nhận được hỗ trợ và phản hồi.
Cần nhấn mạnh rằng, C2C Select của Huobi HTX là nền tảng duy nhất cung cấp dịch vụ toàn trình 7x24 giờ, và đặc biệt thành lập nhóm theo dõi bồi thường đóng băng để đảm bảo có thể kết nối kịp thời với thương gia và người dùng, xử lý các vấn đề liên quan.
3. Cơ chế准入 nghiêm ngặt: Thương gia muốn tham gia Select phải qua quá trình thẩm định tư cách nghiêm ngặt và thời gian tích lũy đủ dài, không thể quyết định đơn thuần bằng khối lượng giao dịch hay quy mô tài sản, từ chối các thương gia chạy theo lợi ích ngắn hạn, giữ vững môi trường “0 đóng băng”.
4. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Giao diện UI của Select cũng được nâng cấp toàn diện, hiển thị rõ ràng các nhãn quảng cáo đa dạng, ví dụ như: từ lúc tham gia nền tảng trở đi 0 đóng băng, giúp người dùng nhanh chóng lựa chọn thương gia mục tiêu.
“0 đóng băng” là bài toán khó của ngành, để đạt được điều này cần nỗ lực lớn từ đội ngũ về kiểm soát rủi ro trước giao dịch, chọn lọc thương gia và hỗ trợ kỹ thuật. Quá trình tuy gian nan nhưng ý nghĩa sâu rộng, Huobi HTX kiên trì lấy an toàn người dùng làm trung tâm, thông qua tiêu chuẩn nghiêm ngặt và can thiệp thời gian thực, thành công thiết lập tiêu chuẩn ngành.
Tự tin với cam kết bồi thường 100%
Gặp gỡ lãnh đạo Huobi: Cơ chế bồi thường 100% của C2C Select vận hành ra sao? Vì sao Huobi HTX dám cam kết bồi thường 100%?
AD: Bồi thường 100% là biện pháp bảo đảm cuối cùng cho “0 đóng băng”, thông qua cơ chế đánh giá mỗi bên nền tảng và thương gia chịu 50%, cân bằng rủi ro và đảm bảo quyền lợi người dùng. Kết hợp với kiểm soát rủi ro trước giao dịch, giảm thiểu tối đa nhu cầu bồi thường, đồng thời cung cấp mức độ an toàn cao nhất cho người dùng.
Tự tin bồi thường 100% bắt nguồn từ niềm tin của đội ngũ vào năng lực bản thân và hiểu biết sâu sắc về điểm đau ngành. Đội ngũ OTC Huobi HTX sau nửa năm đánh giá nội bộ khẳng định sản phẩm, kiểm soát rủi ro và hệ thống thương gia của chúng tôi đã đạt trình độ dẫn đầu ngành, có thể chịu được áp lực từ người dùng và thị trường. C2C Select thông qua việc tích hợp thương gia chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch và trải nghiệm người dùng, từ đó tự tin cam kết bồi thường 100%, giải quyết lo ngại của người dùng về an toàn rút tiền.
Bên cạnh đó, Huobi HTX đã khởi động chiến dịch đặc biệt “Đấu tranh với thương gia vi phạm” tại C2C Select, lâu dài xử lý các hành vi vi phạm điển hình như thanh toán không chính danh, rủi ro tài khoản, thu hút khách bằng giá thấp, kéo người trái quy định. Hiện tại, đã loại bỏ 57 thương gia vi phạm, trong đó 30 thương gia bị cấm vĩnh viễn, 27 thương gia bị hạn chế chức năng giao dịch; tổng số tiền ký quỹ thương gia vi phạm bị phong tỏa đạt 310.000 USDT.
Theo tôi, sự hoàn thiện của toàn bộ hệ thống còn cần thêm thời gian. Bởi vì Huobi HTX đã suy nghĩ thấu đáo trong thời gian dài, và sau khi tự đánh giá năng lực hạ tầng nội bộ, mới quyết định ra mắt dịch vụ này. Từ phát triển sản phẩm đến vận hành, ra mắt, mất gần nửa năm. Do đó, đây không phải là điều có thể đơn giản bắt chước, đằng sau nó cần tư duy sâu sắc và chuẩn bị kỹ lưỡng.
Kế hoạch tương lai: Để người dùng yên tâm sử dụng
Gặp gỡ lãnh đạo Huobi: Kế hoạch tương lai của C2C Select là gì?
AD: Thành công của Select bắt nguồn từ việc theo đuổi cực hạn an toàn và trải nghiệm người dùng. Thông qua việc tích hợp nguồn lực thương gia chất lượng cao, tối ưu hóa quy trình giao dịch và tăng cường hệ thống kiểm soát rủi ro, Select trong vòng chưa đầy nửa năm đã đạt được 0 đóng băng, hiệu suất dữ liệu dẫn đầu và được công nhận rộng rãi.
Tương lai, Select sẽ tiếp tục tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn准入 thương gia, liên tục tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, lắng nghe phản hồi người dùng, tiếp tục nâng cao tính tiện lợi và thoải mái trong giao dịch; củng cố vị trí dẫn đầu ngành, thúc đẩy giao dịch C2C phát triển theo hướng an toàn và trung thực cao hơn, đạt được tầm nhìn cuối cùng là “người dùng yên tâm sử dụng”.
Về Huobi HTX
Huobi HTX được thành lập năm 2013, sau 12 năm phát triển, đã chuyển mình từ sàn giao dịch tiền mã hóa thành một hệ sinh thái kinh doanh blockchain toàn diện, bao gồm giao dịch tài sản số, sản phẩm tài chính phái sinh, nghiên cứu, đầu tư, ươm tạo và các nghiệp vụ khác.
Huobi HTX với tư cách là cổng Web3 hàng đầu toàn cầu, theo đuổi chiến lược phát triển mở rộng toàn cầu, thịnh vượng hệ sinh thái, hiệu ứng tài sản, an toàn và tuân thủ, cung cấp giá trị và dịch vụ toàn diện, an toàn, đáng tin cậy cho những người yêu thích tiền ảo trên thế giới.
Để biết thêm thông tin về Huobi HTX, vui lòng truy cập https://www.htx.com/ hoặc HTX Square, và theo dõi X, Telegram và Discord. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ glo-media@htx-inc.com.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
