Phân tích hoạt động Quest của 26 Dapp, chúng tôi nhận thấy tỷ lệ giữ chân người dùng của đa số dưới 1%
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Phân tích hoạt động Quest của 26 Dapp, chúng tôi nhận thấy tỷ lệ giữ chân người dùng của đa số dưới 1%
Các Quest liên quan đến mạng xã hội thực sự có làm tăng người dùng cho Dapp không?
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Jeff, Người sáng lập Genki
Các chiến dịch marketing hiệu quả và định hướng dữ liệu hơn là mục tiêu mà mọi Dapp đều mơ ước. Với tư cách là nhà cung cấp công cụ Quest, chúng tôi luôn suy nghĩ làm thế nào để giúp các dự án thu hút và giữ chân người dùng tốt hơn. Dựa trên kết quả vận hành thực tế và khảo sát thị trường, các Dapp hiện nay có thể được chia theo mức độ trưởng thành thành giai đoạn sớm, trung và muộn. Các Dapp ở giai đoạn đầu và giữa đặc biệt quan tâm đến việc tìm kiếm lưu lượng mới — chỉ cần có lưu lượng là có thể tạo nên cộng đồng sôi động. Trong khi đó, các Dapp ở giai đoạn sau lại chú trọng hơn vào hiệu quả, tìm kiếm những người dùng thật sự gắn bó lâu dài. Một số Dapp giai đoạn cuối thậm chí đã tính toán được giá trị vòng đời (LTV - Life Time Value) của từng nhóm người dùng trong sản phẩm của họ.
Hiện tại, nếu một Dapp sử dụng công cụ để triển khai hoạt động marketing, hình thức phổ biến nhất chính là Quest, bao gồm cả nhiệm vụ trên mạng xã hội lẫn nhiệm vụ trên chuỗi (on-chain). Chúng tôi nhận thấy hơn 80% các Dapp sử dụng các nhiệm vụ liên quan đến mạng xã hội kết hợp với thương hiệu để thu hút và kích hoạt người dùng mới. Dưới đây là điều khiến chúng tôi tò mò: Nếu kéo dài thời gian ra, hiệu quả của các hoạt động Quest này thực chất ra sao?
Việc tổ chức các Quest trên mạng xã hội thực sự có tăng số lượng người dùng của Dapp hay không? Việc tổ chức các Quest trên chuỗi thực sự có tăng số lượng người dùng của Dapp hay không?
Kết quả đáng kinh ngạc khiến ta phải suy ngẫm
Loại 1: Có 17 hoạt động Web 2.0 (một trong các hoạt động yêu cầu người dùng hoàn thành nhiệm vụ Web 2.0 hoặc Web 3.0, chúng tôi xếp hoạt động này vào nhóm Web 2.0).
-
Đại đa số các hoạt động sau 30 ngày chỉ còn tỷ lệ giữ chân trên chuỗi khoảng 1%.
-
Có hai ngoại lệ, Solv và Duet (trong chiến dịch Galxe Rebrand) lần lượt đạt tỷ lệ giữ chân 16% và 6%.
Loại 2: Tổng cộng có 7 hoạt động chứa nhiệm vụ Web 3.0.
-
Có bốn hoạt động đạt tỷ lệ giữ chân trên 6%.
-
Hoạt động ngoại lệ #1: GoodGhosting đạt tỷ lệ giữ chân 93,5% (do GoodGhosting tổ chức thêm một hoạt động khác khoảng ngày thứ 30, khuyến khích người dùng tương tác lại với giao thức).
-
Hoạt động ngoại lệ #2: Alpaca Smart Investor (phương pháp xác minh của chúng tôi là kiểm tra hành vi giao dịch trên chuỗi; chúng tôi phỏng đoán tỷ lệ giữ chân thấp là do người dùng gửi tiền vào kho, nhưng trong chu kỳ 30 ngày chưa rút ra).
Tại sao rất ít người thảo luận về kết quả như vậy?
Trong Web 3.0, chúng tôi cho rằng vẫn chưa có đủ các case study hay mẫu marketing thành công, phương pháp thu hút và giữ chân người dùng vẫn chưa đi vào tinh gọn. Đối với các đội ngũ Dapp mới, cách đơn giản nhất vẫn là dựa trên hiểu biết về Web 2.0 để triển khai hoạt động marketing hoặc tham khảo các ví dụ trên thị trường.
Các VC hiện chưa có công cụ đúng đắn để đo lường thành công thực tế của một Dapp. Nếu VC quá coi trọng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội của Dapp, thì các dự án tự nhiên sẽ tập trung nhiều hơn vào việc tăng số lượng người theo dõi mạng xã hội, thay vì xây dựng cộng đồng người dùng trung thành với Dapp.
Thị trường hiện thiếu những công cụ đủ tốt và đủ nhiều để giúp các Dapp nhanh chóng thử nghiệm các hoạt động trên chuỗi.
-
Thiết lập nhiệm vụ trên chuỗi trong vòng 5 phút.
-
Phân tích chân dung người dùng và tính toán rõ ràng giá trị trung bình của người dùng trong từng nhóm phân loại.
-
Đo lường ROI cho mỗi chiến dịch.
Chúng tôi định nghĩa các tham số và tiến hành thí nghiệm này như thế nào?
Những ai muốn hiểu rõ định nghĩa thí nghiệm có thể tiếp tục đọc phần dưới đây, hoặc cũng có thể bỏ qua đoạn này.
Giả định ban đầu
Hiện nay có rất nhiều Dapp triển khai các nhiệm vụ trên mạng xã hội nhằm thu hút người dùng mới trên các nền tảng khác nhau, bao gồm: Genki, Project Galaxy, Quest3, Port3, Dequest, v.v.
Giả thuyết đặt ra
Liệu nhiệm vụ trên chuỗi có hiệu quả hơn so với nhiệm vụ chỉ trên mạng xã hội, có thể mang lại cho Dapp những người dùng thật sự sử dụng sản phẩm?
Giả định kết quả
Có. Nhiệm vụ trên chuỗi sẽ làm tăng chi phí cho các "thợ săn airdrop", đồng thời giúp Dapp chuyển đổi nhóm người dùng này một cách chính xác hơn.
Phương pháp
Từ ba nền tảng Genki/Quest3/Galxe, tìm các hoạt động đủ điều kiện.
-
Chúng tôi coi các hoạt động chỉ có nhiệm vụ mạng xã hội là nhóm thực nghiệm; nhiệm vụ trên chuỗi là nhóm đối chứng.
-
Dapp cần có Contract công khai trên Dapp Radar.
-
Hoạt động phải đã kết thúc ít nhất một tháng (để chúng tôi có thể kiểm tra dữ liệu giữ chân người dùng).
-
Mạng: ETH & BNB Chain.
-
Số người tham gia: 1.000~5.000, hoặc hơn 5.000.
-
Hình thức phát thưởng: token hoặc NFT.
Tùy theo từng loại hoạt động, chúng tôi muốn kiểm tra các hành vi người dùng sau:
1. Dapp
Sau khi kết thúc hoạt động, người dùng có tiếp tục hoạt động sau 7, 14, 21, 30 ngày hay không
2. NFT
-
Số lượng người nắm giữ NFT sau 7, 14, 21, 30 ngày.
-
Người đang nắm giữ NFT hiện tại.
Ghi chú: Chúng tôi định nghĩa "người nắm giữ" như thế nào? Lưu ý rằng ở đây chúng tôi không trực tiếp kiểm tra hành vi nắm giữ NFT, mà thông qua việc kiểm tra xem người dùng có từng鑄 (mint) hoặc nhận NFT hay không.
Làm thế nào để biến thí nghiệm trên thành một công cụ mã nguồn mở hỗ trợ ngành phát triển?
Phân tích giữ chân của chúng tôi có thể hỗ trợ dự án của bạn.
-
Giảm thời gian đội ngũ phát triển phải phối hợp với đội marketing để tính toán tỷ lệ giữ chân người dùng.
-
Bổ sung thêm nhiều chiều dữ liệu chân dung người dùng, hỗ trợ đội ngũ tối ưu quy trình thu hút người dùng mới.
Bạn có thể xem được những loại dữ liệu nào:
-
Kiểm tra một địa chỉ cụ thể có phải là người dùng mới hay không.
-
Chúng tôi xác định bằng cách kiểm tra xem địa chỉ đó đã từng tương tác với bất kỳ Contract nào của Dapp chưa.
-
-
Số lượng người dùng giữ chân sau 7/14/21/30 ngày.
-
Dự án có thể định nghĩa người dùng giữ chân ở các cấp độ sau.
-
Nhận được NFT (mint/mua/airdrop...).
-
Thực hiện chức năng cụ thể trên hợp đồng thông minh.
-
Log Event cụ thể.
-
Sở hữu token cụ thể.
-
-
Nếu bạn muốn sử dụng phân tích giữ chân này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Dữ liệu cần thiết được công bố bên dưới.
Sau khi thu thập được hơn 50 mẫu, chúng tôi sẽ biến thí nghiệm này thành một công cụ mã nguồn mở, đồng thời hy vọng trong quá trình trao đổi có thể bổ sung thêm nhiều tính năng thực dụng khác vào công cụ.
Cuối cùng, chúng tôi muốn nói rằng: Hành trình Web 3.0 mới chỉ vừa bắt đầu. Trong quá trình chuyển tiếp từ Web 2.0 sang Web 3.0, chúng tôi tin rằng lĩnh vực Marketing còn rất nhiều không gian để khám phá. Việc chia sẻ và cùng nhau thử nghiệm sẽ là con đường tốt nhất để tìm ra phương pháp hiệu quả. Chúng tôi rất mong được trao đổi, thảo luận cùng nhiều đội ngũ hơn nữa.
Gần đây chúng tôi đang thử nghiệm phân phối token và sử dụng Perk để tổ chức hoạt động, chào mừng các bạn liên hệ trao đổi. Email: support@genki.io TG: jeff_taiwan
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
