Không phải là sự thay thế cho sản phẩm Web2, cũng không phải Social to Earn: Cơ hội của mạng xã hội Web3 thực sự nằm ở đâu?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Không phải là sự thay thế cho sản phẩm Web2, cũng không phải Social to Earn: Cơ hội của mạng xã hội Web3 thực sự nằm ở đâu?
Thảo luận về các tình huống, cơ chế token và hình thái sản phẩm trong lĩnh vực xã hội Web3.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Mtyl
I. Tổng quan hiện trạng phát triển mạng xã hội Web3
1.1 Mạng xã hội Web3 là gì?
Lĩnh vực mạng xã hội Web3 có thể được hiểu là tên gọi chung cho tất cả các sản phẩm Web3 liên quan đến mạng xã hội — một khái niệm khá rộng nhưng dễ hiểu. Xét về mặt Web3, những sản phẩm này vận hành trên blockchain công cộng, mang đặc điểm phi tập trung mạnh hơn so với các sản phẩm mạng xã hội Web2 ở phương diện lưu trữ dữ liệu và vận hành quản lý, đồng thời thường phát hành token hoặc NFT; còn xét về yếu tố “xã hội”, mọi bối cảnh có đặc trưng tương tác xã hội đều có thể được tính vào phạm vi này, do đó nhiều sản phẩm liên quan đến nền kinh tế sáng tạo nội dung cũng thuộc lĩnh vực này.
Ở đây cần đề cập đến một khái niệm rất gần gũi với mạng xã hội Web3, đó là “SocialFi”. Về nguồn gốc, thuật ngữ SocialFi phổ biến nhờ ảnh hưởng từ DeFi và GameFi khi hai lĩnh vực này bùng nổ. Ban đầu, SocialFi chủ yếu mô tả những dự án nổi bật với dấu hiệu "tài chính hóa mạng xã hội" rõ ràng, tập trung vào thiết kế cơ chế token. Tuy nhiên, theo thời gian, cách dùng từ này đã được mở rộng, theo nghĩa rộng nó cũng có thể ám chỉ các dự án mạng xã hội Web3 —— bởi lẽ, dữ liệu người dùng và mối quan hệ giữa họ trong các dự án mạng xã hội Web3 đều được lưu lại trên chuỗi, kết hợp với cơ chế token liên quan, vốn dĩ đã có lợi thế thiên bẩm về khả năng tài chính hóa.
Mạng xã hội Web3 là một lĩnh vực vẫn đang ở giai đoạn sơ khai. Các dự án liên quan xuất hiện dày đặc như sao trên trời, nhưng đến tận tháng 6 năm 2022, lĩnh vực này vẫn chưa xuất hiện sản phẩm dẫn đầu nào có số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) vượt quá một triệu và trở thành hiện tượng không tranh cãi như Axie Infinity hay StepN. Điều này rất đáng suy ngẫm —— cần nhớ rằng mỗi khi thị trường tiền mã hóa bước vào thời kỳ tăng giá, các khái niệm liên quan lại được nhắc tới và thảo luận, cùng lúc đó xuất hiện vài dự án thịnh hành nhất thời; chứ đừng nói đến việc được đông đảo người dùng Web3 chấp nhận rộng rãi. Dù là BitShares, Steemit của chu kỳ trước, hay Bitclout, Monaco xuất hiện trong hai năm gần đây, đều chỉ là hiện tượng thoáng qua.
Chính vì lĩnh vực mạng xã hội Web3 thiếu vắng sản phẩm dẫn đầu, phần lớn vẫn ở giai đoạn đầu phát triển hoặc mới dừng ở mức ý tưởng, lại thêm bản thân khái niệm “mạng xã hội” vốn mang tính chất rộng rãi, nên các dự án mọc lên như nấm. Do đó, thay vì cố gắng hệ thống hóa toàn bộ lĩnh vực này, bài viết sẽ tập trung sâu hơn vào một số chủ đề then chốt: bối cảnh ứng dụng, cơ chế token, hình thái sản phẩm.
Mạng xã hội Web3 là một chủ đề thường xuyên được thảo luận nhưng vẫn đang ở giai đoạn sơ khai — điều này thực sự đáng để suy ngẫm:
II. Bối cảnh: Mạng xã hội Web3 thực sự đáp ứng nhu cầu nào của người dùng?
Mạng xã hội Web3 bắt nguồn từ sự bất mãn của con người đối với mạng xã hội Web2. Những nhược điểm tồn tại trong các sản phẩm mạng xã hội Web2 thường xuyên bị bàn tán, có thể tổng hợp như sau:
-
Vấn đề quyền sở hữu dữ liệu: Dữ liệu người dùng và nội dung do người sáng tạo tạo ra bị coi là một phần “tài sản dữ liệu, rào cản dữ liệu” của công ty; điều này xâm phạm quyền lợi người dùng, khiến họ hoàn toàn mất khả năng phản kháng trước kiểm soát của công ty. Ví dụ, nếu Weibo, Zhihu hay Twitter khóa tài khoản bạn, bạn không chỉ mất nội dung sáng tạo và người theo dõi, mà quan trọng hơn, rất có thể bạn sẽ không có nơi khiếu nại. Điều này gây ra cảm giác bất an rất lớn cho người dùng.
-
Vấn đề riêng tư dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu tập trung do nhân viên công ty quản lý; điều này tiềm ẩn rủi ro rò rỉ dữ liệu, và việc buôn bán dữ liệu người dùng đã không còn là tin tức lạ lẫm.
-
Vấn đề phân phối lợi ích: Phần thưởng và thanh toán mà người sáng tạo nhận được từ người dùng thường bị nền tảng lấy phí hoa hồng cao; ngoài ra, nền tảng chủ yếu thu lợi từ quảng cáo thông qua lưu lượng nội dung do người sáng tạo tạo ra, nhưng phần thu nhập này chỉ có một tỷ lệ rất nhỏ chảy về tay người sáng tạo.
Thật vậy, những vấn đề nêu trên đều khách quan tồn tại. Nhưng điều then chốt hơn là, việc cải thiện các nhược điểm Web2 này không trực tiếp cải thiện trải nghiệm sản phẩm cho người dùng: Quyền sở hữu và riêng tư dữ liệu là điều người dùng lo ngại, phân phối lợi ích là điều người sáng tạo quan tâm, nhưng nếu người dùng tham gia một sản phẩm mà thấy chức năng không đầy đủ, thậm chí không mới mẻ, lại có ít người dùng (điều khó tránh khỏi ở giai đoạn đầu của sản phẩm xã hội), thì khả năng giữ chân họ sẽ gặp vấn đề nghiêm trọng.
Thực tế, trải nghiệm sử dụng cụ thể của người dùng trong các bối cảnh xã hội, các sản phẩm Web3 chưa tạo ra được cải tiến mang tính cách mạng nào so với sản phẩm Web2, dẫn đến việc bản thân “Web3” không thể hỗ trợ tích lũy tăng trưởng ban đầu và hiệu ứng mạng lưới — hai yếu tố sống còn đối với sản phẩm xã hội. Thêm vào đó, Web3 vẫn còn rào cản nhận thức và thao tác nhập môn đối với người dùng Web2, khiến nhóm người dùng ban đầu bị giới hạn trong cộng đồng Web3 sôi nổi, điều này càng làm khó khăn hơn cho việc khởi động.
Nhìn từ góc độ này, việc đơn giản muốn xây dựng trong thế giới Web3 một bối cảnh đã thành công ở Web2, đặc biệt là sản phẩm đã được người dùng Web3 sử dụng rộng rãi, sẽ rất khó thành công. Ví dụ điển hình là Bitclout, từng rất nổi tiếng nửa đầu năm 2021 với mục tiêu trở thành “Twitter phiên bản Web3”. Bởi lẽ, các sản phẩm xã hội trưởng thành có hiệu ứng mạng cực kỳ mạnh mẽ, không chỉ khó thu hút người dùng mới, mà ngay cả khi thu hút được, nếu người dùng phát hiện sản phẩm mới không đáp ứng được nhu cầu hiện tại, họ sẽ nhanh chóng quay lại sản phẩm cũ, và muốn kéo họ trở lại lần nữa là điều gần như bất khả thi. Chỉ dựa vào khái niệm mới Web3 và tuyên truyền về các vấn đề hiện hữu của Web2, tối đa chỉ có thể trở thành công cụ thu hút một bộ phận người dùng Web3, chứ không thể trở thành yếu tố then chốt dẫn đến thành công sản phẩm. Thực tế, tất cả các dự án mạng xã hội Web3 nhằm thay thế sản phẩm Web2 đã có hoặc tái hiện bối cảnh Web2, gần như không ngoại lệ đều thất bại.
Thực ra, phân tích trên không chỉ áp dụng cho mạng xã hội Web3, mà gần như đúng với tất cả các lĩnh vực lớp ứng dụng Web3 có hiệu ứng mạng mạnh. Có lẽ nhiều độc giả từng thắc mắc: Tại sao Web3 đã phát triển một thời gian rồi, nhưng lớp ứng dụng vẫn ở giai đoạn rất sơ khai, hiếm thấy ứng dụng phổ biến không liên quan tài chính? Mong rằng phân tích của tác giả có thể giúp giải đáp thắc mắc này.
Vậy thì, bối cảnh nào có thể mang lại cơ hội cho mạng xã hội Web3?
Ngay cả trong Web2, muốn tạo ra một sản phẩm xã hội mới cũng phải tìm kiếm một bối cảnh xã hội mới để tạo sự khác biệt so với các sản phẩm hiện có. Web3 tự nhiên cũng không ngoại lệ. Dưới đây là hai hướng suy nghĩ của tác giả, xin mời tham khảo:
2.1 Công cụ nhóm trò chuyện cộng đồng cho DAO/Cộng đồng (thay thế Discord)
Hiện nay, người dùng Web3 thường dùng những nền tảng truyền thông xã hội nào? Bộ ba Twitter, Telegram, Discord. Trong số này, Discord có vị trí đặc biệt: ban đầu là nhóm trò chuyện dành cho game thủ, mức độ thâm nhập và danh tiếng trong Web2 thấp hơn nhiều so với Twitter và Telegram; nhưng kể từ đại dịch bùng phát và sự trỗi dậy của Web3, số lượng người dùng tăng mạnh, các nhóm sở thích Web3 lần lượt được thành lập. Về sau, điều này dường như trở thành thói quen, các dự án Web3 lần lượt chọn Discord làm công cụ quản lý và giao tiếp cộng đồng, dựa trên thói quen của “tiền bối” và thực tế chưa có công cụ tốt hơn, phổ biến hơn.
Tuy nhiên, sự phổ biến này không có nghĩa Discord vốn dĩ phù hợp với người dùng Web3. Bản thân Discord là một sản phẩm Web2 điển hình, việc lưu trữ dữ liệu, quản lý và kiểm duyệt đều tập trung; các sự cố an ninh của Discord xảy ra liên tục, gần đây nhất là ngày 5 tháng 6, máy chủ Discord của BAYC bị tấn công, khiến NFT trị giá 200E bị đánh cắp, đồng sáng lập Gordon Goner đã đăng tweet rằng “Discord không phù hợp với cộng đồng Web3, chúng ta cần một nền tảng tốt hơn, đặt an ninh lên hàng đầu”. Hơn nữa, trải nghiệm sản phẩm của Discord dù đã khá tốt, nhưng vẫn còn nhiều không gian cải thiện dành riêng cho người dùng Web3.
Xét riêng bối cảnh công cụ nhóm trò chuyện cộng đồng, so với mạng xã hội tin nhắn ngắn Twitter hay nhóm nhắn tin tức thời Telegram, Discord có mức độ gắn kết người dùng và hiệu ứng mạng yếu hơn. Bởi người dùng trên đó không hình thành mối quan hệ bạn bè hay theo dõi, mà chủ yếu là “theo chân đội ngũ dự án/cốt cán cộng đồng”. Nếu những người này sẵn sàng chuyển sang nền tảng mới, đại đa số người dùng cũng sẽ đi theo. Do đó, việc xây dựng một công cụ nhóm trò chuyện cộng đồng thuần Web3, thay thế vị trí sinh thái hiện tại của Discord, cá nhân tôi cho rằng vẫn có tính khả thi nhất định, và trên thị trường cấp một cũng đã xuất hiện một số dự án sớm.
2.2 Bối cảnh xã hội nhỏ, chuyên biệt, phân khúc
Khi việc xây dựng sản phẩm xã hội mới trong bối cảnh lớn, trưởng thành là khó khăn, thì với các bối cảnh xã hội mới, chuyên biệt, phân khúc, chưa có giải pháp Web2 tốt, sản phẩm mạng xã hội Web3 có thể thử nghiệm. Trong số này, nếu bối cảnh vốn dĩ là bản địa Web3 thì càng tốt; nếu có đối thủ Web2, sản phẩm Web3 có thể tạo sự khác biệt ngay từ đầu nhờ hệ sinh thái kinh tế đặc thù và tôn trọng dữ liệu người dùng.
-
Ví dụ Chiliz, tập trung vào kinh tế người hâm mộ trong ngành thể thao, $CHZ là token gốc của nền tảng khen thưởng người hâm mộ thể thao và giải trí dựa trên blockchain mang tên Socios. Hiện tại Socios hợp tác với 48 câu lạc bộ hoặc đối tác, bao gồm AC Milan, Manchester City, Arsenal, Barcelona, Paris Saint-Germain và Juventus để phát hành token người hâm mộ. Người dùng Socios.com có thể mua token câu lạc bộ bằng cách nắm giữ Chiliz. Việc sở hữu token người hâm mộ mang lại quyền biểu quyết cộng đồng, quyền quyết định, v.v. Trong cộng đồng này, người hâm mộ sở hữu token có thể bỏ phiếu về màu sắc áo đấu, nhạc sân vận động, biểu tượng, trận giao hữu, đội hình từ thiện, bài hát vào sân... và kết quả biểu quyết có tính ràng buộc, từ đó tăng cường sự tham gia của người dùng.
-
$CHZ hiện có vốn hóa lưu hành hơn 500 triệu USD, xếp thứ 65 trên CoinMarketCap, được xem là một trong những dự án phát triển khá ổn định trong lĩnh vực mạng xã hội Web3.
-
Ví dụ Showme, một nền tảng đăng ký theo dõi và chia sẻ nội dung NFT trên Web3, tập trung vào nội dung liên quan Web3, về mặt quy mô tương tự “Tri thức tinh cầu” (Knowledge Planet). Người sáng tạo có thể thu hút và tích lũy người theo dõi thông qua các phương thức đăng ký linh hoạt như miễn phí, trả phí, yêu cầu sở hữu NFT hoặc token. Các chức năng cốt lõi của Showme gồm đăng ký và PONA (Proof of NFT Achievements – Bằng chứng thành tựu NFT).
Việc làm “Tri thức tinh cầu” kiểu Web3 cũng là một hướng khả thi, bởi đây vốn là bối cảnh có hiệu ứng mạng tương đối yếu, người dùng chủ yếu theo người sáng tạo, hướng đi này có thể xuất hiện một số dự án tiềm năng, đáng chú ý.
III. Cơ chế token: Bối cảnh xã hội không phù hợp với X2E, cơ chế token còn nhiều không gian khám phá
Cùng với sự trỗi dậy của khái niệm SocialFi, vai trò của token trong các sản phẩm xã hội cũng được bàn luận rộng rãi. Trước bài toán tăng trưởng giai đoạn đầu của sản phẩm xã hội, một số người đặt câu hỏi: Vì sao không áp dụng cơ chế khai thác (mining), mô hình “To Earn” từ DeFi và GameFi vào lĩnh vực xã hội? Dù biết rằng Axie, hay sau này là StepN, đều đã đột phá nhờ phương pháp này. Vì vậy, chúng ta cũng chứng kiến nhiều dự án nổi bật với khẩu hiệu “Social to Earn”, “Create to Earn”, “khai thác xã hội”, “khai thác nội dung”.
Tuy nhiên, những dự án này không ngoại lệ đều đi đến thoái trào. Nguyên nhân sâu xa nằm ở chỗ bối cảnh xã hội không phù hợp để trở thành “X” trong mô hình “X to Earn”: hệ thống đánh giá phụ thuộc vào phản hồi của người dùng khác, dẫn đến động lực ban đầu bị hạn chế, thiết kế chống gian lận cũng khó khăn; ngay cả khi khởi đầu thành công, lượng lớn người dùng tràn vào chỉ nhằm “kiếm tiền” cũng sẽ làm tổn hại đến bản sắc vốn có của sản phẩm xã hội.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
