화의 HTX 결제 사업부 책임자 AD에게 묻는 10가지 질문: 성실함, 소박함, 실용성—암호화 결제의 본질
디지털 경제가 급변하는 시대에 암호화 지불은 단순한 거래 수단을 넘어 신뢰와 책임, 사명을 담아내고 있습니다. 자금이 흐를 때마다 그 이면에는 사용자의 신임과 기대가 있고, 기술이 업데이트될 때마다 그 이면에는 팀의 땀과 헌신이 있습니다. 후오비 HTX의 암호화 지불 세계로 들어가면 일선에서 울리는 포성—시장의 도전이자 성장의 메아리—를 들을 수 있습니다.
AD, 후오비 HTX 지불 사업부 책임자는 처음 이 업계에 발을 딛던 막연한 "초등학생"에서 이제는 사용자의 신뢰와 업계의 책임을 짊어지는 "수호자"가 되기까지, 이 여정 속 탐색과 헌신은 용기와 집중, 책임에 관한 이야기를 전하고 있습니다.
일선의 포성을 듣다
1. 처음 후오비 HTX 지불 사업을 맡았을 때 '암호화 지불'을 어떻게 이해하셨나요? 업계의 발전과 함께 이러한 이해는 어떻게 변화했나요?
AD: 처음 이 업계에 들어왔을 때 저는 늘 스스로를 "초등학생"에 비유했습니다. 인터넷 산업에서 암호화 세계로 넘어오면서 모든 것이 낯설고 새롭게 느껴졌습니다. 하지만 상업 관리와 운영 면에서는 언제나 "성인"처럼 자신감 있게 나아갔습니다. 오늘날까지 올 수 있었던 가장 중요한 요소는 바로 "물속으로 뛰어드는" 것, 즉 사용자와 상인, 무수한 선배들과 깊이 있는 소통과 실천을 해온 것입니다. 저는 항상 일선에 서기를 선택했습니다. 오직 이렇게 해야만 과거의 상업 경험을 새로운 영역에 진정으로 접목시켜 꽃피우고 결실을 맺을 수 있기 때문입니다.
저는 또한 팀에게 항상 말합니다. 우리는 반드시 일선의 포성을 계속 들어야 합니다. 저부터 일선 직원들까지 모두 포성을 듣지 못하거나, 듣더라도 방향을 분간하지 못한다면 우리는 합격된 종사자가 아닙니다. 현대 전쟁사를 돌아보면 탁월한 지휘관들은 거시적으로 전체를 냉정히 파악할 뿐 아니라 미시적인 전장에서도 가장 세밀한 지도를 제공합니다. 진정한 종사자는 이런 예리함과 책임감을 갖춰야 합니다.
또한 저는 "모방"이라는 길을 받아들이지 않습니다. 2022년 말 사업 재개 이후 저는 우리가 자신의 배경과 단계에 맞춰 독특한 길을 걸어야만 치열한 경쟁 속에서 돌파구를 마련할 수 있다고 굳게 믿었습니다. 지난 3년간 우리는 매 분기마다 명확한 성장 전략을 수립해 일관된 리듬을 유지하며 방향을 잃은 적이 없습니다.
크리스텐슨이 『혁신기업의 딜레마』에서 언급했듯이 기업의 기회는 종종 간과된 틈새에서 찾아옵니다. 저는 이를 매우 공감합니다. 우리의 탐색과 선택은 이러한 이해와 정확히 부합합니다. 우리는 스스로의 기회를 찾았을 뿐 아니라 반복적으로 업계 거물들이 쌓은 '동벽철장(銅牆鐵壁)'을 돌파하며 외부가 후오비를 다시 한 번 인식하도록 만들었습니다.
2. 직접 사용자의 목소리를 들은 경험이 있으신가요? '우리가 하는 것은 단순한 라인 서비스가 아니라 신뢰의 위탁을 지키는 것이다'라는 것을 절감하게 된 에피소드가 있나요?
AD: 제가 늘 말하듯, 합격된 종사자는 반드시 '일선의 포성'을 들어야 합니다. 이를 위해 우리는 다수의 내외부 사용자 조사를 진행했지만, 저에게 가장 큰 감동을 준 것은 내부 직원들이 우리 제품을 사용하는 비율이 초기에는 전혀 관심을 두지 않다가 지금은 거의 전원이 사용한다는 점입니다.
현재 퇴사한 동료들을 포함해 후오비 HTX 직원들은 계속해서 당사 제품을 사용하고 있습니다. 마치 식당을 운영하면서 자기 집 음식을 눈 감고 먹을 수 있어야 비로소 손님의 신뢰를 얻을 수 있는 것과 같습니다. 우리의 제품이 사용자의 신뢰를 얻을 수 있었던 이유는 바로 먼저 우리 스스로를 감동시켰기 때문입니다.
성장보다 리스크 관리 우선, 안전이 최우선
3. 사용자가 암호화 지불 채널을 선택할 때 궁극적으로 무엇을 기반으로 하나요? 속도, 가격, 아니면 더 깊은 차원의 안전감과 신뢰인가요?
AD: 저희 사업부는 후오비 HTX의 입출금, 매매, 환전 및 해외 법정화폐 거래를 담당하고 있습니다. 말하자면 이 질문은 금융의 본질을 직격하는 것입니다. 금융의 핵심은 언제나 안전과 신뢰입니다. 리스크 관리가 제대로 이루어지지 않는다면 아무리 규모가 크고 효율이 빠르다고 해도 그것은 하늘에 떠 있는 누각일 뿐입니다.
그렇기에 우리는 '선정역(甄選站)'을 만들었습니다. 이는 단순한 제품이 아니라 금융의 본질에 대한 극한의 추구입니다. C2C 사업에서 '0동결'은 거의 '0손실'과 같은 의미를 지닙니다. 만약 어떤 투자가 원금을 보존하면서도 상당한 수익을 가져올 수 있다면 그것이야말로 진정한 극치입니다. 우리는 사용자 자산의 안전에 있어서 타협 없이, 모든 거래가 신뢰의 무게를 담도록 하고 있습니다.
금융의 가치란 차가운 숫자와 효율만이 아니라 변동성이 큰 암호화 세계에서 사용자가 가장 견고한 버팀목이 되는 것입니다. 이것이 바로 우리가 고수하는 초심입니다.
4. 암호화 지불은 금융 체계와 깊이 얽힌 업무이며, 리스크 관리는 고압적인 환경에서도 항상 정신을 맑게 유지해야 한다는 의미입니다. 개인적으로 '리스크'라는 두 글자를 어떻게 바라보시나요?
AD: 금융의 제1원칙은 언제나 리스크 관리입니다. 이 점에 대해 후오비 HTX의 글로벌 자문역인 저스틴(Justin)은 끊임없이 상기시키고 강조하고 있습니다. 따라서 후오비 HTX 그룹 전체는 매우 철저한 리스크 관리 및 보안 팀을 갖추고 있으며, 특히 지불 부서는 별도의 리스크 관리 팀을 구성하여 모든 거래가 철저한 보호 아래 있도록 하고 있습니다. 그래서 우리를 통해 분 단위의 리스크 개입과 다수의 모델 모니터링 및 인력 검토의 밀접한 협업을 확인할 수 있습니다.
금융은 누구보다 빨리 달리는 것을 경쟁하는 것이 아니라, 누구나 더 오래, 더 멀리 가는지를 겨룹니다. 물론 우리는 성장을 추구하지만, 전제 조건은 반드시 '성장보다 리스크 관리 우선, 안전이 최우선'입니다.
기반을 튼튼히 다지고 안정 속에 전진
5. 최근 선정역이 '0동결, 100% 전액 보상'을 발표했는데, 듣기에는 한 마디 약속처럼 들리지만 실제로는 강력한 리스크 관리 체계와 책임감이 필요합니다. 인상 깊었던 사용자 사례를 공유해주실 수 있나요?
AD: 지금까지 우리는 사용자 자금이 동결된 사례가 단 한 건도 없었기 때문에 직접적인 이야기를 나누기는 어렵습니다. 그러나 제 기억에 남는 한 상인의 경험담이 있습니다.
선정역 프로젝트가 시장을 흔든 후 많은 상인들이 대량의 자본을 들고 입점 요청을 했지만 우리는 하나둘씩 정중히 거절했습니다. 이상하게 들릴지 모르지만 우리 팀은 자신의 원칙과 초심이 있습니다—단기적 이익을 쫓지 않고 진정으로 업계의 골칫점을 해결하는 것입니다.
그 후 시장에서는 우리 선정역 상인들을 높은 연봉과 최고의 대우로 스카우트하기 시작했습니다. 하지만 상인들은 결국 후오비 HTX에 머무르기로 선택했습니다. 중요한 이유 중 하나는 전 인터넷에서 유일무이한 7×24시간 정성 어린 서비스 덕분이었습니다—사용자나 상인이 한마디 하면 팀이 즉각 대응하는 이 진심은 누구도 따라올 수 없습니다.
2022년 말 지불 사업 재개 이후 불과 3년 만에 정상에 우뚝 섰다는 것은 우리가 항상 어려우나 옳은 일을 해왔기 때문입니다. 이 과정에서 팀의 베테랑 직원들도 의문을 가졌지만 저는 오직 사용자를 최우선으로 삼아야 후오비 HTX 지불의 영광을 이룰 수 있다고 굳게 믿었습니다. 이 헌신은 업계와 사용자에게 보내는 우리의 정성 어린 답글입니다.
6. 전 세계적인 규제 흐름과 업계의 변동 속에서 선정역은 '안정적으로 걷기'와 '빠르게 달리기' 사이에서 어떻게 선택하나요?
AD: 우리는 항상 선정역의 0동결과 100% 보상 약속을 강조하는데, 이 이면에는 지난 3년간 인프라 구축에 아낌없는 노력을 기울여온 결과입니다. 초기에는 이러한 기반 구축이 우리의 성장 속도를 다소 느리게 보이게 했지만, 사업의 건강한 발전을 확보할 수 있었습니다.
지난 3년간 주문 성장 곡선을 살펴보면 완벽한 40도 각도의 곡선을 그리며 안정적이면서도 전진하고 있으며, 리듬감이 뚜렷합니다. 이는 우리가 각 단계에서 취한 전략이 과학적이며 효과적임을 충분히 증명합니다. 오직 초기에 기반을 튼튼히 다져야 후기에는 진정으로 빠르게 달릴 수 있는 것입니다. 지금 되돌아보면 기회가 이미 왔으며, 시기도 딱 맞고, 우리는 그것을 확실히 붙잡았습니다.
주목할 점은, 저스틴(Justin)이 후오비 HTX 글로벌 자문역으로서 지난 3년간 플랫폼에 전략적 시야와 글로벌 자원 지원을 제공하는 동시에 후오비 HTX의 규제 준수, 국제화 및 다각화된 생태계 구축을 지속적으로 추진했다는 점입니다. 그리고 우리의 사업은 바로 이 시점에서 폭발적인 성장을 맞이했습니다. 말하자면 이는 전형적인 '데이비스 더블 히트 효과(Davis Double Play Effect)'라고 할 수 있습니다. 본질적으로 이것은 우연이 아니라 두터운 축적 후 자연스럽게 발생하는 필연적인 결과입니다.
암호화 지불의 본질과 사명
7. 후오비 HTX 암호화 지불과 다른 채널의 차이를 몇 가지 단어로 표현하신다면 어떤 단어를 사용하시겠어요? 왜 그런가요?
AD: 진정성, 소박함, 실용성.
앞서 말씀드렸듯이 후오비 HTX는 매우 완전한 상업 주기를 겪으며 많은 시험과 연마를 경험했습니다. 오늘날 우리가 다시 역사의 무대에 서게 되었을 때, 이러한 소중한 관심과 기대가 얼마나 값진 것인지 더욱 절감하고 있습니다.
이러한 관심 자체가 또 하나의 상기입니다—우리는 항상 사용자를 최우선에 두고, 묵묵히 각자의 본분을 다하며 사용자에게 가치를 창출하고 업계에도 기여해야 한다는 것을 말입니다.
8. 오늘날의 암호화 지불은 더 이상 거래소의 보조 기능이 아니라 전체 업계의 신뢰 입구를 담고 있습니다. 후오비 HTX 지불 사업이 전체 업계 판도 속에서 지닌 책임과 의미를 어떻게 보시나요?
AD: 과거의 후오비는 업계 1위로서 '코인계 황보군관학교'라 불렸습니다. 오늘날 우리가 보는 C2C 서비스 역시 후오비 HTX가 처음으로 시작한 것으로, 그 이면에는 챔피언의 유전자를 가진 팀이 존재합니다.
众所周히, 저스틴이 후오비 HTX에 합류한 후 전략 방향, 생태계 구축, 글로벌 확장 등 여러 분야에서 지속적으로 지도 역할을 수행하고 있습니다. 그는 플랫폼의 발전 방향에 대한 거시적 자문뿐 아니라 구체적인 업무에서 실행 가능한 다수의 조언도 제공했습니다. 그래서 그가 자주 말하는 '후오비 HTX를 다시 3대(톱3)로 이끈다'는 말은 단순한 구호가 아니라 우리 앞길을 인도하는 내면의 등대입니다. 그는 전체 업계에 많은 기여를 하며 더 많은 사람이 이 신생 세계를 알게 되고 이해하게 되도록 만들었습니다.
우리는 그룹의 일원으로서 업계와 사용자의 실제 문제 해결에 더욱 집중하고 있습니다. 오늘날의 선정역은 단지 시작일 뿐입니다. 앞으로 우리는 이 챔피언 유전자를 계승해 더 많은 혁신적 조치를 통해 업계의 표준을 세우고 사용자가 실질적인 혜택을 받을 수 있도록 하며, 전체 업계가 더욱 건강하고 안정적으로 발전하도록 지속적으로 추진할 것입니다.
9. 미래를 바라보며 AD님이 가장 희망하는 후오비 HTX 암호화 지불의 모습은 무엇인가요?
AD: 저스틴의 신념과 끈기가 저에게 이상의 힘을 보여주었고, 후오비 HTX의 비전은 이 이상이 언젠가 현실이 될 것이라 믿게 해줍니다. 두 가지가 서로 얽히며 우리를 계속 전진하게 하는 동력이 됩니다.
"우리의 사명은: 메타버스 금융 자유항을 건설하는 것입니다.
우리의 비전은: 전 세계 80억 명이 금융의 자유를 실현하는 것입니다.
우리 조직의 가치관: 사용자 최우선, 항상 챔피언을 향해, 변화를 수용하며, 장기주의.
우리 구성원의 가치관: 간단히 믿는 투사, 정직하고 성실하며 악행 없음, 항상 온라인 상태인 전문가, 평범한 사람이 비범한 일을 하는 것."
언젠가 이 업계가 진정한 보편적 산업이 된다면, 우리의 제품은 우리의 비전처럼 수십억 명에게 닿을 수 있을 것입니다. 물론 이러한 비전은 제가 속한 세대만으로 완성되긴 어렵겠지요. 그러나 우리는 이 사명감과 열정이 세대를 거쳐 전달되기를 바라며, 더 많은 사람들이 참여해 업계가 진정한 보급과 자유를 향해 나아가도록 공동으로 추진하기를 바랍니다.
10. 현재 또는 앞으로 후오비 HTX 암호화 지불을 이용할 모든 사용자에게 하고 싶은 말이 있다면 무엇인가요?
AD: 모든 사용자의 변함없는 성원과 지속적인 감시에 감사드립니다. 여러분의 신뢰 덕분에 우리는 훌륭한 성과를 낼 수 있었습니다. 동시에 아직 우리 서비스를 경험하지 않은 분들께도 기회를 주시길 진심으로 초대합니다. 우리는 확신합니다. 반드시 만족시켜 드릴 것입니다.
후오비 HTX 소개
후오비 HTX는 2013년 설립되어 12년간의 발전을 거쳐 암호화폐 거래소에서 디지털 자산 거래, 금융 파생상품, 연구, 투자, 인큐베이션 및 기타 사업을 아우르는 포괄적인 블록체인 비즈니스 생태계로 성장했습니다.
후오비 HTX는 글로벌을 선도하는 Web3 게이트웨이로서 글로벌 확장, 생태계 번영, 부의 효과, 안전과 규제 준수라는 발전 전략을 바탕으로 전 세계 가상화폐 애호가들에게 포괄적이고 안전하며 신뢰할 수 있는 가치와 서비스를 제공합니다.
후오비 HTX에 대한 더 많은 정보는 https://www.htx.com/ 또는 HTX Square에서 확인하실 수 있으며, X, Telegram, Discord를 팔로우하세요. 추가 문의 사항은 glo-media@htx-inc.com으로 연락 주세요.
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