화비 HTX 간부가 육야와 대면 인터뷰: 사용자 시야로의 회귀, 성실함으로 신뢰를 구축하는 것이 바로 화비의 길
최근 Huobi HTX가 제작한 암호화폐 업계 최초의 전문 대담 라이브 방송 프로그램 『HTX 임원과의 대화』 두 번째 에피소드가 정식으로 공개되었다. 이번 회차에서 Huobi HTX 마케팅 센터 책임자이자 공식 대변인인 Huobi Liuye(火幣六爺)는 Huobi HTX의 브랜드 역사와 감성, 플랫폼의 우수한 성과, 사용자 신뢰 축적, 젊고 재미있는 브랜드 구축 방향성, Web3 여성들의 산업 기회 등 다양한 주제에 대해 답변을 했으며, Huobi HTX 창립 12주년을 맞아 사용자에게 제공하는 진정성 있는 혜택도 공개했다. 그녀는 "진정으로 사용자의 시야로 돌아가 진심만을 추구하고, 문제를 하나씩 실질적으로 해결해 나가는 것이 바로 신뢰를 쌓는 길이며, 이 길만이 업계와 사용자 모두에게 첫 번째 선택이 될 수 있다"고 강조했다.
Q: Huobi HTX는 창립 12주년을 맞아 '사용자 시야로 돌아가자'는 메시지를 내세웠습니다. 그렇다면 브랜드 경쟁에서 우리가 진정으로 겨루고자 하는 것은 무엇입니까?
저희는 과거의 추억에 기대어 안주하지 않으며, 감성은 진정성으로 뒷받침되어야 합니다. 올해 저희가 겨냥하는 것은 '감성 + 문화'입니다. 기존 사용자들에게 보답하고 함께한 시간에 대한 따뜻한 감성을 불러일으키는 한편, 젊고 재미있는 암호화 문화를 만들어갑니다. 예를 들어 520에는 "모든 걸 줄 수 있어도, 개인 키는 함부로 주지 마라"는 인상적인 문구를 선보였습니다. 암호화를 사람들이 이해할 수 있고 듣고 싶게 만드는 것이 목표이며, 궁극적으로는 주류 사회의 시선 속으로 들어가고자 합니다.
Q: 현재 업계가 '마케팅 경쟁'과 '혁신 경쟁'으로 치열한 상황에서, Huobi HTX는 어떤 차별화된 전략으로 사용자 방어벽을 구축할 계획입니까? 혹시 공개할 수 있는 대형 마케팅 전략이 있습니까?
Huobi HTX는 꼼수를 부리지 않고 오직 진정성만을 경쟁합니다. 보상은 정말 지급하고, 규칙은 명확하게 공개합니다. 'KOL 보상'에서부터 '총 보상의 70%를 일반 사용자에게 지급', 그리고 '너는 재능, 나는 자본'까지, Huobi HTX는 모든 진심을 사용자의 장기적인 신뢰로 바꾸고자 합니다. '공동 건설(co-construction)'이라는 말은 구호가 아니라, 사용자가 제안한 내용을 실제로 제품으로 만들고 무대로 만들어주는 행동입니다.
Q: 규제 환경이 자주 변화하고 사용자들이 중앙화 플랫폼에 대한 신뢰를 잃어가는 상황에서, Huobi HTX는 어떻게 '신뢰 마케팅'을 통해 신뢰를 다시 쌓아갈 것인지요? 구체적으로 어떤 전략을 펼칠 계획입니까?
신뢰는 말로 얻어지는 것이 아니라, '문제 해결'을 통해 서서히 쌓이는 것입니다. Huobi HTX에도 부족한 점이 있지만, 우리는 이를 결코 숨기지 않습니다. 사용자가 문제를 제기하는 것을 두려워하지 않으며, 오히려 아무도 반응하지 않는 것을 더 걱정합니다. 해결 가능한 문제는 즉시 처리하고, 당장 어렵다면 사실 그대로 피드백합니다. 임원과의 대화는 일회성 쇼가 아니라, 문제를 투명하고 지속 가능하게 다루고자 하는 우리의 의지입니다.
Q: 왜 Huobi HTX는 계속해서 『HTX 여왕』 프로그램을 만들어가고 있습니까? 또한 Web3 분야에서 여성들의 기회에 대해 어떻게 생각하십니까? 올해 'Future Queen 찾기'를 제안한 배경에는 어떤 생각이 담겨 있습니까?
저는 1회부터 3회까지 모두 참여했습니다. 그 과정에서 많은 여성들이 '의심받던 존재'에서 '필요한 존재'로 성장하는 모습을 직접 목격했습니다. 진짜 금은 빛을 발하지만, 누구나 무대를 가질 수 있는 것은 아닙니다. Huobi HTX는 그런 무대를 마련해주고, 진정한 재능과 아이디어를 가진 여성들이 세상에 드러날 수 있도록 하고자 합니다.
그들은 단순히 대회에 참가하는 것이 아니라, 이 플랫폼을 통해 인생의 전환점을 맞이하기도 합니다. Web3의 여성들은 라벨링되어서는 안 되며, 이 산업의 '건설자(builder)'가 되어야 합니다. 그들의 지혜와 시각을 통해 암호화 세계를 더욱 풍요롭게 만들어야 합니다.
Q: 규제 준수와 혁신 사이에서 균형을 잡는 길은 어떻게 모색해야 합니까?
이는 둘 중 하나를 고르는 문제가 아니라, 다중 시스템을 병행하며 각각을 완성해 나가는 문제입니다. 장기적으로 우리의 가치는 사용자를 위해 신뢰할 수 있는 고품질 자산을 선별하는 데 있습니다.
Justin은 2023년 말에 이미 Huobi HTX가 '고품질 프로젝트의 파트너 플랫폼'이 되어야 한다고 언급했습니다. 사용자를 위해 진정한 투자 가치를 지닌 대상을 선별하는 것이죠. 이는 과열을 조장하기 위한 것이 아니라, 안심하고 거래할 수 있는 환경을 조성하기 위한 목적입니다.
Q: Huobi HTX가 창립 12주년을 맞이한 지금, 가장 큰 도전 과제는 무엇이라고 보십니까?
저희가 주목하는 것은 기존 암호화 커뮤니티의 기존 사용자가 아니라, 다음 세대의 신규 유입 사용자들입니다. 특히 전통 금융이나 인터넷 산업에서 온 사용자들이죠. 그들은 장기적 가치와 리스크 관리를 더욱 중요하게 여깁니다.
저희는 단순히 사용자를 뺏기 위한 경쟁이 아니라, 업계 전체를 위한 규칙과 기준을 세우고자 합니다. 진정으로 신뢰할 수 있는 거래소라면, 사용자를 위해 리스크를 선별하고 성장 책임을 져야 합니다.
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