암호화폐의 대중적 채택은 일반인들에게 아직 얼마나 멀었을까?
작성자:blackb-rd
번역: 백화블록체인
저는 암호화폐로 새 집이나 차를 살 만큼 충분한 돈을 벌지 못했지만, 전반적으로 암호화폐가 좋은 아이디어라고 생각합니다. 아마도 제가 암호화폐 뒤에 숨은 심층적인 정치적 세부 사항까지 완벽히 이해하지는 못할 수 있지만, 실제로 제 삶에는 긍정적이고 합법적인 방식으로 도움이 되고 있습니다.
저는 두 종류의 사용자 사이 어딘가에 있다고 느낍니다. 한쪽은 여전히 속기 쉬우며 거래 수수료를 절약하는 방법조차 모르는 사람들이고, 다른 쪽은 암호화폐가 제공할 수 있는 모든 것을 이미 경험한 사람들입니다. 덕분에 저는 처음 접하는 초보자부터 암호화폐 위에서 사업을 구축하고 있는 사람에 이르기까지 다양한 사람들과 연결되고 소통할 수 있었습니다. 이 글에서는 제 몇 가지 생각을 공유하고, 암호화폐의 광범위한 채택에 대해 반추해 보고자 합니다.
1. 저는 어디서 시작했나요?
제 직업은 교육 실무에 중점을 둔 콘텐츠 매니저입니다. 현재 저는 초보자뿐 아니라 자신을 고급 사용자라고 생각하는 사람들에게 입문용 콘텐츠를 설계하고 있습니다. 사실 저는 대학원 석사 과정의 블록체인 강의를 개발하면서 시작했는데, 그때는 유향 비순환 그래프(DAG, 아직도 실제로 사용해본 적 없음)와 51% 공격 같은 개념부터 설명해야 했습니다. 하지만 그렇다고 해서 제가 구제된 것은 아니었죠. 그런 지식을 갖췄음에도 불구하고 약 1년 후에야 이더리움 네트워크의 거래 수수료를 어떻게 아낄 수 있는지 깨달았습니다. 당시 Optimism, Avalanche, Arbitrum 같은 단어들은 저에게 무의미한 유행어에 불과했습니다. 부끄럽지만 사실입니다.
시간이 지나면서 정보가 점점 명확해졌고, 합의 알고리즘, 블록체인 내 블록 생성, 그리고 트랜잭션 배치(placement) 간의 관계를 이해하게 되면서 모든 것이 선명하게 정리되었습니다. 사실 저는 블록체인 기술을 두 번 정도 학습한 후에야 진정으로 이해하게 되었습니다. 느린 걸까요? 아마도 그렇겠죠. 댓글에서 판단하시면 됩니다.
어쨌든 2년간의 점진적인 학습을 거쳐 마침내 대부분의 개념(작은 디테일들까지 포함해서)을 기본적으로 이해했다고 느끼게 되었습니다. 그러나 많은 개념들이 직관적으로 다가오기 시작한 것은 제가 집중적으로 공부하기 시작한 이후였습니다. 예를 들어, 이더리움의 L2 솔루션을 이해하려면 먼저 이더리움이 직면한 문제를 이해하고, 그 다음 L2가 제공하는 해결책을 알아야 합니다—또는 남들의 말을 맹목적으로 믿고 바로 L2를 사용할 수도 있겠죠. 하지만 일반 사용자들에게는 이런 솔루션이 별 의미가 없습니다—그들이 관심 있는 건 거래 수수료를 아끼는 것이며, 하루 수익보다 더 많은 돈을 이더리움에서 쓰지 않도록 하는 것입니다. 제가 Avalanche 공식 웹사이트를 열었을 때 가장 먼저 눈에 띈 문구는 "경계 없는 구축(Build without limits)"이었습니다.
Avalanche 홈페이지 — 개인 사용자가 거래 수수료를 어떻게 아낄 수 있는지는 단 한 줄도 언급되지 않았습니다.
그리고 'New to Web3?'를 클릭하자마자(초보자가 왜 Web3인지 알겠습니까?), '스마트 계약'과 'Web3' 같은 용어의 홍수에 휩쓸립니다. 여러분의 부모님은 자신이 Web2에 있다는 것도 모를 뿐 아니라, 'Web3'라는 이름의 세계로 초대받고 있으며 그 안에는 스마트 계약이 있다는 것도 모릅니다. 일부는 Web1조차 기억할지도 모릅니다.
여기서 논의할 수 있는 지점은 일반인이 중심화된 거래 플랫폼을 넘어서야 할 필요성이 있을까 하는 것입니다. 하지만 제 생각은 오히려 개방형 공간(decentralized space)이 극소수의 기술자, 저 같은 콘텐츠 매니저, 사업가, 개발자만을 위한 것이 아니라 누구에게나 접근 가능해야 한다는 쪽입니다. 그렇다면 일반인은 암호화폐 산업을 어떻게 바라볼까요? 약 100명과 대화를 나누고 수천 개의 메시지를 관찰한 결과, 어느 정도 감을 잡을 수 있었습니다.
2. 대중의 시각
"암호화폐는 사기다"
2024년 말까지도 여전히 암호화폐를 사기라고 생각하는 사람들이 있습니다. 흥미롭게도 거의 '종 모양 곡선(bell curve)' 밈처럼 보입니다—암호화폐는 전혀 접해보지 않은 사람들 또는 프로젝트 개발에 참여하는 사람들로부터 사기라고 여겨집니다. 저는 IQ 145가 아니며, 이 분포의 중간쯤에 위치해 있습니다.
이들은 실현되지 않은 서사(narrative)의 피해자이며, 이런 서사로부터 건설적인 사고를 기대하기란 어렵습니다—단지 사람들에게 이야기를 들려줄 뿐입니다. 예를 들어, "내 암호화폐 토큰만 사면 10배 수익을 얻어 람보르기니를 살 수 있다"는 식의 서사는 2016~2017년 ICO 열풍으로 거슬러 올라갑니다. 이후 이 서사는 실패했고, 반대 서사인 '암호화폐는 사기다'가 등장했습니다. 물론 이러한 부정적 태도의 근원은 오래된 신기술에 대한 거부감이며, 지난 몇 년간의 사기 사건들과 현재의 사기들이 이를 계속 키워왔습니다. 오늘날 "내 토큰을 사라"는 문구는 밈코인(meme coin)이 되었지만, 다행히도 밈코인이 이제 업계 전체를 대표하지는 않습니다.
암호화폐에 주목하지 않는 최상위 인플루언서들조차 중심화 거래소(CEX)와 탈중앙화 거래소(DEX)를 혼동합니다. 일반인들(심지어 고급 IT 전문가이거나 NASA 출신조차도)은 암호화폐가 무엇을 하는지조차 이해하지 못하는데 누가 그들을 탓할 수 있겠습니까? 암호화폐 업계는 사용자 경험을 단순화하지 않았으며, 전통 금융과의 관계를 설명하려는 노력조차 하지 않았습니다.
어느 시점에서 저는 블록체인을 '분산 데이터베이스'를 넘어서 깊이 이해하려고 노력하며, 블록과 트랜잭션이 어떤 역할을 하는지 파악하려 했습니다. 언어 모델조차 끊임없이 동일한 비유를 주입하며 문제를 더욱 복잡하게 만들었습니다—"거래를 기록하는 원장을 상상해 보세요…" 일반인이 블록체인 탐색기(Blockchain Explorer)를 이해하려 할 때 느끼는 좌절감을 상상해 보십시오. 더군다나 자신의 트랜잭션이 언제 확인되는지 조차 파악하기란 말이죠. 지난 4년간 이 부분은 전혀 개선되지 않았습니다.
친구에게 돈을 보내기 위해 스탠포드 대학의 미니 강의를 들어야 하고, 이더리움 가스비 폭등 시 50달러의 거래 수수료를 날리는 것도 감수해야 할까요? 이것은 반어법입니다.
암호화폐 전문 용어와 비암호화 사용자의 의사소통 방식 사이에 존재하는 거대한 격차를 보면서, 현재의 사용자 경험은 개발자가 개발자를 위해 만든 것 같다는 느낌이 듭니다—아니면 최소한 하드코어 암호애호가가 또 다른 하드코어 애호가를 위해 설계한 것이겠죠. 이들은 완전히 다른 언어권이며, 기술과 무관한 사람이 돌파하기는 매우 어렵습니다. 이 복잡성은 넓은 의미에서 이탈 유동성(exit liquidity)을 유지하는 데 도움이 되지만, 더 많은 사람들이 들어오기를 원한다면 오히려 장애물이 됩니다. 거래 및 구매와 같은 기본 작업에 있어 이렇게 복잡한 언어 환경을 유지하는 것은 과도하다고 느껴집니다.
하지만 반대로 우리는 정말 USDT 너머의 것을 사람들에게 깊이 이해시키려 해야 할까요? 아니면 일상 소비에 쓸 수 있는 Avalanche 카드를 구매할 수 있도록 하는 것만으로 충분할까요?
3. "저는 여전히 초보자라고 생각합니다"
이는 중심화 거래소에는 익숙하지만, 탈중앙화는 이해하되(그 '혜택'을 활용하지는 않음) 암호화 자산에 투자해 본 사람들의 자기 평가입니다. 다시 말하지만, 이는 교육 수준과 직접적인 관련이 없습니다—이 사람들은 매우 다양합니다. 거의 아무도 더 나아가지 못하며, AAVE가 그들의 '한계'입니다(TVL 데이터도 이를 뒷받침합니다). 일부는 이더리움의 높은 수수료를 피할 수 있다는 사실조차 모르며, 더군다나 수수료를 어떻게 확인하는지도 모릅니다. 하지만 모두 프로토콜 인터페이스와 맞서 싸우고 있습니다. 각각의 프로토콜이 다르게 느껴져 무엇을 해야 할지 혼란스럽고, 계속 진행하는 데 대한 두려움이 생기며 결국 참여를 멈추게 됩니다—이건 실제 암호화폐 벤처 펀드 직원의 말입니다.
사용자 친화성을 신경 쓰지 않는 프로토콜을 비난하기는 어렵습니다. 왜냐하면 이런 문제는 표준화를 통해 해결되어야 하기 때문입니다. 하지만 지금 상상해보십시오—표준화된 암호화 프로토콜의 웹 및 모바일 인터페이스. 지금 당장은 다소 비현실적으로 느껴집니다. 또한 이들 중 누구도 자신의 트랜잭션 상태를 확인하는 법을 모릅니다. 왜 거래가 몇 시간째 멈춰 있는지, 자금이 사라진 건 아닌지, 어디에 지원 요청을 해야 하는지(지원 자체가 존재하지 않음). 거의 아무도 블록체인 탐색기를 알지 못합니다. 혹시 들은 적이 있다 해도 어디서 찾아야 할지 모릅니다. 사기당하지 않고도 이러한 탐색기 링크를 찾는 것이 얼마나 어려운지도 언급해야 할까요?
제 경험을 통해 도출한 단순하고 명백한 결론은—목표에 도달하기 위해 필요한 추가 단계가 적을수록, 사람들은 성공할 가능성이 더 크다는 것입니다. 그런데 현재 고객 여정도(CJM)는 악명 높은 누출 퍼널(leaky funnel)과 더 비슷하며, 그 퍼널 바닥에는 비탈릭(Vitalik)이 앉아 있는 것 같습니다.
예를 들어, 이들에게 'ETH를 스테이킹하여 네트워크 보안을 지원한다'는 표현은 의미가 없습니다. 이 개념을 이해하려면 먼저 PoS 합의 알고리즘을 이해해야 하며, 즉 합의 알고리즘이 중요한 이유를 이해해야 한다는 뜻입니다.
슬픈 현실은, 진짜 초보자보다 훨씬 더 '진보한' 것으로 보이는 이 '초보자'들조차도 결국은 이탈 유동성일 뿐이라는 것입니다. 최악의 경우, 이 '초보자'들은 자신의 자금에 대한 접근 권한을 잃게 됩니다. 예를 들어, 제 고객 중 한 명은 Fuel Network에서 MetaMask 계정과 연결된 두 번째 지갑을 생성한 후 돈을 잃었다고 공황 상태에 빠졌습니다. 이는 현재 암호화폐 산업이 실질적으로 전통 금융 도구에 불과하다는 생각을 들게 합니다—사람들을 초대하고, 돈을 벌거나, 최선의 경우 손익을 유지한 후 다시 전통 금융 세계로 돌아가는 것이죠.
저는 유럽에서 여전히 비트코인으로 소시지를 살 수 없다는 점을 감안하면 이것이 사실인 것 같습니다. 그렇다면 이건 나쁜 걸까요? 아닙니다. 누군가 책임이 있을까요? 어렵습니다. 왜냐하면 암호화폐로 소시지를 사려면 정부의 명확한 승인이 필요하기 때문입니다. 열정적인 지지자와 개발자들만으로는 불가능합니다. 그러나 우리는 국경 없는 거래와 소시지의 토큰화를 늘 얘기하면서도, 사람들의 삶을 실제로 개선할 수 있는 이 측면에 업계에서 주어진 관심은 놀랍도록 적습니다.
4. 고급 사용자—신화인가 현실인가?
이 질문은 업계 내 독성 있는 분위기를 부각시키기 위한 것입니다. 여기서 사람들은 서로를 바보 취급하거나, 최소한 초보자로 간주합니다. 암호화폐 업계에서所谓 '고급 사용자'란 본질적으로 완전한 전문 기술을 갖춘 사람들을 말합니다. 제가 말하는 '고급' 사용자는 이 업계를 통해 생계를 꾸리는 사람들을 의미합니다—알고리즘 트레이더, 애널리스트, 개발자, 그리고 다양한 수익 창출 메커니즘(스크래핑, 노드 운영자, 도박꾼 등)을 악용하는 사람들 말입니다.
흥미롭게도 이들은 두 가지 유형으로 나뉩니다—극도로 공감하는 사람들과 극도로 독성 있는 사람들. 그 이유는 간단합니다—앞서 언급한 초보자와 이 항목의 고급 사용자 사이에는 큰 격차가 존재합니다. 독성이 강한 사용자들은 초보자가 이 격차를 메우는 것을 도와주려 하지 않으며, 공감하는 사람들만이 상황을 설명할 수 있습니다. 암호화폐 업계 사람들은 보통 서로 도와줍니다. 하지만 반면에, '스테이킹과 리퀴드 스테이킹의 차이점이 무엇인가요?'라는 질문조차 금지당하는 채팅 그룹도 본 적 있습니다.
이들에게 고급 사용자가 되려면 수년간의 학습과 막대한 자금 투자가 필요합니다. 그러나 '고급'이라는 것도 상대적인 용어입니다—누군가는 암호화 프로젝트의 비즈니스 모델 분석에는 능숙할지라도, 실수로 밈코인에서 이탈 유동성이 되거나 MEV 공격의 피해자가 될 수 있습니다. 서두르다 보면 거래 내역 속 낚시 주소(fishing address)에 속아 들어갈 수도 있죠.
참고로, 암호화폐 산업의 보안 문제는 별도의 글을 쓸 가치가 있습니다. 제가 앞서 언급한 모든 복잡성 외에도 사용자는 금세 보안과 자금 보호 문제에 직면하게 됩니다. 이 도전은 기술 수준과 무관하게 항상 중요성을 잃지 않습니다. 예전에 스크린 복사기의 전자기 복사를 감지해 개인키를 훔쳐가는 사례도 있었던 것으로 기억합니다. 하지만 이는 단지 생각일 뿐입니다. 이는 업계의 개념적 문제—더 많은 자유 = 더 많은 책임—입니다.
실제 운영 측면에서, 사용자가 논托管 지갑(non-custodial wallet)을 정기적으로 사용하기 시작할 때 저는 그들을 고급 사용자라고 판단합니다. 우연히도, 이 사람들은 프로토콜을 잘 탐색하며 Uni V3의 좁은 범위 설정과 같은 전문 기술에서도 헤매지 않습니다. 이 시점에서 고급 정도는 오른쪽으로 치우친 분포를 보입니다—고급의 정도가 무지의 어떤 수준보다 훨씬 큽니다. 일반적으로 업계의 모든 기본 개념을 이해하려면 집중 학습 기간 3~6개월이 필요하며, 기술의 한계에 도달하고 세부 사항을 이해하려면 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 지점이 사람들이 극도로 독성적이거나 극도로 공감적으로 나뉘는 분기점인 것 같습니다.
참고로, 3~6개월이라는 숫자는 아무렇게나 말한 것이 아닙니다. 이는 은행 출신의 한 사람이 암호화 개념에 몰두한 실제 기간입니다.
5. 제 핵심
제가 비판적이거나 회의적으로 보일지 모릅니다. 부분적으로는 그럴 수 있지만, 전반적으로 보면 지금 상황이 이렇다는 것을 이해합니다. 쉽게 Avalanche의 고객 성공 부서에 전화해서 "모든 것을 단순화해 달라"고 요구할 수는 없습니다. 제가 주목하고 싶은 것은 이 상황의 모순성입니다. 업계의 많은 사람들이 소매 유동성(retail liquidity), 즉 대규모 채택을 기다리고 있습니다. 이는 비트코인을 수백만, 수십억 달러로 끌어올릴 원동력이 되어야 하며, 규제 압력을 완화하거나 은행의 실수나 남용으로부터 자산을 보호할 수 있어야 합니다. 기본적으로 다양한 이해관계자—암호화 투자자, 암호화 무정부주의자, 일반적인 세계주의자—모두 각자의 이유가 있습니다. 그러나 상황은 어이없게 변하고 있습니다—기본적인 사용자 유도 프로세스조차 찾기 어려운 상황에서, 대규모 채택은 불가능합니다. 이는 사용자 삶을 개선한다고 주장하는 L2 플랫폼의 홈페이지에서도 마찬가지입니다.
더 흥미로운 점은, 이 작업이 보통 일반 사용자(또는 유튜버)에게 떠넘겨진다는 것입니다. 대부분의 초보자들은 중심화 거래소(CEX)에 머물러 있으며, 이 거래소들은 블록체인과 탈중앙화의 이상과는 겨우 느슨하게 연결되어 있습니다. 초보자가 CEX에 갇혀 있을 때, 탈중앙화 공간은 여전히 전통 금융의 하위 카테고리에 불과합니다. 왜냐하면 이는 기술에 능숙하고 여유 시간이 풍부한 사용자들을 위한 자기 실현의 놀이터이기 때문입니다.
텔레그램(Telegram)은 에어드랍과 TG 미니 앱을 통해 트래픽을 유도하며 몰입형 체험을 제공하려 시도했습니다. 아무것도 하지 않는 것보다는 낫겠지만, 두 가지 문제가 발생합니다:
1) 몰입형 체험 전체가 TON 생태계로 제한됩니다(현재로서는 희망적으로).
2) 1.31억 명의 대규모 인구가 Hamster Kombat 에어드랍으로 실망하며 '암호화폐는 사기다'는 서사의 피해자가 되었습니다.
제가 본 가장 흥미로운 대규모 채택 추진 요소 중 하나는 '비트코인을 배우라'는 캠페인입니다. 확실히 좋은 시도이지만, 우선 19세기 중반에도 밝은 미래로 가는 입구라고 선전된 정치 이론이 있었습니다(물론 대중은 결코 그것을 배우지 않았죠). 게다가, 저는 대부분의 사람들이 백서를 읽고 비트코인을 사기보다는 암호화폐 트위터의 영향을 받아 농담 삼아 사는 경우가 더 많다고 확신합니다. 여기서 저는 현실주의를 주장합니다.
저는 우리가 정말로 대규모 채택이 필요한지, 아니면 이 업계 전체가 단지 특이한 형태의 부의 재분배 방식인지 잘 모르겠습니다. 또는 어쩌면 우리는 정말로 대규모 채택이 필요하지만, 현재 개발자들은 앨라배마 주의 작은 가게 주인에게 Rabby 지갑에 자금을 은행 대신 보관하는 것이 왜 좋은지 설명하는 방법에 골머리를 앓고 있는지도 모릅니다. 지금 대규모 채택을 둘러싼 암호화폐 업계의 포지셔닝은 완전히 단절된 느낌입니다. 금전 거래—우리 삶에서 가장 흔한 행위—가 이렇게 큰 인지 부담을 주거나 엄청난 시간을 소모해서는 안 됩니다.
TechFlow 공식 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Telegram 구독 그룹:https://t.me/TechFlowDaily
트위터 공식 계정:https://x.com/TechFlowPost
트위터 영어 계정:https://x.com/BlockFlow_News
白话区块链
