2024년 Web3 성장 현황: 업계는 전환의 기로에 서 있으며, 100개가 넘는 스타트업이 10억 달러 이상을 조달함

2024.08.13

2024년 Web3 성장 현황: 업계는 전환의 기로에 서 있으며, 100개가 넘는 스타트업이 10억 달러 이상을 조달함

웹3 성장 분야는 혁신과 미지의 영역을 탐구하려는 의지에서 비롯된 힘에 의해 변혁의 기로에 서 있다.

2024.08.13 - 08:49:00

Web3 심층 보도에 집중하고 흐름을 통찰

웹3 성장 분야는 혁신과 미지의 영역을 탐구하려는 의지에서 비롯된 힘에 의해 변혁의 기로에 서 있다.

저자: SAFARY

번역: TechFlow

Web3 성장 지형도: 인터랙티브 맵 및 데이터베이스

주요 인사이트 요약

101개의 Web3 성장 및 소셜 스타트업이 10억 달러 이상을 투자 유치함¹
지난해 이후 23개 스타트업이 2770만 달러의 신규 투자를 받음
신규 시드 펀딩은 드물며, 벤처 캐피탈은 성과를 낸 프로젝트에 집중적으로 투자하고 있음
어트리뷰션/분석, 로열티, 소셜 스타트업이 전체 카테고리 중 80%의 자금을 유치하며 가장 많은 신규 투자 유치
메시징 분야는 소셜 및 퍼블리셔(4억 달러) 다음으로 두 번째로 많은 2.45억 달러를 유치했으나, 이 중 신규 투자는 고작 700만 달러에 불과함
광고 네트워크와 커뮤니티 도구가 각각 19팀으로 가장 경쟁이 치열한 분야이며, 메시징과 로열티가 각각 18팀으로 그 뒤를 잇고 있음
로열티 분야는 2023년 40여 팀에서 현재 생존한 18팀으로 크게 축소됨
2023년 급성장했던 '추천 및 리퍼럴' 분야는 17팀에서 9팀으로 줄었으며, 가장 많은 투자를 받았던 2개 팀은 이미 문을 닫음

¹ 참고: 모든 투자 내역이 공개된 것은 아님 — 본 보고서에 포함하기 위해 10여 개 팀이 비공개로 투자 정보를 공유함.

서론

미래 10년의 방향성을 정확히 예측했다 하더라도, 시기가 너무 앞서면 성공할 수 없다. 이번 보고서는 바로 그런 초기 2년간의 이야기다.

Web3 성장 생태계는 필연적으로 등장했다. Web3 기업들은 사용자에 대해 깊이 이해하고, 새로운 사용자들을 적극 참여시키며 유지해야 할 필요성이 있기 때문이다. 현재 160개 이상의 기업들이 이 신흥 디지털 미디어 산업의 미래를 구축하고 있으며, 101개 스타트업이 약 10억 달러에 가까운 자금을 조달했다.

본 보고서는 급변하는 이 산업에 대한 심층 분석을 제공하며, 가장 유망한 Web3 성장 기업들의 포괄적인 개요를 제시한다. 여기에는 공식 발표된 것뿐 아니라 비공개로 공유된 투자 데이터도 포함되어 있어, 현재 산업의 상세한 스냅샷을 제공한다.

많은 면에서 Web3 성장 산업은 2010년대 디지털 마케팅의 부상과 몰락과 궤를 같이 한다. 마케팅 기술(MarTech) 분야는 2011년 150개 기업에서 2024년에는 1만 4000개 이상으로 급격히 확장되었다.

Chief MarTech의 2024 마케팅 기술 지형도 (출처)

그러나 2020년대 들어 GDPR 및 CCPA 같은 개인정보 보호 법규들이 기존의 정교하게 구축된 생태계를 교란시켰다. 바로 이러한 시기에 Web3는 더 커뮤니티 중심적이며 프라이버시를 중시하는 마케팅 환경으로 등장했다. 소비자들은 Discord, Telegram, Reddit 등의 ‘다크 소셜(dark social)’ 채널에서 상호작용하게 되었는데, 이 채널들은 추적이 어렵기로 유명하다. 갑자기 마케터들은 더 이상 전통적인 타겟팅 방법에 의존할 수 없게 되었고, 이는 새로운 기업들의 등장을 촉진하여 디지털 미디어 지형을 재건하려는 움직임으로 이어졌다.

이 새로운 디지털 미디어 산업의 초기 2년은 도전적이다. 대부분의 기업들이 어려움을 겪었으며, 절반 이상이 생존하지 못했다. 우리는 어떤 카테고리가 흥행에 실패했는지, 그리고 2024~2025 사이클에 기대할 수 있는 바를 살펴볼 것이다.

본 보고서는 작년의 분석에서 얻은 교훈을 바탕으로, Web3 성장 생태계의 지속적인 진화와 이를 주도하는 혁신 기업들을 조명한다.

Safary 소개

Safary는 Web3 성장 리더들의 거점이다. 우리의 플랫폼은 최고의 팀들이 심층적인 사용자 인사이트를 확보하고, 사용자와 더 직접적인 관계를 구축할 수 있도록 지원한다. 또한 우리 커뮤니티는 성공에 필요한 지식과 네트워크를 제공한다.

우리는 암호화 공간 내 최고의 성장 리더들을 연결하고, 그들의 통찰을 더 넓은 업계와 공유함으로써 Web3 성장 생태계를 알리는 데 기여하게 된 것을 자랑스럽게 생각한다.

카테고리별 인사이트

이 시장 지도에는 과제, 분석, 어트리뷰션, CRM, 로열티, 퍼블리셔 등 Web3 성장 및 소셜 플랫폼을 구축하는 160개 이상의 팀이 포함되어 있다.

광고 네트워크

참고: 각 카테고리는 정의 → 과제 → 기회 순으로 구성됨

광고 네트워크는 퍼블리셔와 광고주를 연결하여 광고 구매 프로세스를 단순화한다. 여러 퍼블리셔의 광고 공간을 집약하여, 광고주에게 단일 플랫폼에서 광고를 게재할 수 있도록 제공한다.

현재 19개의 광고 네트워크가 있으며, 이 중 9곳이 총 5100만 달러를 투자 유치했다.

Web3 광고 네트워크는 상당한 가능성을 지니고 있지만, 경쟁 속에서 입지를 굳히고 우수한 퍼블리셔를 확보하는 데 큰 어려움을 겪고 있다.

퍼블리셔와 광고주 유치 경쟁

아직 초기 단계지만 경쟁은 매우 치열하다. Relayer, Spindl 같은 신규 진입자들이 Coinzilla, Hypelab 등의 카테고리 리더들과 경쟁하고 있다.

새로운 네트워크는 고전적인 마켓플레이스의 딜레마를 해결해야 한다. 즉, 수요 창출(광고주에게 저비용 전환 제공)과 공급 확보(퍼블리셔에게 더 많은 광고 재고 수익 제공).

경쟁력을 갖추기 위해 퍼블리셔들에게 수익 보장을 제공하거나, 사용자가 전환 이벤트를 완료할 때에만 비용을 지불하는 CPA(Cost Per Action, 아래 동일) 모델로 광고주를 유인할 수 있다.

광고주는 결과가 보장되는 CPA 모델을 선호하지만, 퍼블리셔들은 트래픽 자체에 대한 수익을 원하기 때문에 이를 꺼린다. 대신 전환율에 따라 수익이 결정되므로, 새로운 광고 네트워크는 모든 리스크를 떠안게 된다. 마켓플레이스 구축에 걸리는 시간이 길어질수록, 이들 네트워크의 자본은 더욱 빨리 고갈된다.

신규 광고 네트워크 입장에서는 어려운 상황이지만, 초기부터 이 채널을 활용하는 퍼블리셔와 광고주들에게는 경쟁 심화가 반길 만한 소식이다!

고품질 퍼블리셔 확보

Web2에서는 퍼블리셔들이 광고 수익을 주요 수입원으로 삼아, 가치 교환 구조가 단순했다(수익 vs 주목). 그러나 Web3의 주요 퍼블리셔들(예: 지갑, Opensea, Uniswap)은 대체 수익 모델을 갖고 있으며 일반적으로 광고에 호의적이지 않다. 카테고리 내 승자는 이러한 퍼블리셔들의 마음을 바꿀 수 있을 만큼 매력적인 가치 제안을 제공해야 한다.

이러한 과제는 독특한 기회를 제공한다 — Web3에서 CPA 모델을 퍼블리셔에게도 효과적으로 작동하게 만드는 것인데, 현재로서는 여전히 이론 단계지만 가능성이 있다.

Blockworks나 Messari 같은 암호화 미디어 사이트를 상상해보라. 이들은 트레이딩 데이터에 관한 뉴스와 리서치를 제공한다. 만약 이 사이트들이 지갑 로그인을 요구한다면, 기사 내에서 읽고 있는 토큰을 별도로 사이트를 떠나지 않고도 구매할 수 있는 Frame 형태의 위젯을 삽입할 수 있다.

이런 설정은 전환이 퍼블리셔의 사이트 내에서 발생하므로, 퍼블리셔가 리스크를 함께 분담하도록 유도할 수 있다. DeFi 분야의 광고주 입장에서도 유리한데, 자사 웹사이트 방문 없이도 수익을 창출할 수 있기 때문이다.

이 구조에서 퍼블리셔는 광고 공간을 제공하고, 광고 네트워크는 임베디드 광고 유닛을 제공하며, DEX(탈중앙화 거래소)는 트레이딩을 처리하고, 세 당사자는 생성된 거래량에서 수익을 나누게 된다.

이 접근법은 미디어 사이트뿐만 아니라 Discord, Telegram 또는 대규모 사용자 기반을 보유한 다른 탈중앙화 애플리케이션(dapp)과 같은 지갑 인식 채널로 확장될 수 있다!

퍼블리셔 및 소셜

참고: 각 카테고리는 정의 → 과제 → 기회 순으로 구성됨

퍼블리셔 및 소셜 플랫폼은 Web3 창작자들과 특정 분야의 정보를 집약한다.

이 카테고리에는 32개의 플랫폼이 포함되어 있다. 20개의 소셜 플랫폼(11곳이 3750만 달러 유치), 12개의 퍼블리셔(8곳이 2500만 달러 유치), 총 4억 달러의 자금 조달 중 1억 8천만 달러가 신규 투자다.

Web3 소셜은 사용자 유지 문제에 직면해 있다

새로운 소셜 앱은 사용자에게 자신의 장기적인 존재 가능성을 설득시켜야 하며, 이는 활동에 의미를 부여한다. 토큰은 암호화 네이티브 사용자들을 유치하고 네트워크 시작을 촉진했지만, 장기적인 유지율은 단순한 투기를 넘어선 실제 가치를 제공하는지에 달려 있다.

이 플랫폼들은 가장 큰 암호화 퍼블리셔가 될 잠재력을 지니고 있다(보상 인센티브가 맞춰진 광고 네트워크 항목 참조)

새롭고 차별화된 온라인 상호작용 방식을 창출해낸다면, 이들은 체인 상의 커뮤니티 중심지가 될 수 있다. 이는 트위터와 같은 플랫폼에서 체인 상 네이티브 사용자들이 게임, 스트리밍 플랫폼, 소셜 앱 등을 통해 상호작용하는 것으로 전환하는 것을 의미한다. 사용자들이 어디에 모이는지, 그곳에 성장의 기회가 있다 — 암호화 네이티브 앱뿐만 아니라 생태계 전체 확장에도 그렇다.

어트리뷰션 및 분석

참고: 각 카테고리는 정의 → 과제 → 기회 순으로 구성됨

어트리뷰션 및 분석은 체인 상(on-chain), 앱 내, 소셜 데이터를 집약하여 사용자 프로파일 및 소비자 행동에 대한 상세한 인사이트를 제공한다.

현재 14개의 어트리뷰션 및 분석 회사가 있으며, 총 7000만 달러를 조달했고, 이 중 2500만 달러는 신규 투자다.

체인 상 분석 및 어트리뷰션 플랫폼은 가능성을 지녔지만, 그 잠재력을 충분히 실현하는 데 어려움을 겪고 있다.

순수한 체인 상 분석은 흥미로울 수 있으나, 성장 리더들에게는 실행 가능성이 충분하지 않다

Wave 1(2022-2023) 기간, 일반화된 Web3 성장 분석에 대한 수요는 크게 부정되었으며, 많은 기업의 전환 사례가 이를 증명한다. Helika는 어트리뷰션으로 전환해 게임 분야에 집중했고, Persona는 광고 네트워크로 전환했으며, Convrt는 B2B CRM으로 방향을 바꾸었다. Raleon은 Web3를 떠나 AI로 전환했고, 다른 기업들은 시장 점유율을 확보하기 어려웠다.

멀티채널 획득 및 퍼포먼스 마케팅이 아직 충분히 성숙하지 않다

어트리뷰션이 암호화 마케팅에서 효과를 발휘하려면, 기업들은 다중 채널 전략(Twitter, 블로그, 광고, 추천, 과제 등)을 동시에 수행해야 한다. 그러나 대부분의 기업은 그렇지 않다. 한 달은 과제, 다음 달은 추천 프로그램, 그다음은 광고 캠페인처럼 하나의 채널에서 다른 채널로 뛰어다니며, 노력이 거의 겹치지 않는다. 이는 횡단 비교를 어렵게 만들고, 어트리뷰션의 효과를 제한한다.

오랫동안 기대했던 Web3 성장 역량이 마침내 현실화되고 있다

팀들은 이제 제1자 데이터를 체인 상 정체성, 소셜 그래프, 지갑 분석과 결합하여 풍부한 사용자 프로파일을 구축할 수 있게 되었다. 최고의 팀들은 사용자와 직접적인 관계를 맺고 있다. 더 이상 아무것도 추적되지 않는 상태에서 사용자의 지속적인 복귀를 기대하는 것이 아니다. 체인 상 사용자에 대한 360도 종합 뷰를 제공하는 통합 고객 데이터 계층을 구축하는 것이 이제 표준이 되고 있다.

제휴 및 추천

참고: 각 카테고리는 정의 → 과제 → 기회 순으로 구성됨

제휴 및 추천 플랫폼은 B2B 파트너와 B2C 옹호자들의 발견, 추적, 보상 프로세스를 단순화한다. 새로운 Web3 제품은 일반적으로 대기 명단을 통해 추천을 유도하지만, "추천(refer)"은 친구를 능동적으로 추천하는 활성 사용자를 말한다.

현재 9개의 제휴 및 추천 기업이 있으며, 이 중 5곳이 약 700만 달러를 투자 유치했다 — 작년 유치액의 약 절반 수준이다.

2023년 가장 빠르게 성장했던 제휴 및 추천 분야는 현재 눈에 띄게 통합되고 있다. 가장 많은 자금을 유치했던 Chainvine과 Qwestive 두 회사는 2023년 운영을 중단하고 자금을 반환했다. 우리는 Web3 추천 플랫폼이 다음과 같은 핵심 과제에 직면해 있다고 본다.

추천은 효과를 보기 위해 이미 확립되고 성장 중인 사용자 기반이 필요하다

추천은 제품에 가장 고품질의 사용자를 가져올 수 있지만, 추가 성장을 유도하기 위해선 초기 사용자 기반이 반드시 필요하다.

예를 들어, 500명의 실제 사용자 기반을 가진 상황을 생각해보자(많은 DApp의 일반적인 상황).

일반적으로 2%에서 30%의 사용자가 친구를 추천할 수 있다. 15%의 추천율을 가정하면, 500명 중 75명이 추천을 시도할 수 있다.
각 추천자가 친구 3명을 데려오고, 30%가 전환되면, 약 68명의 신규 사용자가 생긴다.

Web3 추천은 '설정 후 방치(set-and-forget)' 채널이 아니다

초기 추천 프로그램을 통해 68명의 신규 사용자(+13%)를 확보하는 것은 영향을 줄 수 있지만, momentum 유지에는 어려움이 따른다.

매월 100명의 신규 사용자를 확보한다면, 추천은 고작 13명만 추가할 뿐이므로, 적은 규모의 플랫폼 비용조차 정당화하기 어렵다. 프로그램의 매력을 유지하려면 지속적인 혁신이 필요하며, 플랫폼 입장에서는 고객의 프로그램을 자주 조정해야 한다는 의미가 되어, 확장성이 제한된다.

보상이 Web3 사용자에게 충분히 매력적이지 않다

Web3 추천의 약속은 추천자가 프로토콜과 수익을 공유함으로써 더 많은 수익을 얻는 것이다. 예를 들어, 추천자는 추천된 사용자의 거래 수수료의 25% 혹은 거래량 기반 수수료를 받을 수 있다.

실제로는 대부분의 추천 보상이 실망스럽고, Web2 동종 업체보다 종종 낮다. 예를 들어, 탈중앙화 거래소 Hashflow는 추천 프로그램을 출시하면서, 추천된 사용자가 1000달러 거래할 때마다 1 ARB(0.80달러)를 제공했다. 친구가 Hashflow에서 1만 달러를 거래하면, 당신은 고작 8달러를 번다. 그래서 지금도 GMX의 2022년 4월 성공적인 추천 프로그램이 회자되는 것이다.

Web3 추천 플랫폼이 성공할 수 없다는 말은 아니지만, 현재 암호화 시장 규모에서는 상당한 도전에 직면해 있다. DApp은 추천을 성장 채널로 활용하는 것이 정당화되기 위해선 월 수천 명의 신규 사용자를 확보해야 한다.

모든 인센티브 프로그램과 마찬가지로, 성공은 올바른 사용자 그룹을 대상으로 삼고, 행동을 유도할 만큼 의미 있는 보상을 제공하는 데 달려 있다. 추천 프로그램을 광범위한 사용자 확보 전략으로 사용하며 소액의 보상을 주는 대신, 프로토콜의 고품질 사용자에 집중하고 더 후한 인센티브를 제공하는 것이 좋다. 이런 사용자들은 동일하게 가치 있는 사용자를 데려올 가능성이 높아, 전체 프로그램의 질과 영향력을 높일 수 있다.

과제(퀘스트)

참고: 각 카테고리는 정의 → 과제 → 기회 순으로 구성됨

과제 플랫폼은 Web3 사용자 네트워크와 특정 작업 수행에 대한 보상을 연결하는 참여형 시장 역할을 한다.

현재 12개의 과제 플랫폼이 있으며(2023년 18개에서 감소), 이 중 9곳이 총 1억 300만 달러를 유치했고, Layer3의 A라운드 투자가 이끈 1500만 달러가 신규 투자다.

과제는 에어드랍과 소셜 팔로우를 통해 지표를 효과적으로 끌어올렸지만, 시장이 성숙함에 따라 이러한 전략은 인기를 잃고 있다.

이 전략은 단기적 참여와 신속한 사용자 유치에 매우 효과적이었다. 그러나 업계는 이제 실제 사용자 참여와 지속 가능한 커뮤니티 구축에 더 집중하고 있다. 이 변화는 장기적 가치와 진정한 참여에 대한 중요성의 증가를 반영하며, 과제 플랫폼들이 리브랜딩되고 진화하게 만든다.

과거에 과제 플랫폼은 주로 에어드랍을 목표로 과제를 수행해 포인트를 모으는 '포인트 메타버스'와 밀접하게 연결되어 있었다. 에어드랍 팜핑의 효과가 약해짐에 따라, 포인트에만 의존하는 것은 더 이상 사용자 관심이나 플랫폼 성장을 유지할 수 없다. 현재의 과제는 표면적인 참여를 넘어서, 사용자가 진정으로 가치 있다고 느껴 다시 돌아오는 무언가를 제공하는 것이다 — 단지 포인트나 잠재적 에어드랍의 약속 때문이 아니라.

과제 플랫폼은 인센티브 실험 플랫폼으로 진화할 것이다

옛 것이 다시 돌아온다 — 과제는 단순한 '클릭해서 받기'에서 지속적이고 역동적인 참여로 전환하고 있으며, 전통적인 로열티 프로그램과 체인 상 행동을 연결하고 있다. 성공하는 플랫폼은 'X를 하면 Y를 얻는다'는 인센티브 메커니즘을 지속적으로 혁신하는 곳이 될 것이다. 새로운 형식을 설계하고, 이를 지원하는 기능을 구축하며, 팀에 홍보하고, 바로 다음 프로젝트를 시작해야 한다. 본질적으로 그들은 실험 플랫폼이 되어야 한다 — Web3는 너무 역동적이어서 안주할 수 없다.

로열티

로열티 프로그램은 할인, 접근 권한, 경험 등의 보상을 통해 고객 만족도를 높이고, 반복 구매와 장기 유지율을 촉진한다.

현재 18개의 로열티 플랫폼이 있으며(2023년 40개 이상에서 감소), 이 중 12곳이 총 8800만 달러를 유치했고, Blackbird의 2400만 달러 A라운드 덕분에 신규 투자액은 3000만 달러다.

2023년 대부분의 Web2 브랜드가 암호화폐에서 철수했고, 함께 성장 가능성도 사라졌다

많은 로열티 플랫폼이 폐쇄되거나 비암호화 사업으로 전환한 것은 놀라운 일이 아니다. 이 카테고리는 주로 Web2에 초점을 맞췄기 때문이다. 이들 기업은 타깃 고객을 바꾸지 않고 제품을 조정하는 것이 더 쉬웠다는 것을 발견했다. 흥미롭게도, 이러한 전환은 주로 지난 6~9개월 사이에 일어났으며, 베어마켓 초반에는 아니었다.

주목할 만한 철수 사례로는 2500만 달러를 유치한 Co:Create와 1600만 달러를 유치한 Hang이 있다. 이러한 전환은 합리적이다 — Web2 브랜드를 대상으로 혁신적인 경험을 만들어내기보다는, 기술을 활용해 소비자 경험을 구축하고, 향후 B2B 인프라로 전환할 가능성을 선택하는 것이다.

데이터 프라이버시 규제가 강화되고 온·오프라인 및 체인 상을 아우르는 옴니채널 소비자 경험의 등장으로, 통합 데이터 계층에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이는 블록체인 기술로 독특하게 실현 가능해지고 있다

모든 것이 거래가 될 것이며, 반드시 화폐 거래일 필요는 없다. 체인 상 데이터가 생성됨에 따라, 브랜드는 점점 더 풍부한 사용자 프로파일에 안전하게 접근할 수 있게 된다. 이러한 프로파일은 체인 상 소셜 행동과 거래 내역을 제1자 온라인 및 오프라인 데이터와 결합하여, 대형 브랜드를 위한 궁극의 데이터 저장소를 창출한다. 이 데이터를 통해 브랜드는 극도로 타겟화된 청중을 만들고, 반복 구매와 장기적 로열티를 촉진할 수 있다.

커뮤니티 도구

커뮤니티 플랫폼은 커뮤니티 관리, 참여도 추적, 분석 제공 등의 도구를 제공하여 협업, 회원 유지, 콘텐츠 생성 및 성장을 강화한다.

현재 19개의 커뮤니티 도구 기업이 있으며, 이 중 10곳이 총 8700만 달러를 유치했다.

지속 가능한 비즈니스 모델이 부족한 커뮤니티와 수익에 미치는 영향을 추적하기 어려운 점

커뮤니티 도구 기업은 주요한 장애물을 안고 있다. 첫째, 많은 커뮤니티가 지속 가능한 비즈니스 모델을 갖추지 못해 전문 도구에 투자하기 어렵다. 둘째, 커뮤니티가 수익에 어떻게 직접 기여하는지 측정하기 어렵다. 커뮤니티는 브랜드 로열티와 옹호를 높일 수 있지만, 이러한 이점을 명확한 재무 결과로 전환하는 것은 여전히 복잡하다. 이러한 과제들로 인해 커뮤니티 도구 기업은 그 가치를 입증하고 시장에서 성장하기 어렵다.

커뮤니티의 재정의: 장기적 풀루트 참여에서 깊이 있는 단기 소규모 그룹 경험으로

Web3 커뮤니티 도구 기업은 커뮤니티의 의미를 재정의할 기회를 갖고 있다. 기존의 대규모 커뮤니티에 집중하는 대신, 블록체인 기술을 활용해 역동적인 체인 상 그룹 채팅과 통합된 금융 거래를 가진 단기 경험을 만들 수 있다. 이 접근법은 완전한 풀루트 없이도 의미 있고 측정 가능한 결과를 달성할 수 있게 한다. 가치 중심, 상호작용 중심, 금융과 융합된 커뮤니티를 우선시함으로써, Web3 도구 기업은 새로운 참여 및 성장 모델을 탐색하고, 디지털 분야의 변혁적 변화를 열 수 있다.

메시징

Web3 메시징 플랫폼은 프로토콜 수준의 커뮤니케이션 네트워크로, dapp, 지갑, 서비스, 체인 상 커뮤니티 간 크로스체인 메시지 및 알림을 지원한다.

현재 15개의 메시징 플랫폼이 있으며(2023년 24개에서 감소), 이 중 11곳이 총 2.4억 달러를 유치했지만, Sending Labs의 2월 확장에서 나온 750만 달러만이 신규 투자다.

메시지가 사용자가 자주 가는 곳에 도달하지 못하면, 지갑으로 보내는 메시지는 무효다

Web3 메시징 플랫폼은 사용자가 메시지를 보지 않으면 지갑으로 보낸 메시지가 무의미하다는 딜레마에 빠져 있다. 전통적인 메시징 앱이 사용자 친화적인 인터페이스 안에서 커뮤니케이션을 집약하는 반면, 많은 Web3 메시징 프로토콜은 사용자가 지속적으로 메시지를 확인할 수 있는 신뢰할 수 있는 목적지를 갖추지 못했다. 이 격차로 인해 메시지가 전송되더라도 종종 무시되어 커뮤니케이션 효과가 약화된다. 성공하려면 Web3 메시징 플랫폼은 사용자가 적극적으로 참여하는 생태계와 통합하거나 이를 만들어, 메시지가 확인되고 행동으로 이어지도록 해야 한다.

Web3 소셜 앱이 지갑의 메시징 계층이 될 수 있다

기존의 메시징 플랫폼 중 어느 하나도 성공하지 못할 수도 있다. 오히려 Farcaster, Lens, DeBank와 같이 메시징 계층을 통합한 Web3 소셜 앱이 선두를 달릴 수 있다. 이러한 플랫폼은 체인 상 사용자가 실제로 시간을 보내는 곳에서 지갑으로 메시지를 보낼 수 있게 하여, 커뮤니케이션을 더욱 효과적이고 관련성 있게 만든다.

고객 관계 관리 및 시장 진입 전략

Web3 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 팀이 고객 상호작용을 관리하고 분석하며, 주로 체인 상 데이터를 활용해 개인화된 타겟 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움을 준다.

현재 6개의 CRM이 있으며(2023년 20개에서 감소), 총 2400만 달러를 유치했다.

체인 상 데이터만으로는 B2C CRM이 번성하기에 충분하지 않다

모든 Web3 CRM은 처음에 B2C 기업(3RM 제외)을 대상으로 하여, 체인 상 홀더와 커뮤니티 구성원을 이해하도록 돕는 것을 목표로 했다. 그러나 이러한 타깃 데이터는 B2B 분야에서 더 큰 수요가 있음이 명백해졌다.

암호화 생태계는 주로 B2B 기업들로 구성되어 있어, Web3 CRM에게 더 크고 충분히 서비스받지 못한 시장을 제공한다

B2B 기업들은 체인 상 데이터를 활용해 타깃 기업을 리드 큐얼리파잉(Qualifying)할 필요성이 절박하며, Twitter 및 Telegram과 같은 비전통적 채널을 통해 이 기업들에게 접근해야 한다. 이는 Web3 CRM이 역사적으로 소외된 시장을 충족시킬 중요한 기회를 제공한다.

마케팅 에이전시

Web3 성장 에이전시는 블록체인 프로젝트에 전략적 조언을 제공하고 성장 전략을 실행한다.

현재 15개의 마케팅 에이전시가 있으며(2023년 32개에서 감소), 모두 자체 자금으로 운영 중이다.

마케팅을 믿지 않는 기술 팀에게 마케팅 서비스를 판매하는 것은 도전적이다

에이전시 시장은 점점 더 활기를 띠며, 많은 신규 참가자들이 등장하고 있다. 소규모 에이전시들이 시장에 진입했고, 정리해고 후 많은 숙련된 성장 리더들이 컨설팅 역할로 전환했다. 그러나 이 컨설턴트들 중 다수는 6개월 후 자신의 사업을 유지하기 어렵다. 내부 마케터조차 직장을 유지하기 어려운 상황이라면, 외부에서 설득력 있는 사례를 제시하는 단독 컨설턴트는 더욱 어렵다.

그럼에도 불구하고 초기 단계 팀들은 특히 포화된 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위한 비기술적 전문성이 필요한 팀들 사이에서 성장 지원에 대한 수요가 분명하다. 이전 사이클의 성숙한 프로젝트들이 거액의 예산을 쓰던 시기는 줄었지만, 새롭게 등장하는 팀들은 자신을 차별화하기 위해 지원을 찾고 있다.

현재 시장은 디자인, 성장, 개발을 포함한 종합 서비스를 제공하는 대형 마케팅 에이전시를 선호하고 있으며, 개인 운영자보다 더 많은 매력을 느낀다. 이러한 종합적 접근법은 강력한 마케팅 솔루션을 원하는 고객에게 더 매력적이다.

대형 에이전시들이 마케팅 인재 경쟁에서 주도함에 따라, 지속적인 통합이 가속화될 것이다

앞으로 마케팅 에이전시 시장은 더욱 통합될 가능성이 있으며, 대형 에이전시들이 정상급 인재 확보에서 주도권을 잡을 것이다. 이러한 자원이 풍부한 기관은 다학제적 서비스를 제공할 수 있지만, 소규모 전문 에이전시와 단독 컨설턴트는 경쟁하기 어렵다. 그러나 토큰 경제학, 브랜드 전략, 창립자 스토리텔링과 같은 니치 분야에서 독특한 전문성을 갖춘 최고의 운영자들은 스스로를 차별화하고 시장 과제를 극복함으로써 성공할 수 있다.