LinkedIn特集OKX：Web3テクノロジー企業はいかにしてグローバル展開し、優秀な人材を採用するのか

2023.04.28

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LinkedIn特集OKX：Web3テクノロジー企業はいかにしてグローバル展開し、優秀な人材を採用するのか

最近、LinkedInはWeb3テクノロジー分野のグローバルリーディングカンパニーであるOKXの人材資源総監Cindy Zheng氏に独占インタビューを行った。

2023.04.28 - 07:14:12

OKX领英

Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察

最近、LinkedInはWeb3テクノロジー分野のグローバルリーディングカンパニーであるOKXの人材資源総監Cindy Zheng氏に独占インタビューを行った。

香港特別行政区政府財務司司長の陳茂波氏は、最近開催された「2023 香港 Web3 カーニバル」での演説で、現在がWeb3発展の黄金期であり、最も緊張感のある瞬間でもあると指摘しました。

Web3とは、ブロックチェーン技術に基づく分散型ネットワークエコシステムであり、従来のインターネットエコシステムを覆すだけでなく、ビジネス世界にも変革をもたらします。

事業の発展と人材争奪が最も激しいこの分野において、トップクラスのWeb3企業は、どのようにグローバルに優れた人材を獲得・拡大していくべきでしょうか？

最近、リクルートは、グローバルリーディングWeb3テックカンパニー OKX HRVP Cindy Zheng 氏に独占インタビューを行いました。

01 ラインを守り、初心を貫き、流れに乗る

2017年に設立されたOKXは、今や世界第2位の暗号資産取引プラットフォームおよびリーディングWeb3エコシステムとなり、200以上の国と地域に事業を展開し、従業員数は3,000人を超えています。

良好な企業文化と卓越したエンプロイヤーブランディングにより、人材不足が深刻な業界において、OKXはグローバル人材から注目され、選ばれる企業となっています。リクルートが発表した2022年「MostIn」グローバルアトラクションランキングでは、OKXは「グローバルアトラクティブ雇用主」と評価されました。

事業面でも、確かな技術力と明確な戦略目標を基に、重点地域への展開を進め、いわゆる「アジアWeb3センター」と呼ばれるシンガポールや香港などに拠点を設けています。

異なる市場での事業展開についてCindy氏は、「ラインを守り、初心を貫き、現地の政策と文化を理解し、それに順応することが、グローバル事業を円滑に進める鍵である」と述べました。

まず、コンプライアンスを重視し、ラインを守る。

Web3分野では、政策と規制枠組みが極めて重要です。OKXにとって、事業展開の基本的なラインとは、コンプライアンスと合法性です。

Cindy氏は強調します。「OKXは、市場シェアの獲得や成長追求のために、コンプライアンスや顧客利益を犠牲にすることはありません。健全かつ合規な事業運営は、OKXが長期にわたって堅持する基本原則です。」

もちろん、実際の運用ではこうした原則が現実の課題に直面することもありますが、OKXは代替手段を模索したり、関連事業の展開を延期することで、コンプライアンスの遵守を貫いています。

「やるべきこと」と「やらないべきこと」の線引きにより、複雑な外部環境の中でも、OKXは着実に成長を遂げています。

次に、初心を忘れず、目標を達成する。

OKXの原点は、常に「ユーザー第一」の原則を貫くことであり、これが同社の持続的成長の原動力です。また、事業拡大においては、より積極的に目標を達成してきました。これまでに、複数の国で業界トップの地位を築いています。

新しく進出した国や地域では、「ナンバーワンを追う」戦略で、迅速に市場シェアを獲得しています。

しかしCindy氏によれば、競争において最も重要なのは、外のライバルに注目するのではなく、「内省」し、自社に集中することだといいます。「企業が基礎を固め、ユーザーエクスペリエンスを高め、優れた製品・サービスを提供できれば、市場やユーザーからの評価を得るのは時間の問題です」とCindy氏。

ライバルがどれほど強いかを考えるよりも、内面の強化に注力すべきです。

出発点を忘れず、ひたむきに目標に向かって進むことが、OKXがグローバル事業を成功させた秘訣です。

第三に、違いを理解し、流れに乗る。

どのグローバル企業にとっても、地域文化の違いによる市場差異を乗り越えることは難しい課題です。

しかしOKXにとっては、その「違い」こそが新たな市場開拓の推進力になるとも言えます。

例えば、Cindy氏が指摘するのは、急速に発展するWeb3業界の中心地・シンガポールです。国民の多くが華人の顔立ちを持つものの、歴史的背景の違いにより、シンガポールと香港などの華人文化には大きな違いがあります。シンガポール人は西欧的な教育を受け、思考や行動スタイルが香港人に比べてより自由で、意見表明にも積極的です。シンガポールの職場では、目標やニーズを率直かつ透明に伝えることが最も効果的なコミュニケーション方法です。

市場面でも、シンガポールは高度に法制化された国家であり、コンプライアンスを非常に重視します。企業がシンガポールで事業を展開するには、法律とコンプライアンスを最優先に置く必要があります。一度市場や政府からの信頼を得れば、多くの支援や助けが得られ、事業発展が加速します。

国際事業を展開する企業は、特定の国のステレオタイプに囚われず、相手の文化や市場を深く理解し、違いを尊重し、流れに乗ることが求められます。

02 自らを基盤とし、主体的に動き、グローバル人材を惹きつける

陳茂波氏が言う「Web3の発展における緊迫感」は、最も端的に「人材争奪」に現れています。

昨年8月に発表された『2022 グローバルブロックチェーン人材レポート - Web 3.0方向』によると、世界トップ10のブロックチェーン人材保有国（米国、中国、インド、英国、シンガポール、カナダなど）では、ブロックチェーン関連職種の求人が倍増しており、人材需要が非常に高い状況です。

Cindy氏の見解では、OKXの人材戦略は、自社の基盤を固めた上で、主体的に攻勢に出ることです。

1）製品は存在意義であり、人材を惹きつける根本

多くの人がOKXを金融プラットフォームと見るかもしれませんが、OKX自身はハイテク企業として位置づけています。

Cindy氏は強調します。「技術基盤と製品基盤をしっかり固め、ユーザーに優れた体験を提供し、Web3業界全体の健全な発展を促進することが、OKXが一貫して掲げる戦略目標です。」

OKXは、長年にわたり、優秀なプロダクト＆R&Dチームの構築に多大な時間と労力を投資してきました。その結果、製品の先進性と技術的安定性は、全世界5,000万人以上のユーザーから認められています。事実は、OKXが世界トップレベルの技術開発力で、性能が安定し、使いやすく効率的な製品を生み出し、ユーザーの信頼を得て、市場シェアを獲得していることを示しています。

企業がグローバル人材を惹きつけるための最も重要な一歩は、志を同じくする一流人材の共感と参加を得ることです。

2）企業文化とビジョンで人材を結集する

Web3分野では、業務と技術が急速に進化しており、人材も多くの選択肢と誘惑にさらされています。優秀な人材を惹きつけ、定着させるには、好待遇や働きやすい環境も重要ですが、それ以上に重要なのが企業のビジョンと文化です。

OKXでは、企業文化の醸成がHR部門の極めて重要な任務であり、企業の成長段階に応じて継続的にアップデートされています。例えば、各種イベントを通じて透明性の高いコミュニケーション体制を構築したり、人材育成サイクル管理や制度設計により、企業文化の浸透力と生命力を保ち、一流人材が一流人材を引き寄せる仕組みを実現しています。「使命感と達成感こそが、人材を惹きつけ、定着させる最良の方法です」とCindy氏は語ります。

Cindy氏自身の経験もまさにそうです。大手インターネット企業での長年の経験を持つ彼女は、当初CEOの理想と信念に惹かれ、OKXに入社しました。5年が経過した今でも、彼女は仕事に無限の挑戦と新鮮さを感じており、困難を乗り越えながら前進する中で大きなモチベーションを得ています。この価値感と成長する達成感が、彼女とOKXをつなぐ最も大切な絆となっています。

3）効果的なエンプロイヤーブランディングで、人材獲得を効率化

リクルートが最近発表した『2023 Future of Hiring Trend Report』では、エンプロイヤーブランディングの重要性が新たに強調されています。

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Cindy氏によると、的確で効果的なエンプロイヤーブランディングは、グローバル人材の獲得を半減させる効果があり、それを実現する最も直接的な方法は、適切なプラットフォームとメディアを選ぶことです。

リクルートとの協働を通じ、OKXはリクルートが発表する多数の人材レポートから、グローバル人材市場の現状と求職者のニーズをタイムリーに把握し、自社および業界の特徴と要件に基づき、ターゲット層の人材像を正確に描き出しました。

同時に、OKXはリクルートのプラットフォーム上で、エンプロイヤーブランディングのページとコンテンツを徐々に整備し、ターゲット層に対して明確で生き生きとした説得力のある雇用価値提案を提示することで、対象人材に正確にリーチ。その結果、OKXのグローバル人材市場における認知度と魅力が大幅に向上しました。

03 「OK Basic Principle」を基盤とするアドバンスト組織で、グローバルな高効率協働を実現

OKXは以下の点により、グローバルチームの高効率な協働とマネジメントを実現しています：

1）アドバンスト組織を構築し、事業発展を支援

直線的成長を遂げる業界では、「試行錯誤しながら進む」ことさえ難しい場合があります。

Cindy氏は、「OKXのマネジメント方式や組織形態は、事業の急激な変化に合わせて継続的に進化してきた結果です。これは管理者やHRにとって極めて高い要求を意味します。組織の設計は企業戦略に奉仕し、段階的な事業目標を設定した後、組織構造を調整し、戦略の中で継続的にアップグレードすることで、すべての機能の価値を最大限に発揮し、従業員一人ひとりの目的意識と使命感を高め、グローバル事業の高効率協働を実現し、最終的に事業的成功につなげます。」

例えば、数年前にOKXは、非中央集権的なマネジメント理念に基づきグローバルチームを構築すると宣言しました。非中央集権的な構造では、協働モデルがシンプルになり、各部門・役職に明確な業務目標が設定されます。組織構造の効果的な連携により、意思決定のプロセスが大幅に短縮され、作業および協働の効率が向上しました。

2）組織の自己進化能力を継続的に喚起し、適材適所を実現

Web3の本質は非中央集権です。OKXのグローバルチームマネジメントは、まさに非中央集権的なマネジメント手法を実践しています。Cindy氏の考えでは、組織において最も重要なのは「人」であり、すべての意思決定と実行の担い手です。現在、OKXは効果的な協働下の評価を通じて、真の「有能者登用」の評価メカニズムを確立しています。「できる者が上に上がり、できない者は降りる」という考えは、すでに社内に広く浸透しており、これによりOKXはますます「正しい人材」を集め、「正しい人が正しい仕事をする」ことを可能にしています。

Cindy氏によると、「人材の集積効果」は組織進化のキーファクターとなっています。戦略発展に合致した構造体系の構築と優秀人材への権限委譲により、OKXは自己進化する組織能力を獲得し、企業の高効率な発展を強力に支えています。

3）「OK Basic Principle」で統一された経営哲学を維持

設立以来、OKXは独自のマネジメント哲学を徐々に形成してきました。それは社内で「OK Basic Principle」と呼ばれています。

OK Basic Principleには3つの核心的要求があります：チームファースト、誠実さ、困難克服。これは、戦略的意思決定から人材昇進まで、グローバルマネジメントのあらゆる側面を網羅し、企業管理制度と文化の一貫性をグローバルに保つ役割を果たしています。

「OK Basic Principleの徹底と実施により、企業は急成長の中でも常に初心を保っています。現在、OK Basic Principleは企業発展の旗印となり、企業が“風波を乗り越える”のを助けているのです」とCindy氏は明かします。「OK Basic Principleの不断の最適化により、OKXの発展はさらに安定かつ活力に満ちており、これはCEOおよび各レベルのリーダーたちの一致団結のおかげです。」