De la perte d'emploi à la renaissance : les secrets derrière le remplacement des emplois humains par l'IA
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De la perte d'emploi à la renaissance : les secrets derrière le remplacement des emplois humains par l'IA
De plus en plus de travailleurs du texte sont remplacés par l'intelligence artificielle.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesRédaction : Thomas Germain
Traduction : MetaverseHub
Si vous craignez que l'intelligence artificielle ne menace votre emploi, le monde des rédacteurs pourrait bien vous offrir un aperçu de ce qui vous attend.
01. Les travailleurs du texte à l'ère de l'IA
Au début de l'année 2023, Benjamin Miller (nom fictif), écrivain, était au sommet de sa carrière. Il dirigeait une équipe composée de plus de soixante rédacteurs et réviseurs, produisant pour une entreprise technologique des articles de blog destinés à promouvoir divers produits de données, allant de l'immobilier aux voitures d'occasion.
« C’était un poste très attrayant », explique Miller. « J’avais l’occasion de faire preuve de créativité et de collaborer avec des experts dans différents domaines. »
Mais un jour, son manager lui a annoncé un nouveau projet.
« Ils voulaient utiliser l’intelligence artificielle pour réduire les coûts. »
Un mois plus tard, l'entreprise a mis en place un système automatisé. Le manager saisissait les titres des articles dans un tableau en ligne, un modèle d’IA générait alors un plan basé sur ces titres, et Miller recevait une notification sur son ordinateur.
Les articles, auparavant conçus par l’équipe elle-même, devaient désormais s’appuyer sur ces plans générés par IA, et Miller n’avait plus qu’à effectuer la révision finale avant publication.
Pourtant, quelques mois après avoir commencé à s’adapter, Miller a été informé d’une nouvelle phase appelée « automatisation avancée ».
Dorénavant, ChatGPT serait entièrement chargé de rédiger ces articles, et la majorité de son équipe a été licenciée. Les quelques personnes restantes se sont vu attribuer des tâches encore moins créatives : corriger les textes imparfaits produits par ChatGPT afin qu'ils ressemblent davantage à des écrits humains.
En 2024, l'entreprise a licencié tous les autres membres de l'équipe de Miller, ne laissant que lui seul.
Miller raconte : « Soudainement, j’ai dû assumer tout le travail de l’équipe. Chaque jour, j’ouvrais les fichiers rédigés par l’IA, corrigeais les erreurs "automatiques" des robots, accomplissant ainsi une charge de travail qui nécessitait auparavant des dizaines de personnes. »
« Il fallait surtout supprimer les redondances, rendre le texte moins maladroit, éliminer les tournures trop formelles ou excessivement enthousiastes. Comparé à un rédacteur classique, je faisais beaucoup plus de relecture, mais toujours le même type de corrections. Le vrai problème, c’est que ce travail était extrêmement répétitif et ennuyeux — peu à peu, j’ai commencé à me sentir moi-même comme un robot. »
L’expérience de Miller reflète un changement plus vaste.
Dans de nombreux secteurs, l’IA prend progressivement en charge des tâches autrefois réservées aux humains. Bien que l’IA soit souvent moins coûteuse, les premiers utilisateurs ont vite découvert qu’elle ne parvenait pas toujours à atteindre le même niveau de qualité.
Aujourd’hui, des employés comme Miller sont invités à collaborer avec ces intelligences artificielles qui leur ont « volé » leurs emplois, afin d’ajouter une touche d’humanité aux algorithmes, rendant l’IA plus humaine à la lecture.
Si l’efficacité de l’IA progresse considérablement, cette situation ne sera peut-être que temporaire. Sinon, l’histoire de Miller pourrait bien préfigurer ce qui attend d’autres industries.
L’intelligence artificielle va-t-elle vous prendre votre emploi ? Difficile à dire. Nous sommes à un carrefour inquiétant : certains experts mettent en garde contre l’arrivée rapide de robots super-intelligents capables de remplacer une grande partie du travail humain, tandis que d’autres pensent que cette technologie n’atteindra peut-être jamais ce stade.
De nombreuses analyses suggèrent plutôt que nous nous dirigeons vers un avenir où l’IA et les humains coopéreront plutôt qu’ils ne s’opposeront.
À une échelle plus modeste, certains travailleurs subissent déjà des conséquences préoccupantes. Si les grands modèles linguistiques alimentés par l’IA générative savent faire une chose, c’est bien assembler des mots et des paragraphes — ce qui place certains écrivains en première ligne d’une crise imminente.
La crainte que des outils d’écriture pilotés par l’IA ne leur ravissent leurs emplois a d’ailleurs été l’un des principaux motifs de la grève des scénaristes américains l’année dernière.
Avec l’arrivée d’outils d’IA capables de générer des images, des sons et des vidéos à partir de rien, d’autres métiers créatifs redoutent un avenir similaire.
Les rédacteurs spécialisés dans la création de contenus marketing pour les entreprises sont déjà confrontés à ces effets.
Dans certains coins du métier, l’IA pourrait être une bénédiction — un outil utile pour accélérer le travail et stimuler la créativité. Mais d’autres rédacteurs, notamment ceux au début de leur carrière, affirment que l’IA les rend plus difficiles à embaucher.
Certains notent toutefois l’émergence d’un nouveau type d’emploi mal rémunéré : corriger les mauvais textes rédigés par des robots IA.
02. Le double effet de levier de l’IA
Catrina Cowart, rédactrice basée à Lexington, Kentucky, aux États-Unis, a travaillé comme correctrice de textes générés par IA.
Cowart explique : « Nous ajoutons de l’"humanité", mais cela implique souvent une réécriture approfondie. Il faut constamment supprimer des termes sophistiqués comme "par conséquent" ou "toutefois", qui ne conviennent pas à un ton décontracté. »
« De plus, il faut vérifier l’exactitude de tout le contenu, car l’IA invente souvent des informations. Ce processus prend énormément de temps. »
Cowart ajoute : « Donner un ton humain à un texte produit par IA prend souvent plus de temps que d’écrire un article depuis zéro, mais est payé bien moins cher. »
« Sur les plateformes de freelancing, la rémunération maximale est généralement de 10 cents par mot — mais cela concerne la rédaction initiale. La correction de textes IA est considérée comme du travail d’édition, donc on est souvent payé entre 1 et 5 cents par mot. C’est un travail fastidieux, pénible, et très mal rémunéré. »
Des cas similaires existent dans d'autres secteurs : des travailleurs peu rémunérés soutiennent silencieusement le fonctionnement des machines, que ce soit pour aider des systèmes de commande automatisés ou pour annoter des images destinées à entraîner des systèmes de vision par IA.
Cependant, pour les travailleurs du texte, l’arrivée de l’IA est-elle une bonne ou une mauvaise chose ? Cela dépend de la manière dont on l’utilise, et du niveau de carrière de chacun.
Certains auteurs affirment que l’utilisation de ces outils pendant le processus créatif peut même améliorer leurs productions.
Par exemple, l’American Writers and Artists Institute (AWAI), une organisation qui forme et accompagne les écrivains indépendants, propose désormais à ses membres divers cours sur l’intelligence artificielle.
Rebecca Matter, présidente de l’AWAI, déclare : « Les cours sur l’IA sont actuellement nos formations les plus populaires. Pour les professionnels de la rédaction, le risque n’est pas que l’IA leur prenne leur emploi, mais qu’ils refusent de s’adapter. Cela peut sembler inconfortable, mais je pense que c’est une immense opportunité. »
Matter précise également que la transition vers l’IA s’est bien passée pour la plupart des auteurs qu’elle connaît. En réalité, l’IA est devenue une composante intégrée du processus de rédaction, au point que de nombreux écrivains indiquent désormais sur leurs sites personnels leur « politique concernant l’IA », expliquant comment ils utilisent cette technologie.
Rebecca Dugas, rédactrice expérimentée depuis neuf ans, affirme que l’IA est pour elle une « aubaine », lui permettant de réaliser un travail de qualité équivalente en beaucoup moins de temps.
« Dès que mes clients sont d’accord, j’utilise l’IA. Que ce soit pour des remue-méninges, des recherches de marché ou pour réécrire un paragraphe lorsque j’ai mal à la tête, l’IA est devenue un partenaire de création inestimable. »
Avec l’évolution de l’IA, Dugas prévoit que certaines entreprises opteront pour ChatGPT et d’autres outils plutôt que d’embaucher des humains pour répondre à leurs besoins rédactionnels.
Mais elle ajoute : « Toutefois, il faut comprendre que si l’utilisateur ne maîtrise pas l’art de la rédaction, il ne pourra pas non plus juger de la qualité du résultat produit par l’IA. »
« Les rédacteurs talentueux et qualifiés trouveront toujours des postes bien rémunérés. En revanche, ceux au bas de l’échelle professionnelle risquent de ne pas avoir la même chance. Aujourd’hui, beaucoup d’entre eux se retrouvent pris dans une série de contradictions. »
03. Vers une collaboration
Une grande partie du travail de rédaction provient de webmasters souhaitant augmenter le trafic de leurs sites via Google. Or, l’année dernière, Google a publié plusieurs annonces importantes stipulant qu’il supprimerait des résultats de recherche les contenus jugés « inutiles ». Cette décision a suscité des inquiétudes quant à une possible sanction des sites hébergeant des contenus générés par IA.
Toutefois, Google insiste sur le fait que les contenus rédigés par IA ne posent aucun problème, à condition qu’ils soient de haute qualité. Malgré ces assurances, les doutes persistent.
Ainsi, dans certaines niches de la rédaction, il est désormais courant de soumettre les textes à des logiciels de détection de l’IA. Au cours de l’année écoulée, de nombreux auteurs ont même affirmé avoir perdu leur emploi à cause de faux positifs de ces détecteurs.
Selon Cowart, de nombreuses plateformes de freelancing équipées de logiciels de détection de l’IA emploient parallèlement des personnes pour corriger les contenus générés par des chatbots.
Autrement dit, dans certains recoins du métier, pratiquement tout le travail consiste désormais à éviter que le texte ne porte la moindre trace d’IA.
Cowart dénonce : « Ils vendent du contenu IA, paient quelqu’un pour le corriger, puis envoient des e-mails expliquant comment écrire comme un humain pour ne pas déclencher leurs propres détecteurs d’IA. C’est profondément humiliant. »
« Pire encore, ces détecteurs sont régulièrement mis à jour pour suivre les dernières évolutions des chatbots IA, ce qui signifie que les règles définissant ce qui est marqué comme "écrit par une IA" changent constamment. »
Le travail de « correction IA » de Miller s’est terminé brutalement : le 5 avril 2024, lors d’un tremblement de terre à New York, il a été licencié.
Heureusement, Miller a rapidement trouvé un nouvel emploi, ironiquement parlant.
Il a été recruté par une entreprise technologique nommée « Undetectable AI », qui développe un logiciel rendant les textes générés par IA plus difficiles à identifier. Autrement dit, Miller aide aujourd’hui une entreprise utilisant l’IA à accomplir exactement le travail qu’il était contraint de faire après avoir perdu son emploi au profit de l’IA.
Bars Juhasz, directeur technique d’Undetectable AI, reconnaît que des outils comme le sien auront inévitablement un impact négatif sur le marché du travail, mais reste optimiste quant à l’avenir de l’emploi.
Juhasz ajoute : « Je pense que de nombreux postes seront supprimés, et que les travailleurs indépendants seront les plus touchés. J’ai de la compassion pour eux. »
« Néanmoins, ceux qui sont payés pour humaniser les contenus IA sont d’excellents opportunistes. Certes, ce n’est pas un bon travail, mais à un moment où nous redéfinissons la productivité, ils ont efficacement trouvé une nouvelle niche. Ceux qui apprendront à maîtriser la technologie auront un bel avenir devant eux. »
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