Seulement 42 % des personnes font confiance aux présentateurs humains ; quel serait le résultat si l'information était diffusée par une IA ?
TechFlow SélectionTechFlow Sélection
Seulement 42 % des personnes font confiance aux présentateurs humains ; quel serait le résultat si l'information était diffusée par une IA ?
Être capable de trouver réellement des événements ayant une valeur d'actualité et de les couvrir constitue également l'une des difficultés auxquelles l'IA pourrait être confrontée.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesTexte : Getty Images
Traduction : MetaverseHub
Une startup développe un service d'information animé par des présentateurs IA. Cela pourrait-il bouleverser la relation de plusieurs décennies entre les téléspectateurs et les présentateurs à l'écran ?
Ces séquences ne sembleraient pas déplacées sur de nombreux chaînes d'information du monde entier.
Une vidéo publiée sur les réseaux sociaux montre pendant 22 minutes divers présentateurs d'information soigneusement retouchés se tenant devant une caméra pour diffuser les actualités du jour. Mais aucun d'eux n'est réel : ils sont tous générés par intelligence artificielle.
Cette vidéo a été produite par Channel 1, une entreprise basée à Los Angeles fondée par les entrepreneurs Adam Mosam et Scott Zabielski, qui prévoit de lancer cette année un service d'information entièrement généré par IA sur une chaîne de télévision en streaming.
« L'utilisation de l'IA pour personnaliser le contenu individuellement semble offrir une opportunité intéressante d'améliorer l'expérience utilisateur dans l'information », affirme Mosam.
La technologie IA permet également de traduire automatiquement des scripts et des interviews d'une langue à une autre, comme l'a montré Channel 1 dans une vidéo promotionnelle partagée en décembre.
Channel 1 constitue la dernière démonstration mondiale d'un présentateur d'information piloté par IA. Au Koweït, un personnage IA nommé « Fedha » présente les gros titres du journal télévisé koweïtien.
En mai 2023, la société nationale grecque de radiodiffusion ERT a utilisé Hermes, un avatar profondément simulé par IA, pour ses bulletins d'information ; la chaîne sud-coréenne SBS a prévu de confier cinq mois de diffusion d'information à un personnage généré par IA nommé Zae-In ; des applications similaires existent également en Inde et à Taïwan.
Mais une question essentielle reste sans réponse : les spectateurs feront-ils confiance à une information fournie par une IA plutôt que par un être humain ?
Selon un sondage mené par l'institut de recherche Ipsos, la confiance du public envers les présentateurs d'information a atteint un niveau historiquement bas.
Seulement 42 % des Britanniques font confiance aux présentateurs d'information à la télévision, soit une baisse de 16 points en un an. Le fait de remettre en cause l’impartialité des journalistes comme arbitres de la vérité est un phénomène moderne inhabituel, poussant de nombreuses personnes à se tourner vers des créateurs individuels ou des blogueurs en ligne pour s'informer.
Cette connexion entre influenceurs des médias sociaux et leur public est qualifiée de « parasocialité ».
Le concept de relation parasociale a été introduit dans les années 1950 par des chercheurs de l'Université de Chicago. Il décrit la perception qu’a le téléspectateur regardant un journal télévisé : il croit que le présentateur derrière son bureau lui parle directement à travers l'écran. Le présentateur n’est plus seulement un journaliste lisant les nouvelles, mais devient un ami qui accompagne chaque soir le public dans son salon.
Les influenceurs des réseaux sociaux ont adopté ce format direct face caméra, établissant un lien avec leurs spectateurs grâce à leur charisme personnel, ce qui explique en grande partie leur succès.
Christine H Tran, chercheuse à l'Université de Toronto spécialisée dans les plateformes numériques et le travail, observe : « Ce qui est intéressant, c’est que l’étiquette “parasocial” a évolué, passant de la description d’un sentiment d’intimité envers un présentateur lointain à un phénomène bien plus large. »
« On peut développer une relation parasociale non seulement avec un journaliste ou un streamer d'information sur Twitch, mais aussi avec une star YouTube, un chanteur ou encore un couple sur Instagram. »
Mais il est moins certain que l’IA puisse reproduire ce type de lien personnel. Mosam reconnaît : « Le lien entre vous et une IA ne sera jamais comparable à celui que vous pouvez avoir avec une autre personne. »
Toutefois, Mosam ajoute : « Nous développons ce service d’information par IA non parce que nous pensons que les robots font mieux que les humains — ce serait absurde. »
L'idée que des journalistes ne lisent pas eux-mêmes les informations n'est pas nouvelle, tout comme le fait que celles-ci puissent être générées par ordinateur.
Nic Newman, ancien rédacteur en chef de la BBC et actuellement chercheur principal adjoint à l'Institut Reuters pour le journalisme à l'Université d'Oxford, déclare : « Quand j'ai commencé dans le journalisme, les informations étaient lues par des comédiens, et cela était assez bien accepté. »
Newman pense que les journalistes ne lisent pas toujours les informations eux-mêmes, ce qui signifie que cette expérience pourrait réussir. Toutefois, elle présente des limites : elle fonctionne surtout pour de courtes revues de presse.
Néanmoins, Newman exprime des doutes quant à l’acceptation par le public d’une relation avec un présentateur IA. Après tout, pour les programmes d’information, l’humain reste crucial.
Tran partage ce scepticisme : « Si les émissions de personnages IA sont clairement étiquetées comme “contenu IA”, et que le public sait qu’il n’y a aucune vie personnelle derrière l’écran, peuvent-elles susciter le même type de parasocialité ? »
« Cela dépendra de la plateforme hébergeant le présentateur IA, et de savoir si celle-ci choisit, comme certains envisagent sur Instagram, d’indiquer explicitement que le contenu est généré par IA. »
Channel 1 et NewsGPT se présentent comme les premiers canaux d’information entièrement générés par IA au monde, mais une autre question se pose peut-être : est-il possible d’éliminer complètement la participation humaine ?
Pour l’instant, Channel 1 emploie près d’une dizaine de personnes chargées de vérifier les scripts générés par IA et de sélectionner les sujets à couvrir.
Mosam indique que chaque reportage de Channel 1 passe par 13 étapes avant diffusion afin d’éviter que certains problèmes liés à la génération par IA ne soient diffusés. Cela inclut notamment les « faux-faits » (hallucinations), où les outils d’IA inventent des contenus — une pratique strictement interdite dans le journalisme. L’entreprise prévoit d’embaucher un rédacteur en chef au début de l’année prochaine.
Mosam et Newman considèrent que l’identification et le traitement de faits d’actualité constituent un autre défi majeur pour l’IA. Les émissions tests de Channel 1 s’appuient largement sur des histoires découvertes par des journalistes humains et sur des images filmées par eux.
Newman déclare : « Sans ces sources, ou si elles venaient à disparaître, je ne vois vraiment pas comment l’IA pourrait trouver des événements dignes d’intérêt. Sans ces matières premières, l’IA serait complètement impuissante. »
Mosam précise : « Certains éléments du processus journalistique peuvent être réalisés par l’IA, mais d’autres non. »
Il explique : « Il est impossible de collecter efficacement des informations humaines ni de réaliser des interviews en face à face. En revanche, je peux piloter un drone et analyser tout ce que je vois. »
La collecte entièrement automatisée de l’information par IA, sans aucune intervention humaine, ne fait pas partie des projets actuels de Channel 1.
Bienvenue dans la communauté officielle TechFlow
Groupe Telegram :https://t.me/TechFlowDaily
Compte Twitter officiel :https://x.com/TechFlowPost
Compte Twitter anglais :https://x.com/BlockFlow_News
