Quel est l'attrait d'Alltius, la société de développement d'assistants IA génératifs soutenue par des cadres de Google et Twitter ?
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Quel est l'attrait d'Alltius, la société de développement d'assistants IA génératifs soutenue par des cadres de Google et Twitter ?
Les assistants d'IA générative offrent de vastes perspectives de développement et un marché potentiel important.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesÀ l'ère d'AIOS, l'interaction en langage naturel deviendra la forme principale de l'interaction homme-machine. En tant qu'interface principale d'entrée pour le traitement du langage naturel, les assistants intelligents pourraient devenir à l'avenir une importante passerelle de trafic reliant les êtres humains à tout objet connecté. Grâce à la synergie des scénarios et des écosystèmes, le nombre et la variété des terminaux intelligents devraient connaître un développement explosif. Comparés aux moteurs de recherche traditionnels, les assistants IA accordent davantage d'importance aux besoins personnalisés et aux recommandations précises. Leurs domaines d'application incluent, sans s'y limiter, les assistants vocaux, les assistants domestiques intelligents et les assistants professionnels.
Cette année marque un tournant : les natifs numériques dépassent désormais l'expérience omnicanale et devraient être de plus en plus accompagnés par des assistants virtuels IA dans un monde entièrement numérique, offrant un nouveau niveau de personnalisation. Selon Gartner, d'ici la fin 2024, les consommateurs et les entreprises dépenseront 500 millions de dollars dans des assistants personnels virtuels.
Alltius est un éditeur américain spécialisé dans les assistants génératifs d'intelligence artificielle. En tant qu'outil SaaS sans code, il fournit des solutions sur mesure pour divers secteurs tels que la finance, l'assurance, l'éducation et les ressources humaines. C'est un assistant formateur pour chaque équipe, qui construit progressivement l'avenir du support produit SaaS via une plateforme conversationnelle pilotée par l'IA.
01 Dans un contexte d’information numérique, les Agents IA sont à la fois une opportunité et un risque
Le 24 mars 2023, OpenAI a lancé ses plugins, dotant déjà ChatGPT de capacités d’assistant IA :
1. Les plugins ChatGPT permettent une mise à jour en temps réel des informations, offrant ainsi une fonctionnalité similaire à celle d’un « moteur de recherche » en termes d’actualité ;
2. Les plugins ChatGPT adoptent une approche davantage orientée service, aidant les utilisateurs dans tous les aspects de leur vie quotidienne (achats en ligne, réservation d’hôtel ou de restaurant, etc.) ;
3. Dans le domaine professionnel, ils jouent un rôle plus proche de celui d’un « assistant », par exemple en aidant à programmer ou à analyser visuellement des données. Sur son site officiel, ChatGPT a démontré sa capacité à recommander des restaurants, des ingrédients, puis à générer une commande avec succès. L’appel aux plugins est extrêmement simple : les utilisateurs peuvent relier les fonctionnalités d’autres programmes par simple langage naturel. La forme préliminaire d’un « système d’exploitation » à l’ère de l’IA commence ainsi à se dessiner.
Sudipta Biswas, cofondateur de Floworks, souligne à propos des assistants IA : « Un assistant IA peut interagir avec différents logiciels utilisés quotidiennement par les travailleurs intellectuels, comme Gmail, Google Calendar ou Salesforce. Les utilisateurs peuvent simplement donner des instructions en langage naturel simple pour accomplir leurs tâches. L’essentiel est d’utiliser l’Assistant IA pour améliorer l’expérience des employés, et non pour les remplacer. »
Les assistants IA peuvent aider à obtenir plus rapidement les informations nécessaires, optimiser les flux de travail personnels et professionnels, et fournir des recommandations personnalisées. Toutefois, ils peuvent aussi porter atteinte à la vie privée. Une dépendance excessive à l’IA pourrait affaiblir l’autonomie et le jugement humain. Par ailleurs, les performances et la précision des modèles dépendent fortement des données d’entraînement : si celles-ci sont limitées ou inexactes, les assistants génératifs ne pourront pas produire de réponses fiables. En outre, ces modèles doivent accéder aux données des utilisateurs pour générer des réponses, ce qui pose des risques de sécurité et de confidentialité en cas de mauvaise protection ou d’usage abusif. À mesure que les assistants IA se développent, ces problèmes devront être résolus.
02 Quel est le secret des solutions basées sur les agents génératifs d’IA ?
Alors que les technologies liées à l’AIGC ont considérablement progressé, Alltius, une entreprise spécialisée dans les assistants génératifs d’IA, a intensifié ses recherches et développements afin de résoudre les problèmes d’exactitude et de sécurité liés à ces assistants. Récemment, elle s’est distinguée en annonçant une levée de fonds de 2,4 millions de dollars en phase Pre-Seed. Fondée en 2022, Alltius attire l’attention grâce à ses fonctionnalités sécurisées, précises et fiables. Sa plateforme centrale, nommée KNO, offre une méthode sûre, exacte et fiable pour exploiter les capacités de l’IA générative, permettant d’ajouter facilement des fonctions conversationnelles aux produits. Grâce à la plateforme Alltius, les utilisateurs peuvent créer aisément des agents IA précis et puissants, offrant un soutien et des services exceptionnels aux clients et employés des entreprises.
L’équipe Alltius se concentre sur la recherche et le développement en intelligence artificielle générative et en modèles linguistiques (LLM), dans le but d’exploiter pleinement le potentiel de l’IA au service des entreprises. Actuellement, Alltius est largement utilisé sur le marché comme outil SaaS sans code, offrant un « super-pouvoir IA » incomparable aux clients et aux employés.
Ce tour de financement a été mené par 100X Entrepreneur, Blume Ventures et Stellaris Venture Partners, avec la participation de Z5 Capital, GEMBA Capital, ainsi que des investisseurs providentiels Ashish Gupta, Amit Gupta, Binny Bansal et Deepak Garg. Les fonds levés seront utilisés par Alltius pour accélérer ses travaux de R&D, élargir son équipe technique, renforcer les capacités de son Assistant GenAI, étendre sa présence sur le marché et nouer des partenariats stratégiques avec des entreprises leaders. Les investisseurs ont été attirés par le potentiel technologique et commercial d’Alltius, ainsi que par la croissance rapide du marché cible.
03 Des solutions multi-sectorielles : KNO s’applique à de nombreux scénarios, avec un potentiel illimité
L’équipe Alltius utilise KNO comme assistant intelligent virtuel dans divers secteurs, proposant des solutions clés pour quatre industries majeures : finance, assurance, éducation et fonctions administratives.
1. Secteur de l’assurance : le compagnon de vente des agents
⑴ Élaboration de plans d’assurance personnalisés
Face à un vaste marché de l’assurance et à une clientèle nombreuse, KNO aide les clients à rechercher et choisir différents types de contrats d’assurance, servant également d’outil de référence interne pour la planification.
⑵ Moteur de recommandation dédié au secteur de l’assurance
Les départements commerciaux d’assurance peuvent utiliser la plateforme KNO pour créer un moteur de recommandation et de synthèse sur mesure. Actuellement, KNO permet d’extraire en quelques minutes des milliers de fichiers PDF (contenant des centaines de pages de plans d’assurance et de clauses comparatives). Grâce à un apprentissage machine continu, KNO peut générer instantanément des FAQ intelligentes destinées aux clients potentiels.
⑶ Optimisation des solutions et amélioration de la précision
Le secteur de l’assurance et l’équipe Alltius collaborent étroitement pour entraîner l’outil et la plateforme, afin d’améliorer leur précision dans l’explication de questions complexes, telles que la comparaison et l’analyse entre deux assurances.
2. Secteur financier : assistant spécialisé pour transactions massives de titres
⑴ Base de connaissances dédiée aux requêtes financières
Les plus grandes plates-formes boursières du marché peuvent atteindre mensuellement un volume de transactions à six chiffres, impliquant une quantité massive de questions clientes que KNO doit traiter. Ces questions portent majoritairement sur les fonctionnalités produits, les termes de transaction, ou encore des requêtes spécifiques comme les raisons de refus de commande, l’explication des frais ou la vérification des marges.
Actuellement, les départements financiers peuvent guider KNO pour commencer immédiatement les tests, en quelques heures seulement, à partir de milliers de pages provenant du centre de connaissances produit, des blogs et des portails d’apprentissage. En quelques jours, plus d’une dizaine de membres ont réussi les tests, répondant à plus de 1 000 questions simulées dans des scénarios réels, avec des réponses de haute qualité.
⑵ Assistant système de suivi dynamique des tickets
Suite à l’entraînement et aux tests de KNO, davantage de projets pilotes vont connecter KNO à des sources en temps réel, surveillant les cours boursiers et les transactions des utilisateurs finaux. Grâce à des appels API, KNO pourra prochainement répondre à des questions issues de sources financières dynamiques, acquérant ainsi une perspective plus professionnelle.
3. Secteur de l’éducation : assistant accompagnateur pour les étudiants
⑴ Chatbot pédagogique
L’objectif est d’aider les étudiants à suivre leurs cours et à résoudre leurs demandes avant de recourir au centre d’assistance. Cependant, ce robot repose fortement sur des mots-clés et rate de nombreuses questions fondamentales. Cette expérience a eu peu d’impact sur l’expérience utilisateur.
⑵ Assistant de gestion de cours
L’équipe Alltius a utilisé la plateforme KNO pour un test bêta, publiant via KNO des supports de cours, des manuels étudiants, des documents politiques, les tarifs et autres contenus pédagogiques.
Alltius et les équipes clientes continuent d’ajuster finement la précision et la compréhension du modèle selon plusieurs indicateurs, notamment la qualité des réponses, l’engagement des utilisateurs et le taux de résolution, s’engageant à fournir des solutions de gestion spécialisées pour le secteur de l’éducation.
4. Secteur des ressources humaines : assistant recruteur compétent
⑴ Suivi complet du processus de recrutement
KNO agit comme un outil tout-en-un, capable de publier des offres d’emploi, de suivre et gérer les candidatures, ainsi que de créer des rapports analytiques personnalisés.
⑵ Assistant conversationnel IA intégré au site web
KNO est intégré sous forme de widget JavaScript sur les sites carrières des clients. Les utilisateurs peuvent interagir avec lui en cliquant simplement sur le widget.
Ce widget propose les fonctionnalités suivantes :
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Recherche et candidature à un emploi
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Réponse aux questions sur l’entreprise, la culture, les entretiens et autres questions fréquentes
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Planification des entretiens de recrutement
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Mise à jour du statut de la candidature
04 Le marché des assistants IA génératifs prend de l’ampleur
Les assistants IA génératifs offrent de vastes perspectives de développement et un fort potentiel de demande. Avec la montée en puissance des besoins des entreprises en matière de services personnalisés et de support client, ces assistants constituent un choix idéal pour fournir des outils et solutions performants. Néanmoins, ils font face à certains défis, notamment autour de la collecte de données et de la protection de la vie privée. Malgré cela, l’IA générative démontre un potentiel énorme dans le monde professionnel : elle permet de construire des assistants virtuels capables de résoudre des problèmes et d’offrir des services, jouant un rôle clé dans la création de contenu, la fabrication de prototypes, l’enrichissement de données et la création artistique. Elle améliore ainsi l’efficacité et la qualité du travail des utilisateurs, accélère la génération de prototypes produits et l’optimisation de conception, renforce la précision et la capacité de généralisation des modèles par enrichissement de données, et apporte inspiration et soutien à la création artistique. Avec les progrès technologiques et une adoption grandissante, les assistants IA génératifs devraient connaître un succès croissant à l’avenir.
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