Web3 求職招聘平臺如何解決法律合規難題？

撰文：曼昆區塊鏈法律服務

想要找一份 Web3 行業的工作，你會選擇什麼途徑？是走 LinkdIn，還是從招聘網站，亦或是 Web3 原生求職招聘平臺？

顯然，隨著國內對 Web3 行業的監管越發嚴格，Web3 行業內的崗位在國內傳統招聘平臺上數量驟減。與此同時，Web3 原生求職招聘平臺，因更新頻率高、崗位多、遠程高薪、提供與項目方的直接溝通方式等特點，更受 Web3 求職者歡迎。據曼昆律師觀察，比較常見的 Web3 求職招聘平臺所搭建的電報群 / 頻道 / 微信私域，用戶基本過萬，在平臺登記求職的用戶人數上千。

雖然通過此類平臺，用戶總能便捷找到心儀的 Web3 崗位，但在此過程中，風險總是如影隨形。

Web3 求職者關注什麼？

此前，曼昆律師與使用過 Web3 求職招聘平臺的用戶進行溝通了解，一般求職者比較擔心的有以下幾個問題：

隱私披露

通常，Web3 求職招聘平臺在運作過程中，需要收集並處理大量用戶的個人信息，如姓名、聯繫方式、履歷等。這些數據對於用戶而言，往往屬於高度敏感的信息，並通常在不同的網絡平臺（如 Telegram 群組、平臺官網、Notion 協作表單）上被公開共享，增加了數據被不當訪問或濫用的風險。

信息一旦在網絡上公開，就可能被不法分子用於不正當目的。例如，求職者的聯繫信息可能被用來發送垃圾郵件、進行騷擾電話或短信，甚至涉及更嚴重的身份盜用。更有甚者，不法分子可能利用公開的個人信息誘導求職者投資虛假項目或參與其他形式的詐騙，造成經濟損失。

對於 Web3 求職招聘平臺來說，若未採取適當措施保護用戶隱私，不僅可能違反數據保護法規，導致監管機構的處罰（如罰款），還可能面臨用戶發起的隱私權侵犯訴訟。

虛假信息 /Scam 項目

在 Web3 求職招聘平臺收集 Web3 項目方的崗位信息時，往往無法做到事先對信息可靠性的排查篩選。曼昆律師從與用戶的溝通中得知，部分情況下平臺需要用戶舉報虛假信息或者 Scam 項目，平臺管理也只能在群內提醒用戶注意識別。

比如某個標榜自己是鏈遊項目，通過私信方式與平臺上的求職者溝通，引誘用戶進入他們的虛假官網。而他們官網會自動在求職者的電腦中下載釣魚插件，引發信息洩露。而該招聘信息在平臺展示多日，直到有多位用戶舉報此情況。儘管平臺後續刪去項目的招聘信息，但為時已晚。

虛假或 Scam 項目通常伴隨著高度精心設計的詐騙方案，不僅可能導致求職者的個人信息洩露，還可能涉及到財務損失。平臺則可能會因為未能及時識別和刪除虛假信息而使用戶受害，被視為未盡到適當的監管責任，從而面臨法律訴訟和賠償責任，包括民事責任和可能的行政處罰。在某些法域，招聘平臺也可能有法律義務確保提供的內容的真實性和合法性。未能履行這些義務可能導致監管機構的介入，包括調查和處罰。

投遞流程不透明

部分 Web3 求職招聘平臺（以微信私域為主），通常只提供平臺方的郵箱。Web3 求職者需要通過向平臺方投遞簡歷，由平臺方代為投遞。然而很多時候，不管是否投遞，投遞是否成功，還是面試官是否有反饋，都杳無音訊。Web3 求職者只能被動等待，且投訴無門。

投遞過程的不透明和麵試結果的反饋缺失，往往會給 Web3 求職者帶來挫敗，這種情緒可能會轉化為社交媒體或其他公共渠道上的負面反饋，甚至可能激發集體訴訟或消費者保護組織的介入。許多法域的消費者保護法要求服務提供者必須確保服務的透明性和公正性。投遞過程中的不透明和缺乏響應可能被視為對這些法律規定的違反，從而使平臺面臨法律責任。長時間的無反饋和不透明的處理流程會嚴重影響平臺的市場聲譽。這種信任缺失可能導致用戶流失，長遠來看對平臺的持續運營構成威脅。

薪酬條件難甄別

Web3 區別於傳統行業的一個特點，就是關於薪酬支付的方式通常存在傳統法幣和加密貨幣的交叉。最極端的情況下，每個月的薪酬由 Web3 項目發行的加密貨幣、法幣、USDT 等穩定幣組合構成，並交叉發放。但一般來說，公開的招聘信息中所列條件只含有一個大概的薪酬範圍，並以美元標註。

對於 Web3 求職者來說，透徹瞭解每個崗位的薪酬結構既耗時又複雜，尤其當薪酬包括加密貨幣時，風險判斷變得更加困難。國際勞工標準和各國勞動法律要求僱主必須提供清晰、詳盡的薪酬信息。Web3 平臺的薪酬複雜性和不透明可能違反這些法律要求，使僱主和平臺面臨法律訴訟或罰款的風險。此外，在某些司法管轄區，以加密貨幣支付薪酬可能不被認為是合法的支付方式，這可能影響勞動合同的合法性和執行力。未能明確披露薪酬信息，尤其是在加密貨幣支付方面，可能構成誤導行為，觸犯消費者保護法。

由此，曼昆律師不由深思：Web3 求職招聘平臺不管是在運營方面還是法律合規方面顯然存在值得注意的問題。

Web3 求職招聘平臺如何應對？

基於 Web3 求職者的溝通，曼昆律師認為當前 Web3 求職招聘平臺面臨的主要法律合規問題，可以通過明確法律責任和補充措施加以解決。

數據隱私保護

根據中國的《個人信息保護法》和歐盟的 GDPR，Web3 求職招聘平臺作為數據控制者，有義務保護用戶個人信息的安全和隱私。平臺需實施合理的安全措施防止數據洩露，並確保僅在獲得用戶同意的情況下收集和使用個人信息。違反這些規定可能導致高額罰款和法律訴訟。

• 制定隱私政策：平臺應設立明確的隱私政策，向用戶清楚地說明其個人信息的使用目的、存儲期限和訪問權限。

• 技術保護措施：引入加密技術如數據加密和訪問控制，保護數據不被未授權訪問。

• 定期審查：定期對數據處理活動進行審查，確保符合最新的法律規定。

• 數據匿名化和去標識化：將敏感信息進行處理，使其難以與特定個人直接關聯，從而減少數據洩露的風險。

信息真實性

儘管 Web3 求職招聘平臺不直接促成勞動關係，但如果因信息不實導致用戶權益受損，平臺仍可能被視為承擔一定的法律責任。因此，明確平臺與用戶之間的責任界限至關重要。根據中國的《反不正當競爭法》和歐洲的《不公平商業行為指令》，發佈虛假信息可能導致罰款和法律責任。未能有效審核信息的真實性和準確性，可能損害用戶權益並引發法律糾紛。

• 詳細的服務條款和用戶協議：明確平臺與用戶之間的權利義務關係。在用戶註冊和使用平臺時，需明確告知用戶相關條款，並獲得用戶的同意。

• 嚴格的信息審核機制：建立嚴格的信息審核機制，通過人工審核和自動化篩查相結合的方式，確保信息的真實性和準確性。

• 用戶舉報和反饋渠道：設立用戶舉報和反饋渠道，鼓勵用戶舉報虛假信息和違規行為，並及時處理。

• 免責聲明：在平臺上發佈明確的免責聲明，告知用戶平臺僅提供信息彙總服務，不對信息的真實性和準確性負責。

流程透明化

根據中國的《電子商務法》和歐洲的《電子商務指令》，平臺需提供必要的客戶服務和技術支持，保障消費者權益。Web3 求職招聘平臺如未能提供及時的反饋和溝通，可能會被視為違反消費者權益保護法律，這不僅可能導致監管處罰，還可能引發用戶對平臺的信任危機和法律訴訟。

• 明確反饋機制：設立明確的求職申請反饋時間表，並對求職者的查詢和投訴提供及時響應。

• 投訴解決機制：建立有效的投訴處理和解決機制，確保用戶投訴能被妥善處理。

• 服務質量承諾：在服務條款中明確平臺對服務質量的承諾，包括處理求職申請的時間限制和溝通政策。

薪酬透明與合規

據國際勞工標準及各國法律，僱主和招聘平臺必須向求職者提供清晰、詳盡的薪酬信息，且支付方式均符合相關地區的勞動法規和貨幣法規。這包括薪酬的所有組成部分（法幣、加密貨幣及其比例）及其支付方式。未能透明地披露薪酬信息可能觸犯消費者保護法，尤其是在支付方式可能對求職者造成經濟損失的情況下。

• 薪酬政策與審核機制：平臺應制定嚴格的薪酬政策，並建立相應的審核機制，確保所有招聘信息中的薪酬描述準確無誤，透明度高，並且符合所有適用的法律規定。

• 教育與指導：平臺應提供資源和指導，幫助求職者理解與加密貨幣相關的薪酬結構及其潛在風險，增強求職者的風險意識和決策能力。

• 合法性確認：定期與法律顧問合作，審查薪酬支付方式的合法性，特別是在不同的司法管轄區內的法律環境中。

• 透明溝通：在招聘流程中，確保所有薪酬信息均明確標註，並向求職者解釋可能的經濟和法律後果。

合規運營意義重大

值得注意的是，Web3 求職招聘平臺在全球範圍內運營時，需要遵守不同國家和地區的法律法規，包括數據保護法、廣告法等。由於不同司法管轄區的法律差異，平臺可能面臨合規風險，影響其正常運營。

為確保合規運營，Web3 求職招聘平臺應組建專業的法律合規團隊，定期審查平臺的運營策略和法律合規情況。合規團隊應具備全球視野，能夠針對不同地區的法律要求，制定相應的合規策略。多層次合規審查機制也必不可少，通過內部審查和外部審計相結合的方式，確保平臺在全球範圍內的合規運營。同時，Web3 求職招聘平臺還應對運營人員進行持續的法律培訓，提高其法律意識和合規操作能力。

只有通過建立完善的法律合規體系，Web3 求職招聘平臺才可以有效服務用戶並降低法律風險，保障其長期健康發展。