加密貨幣與代幣經濟學如何塑造消費者的行為？

撰寫：Mason Nystrom

編譯：深潮 TechFlow

消費者的行為傾向有可能會在一瞬間發生轉變，也有可能需要幾十年的努力才能拐頭。

就像人們對遠程工作的看法幾乎在一夜之間從 "一個不錯的選擇 "轉變為正常商業運作的需要。

然而，從本世紀初開始，相對默默無聞的素食主義運動卻花了近二十年的時間，才影響了美國成千上萬的人。消費者行為的大規模變化往往是由新技術、宏觀趨勢或全球事件催化的。

在整個 21 世紀，新的消費者行為的主要催化劑是新的技術帶來的社交體驗：互聯網、移動電話、社交網絡和區塊鏈。

其中，區塊鏈既是一種技術創新，也是一場社會革命，如今 Web3 已經催化了一片沃土。

在這片沃土上，區塊鏈技術將繼續孕育新的消費者行為。

代幣提供了一種機制來塑造用戶在網絡中的行為方式，為預測和設計新的消費行為提供了令人興奮的方法。企業家、開發者和創造者將利用代幣來擴展現有的行為，並有意或無意地創造新的消費規範。

擬物化 VS 新興消費者行為

在產品設計中，擬物化設計的意思是使現有物品與現實世界的對應物相參照的過程——如在你的手機上拍照，你要選擇相機圖標。

同樣的，擬物化行為是指與現有消費行為相似的用戶活動——它只是改變了消費形式或感知，但不會同時改變兩者。

相反，“新興行為”是最接近於新的消費行為，是結合了新的消費形式和消費者認知的變化。雖然任何消費行為的改變都有不同的催化劑，但消費形式和認知的改變往往是由新技術催化的。

社交媒體的出現，無論是 Facebook 還是 Reddit，只是將現有的消費行為，如在翻蓋手機上發短信，並將其演變成私聊、評論和公共論壇。消費者行為確實發生了轉變但保持著基本的消費形式。

相反，新技術、宏觀趨勢或事件改變了消費者的看法或人們彼此之間的互動方式。Uber 和 Airbnb 創造了市場，利用經濟和社會激勵機制將信任商品化（如果你撒謊或如果你是不良行為者，我們將把你踢出我們的平臺）。

然而，最具變革性的技術往往既改變了基本的消費形式，又改變了消費者的認知。

例如航空行業就從根本上顛覆了以前的形式——從汽車和火車到飛機，不過航空行業還需要讓人們相信飛行至少和開車一樣安全。

互聯網將消費形式從實體轉向數字，並要求消費者的觀念發生更大的轉變——認為在線社區和關係存在價值。最戲劇性的轉變會產生新的行為。

消費形式的改變

最擬物化的消費者行為是消費形式的改變。書面交流一直是一種現有的消費行為，隨著技術的發展，其形式也在不斷變化。互聯網刺激了博客的誕生，最終通過 Twitter 等社交網絡變成了 "微博"。

消費者認知的改變

消費者的認知可以逐漸或瞬間改變。除了遠程會議之外，這場科技進步帶來的全球流行趨勢還改變了人們對遠程醫療和其他各種以前的面對面服務的看法。

通常情況下，消費者的看法首先在較小的受眾中發生變化，然後隨著時間的推移轉變為主流。

每個社交網絡開始時都有一個真實元素，作為增長的催化劑。BeReal 就是最新的例子。而在你的大學同學中 Facebook 是獨一無二的，是真實的。Snapchat 擁有比 Instagram 更少的過濾系統，不過，真實性最終會隨著大規模採用（和大規模廣告）而消退。

新興消費者行為（形式+認知的變化）

新興消費行為，需要消費形式和觀念的轉變。

區塊鏈催化了 NFT 的誕生，它既促進了消費形式的轉變（從數字照片到區塊鏈），也促進了消費者認知的轉變——數字對象是可擁有的，是有價值的。

與 Airbnb 類似，以太坊通過將信任商品化以及將金融交易的交易格式從 Web2 應用轉移到 Web3 協議，改變了消費者的認知。這種格式和觀念上的組合變化導致了 DeFi 的更廣泛採用——去信任的金融應用和協議。

充分利用代幣和新的加密貨幣消費者行為

雖然不是所有新消費者行為都是可預測的，但代幣是一種新的消費形式，使公司或協議能夠設計人類行為。

通過擬物化和新興消費來判斷消費者行為，我們可以設想消費者在未來可能的行為。讓我們研究以下三種潛在的加密貨幣行為：

溝通與社交

• 擬物化行為：W2W（錢包對錢包）信息傳遞——個人通過他們的錢包在 OpenSea 或 Magic Eden 等平臺上進行連接。

• 新興行為：Web3 社交——開放的社交圖譜意味著追隨者可以被被追隨者綁定（這如何改變我們與創作者的互動），內容可以以 NFT 的形式發佈（消費者會認為它是有價值的嗎？）

物理的基礎設施

• 擬物化行為：Nova Labs——物理的基礎設施可以由私人公司建造和設計（例如，建造Helium區塊鏈和礦工）。

• 新興行為：Helium——區塊鏈的解鎖意味著協調社會經濟行為的能力，Helium 開創了一種商業模式，消費者通過分配資本（購買熱點）和執行工作（建立和運行熱點）來獲得獎勵。這催生了各種項目，這些項目在 Helium 的模型上迭代了新的用例。DIMO（車輛數據）、Hivemapper（位置數據）、Pollen（5G）、Helium（5G）等等。

代幣分配

• 擬物化行為：代幣激勵——通過代幣獲得獎勵，而不是通過推薦、折扣或現金返還。

• 新興行為：追溯性空投——Uniswap 的空投開啟了追溯性空投這種新模式，協議認為有義務獎勵他們的社區，而消費者現在也會搶先使用新產品。

空投是一個有趣的例子，說明代幣分配實驗可以隨著時間的推移引發新的消費行為。這種模式已經在 Hop Protocol（抗女巫攻擊）和 Optimism 空投（基於更完善的標準進行獎勵）中得到了迭代。

顯然，代幣提供了一個超越分銷和增長營銷的設計空間。當我們轉變觀念，將代幣視為產品時，我們就打開了可能通向消費者潛在行為的大門。也就是說，"新型代幣——分配、功能和激勵——如何塑造消費者行為"？

雖然不可能完全預測新的社會行為，但它們通常受到新的商業模式、技術或宏觀事件和趨勢的推動。加密網絡和代幣讓我們得以窺見擬物化和新興人類行為的未來。

原文鏈接