TechFlow đưa tin, ngày 26 tháng 02, trước cáo buộc của nhà điều tra trên chuỗi ZachXBT rằng “một số nhân viên bị nghi ngờ lạm dụng đặc quyền để theo dõi ví người dùng nhằm thực hiện giao dịch nội bộ”, Axiom đã phản hồi như sau:
“Chúng tôi rất bất ngờ và thất vọng khi biết rằng một số thành viên trong đội ngũ của chúng tôi đã lạm dụng công cụ hỗ trợ khách hàng nội bộ để tra cứu ví người dùng. Chúng tôi đã thu hồi toàn bộ quyền truy cập vào các công cụ này và sẽ tiếp tục điều tra sâu hơn, đồng thời xử lý nghiêm minh những cá nhân vi phạm. Hành vi này hoàn toàn không đại diện cho đội ngũ chúng tôi, bởi chúng tôi luôn kiên định với nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm. Các cập nhật tiếp theo sẽ được chia sẻ trên Twitter của chúng tôi — kính mời quý vị theo dõi.”
