AI gây bùng nổ làn sóng thất nghiệp toàn cầu, sinh viên Mỹ vừa tốt nghiệp đã mất việc! Các tập đoàn lớn trên toàn cầu liên tiếp sa thải hàng chục nghìn nhân viên
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
AI gây bùng nổ làn sóng thất nghiệp toàn cầu, sinh viên Mỹ vừa tốt nghiệp đã mất việc! Các tập đoàn lớn trên toàn cầu liên tiếp sa thải hàng chục nghìn nhân viên
Hiện tại, AI đã làm bùng phát làn sóng thất nghiệp toàn cầu, việc Duolingo cắt giảm nhân sự chỉ là quân domino đầu tiên trong số đó. Theo thống kê từ các phương tiện truyền thông nước ngoài, năm tập đoàn lớn trên thế giới đã sa thải hàng chục nghìn người lao động do ảnh hưởng của AI. Thậm chí có số liệu cho thấy tỷ lệ thất nghiệp của sinh viên mới tốt nghiệp đại học tại Mỹ gần đây ở mức bất thường, đã lên tới 5,8%!
Chuyên sâu báo cáo Web3Không phải đùa, làn sóng thất nghiệp toàn cầu do AI mang lại đã thực sự ập đến!
Trước đây, những tiếng nói này chỉ xuất hiện rải rác từ một số người, nhưng hiện nay các phương tiện truyền thông chính thống đã nhận thức rõ thực tế này: trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi hoàn toàn thị trường lao động toàn cầu.
Gần đây, Forbes, TechCrunch và các phương tiện truyền thông khác lần lượt đăng bài cảnh báo.
Hiện tại, do ảnh hưởng của AI, đã có hàng loạt con người rơi vào tình trạng mất việc.
Ví dụ như Obama và đội ngũ của ông hiện đang thảo luận về hậu quả nghiêm trọng của vấn đề này.
Khi vị trí làm việc của con người bị AI chiếm giữ, chúng ta thực sự nên đi đâu về đâu?
「Lúc đầu, chẳng ai quan tâm đến thảm họa này, nó chẳng qua chỉ là một vụ cháy rừng, một trận hạn hán, sự tuyệt chủng của một loài sinh vật hay sự biến mất của một thành phố, cho đến khi thảm họa này liên quan trực tiếp đến mỗi người.」
Duolingo, và còn ngày càng nhiều hơn nữa
Chuyện về Duolingo thì mọi người đều đã biết rồi.
Thậm chí, đây thực ra cũng không phải chuyện mới.
Một phóng viên của TechCrunch từng phỏng vấn một cựu nhân viên của Duolingo, người này cho biết, ngay từ cuối năm 2023, công ty đã sa thải 10% nhân viên, và đến tháng 10 năm 2024 lại tiến hành một đợt sa thải nữa.
Trong hai đợt sa thải lớn này, trước tiên là các nhân viên dịch thuật, sau đó là các nhà văn, đều bị thay thế bởi AI.
Cuối năm 2023, lý do Duolingo đưa ra để sa thải là lượng lớn nội dung sản xuất và dịch thuật đã được đơn giản hóa bằng các mô hình như GPT-4.
Dưới đây là một email sa thải mà Duolingo gửi đi.
Một nhân viên bị sa thải tiết lộ trên Reddit rằng, lý do công ty đưa ra là hiện nay AI có thể thay thế người sáng tạo, người dịch thuật và gần như mọi vị trí tương tự.
Tương truyền rằng, mỗi nhóm chỉ giữ lại lẻ tẻ vài người tiếp tục làm công việc "biên tập nội dung". Nhiệm vụ của họ là: kiểm tra nội dung rác do AI tạo ra, sau đó nhấn phát hành.
Bên cạnh đó, thời điểm đó Duolingo còn sử dụng GPT-4 hỗ trợ phiên bản đăng ký cao cấp Duolingo Max, dùng chatbot AI giúp người dùng luyện tập đối thoại. Họ còn có một mô hình AI độc quyền tên Birdbrain nhằm cung cấp khóa học cá nhân hóa cho người dùng.
Nhưng dù là nhân viên bị sa thải hay Duolingo, thực tế đều rất bất mãn về điều này.
Với những nhân viên bị sa thải, việc bị AI thay thế là một cú đánh mạnh, sự thiếu ổn định trong việc làm gây ra tổn thương tinh thần, do hồ sơ xin việc không đầy đủ nên họ thường khó tìm được việc làm cố định.
Hơn nữa, phần lớn nhân viên của Duolingo là lao động hợp đồng, nhờ cơ chế này mà công ty có thể tiết kiệm chi phí lớn, không cần chi trả bảo hiểm, nghỉ phép có lương, nghỉ ốm và các phúc lợi khác.
Đồng thời, người dùng Duolingo cũng lo ngại rằng nếu dùng AI dịch thuật, giá trị của các chuyên gia hiểu sâu về ngôn ngữ, thành ngữ và sắc thái văn hóa sẽ bị tước bỏ.
Sớm nhất là trong Báo cáo Việc làm Tương lai 2023, Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã dự đoán: AI sẽ thay đổi 23% vị trí việc làm trong vòng 5 năm tới.
Giờ đây, hai năm đã trôi qua, dự đoán này ngày càng trở thành hiện thực rõ ràng.
Khủng hoảng này thoạt nhìn có vẻ rất đơn giản, bản chất chẳng qua chỉ là "một chuỗi quyết định quản lý do các giám đốc điều hành đưa ra, mục đích cắt giảm chi phí lao động và tăng cường kiểm soát nội bộ trong công ty".
Nhưng hệ quả kéo theo là sự chảy máu chất xám trong ngành sáng tạo, thu nhập của nghệ sĩ tự do, nhà văn, minh họa viên giảm sút, cùng với xu hướng các công ty lớn ngày càng có xu hướng thuê ít nhân viên con người hơn.
Theo phóng viên Brian Merchant của truyền thông nước ngoài, cuộc khủng hoảng việc làm do AI thực ra không phải là một thảm họa lớn kiểu "Kết nối Trời" (Skynet) ập đến bất ngờ, mà giống như DOGE, vừa giương cao khẩu hiệu chiến lược ưu tiên AI, vừa sa thải hàng ngàn nhân viên liên bang.
Sinh viên Mỹ: tốt nghiệp là thất nghiệp
Không chỉ vậy, The Atlantic còn phát hiện: tỷ lệ thất nghiệp của sinh viên đại học Mỹ gần đây cao một cách bất thường!
Về điều này, một giải thích rất có khả năng là nhiều công ty đang dùng AI thay thế công việc của nhân viên trắng cổ sơ cấp, hoặc nói cách khác, vốn dĩ dùng để tuyển dụng nhân viên mới thì nay đổ vào các công cụ AI.
Ngay trong dịp lễ Lao động vừa qua, tờ báo nước ngoài này phát hiện, thị trường việc làm cho sinh viên đại học Mỹ gần đây đang xảy ra những thay đổi kỳ lạ và đáng lo ngại.
Ngân hàng Dự trữ Liên bang New York cho biết, trong vài tháng qua, tình hình việc làm của sinh viên mới tốt nghiệp đại học đã xấu đi đáng kể, tỷ lệ thất nghiệp đã lên tới 5,8%!
Ngay cả những sinh viên MBA vừa tốt nghiệp từ các chương trình ưu tú, thường cũng rất khó tìm được việc làm.
Đồng thời, số lượng người nộp đơn vào trường luật đang tăng vọt, điều này khiến người ta lo ngại nhớ lại giai đoạn khủng hoảng tài chính khi giới trẻ cũng dùng việc học lên cao để trốn tránh áp lực việc làm.
Về hiện tượng này, cây viết Derek Thompson của The Atlantic phỏng đoán có thể có ba nguyên nhân.
Thứ nhất, thị trường lao động của giới trẻ vẫn chưa phục hồi sau cú sốc đại dịch, thậm chí có thể nói, suy thoái lớn này đã kéo dài rất lâu rồi.
David Deming, nhà kinh tế học Đại học Harvard từng nói, việc tìm việc của giới trẻ khó hơn trước đây, tình trạng này đã kéo dài ít nhất mười năm.
Suy thoái lớn không chỉ dẫn đến sa thải hàng loạt mà còn khiến nhiều nhà tuyển dụng đóng băng tuyển dụng. Khi sự bùng nổ công nghệ dường như sắp đến, lạm phát quay trở lại, khiến Cục Dự trữ Liên bang Mỹ tăng lãi suất, trực tiếp kìm hãm nhu cầu kinh tế.
Ngành nghề văn phòng, đặc biệt là ngành công nghệ, chịu tác động đặc biệt nghiêm trọng. Số lượng việc làm trống cho phát triển phần mềm và vận hành CNTT đã giảm mạnh.
Lý thuyết thứ hai chỉ ra một sự chuyển đổi sâu sắc hơn, mang tính cấu trúc hơn: đại học không còn mang lại lợi thế lao động như 15 năm trước.
Theo nghiên cứu của Ngân hàng Dự trữ Liên bang San Francisco, năm 2010 là một điểm ngoặt, kể từ đó khoảng cách thu nhập trọn đời giữa cử nhân đại học và tốt nghiệp trung học đã ngừng mở rộng.
Lý thuyết thứ ba, đáng sợ nhất—sự suy yếu của thị trường lao động cử nhân đại học có thể là dấu hiệu ban đầu cho thấy AI bắt đầu thay đổi nền kinh tế.
Nếu xét một chỉ số kinh tế—khoảng cách cử nhân mới tốt nghiệp, tức là chênh lệch giữa tỷ lệ thất nghiệp của cử nhân đại học trẻ tuổi và tỷ lệ thất nghiệp chung của lực lượng lao động—ta sẽ thấy tình hình đã hoàn toàn thay đổi.
Bốn mươi năm trước, tỷ lệ thất nghiệp của cử nhân đại học trẻ tuổi không cao, vì họ là lực lượng lao động tương đối rẻ.
Nhưng ngay trong tháng trước, khoảng cách việc làm của cử nhân đại học đã đạt mức thấp kỷ lục.
Có thể nói, môi trường kinh tế mà cử nhân đại học Mỹ bước vào hiện nay tồi tệ hơn bất kỳ tháng nào trong 40 năm qua.
Các công ty luật, công ty tư vấn đều bắt đầu nhận ra rằng, 5 thanh niên 22 tuổi dùng ChatGPT có thể hoàn thành khối lượng công việc của 20 cử nhân mới tốt nghiệp.
Hơn nữa, ngay cả khi chủ lao động không trực tiếp dùng AI thay thế nhân viên con người, khoản chi phí cao cho cơ sở hạ tầng AI cũng sẽ chiếm chỗ dành cho nhân viên mới.
Tóm lại, thị trường lao động cử nhân đại học đang bật đèn vàng.
Đã đến lượt AI đi làm
Tóm lại, hiện nay ngày càng nhiều công ty đang "thầm lặng" mời bạn rời khỏi vị trí làm việc.
Lần này, bạn thực sự sẽ bị AI thay thế, đây không phải suy đoán, mà là sự thật đang diễn ra.
Cảm ơn bạn vì những nỗ lực trước đây, giờ đã đến lượt AI đi làm.
Từ dịch vụ khách hàng đến dịch thuật, từ chuyên gia định giá đến cố vấn thuế, ngày càng nhiều công ty bắt đầu tuyển dụng một trợ lý AI luôn luôn không phàn nàn.
Không tin ư? Hãy xem tình trạng hiện tại của 5 công ty dưới đây.
Từ năm 2024 đến 2025, ít nhất năm doanh nghiệp nổi tiếng toàn cầu—Klarna, UPS, Duolingo, Intuit, Cisco—đã sa thải hàng vạn người do trực tiếp hoặc gián tiếp "AI hiệu quả hơn".
Lý do là "Chúng tôi không dùng AI thay thế con người, chỉ là để con người dùng AI nâng cao hiệu suất".
Nghe có vẻ hợp lý, cho đến khi bạn phát hiện, việc làm của con người, bỗng chốc, biến mất!
Klarna
Klarna, một công ty fintech hàng đầu quốc tế theo mô hình mua trước trả sau, năm 2024 tuyên bố sa thải hơn 1.000 người, chiếm khoảng 10% nhân viên toàn cầu.
Thông tin này lập tức lên trang nhất của Forbes.
Công ty đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo để xử lý tư vấn dịch vụ khách hàng, giao dịch và tối ưu hóa hoạt động.
Klarna xây dựng một trợ lý AI tương đương khối lượng công việc của 700 nhân viên toàn thời gian.
CEO Klarna công khai thảo luận về cách chatbot do AI điều khiển và hệ thống tự động hóa thực hiện các nhiệm vụ từng do nhân viên thực hiện, ví dụ như trả lời truy vấn khách hàng và xử lý hoàn tiền.
Thông qua tích hợp AI tạo sinh, Klarna nhằm mục đích giảm chi phí vận hành đồng thời mở rộng quy mô dịch vụ, báo cáo cho biết AI hiện đang xử lý phần lớn tương tác với khách hàng.
UPS
Đầu năm 2025, United Parcel Service (UPS) tuyên bố kế hoạch sa thải 20.000 người, một trong những đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử 116 năm của UPS.
CEO Carol Tomé của UPS thừa nhận thẳng thắn rằng, đằng sau đợt sa thải này thực chất là do AI và công nghệ học máy đã lên ngôi.
Những công việc như chuyên gia định giá viết đề xuất bán hàng trước đây cần con người, nay giao cho AI làm, hiệu quả cao hơn, chi phí thấp hơn.
Dù bề ngoài UPS vẫn tuyên bố "không phải AI thay thế con người", nhưng ai cũng thấy rõ: công ty bắt đầu dùng AI để tối ưu tuyến đường logistics, xử lý giao tiếp khách hàng, do đó tự nhiên không cần nhiều nhân viên như trước.
Thao tác này nói trắng ra là: công ty muốn tiết kiệm tiền, và AI trở thành công cụ cắt giảm chi phí thuận tiện nhất.
Duolingo
Duolingo tuần này tuyên bố kế hoạch dùng AI thay thế lao động hợp đồng và trở thành một "công ty ưu tiên AI", động thái này dường như cho thấy cuộc khủng hoảng việc làm do AI "đã đến".
Thông tin này do Giám đốc Kỹ thuật của Duolingo công bố công khai trên LinkedIn.
Khi CEO đăng thư nội bộ trên LinkedIn, ông vẽ ra một "bánh vẽ" lớn: trong tương lai, sản xuất nội dung, đánh giá hiệu suất nhân viên, thậm chí cả quyết định tuyển dụng của công ty, đều sẽ do AI đảm nhiệm.
Vì vậy, Duolingo hành động trước, cắt giảm 10% nhân viên dịch thuật hợp đồng, lý do là AI đã có thể đảm nhiệm công việc của họ, ví dụ như tự động dịch tài liệu khóa học, và còn có thể bao phủ hơn 100 ngôn ngữ.
Dù công ty đặc biệt nhấn mạnh: "Chưa sa thải nhân viên chính thức!"—nhưng thực tế, hướng đi đã rất rõ ràng: công việc dịch thuật, AI cũng làm được.
Intuit
Công ty phần mềm tài chính Intuit là một công ty phần mềm máy tính đa quốc gia có trụ sở tại California, Mỹ, chuyên phát triển phần mềm liên quan đến tài chính và hoàn thuế.
Năm 2024, công ty sa thải khoảng 1.800 người, nhưng khoản tiền tiết kiệm này không dùng để chia cổ tức mà đổ hết vào AI.
Trí tuệ nhân tạo là thành phần then chốt trong chiến lược tương lai, đặc biệt trong tự động hóa dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu và quy trình chuẩn bị thuế.
Lãnh đạo công ty rất cởi mở: trọng tâm trong tương lai là trí tuệ nhân tạo, trước đây những việc này cần một đội ngũ lớn nhân viên, giờ AI lên làm là có thể giải quyết một nút bấm.
Cisco
Tập đoàn công nghệ lớn Cisco cũng gia nhập hàng ngũ "ưu tiên AI"—trước đó thông báo sa thải 7%, tương đương khoảng 5.600 người.
Công ty liên tục tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các giải pháp mạng của mình, ví dụ như phân tích dự đoán dùng cho quản lý mạng và hệ thống hỗ trợ khách hàng tự động hóa.
Nhìn bên ngoài, đây là điều chỉnh chiến lược của công ty, thực chất là nhiều công việc trước đây cần con người làm, giờ AI cũng có thể đảm nhiệm. Thao tác của Cisco thực ra chỉ là một phần phản ánh trong giới công nghệ: thay thế lao động bằng AI, nâng cao hiệu suất, cắt giảm chi phí, đã trở thành sự mặc định trong ngành.
Doanh nghiệp thay thế nhân viên bằng AI sẽ thành công hay thất bại?
Sớm nhất là vào tháng 1 năm 2024, giáo sư Erik Brynjolfsson của Đại học Stanford từng nói, các công ty thông minh sẽ không dùng trí tuệ nhân tạo để thay thế người lao động hay vị trí việc làm.
Ông nói, nên sử dụng AI cùng với con người, vì chúng có những ưu thế khác nhau, AI nên là công cụ "bổ trợ" chứ không phải thay thế con người.
Nhưng thời gian trôi qua, khả năng của AI lại tiến thêm một bậc.
Đầu năm 2025, nhiều doanh nghiệp nổi tiếng toàn cầu bắt đầu sa thải hàng loạt—lý do duy nhất: AI hiệu quả hơn, rẻ hơn.
Klarna dùng AI chăm sóc khách hàng thay thế 700 nhân viên; UPS sa thải hàng ngàn vị trí hậu cần, chuyển sang quy trình tự động hóa; Duolingo thu hẹp mạnh đội ngũ nội dung, chuyển sang dùng AI tạo ngân hàng câu hỏi.
Những doanh nghiệp này không chọn "hợp tác người-máy", mà dứt khoát đặt cược vào "ưu tiên AI".
Khi AI tạo sinh mới xuất hiện, nó được coi là người cộng sự tốt của con người.
Nhưng khi AI phát triển đến hôm nay, dường như AI không còn là cộng sự của con người, mà đã trở thành đối thủ cạnh tranh, thậm chí là kẻ thay thế.
Những doanh nghiệp này đang dùng hành động thực tế chứng minh rằng, trong logic kinh doanh lấy hiệu suất làm vua, chi phí là trên hết, AI không phải là "công cụ hỗ trợ", mà là "giải pháp tối ưu nhất!"
Đây không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ, mà còn là một cơn địa chấn nơi làm việc.
Trước đây, người ta mơ tưởng AI có thể giúp người lao động thoát khỏi công việc r繁琐, tập trung vào sáng tạo.
Thực tế lại là—công việc càng lặp đi lặp lại thì càng dễ bịAIquét sạch; vị trí càng theo quy trình thì càng nhanh bịthuật toánnuốt chửng.
Xã hội có lẽ đang đứng ở một điểm tới hạn:
Từ AI hỗ trợ con người, chuyển sang con người cần học cách phối hợp với AI;
Từ tối ưu vị trí, chuyển sang hủy bỏ vị trí;
Từ nâng cao năng suất, chuyển sang tái cấu trúc quan hệ sản xuất.
Và cuộc biến đổi này, không chờ đợi mọi người sẵn sàng, đã âm thầm bắt đầu.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
