Phỏng vấn CMO của VALR: Giá trị cốt lõi và chiến lược tiếp thị có thể vượt qua ranh giới địa lý
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Phỏng vấn CMO của VALR: Giá trị cốt lõi và chiến lược tiếp thị có thể vượt qua ranh giới địa lý
Làm thế nào để quảng bá một sàn giao dịch của Nam Phi tại châu Á?
Chuyên sâu báo cáo Web3Người được phỏng vấn: Ben Caselin, CMO của VALR.com
Phỏng vấn và biên soạn: Alex Liu, Foresight News
VALR.com, được đầu tư bởi Pantera, có trụ sở tại Johannesburg, là sàn giao dịch có khối lượng lớn nhất lục địa châu Phi, cung cấp dịch vụ cho hơn 1.000 doanh nghiệp cùng hơn 800.000 nhà giao dịch trên toàn cầu. Gần đây, VALR liên tục hành động mạnh mẽ tại khu vực châu Á — ai là người đứng sau những bước đi này, và anh ấy mang theo giá trị quan và chiến lược phát triển như thế nào?
Chúng tôi rất vinh dự khi mời được Ben Caselin, Giám đốc Tiếp thị (CMO) của VALR.com, chia sẻ câu chuyện của anh và định hướng tương lai của VALR. Ben có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài sản số, tập trung vào thúc đẩy việc phổ cập Bitcoin tại các thị trường mới nổi, đặc biệt là Hồng Kông và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Các ý kiến của anh thường xuyên được các phương tiện truyền thông hàng đầu trích dẫn và đăng tải. Đồng thời, anh cũng là diễn giả tích cực tại các hội nghị toàn cầu.
Lý lịch và trải nghiệm
Foresight News: Anh có sự nghiệp phong phú trong ngành tiền mã hóa tại châu Á và Trung Đông. Anh có thể chia sẻ một vài khoảnh khắc then chốt đã định hình vai trò hiện tại của anh tại VALR không?
Ben: Giống như đa số mọi người trong ngành tiền mã hóa, hành trình của tôi rất thú vị. Tại Hồng Kông, tôi đã trải qua trọn vẹn một chu kỳ kinh doanh mã hóa — từ thành công khi sáng lập sàn giao dịch, xây dựng thương hiệu toàn cầu và mở rộng ra nhiều thị trường, đến cả những biến động khi công ty sụp đổ đột ngột.
Hành trình tại Hồng Kông của tôi bắt đầu khá "ngầm", khởi sự bằng việc viết những bài viết nhỏ dành cho đối tượng ngách và tham gia các buổi gặp mặt ít tên tuổi. Nhưng theo thời gian, tôi đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực này, từ cơn sốt ICO, sự trỗi dậy của DeFi, đến sự tham gia của các tổ chức, và cuối cùng là sự ra đời của Web3.
Còn tại Dubai, công việc của tôi chủ yếu gắn với ngân hàng, cơ quan quản lý, các quan chức và thậm chí cả các thành viên hoàng gia, điều này giúp tôi nhận thức sâu sắc về tiềm năng to lớn mà ngành mã hóa có thể giải phóng trên phạm vi toàn cầu.
Cũng chính tại tòa tháp Burj Khalifa ở Dubai, tôi đã gặp Badi Sudhakaran, một trong những đồng sáng lập VALR. Cuộc gặp đó chắc chắn là một thời điểm then chốt.
Foresight News: Trong quá trình làm việc tại Hồng Kông và Dubai, anh đã thu nhận được những hiểu biết hay kinh nghiệm độc đáo nào và mang chúng đến với VALR?
Ben: Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi luôn kiên trì theo đuổi nguyên tắc lấy giá trị làm trọng tâm — điều này là không thể bàn cãi. Một bài học quan trọng tôi rút ra là: «Hãy đảm bảo rằng những người bạn hợp tác, công ty bạn làm việc và bản thân bạn đều có chung giá trị quan». Một khi sự nhất quán này được thiết lập, kết quả xuất sắc sẽ tự nhiên đạt được.
VALR đã tồn tại trước khi tôi gia nhập. Sàn được thành lập năm 2018, chủ yếu tăng trưởng tự nhiên để trở thành sàn giao dịch có khối lượng lớn nhất châu Phi, phục vụ hơn 1.000 khách hàng tổ chức. VALR vốn dĩ đã rất tuyệt vời trước khi tôi đến, và dù không có tôi thì vẫn vậy — nhưng tôi rất vui vì được trở thành một phần trong đó.
Cũng như từng cố gắng kết nối Hồng Kông với Dubai, giờ đây tôi cảm thấy hào hứng khi kết nối châu Á với châu Phi, bởi chính những kết nối này sẽ thúc đẩy tăng trưởng nhanh chóng.
Gia nhập VALR
Foresight News: Điều gì thúc đẩy anh gia nhập VALR? Kể từ khi đảm nhận vai trò CMO vào tháng 11 năm 2023, vai trò của anh đã thay đổi như thế nào?
Ben: Trong năm 2023, tôi từng nghiêm túc cân nhắc rời khỏi ngành sàn giao dịch và chuyển sang sống ở một hòn đảo xa xôi để tập trung vào giáo dục nền tảng về Bitcoin. Trong giai đoạn suy ngẫm đó, tôi đã viết một cuốn sách có tên «Bản đồ Giá trị: Hướng dẫn xã hội qua lăng kính giá trị», khám phá khái niệm «giá trị» trong các khía cạnh khác nhau của cuộc sống con người, bao gồm tiền bạc, tôn giáo, nghệ thuật, thiên nhiên, công nghệ, cộng đồng và cái chết.
Tại trang 19 của cuốn sách, tôi viết: "…Trong 100 năm qua, chúng ta đã trải qua việc phát minh ra ô tô, máy bay, tàu vũ trụ, viễn thông, internet và Bitcoin, điều này giúp chúng ta nhận ra tính thống nhất của nhân loại — thế giới thực sự là một thể thống nhất."
Tôi chia sẻ điều này bởi nếu bạn truy cập trang «Giới thiệu» trên VALR.com, bạn sẽ thấy một câu nói của Farzam Ehsani, đồng sáng lập và CEO của VALR: "Chúng ta cần một hệ thống tài chính công nhận tính thống nhất của nhân loại."
Vì vậy, câu trả lời cho việc tôi chọn gia nhập VALR rõ ràng là hiển nhiên — tất cả đều khớp nối hoàn hảo.
Về vai trò của tôi, trong vài tháng đầu tiên, trọng tâm là xây dựng một bộ phận truyền thông và tiếp thị đáng tin cậy, tuyển dụng nhân tài và cùng đội ngũ chuẩn bị cho việc mở rộng toàn cầu và tăng trưởng lan tỏa của nền tảng. Giờ đây, chúng tôi đang bước vào giai đoạn thú vị — ngày càng nhiều người dùng mới đang gia nhập VALR và hoàn tất quy trình đăng ký. Tôi cho rằng đây là khởi đầu đẹp đẽ cho câu chuyện tuyệt vời giữa VALR, châu Á, và cuối cùng là cả thế giới.
Foresight News: VALR nổi tiếng với các giá trị mạnh mẽ và định hướng cộng đồng. Tầm nhìn của anh hòa hợp với triết lý công ty như thế nào? Anh đã mang lại những định hướng mới nào cho công ty?
Ben: Về bản chất, các đồng sáng lập của VALR và tôi chia sẻ tầm nhìn chung rằng tiến bộ vật chất (ví dụ như công nghệ) đơn thuần là chưa đủ để thay đổi thế giới. Tiến bộ vật chất phải đi đôi với tiến bộ đạo đức.
Tại VALR, điều này không chỉ ảnh hưởng đến cách chúng tôi nhìn nhận nhóm người dùng và đối tác. Đạo đức, tinh thần đoàn kết và cam kết với sự chính trực cũng là một phần văn hóa nội bộ của công ty — điều này thật sự rất mới mẻ và tích cực.
Tôi không chắc mình đã mang lại định hướng cụ thể nào cho công ty, nhưng có lẽ các đồng nghiệp của tôi sẽ nói rằng tôi đã nâng cao cảm giác khẩn trương và áp lực trong công ty. Cuối cùng, tôi tin rằng nếu chúng tôi kiên trì, tất cả đều đầy kỳ vọng về tương lai. Còn tôi thì sao? Chỉ có thể nói: «Cố lên!»
Mở rộng sang châu Á
Foresight News: VALR có những kế hoạch tham vọng tại thị trường châu Á. Anh có thể chia sẻ chi tiết về chiến lược xâm nhập thị trường này, cũng như những thách thức then chốt dự kiến?
Ben: Dù VALR nổi tiếng là người dẫn đầu tại khu vực Nam Phi, nhưng thực tế khách hàng lớn nhất của chúng tôi hiện đã ở châu Á. Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tổ chức các buổi gặp gỡ, tham dự hội nghị, xây dựng đối tác chiến lược, và sắp ra mắt ứng dụng phiên bản tiếng Trung.
Đồng thời, chúng tôi đang kết nối với nhiều người hơn, mở rộng cộng đồng, và triển khai một số chương trình khuyến khích hấp dẫn để thúc đẩy tăng trưởng và khối lượng giao dịch.
Hàng tháng, chúng tôi dành riêng khoản thưởng lên đến 5 triệu USDT cho các nhà giao dịch hợp đồng có khối lượng cao nhất. Chúng tôi cũng gần kết thúc chiến dịch «Solana Summer», phân phối hơn 300 SOL cho các nhà giao dịch ở mọi cấp độ. Đối với khách hàng hiện tại và người dùng mới, chúng tôi còn có hoạt động tìm kho báu toàn cầu (Global Treasure Hunt), nơi người dùng chỉ cần hoàn thành các nhiệm vụ đơn giản như xác minh KYC, thực hiện giao dịch, giới thiệu bạn bè hoặc stake là có thể nhận thưởng bằng USDT và USDC. Vào tháng 10, chúng tôi sẽ ra mắt cuộc thi giao dịch dựa trên lợi nhuận và tỷ suất sinh lời (ROI) để giúp mọi người đánh giá mức độ giao dịch của mình.
Foresight News: Châu Á là nơi có một số sàn giao dịch mã hóa lớn nhất thế giới. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như vậy, điểm mạnh độc đáo của VALR là gì?
Ben: Khu vực này có rất nhiều sàn giao dịch, xuất thân từ các lĩnh vực như ngoại hối, thương mại điện tử hoặc cờ bạc trực tuyến. Triết lý tăng trưởng phía sau các sàn này rất hiệu quả.
Nhưng VALR hoàn toàn khác biệt. VALR được thành lập nhằm giải quyết các vấn đề xã hội. Dù doanh thu rất quan trọng — và chúng tôi đang có lợi nhuận — nhưng VALR ưu tiên con người hơn lợi nhuận. VALR là một công ty lấy khách hàng làm trung tâm, bất kỳ ai từng sử dụng sàn giao dịch của chúng tôi đều có thể chứng minh điều đó.
Châu Á đương nhiên rất quan trọng với chúng tôi, nhưng thị trường này cũng vô cùng bão hòa. Tuy nhiên, mọi người vẫn khao khát những cơ hội mới. VALR đang tạo ra cơ hội mới bằng cách xây cầu nối giữa các trung tâm mã hóa khác nhau, hiệu quả khai mở cơ hội châu Phi cho các đối tác tại châu Á, châu Âu và Mỹ, đồng thời mở rộng cơ sở người dùng toàn cầu.
Hiểu rõ rằng thị trường châu Phi ngày càng được xem là mảnh đất màu mỡ cho việc áp dụng mã hóa nhờ lạm phát cao, hệ thống ngân hàng kém hiệu quả và nhu cầu về khả năng tiếp cận tài chính. Bằng cách kết nối hai khu vực — thị trường mã hóa trưởng thành tại châu Á và thị trường mới nổi tại châu Phi — VALR đang theo đuổi một chiến lược tăng trưởng độc đáo mà các sàn giao dịch khác khó lòng thực hiện. Các nhà đầu tư của chúng tôi bao gồm Pantera Capital, Coinbase Ventures và GSR, cùng với giấy phép gần đây tại Cơ quan Quản lý Hành vi Dịch vụ Tài chính Nam Phi (FSCA), cũng đặt VALR vào vị trí hết sức đặc biệt.
Cơ hội và quan hệ đối tác
Foresight News: Khi mở rộng toàn cầu, VALR đang tìm kiếm những mối quan hệ đối tác nào tại châu Á?
Ben: VALR phát triển mạnh nhờ vào các mối quan hệ đối tác, và chúng tôi sẵn sàng hợp tác với bất kỳ ai mong muốn thúc đẩy sự tiến bộ của nhân loại. Trong lĩnh vực OTC, chúng tôi đã hợp tác với Circle và Tether, cung cấp thanh khoản sâu trên nhiều giao thức blockchain khác nhau. Chúng tôi cũng hợp tác với một số công ty fintech lớn nhất châu Phi, phục vụ hàng triệu khách hàng, cho phép họ xây dựng dựa trên hạ tầng của VALR.
Nhưng ngoài các công ty mã hóa và fintech, chúng tôi cũng đang đàm phán sâu với một số ngân hàng lớn nhất châu Phi — mặc dù hiện tại chưa thể tiết lộ thêm.
Tại châu Á cũng vậy. Chúng tôi sẵn sàng hợp tác với các dự án Web3 mới, các nhà phát hành stablecoin, công ty fintech, nhà cung cấp thanh khoản, KOL, nhóm giao dịch, aggregator... Chìa khóa cho tăng trưởng là xây dựng kết nối — và đó chính xác là điều chúng tôi đang làm.
Foresight News: Với các chuyên gia châu Á quan tâm đến việc gia nhập VALR, anh đang tìm kiếm kỹ năng hoặc chuyên môn nào nhất định?
Ben: VALR là một công ty làm việc hoàn toàn từ xa, với nhân viên trải khắp toàn cầu, bao gồm châu Á. Khi mở rộng tại châu Á và châu Âu, chúng tôi đang tìm kiếm thêm nhiều nhân tài tận tụy và giỏi giang để gia nhập đội ngũ — không chỉ trong lĩnh vực tiếp thị, mà còn trong phát triển kinh doanh, chăm sóc khách hàng và các bộ phận vận hành then chốt khác của sàn giao dịch.
Dự báo ngành và tương lai
Foresight News: Khi quy định mã hóa đang thay đổi nhanh chóng, tại sao giai đoạn 2024-2025 sẽ là thời điểm then chốt của ngành? VALR đang định vị như thế nào để đạt thành công dài hạn?
Ben: Không hề nói quá khi cho rằng thế giới đang trong tình trạng hỗn loạn lớn. Trên bình diện vĩ mô, chúng ta có thể thấy hệ thống tài chính toàn cầu đang chịu áp lực khổng lồ, biến động thị trường tài chính chưa từng có tiền lệ, và tình hình địa chính trị ngày càng bất ổn.
Chúng tôi tin rằng việc áp dụng Bitcoin và tiền mã hóa là một phần quan trọng trong việc giải quyết một số vấn đề lớn nhất của thế giới. Với chúng tôi, điều này có nghĩa là phải kiên định tiếp tục hành trình. Chính trực luôn giành chiến thắng, và bằng cách kiên trì với các giá trị của mình — chẳng hạn như tinh thần đoàn kết, trung thực, minh bạch và công lý — chúng tôi tin rằng mình có cơ hội rất tốt để thành công lâu dài.
Foresight News: Trong những năm tới, anh mong muốn đạt được những mục tiêu rộng lớn nào tại VALR, đặc biệt là về tăng trưởng toàn cầu và ảnh hưởng ngành?
Ben: Chúng ta đang sống trong một thế giới nơi niềm tin vào các tổ chức đang giảm sút từng ngày. Nhưng những tổ chức đáng tin cậy là cần thiết cho sự bình yên và thịnh vượng của xã hội. Tôi tin rằng VALR sẽ trở thành một tổ chức như vậy, và chúng tôi đang đi đúng hướng, từng bước một.
Năm tới, chúng tôi sẽ tổ chức một sự kiện đặc biệt tại Cape Town, Nam Phi — một sự kiện độc đáo và có sức ảnh hưởng lớn. Tôi hy vọng sẽ được chào đón nhiều đối tác và thành viên cộng đồng châu Á tham dự, để cùng nhau kết nối các châu lục khác nhau, mở ra thị trường mới, và xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
Foresight News
