Phỏng vấn LinkedIn với OKX: Làm thế nào một công ty công nghệ Web3 định hướng toàn cầu và thu hút nhân tài
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Phỏng vấn LinkedIn với OKX: Làm thế nào một công ty công nghệ Web3 định hướng toàn cầu và thu hút nhân tài
Gần đây, LinkedIn đã phỏng vấn Giám đốc Nhân sự Cindy Zheng của OKX, công ty công nghệ Web3 hàng đầu thế giới.
Chuyên sâu báo cáo Web3Chính trị viên Tài chính Đặc khu Hành chính Hồng Kông, ông Trần Mậu Ba, phát biểu tại sự kiện "Lễ hội Web3 Hồng Kông 2023" gần đây rằng hiện nay là cơ hội vàng để phát triển Web3, đồng thời cũng là thời điểm hồi hộp và kịch tính nhất.
Web3 là hệ sinh thái mạng phi tập trung dựa trên công nghệ blockchain, vừa là sự đảo lộn đối với hệ sinh thái Internet truyền thống, cũng sẽ mang lại những biến chuyển trong thế giới kinh doanh.
Trong lĩnh vực đang nóng hơn bao giờ hết về cả phát triển kinh doanh lẫn cạnh tranh nhân tài, dưới bối cảnh đó, các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Web3 nên làm thế nào để mở rộng quy mô toàn cầu và thu hút nhân tài chất lượng cao từ nhiều lĩnh vực khác nhau?
Gần đây, LinkedIn đã phỏng vấn độc quyền bà Cindy Zheng – Phó Chủ tịch Nhân sự của OKX, một công ty công nghệ Web3 hàng đầu toàn cầu.
01 Tuân thủ nguyên tắc, giữ vững lý tưởng ban đầu, thuận theo xu thế
Thành lập năm 2017, OKX hiện đã trở thành sàn giao dịch tiền mã hóa lớn thứ hai thế giới và là hệ sinh thái Web3 hàng đầu, hoạt động tại hơn 200 quốc gia và khu vực, với đội ngũ nhân viên vượt quá 3.000 người.
Nhờ văn hóa doanh nghiệp tốt và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng nổi bật, OKX đã trở thành doanh nghiệp được đông đảo nhân tài toàn cầu quan tâm và lựa chọn trong ngành nghề vốn đang khan hiếm nhân lực. Trong bảng xếp hạng "Nhà tuyển dụng hấp dẫn toàn cầu" (Global Attractive Employer) của LinkedIn 2022 “MostIn”, OKX được vinh danh là “Nhà tuyển dụng có sức hút toàn cầu”.
Về mặt kinh doanh, OKX cũng dựa trên nền tảng công nghệ vững chắc và mục tiêu chiến lược rõ ràng để mở rộng tại các khu vực trọng điểm trên toàn cầu, đồng thời thành lập chi nhánh tại Singapore và Hồng Kông – những nơi được mệnh danh là “trung tâm Web3 châu Á”.
Khi nói về kinh nghiệm triển khai hoạt động kinh doanh tại các thị trường khác nhau trên thế giới, Cindy chỉ ra rằng, tuân thủ nguyên tắc, giữ vững lý tưởng ban đầu, hiểu rõ và thích nghi với chính sách cùng văn hóa địa phương là chìa khóa then chốt để triển khai thành công hoạt động toàn cầu.
Thứ nhất, coi trọng tuân thủ pháp luật, giữ vững nguyên tắc.
Trong lĩnh vực Web3, chính sách và khung pháp lý giám sát đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Đối với OKX, nguyên tắc cơ bản trong phát triển kinh doanh là phải tuân thủ pháp luật và quy định.
Cindy nhấn mạnh, OKX sẽ không vì giành thị phần hay tăng trưởng kinh doanh mà đưa ra bất kỳ nhượng bộ nào liên quan đến việc tuân thủ pháp luật hay lợi ích khách hàng. Tiến hành các hoạt động kinh doanh minh bạch, hợp pháp là nguyên tắc cơ bản mà OKX kiên trì theo đuổi lâu dài.
Tất nhiên, trong thực tế vận hành, nguyên tắc này đôi khi phải đối mặt với những thách thức thực tiễn, nhưng OKX vẫn tìm kiếm các giải pháp khả thi khác, thậm chí tạm hoãn phát triển các mảng kinh doanh liên quan, nhằm đảm bảo duy trì sự tuân thủ pháp luật.
Biết điều gì nên làm và điều gì không nên làm giúp OKX có thể phát triển ổn định giữa môi trường bên ngoài phức tạp.
Thứ hai, giữ vững lý tưởng ban đầu, hướng tới mục tiêu.
Lý tưởng ban đầu của OKX luôn là kiên định nguyên tắc đặt người dùng lên hàng đầu – đây là động lực cốt lõi giúp công ty không ngừng phát triển. Ngoài ra, trong việc mở rộng kinh doanh, OKX áp dụng cách tiếp cận chủ động và tích cực hơn để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Tính đến nay, OKX đã chiếm vị trí dẫn đầu trong ngành tại nhiều quốc gia.
Đối với những quốc gia và khu vực mới gia nhập, OKX áp dụng chiến lược “bám sát vị trí số một”, nhanh chóng giành lấy thị phần.
Tuy nhiên, theo quan điểm của Cindy, yếu tố quan trọng nhất trong cạnh tranh không phải là tập trung vào đối thủ bên ngoài, mà là “nhìn vào bên trong”, tập trung vào bản thân. “Khi một doanh nghiệp có thể trau dồi nội lực vững chắc, cải thiện trải nghiệm người dùng, sở hữu sản phẩm và dịch vụ xuất sắc, thì việc nhận được sự công nhận từ thị trường và người dùng chỉ là vấn đề thời gian,” Cindy chia sẻ.
Thay vì dành thời gian lo lắng đối thủ mạnh đến đâu hay liệu có đánh bại được họ hay không, hãy tập trung vào việc rèn luyện nội công.
Hãy nhớ lý do bạn bắt đầu, sau đó tiến về phía trước một cách kiên định – đó là bí quyết giúp OKX thành công trong việc mở rộng kinh doanh toàn cầu.
Thứ ba, hiểu rõ sự khác biệt, thuận theo xu thế.
Đối với bất kỳ doanh nghiệp toàn cầu nào, việc phá vỡ sự khác biệt về thị trường do văn hóa vùng miền tạo nên đều là điều rất khó.
Tuy nhiên, theo quan điểm của OKX, sự khác biệt cũng có thể trở thành đòn bẩy giúp doanh nghiệp khai phá thị trường mới.
Ví dụ, Cindy nhận thấy rằng dù dân số chủ yếu ở Singapore đều là người gốc Hoa, nhưng do lịch sử và bối cảnh khu vực khác nhau, văn hóa người Hoa tại Singapore và Hồng Kông có sự khác biệt đáng kể: hệ thống giáo dục tại Singapore rất phương Tây hóa, tư duy và phong cách làm việc của người Singapore ít rào cản hơn, dám bày tỏ quan điểm hơn so với người Hồng Kông. Trong môi trường làm việc tại Singapore, cách giao tiếp hiệu quả nhất là truyền đạt trực tiếp, minh bạch mục tiêu và nhu cầu tới đồng nghiệp.
Về mặt thị trường, Singapore là quốc gia có tính pháp lý rất cao, đặc biệt coi trọng yếu tố tuân thủ. Doanh nghiệp muốn triển khai hoạt động tại Singapore cần đặt pháp luật và tuân thủ lên hàng đầu. Khi doanh nghiệp đã giành được sự công nhận từ thị trường và niềm tin từ chính phủ, họ sẽ nhận được nhiều hỗ trợ và thúc đẩy phát triển kinh doanh.
Doanh nghiệp triển khai hoạt động quốc tế cần thoát khỏi định kiến khuôn mẫu về một quốc gia hay khu vực, tìm hiểu sâu sắc về văn hóa và thị trường của đối phương, tôn trọng sự khác biệt và thuận theo xu thế.
02 Dựa vào nội lực, chủ động tấn công, thu hút nhân tài toàn cầu
"Sự hồi hộp của sự phát triển Web3" mà ông Trần Mậu Ba nhắc đến được thể hiện rõ ràng nhất qua cuộc cạnh tranh nhân tài.
Báo cáo “Báo cáo nhân tài toàn cầu trong lĩnh vực blockchain 2022 - Hướng Web3.0” được công bố tháng 8 năm ngoái cho biết, trong top 10 quốc gia hàng đầu về nhân tài blockchain toàn cầu, nhu cầu tuyển dụng nhân sự blockchain tại Mỹ, Trung Quốc, Ấn Độ, Anh, Singapore, Canada... đều tăng gấp nhiều lần, cho thấy nhu cầu nhân lực cực kỳ mạnh mẽ.
Theo quan điểm của Cindy, chiến lược nhân tài toàn cầu của OKX vẫn là dựa vào nội lực, đồng thời chủ động tấn công.
1) Sản phẩm là nền tảng sống còn và thu hút nhân tài
Mặc dù nhiều người xem OKX như một nền tảng tài chính, nhưng bản thân OKX tự định vị mình là một công ty công nghệ cao.
Cindy nhấn mạnh, việc củng cố nền tảng kỹ thuật và sản phẩm một cách chắc chắn, trên cơ sở đó mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển lành mạnh và tích cực cho toàn ngành Web3, là mục tiêu chiến lược mà OKX kiên trì theo đuổi.
OKX luôn dành nhiều thời gian và nguồn lực để xây dựng đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm xuất sắc. Sau nỗ lực dài hạn, tính tiên tiến của sản phẩm và độ ổn định kỹ thuật đã được hơn 50 triệu người dùng toàn cầu công nhận. Thực tế chứng minh, OKX đang dùng năng lực R&D đẳng cấp thế giới để tạo ra các sản phẩm ổn định, tiện lợi và hiệu quả, từ đó giành được tiếng vang tích cực và thị phần.
Doanh nghiệp đang thực hiện bước đi quan trọng nhất trong việc thu hút nhân tài toàn cầu: giành được sự công nhận và tham gia của ngày càng nhiều nhân tài hàng đầu có cùng chí hướng.
2) Dùng văn hóa doanh nghiệp và tầm nhìn để gắn kết nhân tài
Trong lĩnh vực Web3, kinh doanh và công nghệ đang phát triển với tốc độ chóng mặt, nhân tài trong ngành cũng đối mặt với nhiều lựa chọn và cám dỗ. Để thu hút và giữ chân nhân tài, mức đãi ngộ tốt và môi trường làm việc lý tưởng là rất quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn cả là tầm nhìn công ty và văn hóa doanh nghiệp.
Tại OKX, xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của bộ phận nhân sự. Đội ngũ liên quan sẽ liên tục nâng cấp văn hóa doanh nghiệp phù hợp với từng giai đoạn phát triển. Ví dụ, tổ chức các hoạt động đa dạng để xây dựng hệ thống giao tiếp minh bạch, toàn diện; hoặc thông qua quản lý vòng đời phát triển nhân tài và hệ thống quản lý công ty để đảm bảo sức lan tỏa và sức sống của văn hóa doanh nghiệp, từ đó tạo ra hiệu ứng “nhân tài thu hút nhân tài”. “Chỉ có sứ mệnh và cảm giác thành tựu mới thực sự là cách tốt nhất để thu hút và giữ chân nhân tài,” Cindy thẳng thắn chia sẻ.
Giống như trải nghiệm cá nhân của chính Cindy, với nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty Internet lớn, bà ban đầu bị thu hút bởi lý tưởng và niềm tin vững chắc của CEO, và sau 5 năm gia nhập OKX, bà vẫn cảm nhận được vô số thử thách và cảm giác mới mẻ trong công việc. Chính động lực to lớn khi đối mặt với những điều chưa biết, cảm giác giá trị và thành tựu không ngừng tăng lên đã trở thành phần gắn bó sâu sắc nhất giữa bà và OKX.
3) Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả giúp thu hút nhân tài dễ dàng hơn
Trong báo cáo “Báo cáo xu hướng tuyển dụng tương lai 2023” do LinkedIn công bố gần đây, tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng được nâng lên một tầm cao mới.
Nhấn vào hình để tải miễn phí Báo cáo Xu hướng Tuyển dụng Tương lai 2023
Theo Cindy, việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng một cách chính xác và hiệu quả có thể giúp công tác tuyển dụng nhân tài toàn cầu đạt được hiệu quả cao hơn. Và để làm được điều này một cách chính xác và hiệu quả, cách trực tiếp nhất là tìm được nền tảng và phương tiện phù hợp.
Trong quá trình hợp tác với LinkedIn, OKX một mặt cập nhật thường xuyên tình hình thị trường nhân lực toàn cầu và nhu cầu tìm việc từ các báo cáo nhân lực do LinkedIn công bố, từ đó kết hợp với đặc điểm và nhu cầu của công ty và ngành nghề để phác họa chính xác chân dung nhóm nhân tài mục tiêu.
Đồng thời, OKX cũng dần hoàn thiện giao diện và nội dung quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng trên nền tảng LinkedIn, thể hiện rõ ràng, sinh động và thuyết phục các giá trị cốt lõi dành cho nhóm nhân tài mục tiêu, từ đó tiếp cận chính xác đối tượng nhân tài mong muốn. Nhờ vậy, danh tiếng và sức hút của OKX trên thị trường nhân lực toàn cầu đã được nâng cao đáng kể.
03 Tổ chức tiên tiến dựa trên “OK Basic Principle”, thực hiện hiệu quả phối hợp toàn cầu
OKX chủ yếu thực hiện phối hợp hiệu quả và quản lý chặt chẽ đội ngũ toàn cầu thông qua những điểm sau:
1) Xây dựng tổ chức tiên tiến, hỗ trợ phát triển kinh doanh
Trong một ngành phát triển theo chiều hướng tuyến tính, đôi khi ngay cả “vừa đi vừa học hỏi” cũng là điều xa xỉ.
Cindy chỉ ra rằng, phương thức quản lý và mô hình tổ chức của OKX là kết quả của quá trình đồng thời đổi mới, nâng cấp khi kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Điều này đặt ra yêu cầu rất cao đối với các nhà quản lý và bộ phận nhân sự trong tổ chức. Cơ cấu tổ chức phải phục vụ cho chiến lược doanh nghiệp; sau khi xác định mục tiêu phát triển kinh doanh từng giai đoạn, bộ máy tổ chức nội bộ sẽ được điều chỉnh và không ngừng nâng cấp trong chiến lược, nhằm phát huy tối đa giá trị của mọi chức năng, nâng cao cảm giác mục tiêu và sứ mệnh cá nhân của nhân viên, từ đó đạt được sự phối hợp hiệu quả trên toàn cầu và cuối cùng là thành công trong kinh doanh.
Ví dụ, vài năm trước, OKX đề xuất xây dựng đội ngũ toàn cầu dựa trên triết lý quản lý phi tập trung. Trong mô hình phi tập trung, cách thức hợp tác đơn giản, mỗi phòng ban và vị trí đều có mục tiêu công việc rõ ràng. Thông qua liên kết hiệu quả trong cơ cấu tổ chức, chuỗi ra quyết định được rút ngắn đáng kể, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc và phối hợp.
2) Liên tục khơi dậy năng lực tự tiến hóa của tổ chức, để người đúng làm việc đúng
Bản chất của Web3 là phi tập trung, và quản lý đội ngũ toàn cầu của OKX đang thực hành phương pháp quản lý phi tập trung. Theo quan điểm của Cindy, yếu tố then chốt nhất trong tổ chức là con người – họ là载体 của mọi quyết định và hành động. Hiện nay, thông qua đánh giá phối hợp hiệu quả, OKX đã thiết lập cơ chế đánh giá thực sự dựa trên năng lực, “người có năng lực được thăng tiến, người không đủ năng lực sẽ bị thay thế” đã trở thành sự đồng thuận trong công ty, nhờ đó OKX tập hợp ngày càng nhiều “những người đúng”, khiến cho “để người đúng làm việc đúng” trở thành hiện thực.
Cindy chia sẻ với chúng tôi rằng, “hiệu ứng tập trung nhân tài” đã trở thành lực lượng then chốt thúc đẩy sự tiến hóa của tổ chức. Việc xây dựng hệ thống cơ cấu phù hợp với chiến lược phát triển và trao quyền cho nhân tài xuất sắc giúp OKX sở hữu năng lực tự tiến hóa, từ đó đảm bảo mạnh mẽ cho sự phát triển hiệu quả của doanh nghiệp.
3) Dùng “OK Basic Principle” để đảm bảo triết lý kinh doanh thống nhất
Từ khi thành lập đến nay, OKX dần hình thành một triết lý quản lý riêng, được gọi là “OK Basic Principle” trong nội bộ tổ chức.
OK Basic Principle gồm ba yêu cầu cốt lõi: Đội ngũ là trên hết, Chính trực là nền tảng, Vượt qua khó khăn. Nó bao trùm mọi khía cạnh trong quản lý toàn cầu doanh nghiệp, từ ra quyết định chiến lược đến thăng tiến nhân sự, hiệu quả đảm bảo tính nhất quán của hệ thống quản lý và văn hóa doanh nghiệp trên toàn cầu.
“Việc thực thi và áp dụng OK Basic Principle giúp công ty luôn giữ vững lý tưởng ban đầu trong quá trình phát triển nhanh chóng. Hiện nay, OK Basic Principle đã trở thành ngọn cờ dẫn đường, giúp doanh nghiệp ‘vượt sóng gió’. Cindy tiết lộ: ‘Khi OK Basic Principle không ngừng được tối ưu hóa, sự phát triển của OKX ngày càng vững chắc và tràn đầy sức sống, tất cả đều nhờ vào sự đồng lòng của CEO và các cấp lãnh đạo.’”
04 Lời kết
Báo cáo nhân tài toàn cầu trong lĩnh vực blockchain 2022 – Hướng Web3.0 chỉ ra rằng, thời gian làm việc ngắn và tỷ lệ luân chuyển cao là hiện tượng phổ biến trong ngành blockchain. Trong lĩnh vực này, độ khó trong tuyển dụng và quản lý nhân tài cao hơn nhiều so với các ngành khác.
Muốn thu hút và giữ chân nhân tài Web3, ngoài việc xây dựng cơ chế đánh giá công bằng, minh bạch và tổ chức hiệu quả, hệ thống, doanh nghiệp còn cần sở hữu năng lực công nghệ vững chắc, cũng như văn hóa doanh nghiệp và thương hiệu nhà tuyển dụng độc đáo.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
OKX
