Tái hiện lại hành trình tăng trưởng của BitKeep: Làm thế nào để áp dụng kinh nghiệm tăng trưởng Web2 thâm nhập vào Web3?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Tái hiện lại hành trình tăng trưởng của BitKeep: Làm thế nào để áp dụng kinh nghiệm tăng trưởng Web2 thâm nhập vào Web3?
Web3 làm thế nào để tăng trưởng là chủ đề được bàn tán rất nhiều gần đây, dù là game trên chuỗi, cơ sở hạ tầng hay DeFi đều như vậy.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Zolo, TechFlow
Làm thế nào để tăng trưởng trong Web3 là chủ đề được thảo luận rất nhiều gần đây, dù là game trên chuỗi, hạ tầng hay DeFi đều như vậy. Mọi người đều đang tìm kiếm những phương pháp tốt hơn để thu hút người dùng.
Hiện tại mình cho rằng có hai hướng khám phá rất giá trị trong marketing Web3:
1 - Ngày càng nhiều người làm Web2 chuyển sang Web3, mang theo những chiến thuật thị trường đã trưởng thành và áp dụng vào Web3;
2 - Những cách chơi marketing bản địa sáng tạo dựa trên địa chỉ và NFT trong Web3.
Về điểm đầu tiên, gần đây có một case rất tốt chính là chiến dịch truyền bá NFT của Bitkeep. Mình có suy ngẫm một chút và hy vọng những điều này cũng có thể áp dụng cho nhiều chiến lược truyền thông khác, xin chia sẻ như sau.
Giới thiệu về BitKeep và bối cảnh sự kiện
Trước hết, Bitkeep là một ứng dụng ví, đã ra mắt phiên bản 7.0 vào tháng Ba. Phiên bản này bổ sung rất nhiều tính năng, trong đó nổi bật là việc tích hợp sàn giao dịch NFT ngay trong ví. Chỉ sau hai tháng ra mắt, NFT marketplace của Bitkeep từng vươn lên vị trí số 1 trên BNB Chain và lọt top 5 toàn cầu.
Hiện nay khi bạn truy cập vào mô-đun NFT của Bitkeep sẽ thấy hai khu vực chính: NFT và INO. Trong mô-đun NFT có rất nhiều nội dung vận hành thông thường, còn INO (Initial NFT Offering) là một launchpad dành riêng cho NFT. Nội dung vận hành đầy đủ như hình dưới đây.
Gần đây, chiến dịch của BitKeep tập trung chủ yếu vào chương trình thưởng triệu USDT và INO, nên phần chia sẻ cũng sẽ xoay quanh hai điểm này.
Ứng dụng mô hình tăng trưởng AARRR
Khi nói đến tăng trưởng, những người vận hành lâu năm trong Web2 có thể nghĩ ngay đến mô hình «AARRR». Nếu bạn kết hợp xét cả chương trình thưởng triệu USDT và INO của Bitkeep, bạn sẽ nhận thấy rằng ngoài yếu tố giới thiệu mời bạn bè, chiến dịch lần này đều bao gồm các khâu còn lại.
- Thu hút người dùng (Acquisition): Đầu tháng Bảy, Bitkeep khởi động chương trình khuyến khích 1.000.000 #USDT.
Lõi logic rất đơn giản: Dùng trợ cấp để thu hút người dùng. Trên Bitkeep, bạn có thể mua NFT với giá thấp hơn cả giá sàn thông qua hình thức săn sale theo giờ.
Dù logic cốt lõi không phức tạp, nhưng ở chiến lược thực thi cụ thể có thể thấy đội ngũ đã suy nghĩ kỹ lưỡng – điều đáng học hỏi.
Nếu mục tiêu của Bitkeep là thu hút người dùng mới cho NFT Marketplace, thì nhóm người dùng trọng tâm chính là những người chơi NFT. Người chơi ngắn hạn quan tâm đến dự án mới, biến động giá sàn, bán ngay khi có lời; nhà đầu tư dài hạn lại chú ý đến các dự án blue-chip.
Bản chất đằng sau "giá sàn" và "blue-chip" chính là: nhạy cảm với giá cả và mong muốn sở hữu những dự án chất lượng cao.
Đối với hai nhóm người dùng này, Bitkeep tung ra chương trình 1.000.000 #USDT Incentive Program, trực tiếp tác động đến thần kinh nhạy cảm về giá của những người chơi NFT ngắn hạn thông qua trợ cấp.
Đồng thời, trong mỗi đợt hoạt động, Bitkeep cũng đưa vào các NFT nổi tiếng như bilibili, Goblin... để thu hút người chơi NFT dài hạn.
Thị trường bán lẻ truyền thống còn có khái niệm «sản phẩm siêu đơn», tức dùng một mặt hàng bán chạy để kéo theo doanh số của các sản phẩm khác.
Ở đây, «sản phẩm siêu đơn» được áp dụng chính là «các NFT tiềm năng blue-chip», mỗi lần flash sale đều theo mô hình «1 NFT tiềm năng + n dự án thông thường». Qua một NFT nổi bật, thúc đẩy doanh số và độ nhận diện của các NFT khác.
«Săn sale + sản phẩm siêu đơn» là cách chơi đã rất phổ biến và thành thục trong Web2. Dù lần này không có cơ chế mời bạn kiểu «cắt một cái giảm giá», nhưng hiệu quả về thu hút người dùng và doanh số giao dịch thật sự rất tốt.
Ngoài việc thiếu cơ chế mời bạn, cá nhân mình cho rằng về mặt ngôn ngữ: dùng «lower/flash floor price» sẽ tốt hơn «subsidized price». Lý do như sau:
1 - Giá chiết khấu là khái niệm Web2, còn trong Web3, «floor price» mới là khái niệm người chơi đã quen thuộc và có sự đồng thuận, đặc biệt với cộng đồng NFT;
2 - Tên gọi «bitkeep flash floor price» có thể định vị rõ ràng hơn, chiếm lĩnh vị trí thị trường và có thể đóng gói thành chiến dịch dài hạn.
Khi bước vào Web3, việc áp dụng kinh nghiệm cũ có lẽ cần thêm một lớp điều chỉnh phù hợp. Tất nhiên đây chỉ là quan điểm cá nhân, rất mong được trao đổi.
- Kích hoạt (Activation): Thực ra mấy ngày trước khi xem giao diện săn sale vẫn chưa chia khung giờ quá chi tiết, chỉ tổ chức một lần duy nhất vào một thời điểm nhất định mỗi ngày. Việc Bitkeep điều chỉnh thời gian phát hành thực chất là tối ưu hóa kích hoạt người dùng. Thay vì chỉ hưng phấn một lần mỗi ngày, họ nâng lên ba lần, giúp người dùng hình thành thói quen mở ứng dụng.
Ngoài ra, sau khi thu hút người dùng mới, Bitkeep chính thức ra mắt nền tảng INO đã lên kế hoạch từ lâu vào ngày 12/7. Tận dụng lưu lượng từ chương trình thưởng để vừa kích hoạt người dùng, vừa truyền tải nhận thức về sản phẩm mới.
Việc ra mắt nền tảng INO ngoài mục đích kích hoạt người dùng, chắc chắn còn liên quan đến cân nhắc thương mại hóa. Các yếu tố về giữ chân (Retention) và doanh thu (Revenue) sẽ không đi sâu phân tích, nhưng nhìn vào nội dung vận hành có thể thấy khá rõ ràng.
Cá nhân mình phỏng đoán rằng mức giá chiết khấu cho các NFT không nổi tiếng có thể không phải do nền tảng hoàn toàn gánh chi phí. Vì Bitkeep có cổng流量 và nguồn lực hiển thị, hoàn toàn có thể áp dụng logic trao đổi tài nguyên, chỉ cần chi tiền cho các NFT nổi tiếng, từ đó kéo dài chu kỳ hoạt động.
Trên đây là phần về NFT, chương trình thưởng vẫn đang tiếp tục, các dự án INO sắp tới cũng sẽ còn nhiều hơn nữa, bạn đọc quan tâm có thể theo dõi.
Chiêu trò chia hồng bao lan tỏa trong Web3
Một điểm cực kỳ xuất sắc trong vận hành của Bitkeep chính là: Hồng bao mã hóa trên WeChat!
Trước đây mình từng nói về một dự án ime cũng có chức năng hồng bao, nhưng nó chỉ gửi được hồng bao định hướng, không thể lan tỏa二次 qua cộng đồng. Nhưng Bitkeep cho phép bạn chia sẻ trực tiếp vào nhóm WeChat, toàn bộ trải nghiệm rất mượt mà, được tích hợp tốt với WeChat.
Bạn đọc quan tâm có thể thử trải nghiệm tính năng này tại mục discover trên ứng dụng di động.
Tuy nhiên loại hồng bao này chủ yếu được đội ngũ dùng để thu hút người dùng mới.
Vì người dùng không phải nhân viên Bitkeep, phần lớn sẽ chỉ muốn nhận chứ không muốn gửi, nếu muốn gửi thì họ sẽ dùng luôn WeChat vì thao tác thuận tiện hơn.
Do đó, đối với việc thu hút người dùng qua nhóm WeChat, có thể tính toán trực tiếp theo cách CAC (chi phí thu hút mỗi khách), cá nhân mình nghĩ chi phí này có thể khá cao.
Tuy nhiên cách vận hành này rất đáng học hỏi, nhiều dự án NFT số cũng có cách làm tương tự. Có thể trong tương lai, thay vì dùng token, dùng thứ khác làm phần thưởng có thể cải thiện thêm ROI.
Một case đáng chú ý khác trong việc dùng hồng bao thu hút người dùng là MaskNetwork.
Trước đây mình từng làm video giới thiệu Mask, sau khi cài plugin có thể trực tiếp gửi hồng bao qua Twitter.
Ý tưởng này rất hay, về lý thuyết quảng trường Twitter dễ thu hút người dùng hơn vùng riêng tư WeChat, nhưng cá nhân mình đoán rằng Mask có thể vì lý do sản phẩm mà hiệu quả không cao.
Họ có một điểm khác biệt cốt lõi trong hành trình người dùng so với Bitkeep:
● Bitkeep: Xác nhận phần thưởng trước, sau đó mới tải app để nhận thưởng;
● Mask: Phải tải app trước, sau đó mới biết mình có cơ hội nhận hồng bao hay không.
So với việc có thể nhận được trong tương lai, con người thường ghét mất đi điều đã nắm trong tay. Về điểm này, nếu làm hoạt động thu hút người mới kèm thưởng, có thể lấy yếu tố tâm lý này làm tham khảo.
Thực tế airdrop cũng theo logic này, những dự án rõ ràng có lợi ích airdrop sẽ được yêu thích hơn các dự án mơ hồ, úp mở.
Nhìn tổng thể, các chiến dịch truyền thông gần đây của Bitkeep rõ ràng mang đậm dấu ấn Web2, và làm rất tốt. Tất nhiên trong tương lai chắc chắn sẽ còn nhiều hơn nữa, mình cũng mong được thấy thêm nhiều case ứng dụng khác.
Trong giai đoạn thị trường gấu, nhiều dự án đang âm thầm xây dựng (build), phần lớn thực ra đều có những tính năng vượt trội hoặc định hướng giá trị độc đáo riêng. Việc khám phá thêm sẽ giúp truyền tải tốt hơn giá trị riêng biệt của từng dự án.
Dù gần đây tin sa thải liên tục, nhưng khoảng trống nhân sự đa năng trong Web3 vẫn còn rất lớn. Việc khám phá liên tục và tích hợp kỹ năng sẽ không bao giờ dừng lại. Rất mong được trao đổi, cùng nhau khám phá.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
