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TechFlow 소식에 따르면, 9월 15일 OKX의 CEO 스타가 X 플랫폼을 통해 9월 13일 발생한 선물거래 이상 거래 건에 대해 해당 고객들에게 100% 전액 보상을 실시할 예정이라고 밝히며 사과의 뜻을 전했다. 그는 "고객들께서는 거래 시스템의 안정성이 매우 중요하다는 점을 충분히 이해하고 있다. 지난 10년간 당사 팀은 SLA 개선을 위해 지속적으로 노력해 왔지만, 거래 시스템의 복잡성으로 인해 몇 달에 한 번씩 작은 문제가 발생하고 있다. 이 점에 대해 진심으로 사과드리며, 앞으로 시스템 안정성을 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다.
한편, OKX는 9월 14일 저녁 공식적으로 선물거래 이상 거래 사건에 대한 보상 방안을 발표했으며, 9월 20일 이전에 영향을 받은 사용자들의 자금 계좌로 USDT 형태로 직접 보상금을 지급할 예정이라고 밝혔다. 보상 범위에는 해당 거래에서 발생한 수수료도 포함된다.
9월 15일, OKX CEO 스타는 X 플랫폼에 게시물을 올려 9월 13일 발생한 선물거래 이상 변동과 관련해 영향을 받은 모든 고객에게 100% 보상을 지급하겠다고 밝히며 사과의 뜻을 전했다. 그는 "거래 시스템의 안정성이 고객들에게 매우 중요하다는 점을 충분히 이해하고 있다. 지난 10년간 우리 팀은 SLA를 지속적으로 개선해 왔으나, 거래 시스템의 복잡성으로 인해 여전히 몇 달에 한 번씩 작은 문제가 발생하고 있다. 이에 대해 진심으로 사과드리며, 앞으로 시스템 안정성을 더욱 강화해 나가겠다"고 말했다. 알려진 바에 따르면 OKX는 이미 9월 14일 밤 공식적으로 선물거래 이상 변동 사건에 대한 보상 방안을 발표했으며, 9월 20일 이전에 USDT 형태로 영향을 받은 사용자들의 자금 계좌에 직접 보상을 지급할 예정이라고 한다. 보상에는 해당 거래에서 발생한 수수료도 포함된다.
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