고가의 AI 강의, 불안한 직장인 노린다
글: 무무
이이저우 사건이 확산되면서 각종 AI 교육 코스들이 수면 위로 드러났다.
Sora가 일반 대중에게 테스트 권한을 제공하기도 전에 각 플랫폼에서는 이미 'Sora 사용법'이나 'Sora로 어떻게 돈을 벌 수 있는지'를 가르치는 강의들이 쏟아지고 있다. AI 열풍 속에서 비즈니스 기회를 찾는 것은 이해할 만하지만, 일부 사람들은 AI가 유발하는 불안 심리를 이용해 과장된 내용으로 코스를 구성하고 있으며, 가격도 결코 저렴하지 않다.
이이저우의 코스 판매 사례는 특별한 예외가 아니다. 일부 강의는 '대기업 직원', '명문대 고학력 인재' 등을 마케팅 포인트로 삼아 신뢰할 수 있는 이미지를 조작한 뒤 고가에 판매한다. 실제로 대부분의 홍보 문구의 진위 여부는 확인할 수 없으며, 내용은 매우 부실하다. 같은 강의라 해도 사실상 2위안(약 370원)이면 충분히 해결할 수 있다.
코스 판매가 붐을 이루는 근본적인 이유는 사람들이 'AI 불안'에 휘둘리고 있기 때문이다. 'AI 도구 숙련 사용'이 점차 직장 내 필수 역량으로 자리 잡으면서, 더 많은 사람들이 AI를 인식하고 배우기 시작했으며, 이는 일종의 '기술 대변혁 전야' 분위기를 조성하고 있다. 그러나 그 '전야'는 사실 아직 아주 길게 이어질 것이다.
AI보다 더 핫한 AI 강의
"OpenAI는 아직 수익을 내지 못했는데, 이이저우는 이미 돈을 잔뜩 벌어들였다." 언론 보도에 따르면, 데이터 분석 업체 피과(飞瓜)의 자료를 인용해 199위안짜리 AI 코스를 이이저우가 1년간 약 25만 개 판매했으며, 매출은 5천만 위안에 달한다고 전했다.
그러나 곧 이이저우는 망신을 당했고, "인터넷 유명인의 강의 판매 중단"이라는 소식은 심지어 CCTV까지 타게 되었다.
CCTV 재경 채널이 보도한 이이저우 사건
이이저우가 '망신'당한 이유는 그가 판매한 강의가 허위 광고 또는 소비자 사기 혐의를 받았기 때문이다. 알려진 바에 따르면, 이이저우의 동영상 강의는 대부분 감정적이고 선동적인 표현과 서사 방식을 통해 '누구나 반드시 들어야 한다', '배우지 않으면 도태된다'는 분위기를 조성했다. 동시에 그가 주장하는 '칭화대학 박사', '여러 기업의 AI 컨설턴트' 등의 직함 역시 의심받고 있다.
사실 이이저우의 '실패' 이면에는 구매자들이 고가로 판매되는 강의의 가치에 대해 의문을 제기한 것도 한 원인이다. 실제 수강생들의 후기를 보면, "강의는 총 40개 정도인데 대부분 내용이 매우 부실합니다. 예를 들어 AI로 엑셀 표 만들기, 혹은 AI를 이용해 알고 싶은 정보 검색하는 법 같은 것들이죠. 각 강의는 짧고 다루는 내용도 기초적이며, 다른 짧은 동영상을 아무렇게나 스와이프하다 보면 볼 수 있는 수준입니다."
이내 이이저우가 AI 강의를 판매하던 위챗 소형 프로그램 '이저우일커(一舟一课)'는 《즉시통신 도구 공공정보 서비스 발전 관리 임시 규정》을 위반했다는 이유로 서비스가 중단되었다.
이이저우 강의가 금지되면서 온라인 상의 크고 작은 'Sora 단기 완성 강좌'들도 조용해졌다. 지식 스타 플랫폼에서 예전엔 간단히 검색하면 수십 개의 'Sora 교육 강좌'가 나왔지만, 지금은 텅 비어 있다.
비록 Sora 관련 강의의 열기가 다소 식었지만, 각 플랫폼에서 유사한 AI 교육 코스들은 여전히 인기다. 가격은 수위안에서 수백 위안까지 다양하며, 물론 품질도 천차만별이다.
『메타버스 데일리』는 시안위(闲鱼)에서 가격 2.1위안짜리 강의를 체험했다. 강의 목차를 보면 주로 프롬프트를 어떻게 활용해 글쓰기 요구사항을 수행하는지, 자매체 운영, 마케팅 등에 초점을 맞추고 있다. 또한 별도의 '영어 학습' 모듈도 있어 AI를 활용한 대화 연습, 다국어 번역, 영어 작문 학습 방법을 안내한다.
강의 내용의 풍부함을 보면 이 2위안이 꽤 값어치 있게 느껴질 수 있다. 하지만 강의 내용을 자세히 살펴보면 그 가격이 낮은 이유를 알 수 있다. 대부분의 강의 시간은 15분을 넘지 않으며, 내용에는 수많은 '물(水)' 즉, 의미 없는 말들이 포함되어 있다.
하지만 이런 저가 강의들과 199위안짜리 강의를 비교하면 가격 면에선 착하다는 인상을 주지만, 실질적인 내용 차이는 거의 없다. '이이저우 사건'과 유사하게, 일부 강의가 고가에 팔리는 또 다른 이유는 그것들이 모두 신뢰할 수 있는 이미지로 포장되었기 때문이다. 예를 들어 일부 AI 강의의 강사는 '대기업 제품 매니저', '전문 취업 코치', '명문대 고학력 인재' 등의 태그를 달고 있지만, 대부분 실명이 아니며, 그들의 직함을 검증하기 어렵다.
AI 학습 이면의 직장인 불안
AI 제품의 급속한 발전과 반복적인 업데이트 속에서 점점 더 많은 사람들이 처음의 거부감에서 벗어나 AI를 받아들이고 있다. 'AI에게 일자리가 빼앗길까', 'AI를 사용하는 사람들에게 밀릴까' 하는 우려 속에서 많은 이들이 경쟁력을 높이기 위해 AI를 배우거나 AI 도구를 사용하는 능력을 익히기 시작했으며, 이것이 바로 AI 강의가 인기를 끄는 이유 중 하나다.
한 대기업 직원 류이신(가명)은 『메타버스 데일리』에 ChatGPT가 처음 출시됐을 때부터 코드 작성에 활용하기 시작했다고 말했다. 그 외에도 AI를 이용해 간단하고 기초적인 작업을 처리하는 것은 효과가 매우 이상적이며, 업무 효율 향상에 큰 도움이 된다고 전했다. 회사 측에서 직원들에게 인공지능 도구를 능숙하게 사용할 것을 요구하고 있으며, 사실상 이는 이제 누구나 갖춰야 할 필수 기술이 되었다고 설명했다.
세계적으로 유명한 채용 사이트 인디드(Indeed)가 최근 발표한 보고서 『가장 높은 급여를 받는 기술 역량』(Highest Paid Skills in Tech)에 따르면, 생성형 AI 기술을 갖춘 구직자는 다른 후보자에 비해 평균 연봉이 눈에 띄게 47% 더 높았다. 생성형 인공지능(AI) 기술 숙련은 구직자의 급여 상승을 위한 '결승기'가 되었다.
국내에서도 'ChatGPT, 미드저니(Midjourney) 등의 AI 소프트웨어를 능숙하게 사용해 고품질의 텍스트 및 이미지를 생산하고 보조 업무를 수행할 수 있음'과 같은 기준들이 이미 채용 요건에 포함되고 있다. 과거에는 구직자에게 단순히 '워드, 엑셀 등의 컴퓨터 소프트웨어 사용 능력'만을 요구했던 시대는 점차 'AI 오피스 사용 능력' 시대로 대체되고 있다.
신입 인턴 조징이(가명)는 『메타버스 데일리』에 처음엔 AI 사용의 중요성을 크게 느끼지 못했다고 전했다. 그러나 회사 상사가 AI에 관심이 많아 "계속해서 새로운 것을 배우라고 장려하고 요구했다"고 말했다. 인터넷에서 자료를 찾아 일정 기간 학습한 후 조징이는 도구 사용이 업무에 분명한 도움이 된다는 것을 깨달았다. "예를 들어 회의 공지를 ChatGPT로 작성하면, 예전엔 직접 작성하는 데 30분 정도 걸렸지만 지금은 몇 분밖에 안 걸립니다."
조징이는 때때로 AI 도구가 '선생님' 같은 역할을 한다고 생각한다. "우리처럼 직장 생활 초보자들에게 AI는 틀을 잘 잡아주고 서두를 만들어 줍니다. 때로 생성된 내용이 완벽하지 않을 수도 있지만, 빠르게 제 생각을 정리하는 데 큰 도움이 됩니다."
"관련 AI 강의를 들었는지" 묻는 질문에 대해 조징이는 강의는 유용하지만 굳이 살 필요는 없다고 답했다. "인터넷에 무료 학습 자료가 많고, 평소에 많이 보고 직접 체험해보면 거의 다 배울 수 있습니다. 심지어 AI에게 직접 '어떻게 도구를 써야 하느냐'고 물어봐도 됩니다."
실습 기간 동안 소조가 느낀 것처럼, 현재 국내 많은 기업들이 직원들에게 AI 오피스 능력과 인식을 요구하고 있다. 한 회사의 인사담당자는 "현재 AI가 직접 영향을 미치는 직무는 그래픽 디자인, 기초 프로그래머, 텍스트 편집 등이 있지만, 아직 '대체' 수준까지는 못 미친다. 대부분의 경우 우리는 AI 도구를 활용해 기초 업무를 수행하거나 보조하는 능력을 요구한다"고 설명했다.
AI에 대한 불안이 직장으로 빠르게 퍼지고 있다.
국내 한 전자상거래 선두 기업에서 일하는 월퉁(가명)은 AI에 대해 아는 친구에게 계속해서 "정말로 AI 에이전트(AI Agent)란 무엇인지"를 물어봤다. 상대방이 "너희 대기업은 이미 온갖 AI 도구를 다 쓰고 있지 않냐"고 묻자, 그녀는 "내부에서도 정말 치열한 경쟁이 있으니 어서 배워야 한다"고 솔직히 답했다. 두 달 후 그녀는 결국 연봉을 포기하고 연말 보너스도 기다리지 않고 스타트업 AI 기업으로 이직했다. "이 업계 초기 단계에 빠르게 전환해야 한다. 기존 인터넷 기업들은 아직 내부 경쟁에만 몰두하고 있고, AI를 내부에서 어디까지 활용할 수 있을지조차 스스로 명확히 정하지 못했다."
직업 트렌드를 고민하기보다 불안에 휘둘린 디자이너 레(Le, 가명)는 강의를 구매했다. "저는 정말 많은 함정에 빠진 사람입니다. 계정 구매, 강의 수강, 학습 등 이것저것 다 해봤어요. 남들만큼 뒤처지는 게 무서웠으니까요." 결국 그녀는 학습을 마친 후 다음과 같은 결론을 내렸다. "AI는 매우 강력하지만 중요한 건 어떻게 활용하느냐입니다. 기초 상식만 배운다고는 소용없고, 도구를 많이 보고, 많이 써봐야 합니다."
뚜렷한 사실은, 업무 현장에서 AI에 대한 수요가 점점 더 커지고 있다는 것이며, 직장인이 배워야 할 첫 번째 수업은 아마도 '불안에 휘둘리지 않는 법'일 것이다.
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