리진: 웹3에서 어떻게 심리적 애착을 형성할 수 있을까?
작성: Lijin, Variant
번역: TechFlow
본문은 소유권이 단지 기술적으로 부여되는 것을 넘어서 감정적으로 느끼고 받아들여져야 한다는 점을 다룬다. 이와 같은 '심리적 소유감' 요소는 많은 Web2 제품의 유지 및 성공에 핵심적인 역할을 해왔으며, 저자는 Web3에서 토큰과 사용자가 소유하는 네트워크 및 제품들 사이에 이러한 요소가 부족하다고 주장한다.
매년 12월 초, Spotify Wrapped의 연례 캠페인으로 인해 소셜 미디어가 활기를 띈다. 이것은 스포티파이가 광고비를 전혀 지불하지 않은 채 이루어진 가장 창의적인 바이럴 마케팅 사례 중 하나이다. 대신, 사용자들이 자신의 청취 습관 리뷰를 공유하며 오락이나 자부심 등 다양한 감정을 표현하면서 자발적으로 이를 확산시킨다.
Spotify Wrapped은 ‘심리적 소유감’이라는 행동 개념을 활용하고 있다. 즉, 제품이나 서비스에 대한 ‘내 것 같다’는 느낌 또는 감정적 소유감을 말한다. 지난 10년간 심리적 소유감은 디지털 제품과의 상호작용 방식의 핵심 요소로 자리잡았다. 유형적이거나 법적인 소유권이 없더라도 디지털 상품과 애플리케이션들은 개인적 투자, 통제력, 숙련도, 그리고 자기 정체성과의 일치를 통해 사용자의 심리적 소유감과 충성도를 고양시킨다. 이러한 ‘내 것 같다’는 감각을 성공적으로 조성한 기술 제품은 사용자 유지, 참여 지속, 기여 유도에 더 효과적이다.
암호화폐 및 Web3 프로젝트에서는 실제 디지털 자산 소유권과 심리적 소유감이 자연스럽게 동반되어야 할 것으로 보인다. 그러나 현실에서는 반대의 상황이 자주 발생한다. 사용자들의 관심은 임시적이며 실용적이고 일시적인 경우가 많다.
차세대 인터넷 제품이 암호화 토큰을 통해 사용자에게 진정한 소유권을 제공하는 기능을 발전시키고 있는 가운데, 개발자들은 다른 제품/서비스 범주에서 심리적 소유감에 관한 교훈을 배울 수 있다. 이러한 관점을 적용함으로써 암호화폐 프로젝트는 실제 디지털 자산 소유권과 함께 나타나는 더 강력한 심리적 소유감을 육성하여 사용자 유지율과 지속 가능한 생태계를 제고할 수 있다.
왜 심리적 소유감이 회사와 제품에 중요한가?
당신이 매일 사용하는 모든 제품이나 애플리케이션과 그것들이 불러일으키는 감정들을 생각해보자. 일부 물질적·디지털 제품은 실용적이고 기억에 남지 않는다. 예를 들어 Uber 탑승 차량이나 일회성 회의 애플리케이션은 특별한 감정을 유발하지 않을 것이다. 반면, 직접 만든 음악 재생목록이나 트위터 프로필처럼 개인적 투자가 담긴 제품들은 충성심이나 친밀감을 불러일으킨다.
이러한 소유자처럼 느껴지는 심리 상태는 법적 소유권과 다르다. 실제로 제품이나 서비스의 법적 소유자가 아니더라도 사람들은 소유감을 가질 수 있으며, 그 반대도 가능하다. 예컨대 내 소셜미디어 프로필이나 내가 좋아하는 스포츠 팀은 소유감을 반영하지만 공식적인 소유권은 없다. 반대로 사람들은 법적으로 무언가를 소유하고 있음에도 심리적 소유감을 느끼지 못할 수도 있다. 주식이나 ETF를 보유하더라도 회사에 대해 특별한 감정을 갖기란 드물다.
지난 10년간 새로운 디지털 제품, 서비스, 비즈니스 모델은 소비자와 상품/서비스 간의 전통적인 관계를 깨뜨렸다. 직접 구매하고 소유하는 방식에서 접근과 구독 중심의 모델로 전환된 것이다. 이러한 변화는 심리적 소유감을 형성하기 위한 새로운 레버리지와 설계 공간을 제공했다.
심리적 소유감은 행동을 변화시킬 수 있기 때문에 중요하다. 연구에 따르면 고객 충성도, 입소문 추천, 지불 의사 증가와 관련이 있다. 공공 영역에서는 높은 심리적 소유감이 책임감과 관리 능력을 강화하며, 공용 호수의 쓰레기 제거나 특정 사업에 기부하는 등의 행동을 장려한다. 디지털 커뮤니티에서는 "만족도, 자존감, 기여 품질 향상"을 유도한다.
음악 스트리밍에 관한 한 연구가 특히 시사적이다. 음악의 물리적 소유(CD, LP, 카세트)에서 디지털 소유(단일 곡 또는 앨범 구입), 그리고 디지털 접근(스트리밍 플랫폼)으로의 전환은 '소유 이후 경제(post-ownership economy)'로 묘사된다. 이론적으로는 전환 비용이 낮기 때문에 사용자가 쉽게 앱을 떠나 경쟁사로 옮길 수 있게 되었다. 그러나 연구 결과, 사용자가 시간을 들여 앱을 이해하고 경험을 개인화했을 때—예를 들어 공개 프로필 만들기, 재생목록 편집, 맞춤형 추천 설정—경쟁사보다 우월하거나 가격이 낮은 대안이 있어도 전환을 꺼리는 것으로 나타났다.
주목할 점은, 사용자가 특정 플랫폼이나 앱에 대해 강한 심리적 소유감을 형성하고 있지만, 스트리밍 시대에는 특정 아티스트나 앨범과의 정서적 유대가 약화되고 있다는 사실이다. 왜냐하면 직접적인 연결을 형성하기 위한 투자와 의지가 줄었기 때문이다.
심리적 소유감은 어떻게 형성되는가?
제품 개발자는 사용자들에게 적극적으로 심리적 소유감을 조성할 수 있다. 소비자 연구는 사용자가 소유감을 느끼게 하는 몇 가지 요인을 밝혀냈으며, 이는 제품 설계에 중요한 함의를 가진다:
자기 투자
사람들이 제품에 투자하는 시간, 노력, 에너지, 돈이 많을수록 심리적 소유감이 커진다. '사람이 들이는 노력이 클수록 그 추구 대상에 더 큰 가치를 두게 된다'는 연구는 이른바 '이케아 효과(IKEA effect)'라 불린다. 이는 조립식 가구 키트를 판매하는 스웨덴 소매업체 이름에서 유래되었다.
디지털 분야에서는 사람들이 다양한 방식으로 제품에 노력을 투자한다. 아바타나 프로필 사진을 커스터마이징하고, 소셜미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 생성하며, 기업에 피드백을 제공하는 행위 등이다. 예를 들어 TikTok에서는 사용자들이 추천 콘텐츠를 맞춤화하기 위해 의도적으로 영상과 상호작용한다(예: “댓글 달고 이 방향 유지하기”). 트윗이나 블로그 글 등 일련의 콘텐츠를 수년간 작성한 앱에서는 개인적 소유감이 증가한다. 일례로 엘론 머스크가 트위터를 인수한 후 사용자들이 격렬하게 반응한 사건이 있다.
따라서 Web3 및 암호화폐 프로젝트에서 심리적 소유감을 조성하기 위해서는, 제품 내에서 개인화 및 커스터마이징을 통해 사용자가 더 많은 자기 자원과 노력을 투자할 수 있도록 해야 한다. 이를 통해 프로젝트는 사용자 충성도와 유지율을 점진적으로 구축하고 장기적으로 지속 가능한 생태계를 만들어갈 수 있다.
통제
제품이나 서비스에 대한 주도권을 느끼게 해주는 것도 연결감을 창출할 수 있다. 이는 일반적으로 사용자가 창조하고, 커스터마이징하고, 선호도를 표현함으로써 경험을 형성할 수 있는 기능을 제공한다는 의미이다. 흥미롭게도 이러한 강한 소유감은 기업에 역효과를 일으킬 수 있다. 2014년 애플이 모든 사용자의 iTunes 라이브러리에 U2의 앨범을 자동 추가했을 때, 이는 사용자의 통제감을 해쳤기 때문에 반발을 불러일으켰다. Slate지는 이를 "매우 불쾌하며, 맛과 문화까지 기업 상사들에 의해 직접 선택되는 끔찍한 새 미래를 예고한다"고 평가했다.
익숙함
익숙함은 종종 소유감을 유발한다. 지역 레스토랑이 '내 아침 식사 장소'처럼 느껴질 수 있는데, 메뉴를 외우고 즐겨찾는 테이블이 있기 때문이다. 소프트웨어 제품도 유사한 특성을 보일 수 있다. 사용자는 특정 앱의 복잡한 고급 기능에 익숙해질 수 있다. 예를 들어 이메일 클라이언트의 모든 단축키와 UI를 숙달하면 해당 앱에 대한 소유감과 충성도가 높아진다. 이메일이 오픈 프로토콜 기반이므로 전환 비용이 낮음에도 불구하고 말이다. 이는 자기 투자와 밀접하게 관련된다. 시간을 투자함으로써 사용자는 익숙함을 얻는다.
사용자-제품 일치성
마지막으로, 제품 속성과 사용자 자기 개념 간의 일치는 심리적 소유감을 형성한다. 사용자들은 이상적이든 현실적이든 자신과 가장 부합하는 브랜드를 선호하며, 자기 개념과 일치하는 앱을 더 많이 사용한다. 기성세대가 페이스북을 사용하기 시작하자 밀레니얼 세대는 인스타그램과 스냅챗으로 옮갔다. Z세대가 성장하자 그들은 TikTok에서 자신만의 공간을 만들었다. 그렇다면 암호화폐 프로젝트는 어떻게 사용자가 소유자처럼 느끼게 할 수 있을까?
암호화폐 소유권: 디지털 네이티브 형태의 소유권
암호화폐 소유권은 법률 계약을 통해 시행되는 법적 소유권과 유사하게, 인터넷 기반의 재산권 시스템으로 볼 수 있다. 암호화폐 맥락에서 소유권은 블록체인 상에서 암호학적으로 시행된다. 탈중앙화된 프로토콜에 의해 운영되기 때문에 암호화폐 소유권은 디지털 네이티브이며, 기본적으로 글로벌화되어 있고 어떤 법적 관할권이나 중앙 기관에도 독립적이다.
암호화폐와 블록체인은 로컬 토큰을 통해 사용자를 소유자로 만드는 사용자 소유 인터넷 구축의 가능성을 제공한다. 그러나 단순히 사용자에게 토큰을 주는 것으로는 충분하지 않다. 사용자들이 스스로 소유자라고 느껴야 하며, 이로써 네트워크의 성공과 일치하고, 성장을 위해 기여하며, 장기적으로 참여를 유지할 수 있다.
블록체인은 심리적 소유감 문제에 새로운 역학을 도입한다. 첫째, 블록체인은 사용자가 NFT 마켓플레이스나 지갑과 같은 특정 인터페이스나 플랫폼을 떠나는 것을 더 쉽게 만든다. 왜냐하면 자산을 그대로 가져갈 수 있기 때문이다. Web2 플랫폼은 콘텐츠 제작이나 경험 커스터마이징을 통해 강한 심리적 소유감을 조성할 수 있었지만, Web3는 사용자의 소유감을 플랫폼보다는 기초 암호자산과 창작자와 더 밀접하게 연결할 수 있다.
둘째, 암호화폐 맥락에서 심리적 소유감은 다른 영향을 미칠 수 있다. 높은 심리적 소유감은 적극적인 참여, 커뮤니티 기여, 장기 보유, 전도 활동 등과 관련된다. 반면 낮은 심리적 소유감은 자산 플리핑, 에어드랍 농사 목적의 제품 사용, 낮은 거버넌스 참여율과 같은 단기적인 행동을 보인다.
암호화폐 개발자에게는 더 큰 수준의 소유 경험과 '소유감'을 지원하는 제품을 설계하는 방법을 탐색하는 것이 도전이자 기회이다.
암호화폐와 심리적 소유감: 요인과 장애물
전통 게임 세계에서 스킨—게임 내외부에서 플레이어 캐릭터를 꾸미는 장식 아이템—시장은 약 500억 달러 규모로 추정된다. 반면 패션 NFT—돌체앤가바나(Dolce & Gabbana)나 칼 라거펠트(Karl Lagerfeld) 같은 주요 브랜드가 시리즈를 출시한新兴 카테고리—는 2.45억 달러 미만의 시장 규모로, 게임 스킨 시장의 1%에도 못 미친다. 왜 이런 차이가 발생할까? NFT에 대한 암호화폐 소유권은 단일 게임 회사 데이터베이스에 종속되지 않는 '더 강력한' 소유 형태임에도 불구하고 말이다?
심리적 소유감이 그 설명 중 하나이다. 게임 내 캐릭터와 경험에 대한 강한 소유감은 사용자들이 스킨 구매에 대규모 지출을 감행하도록 만든다. 반면 현재 패션 NFT는 금전적 지출 외에는 거의 자기 투자 기회가 없으며, 사용자가 통제할 여지도 거의 없고, 다른 사용자들이 NFT를 보고 소유자에게 특성을 귀속시키는 경우도 드물다. (패션 NFT 마켓플레이스 및 디지털 옷장 DRAUP 같은 프로젝트는 여기서 예외적이다.)
심리적 소유감의 요인들을 살펴보고, 다양한 암호화폐 프로젝트가 사용자 소유감을 강화하는 데 얼마나 잘(또는 못) 하고 있는지를 분석해보자:
개인 투자
암호화 프로젝트는 일반적으로 사용자의 시간, 노력, 자금 투자를 잘 유도하지만, 이것이 반드시 소유감으로 이어지지는 않는다. 특정 작업을 수행하면 토큰을 보상하는 관행—소위 유동성 채굴(lending mining)—을 생각해보자. 이는 게임, NFT 마켓플레이스, DeFi 프로토콜에서 활용되어 왔다. 그러나 초기 사용 유도에는 성공했지만 장기적 성공으로 이어진 경우는 드물다. 예를 들어 Nansen의 DeFi 사용자 유동성 스테이킹 활동 분석에 따르면, "42%가 당일 스테이킹 시작 후 24시간 이내에 철회했으며, 3일째에는 이 사용자들 중 70%가 계약에서 나갔다."
왜 이러한 프로젝트—실질적으로 구매를 창출하는 것들—은 종종 장기적 사용자 유지에 실패할까?
한 가지 설명은 대부분의 토큰 배분 메커니즘이 단순한 수익 계산만 하는 투기적 사용자를 유인하며, 제품 사용에 진정한 관심이 있는 사용자는 거의 없다는 것이다. 따라서 더 높은 자본 수익률과 시간 수익률을 제공하는 다른 기회가 나타나면 사용자 이탈률이 매우 높아진다.
그렇다면 문제를 재정의하는 것이 기회를 제공할 수 있다. 역사적으로 대부분의 토큰은 장기 지속 가능성보다 성장을 자극하는 데 집중했다. 새로운 네트워크/제품에 사용자를 유치하기 위해 미래의 에어드랍이나 지속적인 토큰 보상을 약속하며, 이는 다시 재정적 보상을 약속한다. 이는 부착감을 형성하기엔 취약한 전략이다. 반대로, 부착감이 먼저 오고, 그 다음에 토큰 소유권이 오는 것은 어떨까? 심리적 소유감의 핵심 요인을 파악하고, 토큰 보상을 사용자가 그러한 행동을 취할 때에만 지급한다면, 토큰을 통해 심리적 소유감을 보상하고 부착을 강화하며 참여 습관을 형성할 수 있다. 이것은 Web2에서 성공한 인센티브 프로그램이 한 일이며, 우버나 두어대시는 신규 운전자에게 보장 수익 프로그램을 제공함으로써 앱 작동 방식에 대한 심층적인 이해를 높이고 심리적 소유감을 조성한 뒤, 이를 더 강력한 네트워크 효과로 전환했다. Blur 토큰 에어드랍도 유사한 모델로, 토큰을 새로운 기능 사용 및 NFT 마켓플레이스 유동성 제공과 같은 사용자 행동에 조건부로 연계시켰다.
익숙함
창작자가 자신의 토큰 보유자들 사이에서 심리적 소유감을 유도한다면, 이는 창작자를 잠재적 수익원으로만 보는 투기적 사용자 집단을 장기 지향적이며 창작자와의 관계를 과대평가하는 참여형 커뮤니티로 전환하는 것을 의미한다. 이것이 어떻게 작동하는지 이해하기 위해 Bonfire를 살펴보자. 이는 Web3 창작자를 위한 맞춤형 경험(독점 콘텐츠, 대회, 에어드랍 포함)을 구축하는 플랫폼이다. 팬들이 창작자 커뮤니티에 시간을 투자하고 창작물에 대한 이해를 개발함으로써, Bonfire는 단순히 토큰을 소유하는 것 외에도 소유감을 조성한다.
통제
다양한 Web3 커뮤니티들은 창의적이고 몰입감 있는 통제 경험을 토큰 소유권과 연결한다. 예를 들어 Shibuya의 White Rabbit 애니메이션 영화는 사용자가 NFT 제작자 패스를 스테이킹하여 다음 장을 투표할 수 있도록 했으며, 80% 이상의 토큰 보유자가 투표에 참여했다. Mad Realities는 현실 데이팅 쇼로, NFT 보유자가 프로그램의 다양한 요소를 통제할 수 있게 하며, 예를 들어 승리 커플 투표나 세트 디자인에 영향을 미칠 수 있다. 사용자의 암호화 토큰 주변에 더 풍부한 통제 경험을 창출함으로써 더 높은 심리적 소유감과 충성도를 유도할 수 있다.
핵심은 사용자가 특정 유형의 통제를 중요하게 여기고, 대리감을 느껴야만 자신의 자산 소유권을 소중히 여긴다는 점이다. 대부분의 프로토콜 거버넌스 참여율이 낮은 이유는 DeFi 프로토콜에서 제안 참여율이 20% 미만이며, 평균 사용자는 자신의 영향력이 미미하다고 느껴 통제감이 낮아지기 때문이다.
사용자-제품 일치성
특정 암호화 커뮤니티는 토큰 소유권과 정체성 간의 연관성이 매우 높다. 사용자들은 NFT를 구매하고 전시하며, 심지어 사용자 이름이나 프로필을 변경해 자신이 공개적으로 연결하고자 하는 네트워크를 표시하고, 자신의 정체성과 신념을 전달한다(예: 비트코인과 레이저 눈). 이러한 감정적 애착과 자기 정체성의 일치는 보유자들이 매우 높은 유지율을 보이며 소유물을 과대평가하게 만든다.
암호화 프로젝트는 소유자들과 공명하는 명확한 가치를 대표함으로써 더 높은 사용자 유지율과 충성도를 촉진할 수 있다. 기회는 건축가들이 위치 선정과 스토리텔링 기술을 정교화하여 자신의 입장이 무엇인지 분명히 하고, 사명과 부합하는 사용자를 끌어들이며, 그들을 서사를 전파하는 전도자로 활성화하는 데 있다.
더 나은 관계를 통해 심리적 소유감 구축
이 모든 것을 고려할 때, 암호화 분야의 건설자들은 어떻게 이러한 아이디어를 실천에 옮길 수 있을까? 심리적 소유감 개념을 실현하려면 사용자와의 관계 형태를 바꾸고, 프로젝트 내 자신의 역할에 대한 인식을 변화시키며, 사용자와의 공동 창조에 의존해야 한다. 아래는 가능한 접근법이다.
상호운용성과 사용자 통제
나는 Web2 플랫폼에서 사용자가 느끼는 소유감이 Web3에서 기초 암호자산, 커뮤니티, 창작자와의 관계보다 더 강하다는 가설을 갖고 있다. 그 이유는 암호기술이 상호운용성과 데이터 이식성을 실현하기 때문이다. 오픈되고 탈중앙화된 원장 위에 구축됨으로써 사용자는 자산에 대해 더 강한 통제감과 '내 것 같다'는 느낌을 갖는다. 사용자는 어떤 암호화 지갑에서도 자신의 토큰에 접근하고, 어떤 마켓플레이스에서든 NFT를 사고팔며, 소셜 앱에서 토큰화된 커뮤니티에 참여할 수 있다. 반면 Web2 앱에서는 사용자 데이터, 콘텐츠, 포인트 등이 중앙화된 데이터베이스에 저장되며, 사용자는 특정 앱의 맥락 안에서만 통제권을 가지므로 플랫폼에 대한 소유감이 형성된다.
예를 들어 Lens Protocol과 같은 탈중앙화 소셜 네트워크 프로토콜에서는 사용자 프로필, 팔로워 관계, 콘텐츠가 모두 NFT로 표현된다. 이는 어떤 클라이언트라도 Lens Protocol 위에 구축하고 데이터에 접근할 수 있음을 의미한다. 사용자가 Lens Protocol 위에 구축된 앱을 다운로드하면 기존의 소셜 연결과 콘텐츠가 처음부터 채워진다. 사용자 입장에서는 자신의 콘텐츠와 인간관계에 대한 통제감과 소유감이 강화되겠지만, 특정 앱에 대한 충성도는 약화될 수 있다.
Web3에서 심리적 소유감과 제품의 방어력을 구축하는 것은 다른 요소들에 의존한다. 이러한 요소에는 커스터마이징이나 토큰 배분을 통한 자기 투자, 사용자 습관을 통한 친밀한 이해, 명확한 브랜드 정체성을 지닌 자기 객체 일치성, 혹은 더 나은 발견 알고리즘과 오프라인 데이터와 같은 독점 제품 요소 등이 포함된다. 암호화 앱 개발자들은 이메일이나 팟캐스트 세계에서 배울 수 있다. 이들 분야에서는 데이터가 열려 있음에도(Spotify가 팟캐스트 청취의 27%, Gmail이 이메일 시장의 30%를 차지) 특정 제품이 여전히 중요한 시장 점유율을 차지하고 있다.
사용자 공동 창조: 공개 개발 및 거버넌스
연구에 따르면, 고객을 창작 과정에 포함시키고 결정권을 부여하면 긍정적인 입소문, 제품 즐김 정도, 공개적으로 옹호하려는 의지, 지불 의사가 증가한다. 이는 고객을 공동 창작자로 삼음으로써 제품에 대한 통제감, 친밀한 이해를 형성하고, 제품에 시간과 노력을 투자할 수 있기 때문이다.
이는 스타트업에서 점점 인기를 얻고 있는 '공개 개발(open building)' 트렌드와 부합한다. 즉, 진행 상황을 공개적으로 공유하고 대중의 피드백을 받는 방식으로 초기 채택자 커뮤니티를 육성하는 수단이다. 암호화 분야에서는 사용자 공동 창조가 거버넌스의 형태를 취하며, 이해관계자들이 보유한 토큰을 통해 프로젝트 또는 프로토콜의 방향을 투표할 수 있다. 암호화 분야에서 사용자 거버넌스는 일반적으로 토큰 보유자에게 주어지는 혜택이며 필수 조건은 아니다. 사용자 참여를 장려하는 것이 심리적 소유감 형성에 미치는 힘을 고려할 때, 공동 작업과 공동 창조를 소유자 되기나 에어드랍 수령의 선행 조건으로 삼는 것을 탐색할 가치가 있다.
심리적 소유감과 자산 소유권은 인터넷 사용자 소유의 기반
심리적 소유감은 수많은 성공적인 제품의 핵심 요소이며, 특히 인터넷 시대에는 경쟁 제품이 한 번의 클릭으로 넘쳐나는 상황에서 더욱 그렇다. 우리 모두는 노력, 통제, 친밀한 이해, 그리고 우리의 가치와 자기 정체성과의 일치로부터 비롯된 강한 '내 것 같다'는 감각을 주는 제품에 대해 확고한 접착력을 가지고 있다.
암호화 분야에서 새로운 기술 혁신은 인터넷 네이티브 소유권 추적 시스템으로, 어떤 제품이라도 토큰을 통해 사용자를 소유자로 만들 수 있게 한다. 이는 일부 프로젝트가 사용자 소유권 덕분에 빠르게 성장했지만, 동시에 눈에 띄는 실패와 광란의 투기 행위도 초래했다. 나는 이러한 부정적 현상이 심리적 소유감이 상대적으로 결핍되고 충분히 탐구되지 않았기 때문에 발생한다고 본다. 그 결과 토큰은 용병 같은 사용자를 끌어들이고 결국 프로젝트의 장기적 성공을 해친다.
반대로 토큰—또는 그 약속—은 전략적으로 배치되어 사용자가 시간, 노력, 에너지를 투자하고, 통제와 대리권을 행사하며, 자신의 정체성과 신념을 표현하도록 유도할 수 있다. 이 모든 것은 소유자처럼 느끼는 전제 조건이다. 전통 금융 분야의 연구는 실제 자산 소유권과 심리적 소유권을 결합하는 것의 효과를 강조한다. 컬럼비아 경영대학원의 한 연구에 따르면, 금융기술 앱에서 사용자가 특정 브랜드나 상점에서 쇼핑한 후 주식을 받도록 선택했을 때, 해당 브랜드에서의 주간 소비액이 40% 증가했다. 연구진은 주식 소유가 브랜드 충성도를 높였다고 결론지었다. 핵심은 사용자가 자신의 주식 보유를 의도적으로 선택했으며, 주식 보상을 받기 위해 해당 브랜드에서 쇼핑하며 시간과 돈을 투자했다는 점이다. 이는 ETF나 공동 펀드를 보유하는 것과는 대조된다. 후자는 자본 외에는 거의 개인적 투자가 요구되지 않는다. 심리적 소유감 관점에서 보면, 이 실험은 사용자에게 기업에 대한 통제감을 주고, 더 깊은 브랜드 지식을 유발하며, 시간과 돈을 투자하도록 유도함으로써 브랜드에 대한 '내 것 같다'는 느낌을 조성했다.
이것이 바로 암호화 건설자의 잠재력이다. 자산 소유권이 더 광범위하고 프로그래밍 가능하게 배분되며, 심리적 소유감과 밀접하게 결합될 때, 그것은 제품의 빠른 성장, 유지 유도, 기존 사업자 교체, 장기 지속 가능한 네트워크 구축을 위한 새로운 강력한 도구가 된다.
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