最初から決まっている暗号資産の勝者も、完璧なマーケティング機関もない
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最初から決まっている暗号資産の勝者も、完璧なマーケティング機関もない
自分こそが暗号資産の旅における唯一のヒーローだ。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察執筆：Damian
翻訳：Block unicorn
最近、私は友人とハンガリーのとある町で夕食を共にし、暗号資産分野におけるマーケティングについて語り合った。同じ業界に身を置く者同士、暗号資産の話題を避けるのは難しい。実際、私の家族や昔からの友人たちはこの分野を理解していない。この文章を読んでいる多くの方も、同じ思いを持っているだろう。
その友人は、ある名前を明かさない暗号資産ネイティブなマーケティング機関との苦い経験を私に語った。私はその話を聞いて可笑しさを感じると同時に、彼の懸念にも共感した。なぜなら彼自身はマーケターではないからだ。彼のチームが時間とお金を無駄にしたことは残念だった。そこで私は彼に忠告した。「ねえ、マーケティング機関を雇ってはいけないと以前言ったはずだ。そもそも『良い』マーケティング機関なんて存在しないんだから」。
私はさらに説明を続けた。マーケティング機関に自発的に仕事を完遂してもらおうとするのは根本的に誤りだと。彼らはあなたのブランドを構築してくれず、プロジェクトの繊細な違いを理解せず、創造的なブレイクスルーを生み出さない。なぜなら彼らの注意は複数のクライアントに分散しているからだ。
新興企業にとって、大手クライアントに比べて優先順位が低くなるのは避けられない現実だ。マーケティング機関にとっては、大手クライアントの方が価値がある。それは単にリテンション料だけではなく、ウェブサイトに掲載されるロゴや影響力も、特に暗号資産業界では普遍的な通貨だからだ。最も「価値ある」クライアントを維持することは、マーケティング機関がビジネスを存続させる上で最も重要なことの一つである。
それならば、マーケティング会社は本当に役に立たないのか？ 実際にはそうではない。多くのマーケティング機関のスタッフは毎日8〜10時間のフルタイムで働き、複数のクライアントにサービスを提供していることを私は知っている。彼らの顧客が得る価値とは、すでにその顧客が知っているか、あるいは活用したいと思っているストーリー、または投影したいイメージに基づいている。マーケティング機関は、中短期的により大きな成果を出すためにコンテンツ制作を行う場合や、計画されたキャンペーンを支援する際にのみ利用すべきだ。
マクドナルド・マーケティング問題
マーケティング機関は目的を達成するためのツールであり、自らの能動性によって奇跡的にマーケティングを成功に導くようなXファクターではない。誤解しないでほしい。マーケティング機関は、ブランドや技術的コンセプトに関する専門知識を宣伝し、小規模プロジェクトに対して「私たちが足場を築く手助けをする」という印象を与えることが多い。また、ウェブサイトに並ぶ他のロゴとの提携事例にも惑わされてはならない。なぜなら、あの有名なパートナーとの契約がわずか一ヶ月で終了した可能性もあるからだ。
本当に優れた暗号資産「マーケター」は、開発者以上に自社のプロダクトスタックを理解していなければならない。しかし、これらのマーケティング機関の従業員は、現在の給与水準では、すでに8時間勤務した後にさらに追加で働くインセンティブを持たない。
もしマクドナルドの店長と同じ給料で、オラクル、データベース、ZK、MEV、AI、レンディング、ステーキング、リステーキングといった概念を理解しなければならないとしたらどうだろう？ あなたはその仕事を引き受けるだろうか？
マーケティング機関の組織構造において、優秀な上級マネージャーがいるかもしれないが、彼らは重要案件でのクライアントとの直接対面交流を行わない。優れたシニアマネージャーは、タスクをチームに割り振り、クライアントのフィードバックに基づいて戦略を策定することに忙殺されている。一部のマネージャーは同時に7～8件ものアカウントを管理しなければならない。酷いマネージャーは一日中何をしているのか？ 正直に言えば、私が知る限りでは、8時間の電話会議？ それが当然になってしまうのだ。
一方で、薄給ながらも真剣に知識を深め、クライアントに価値を提供したいと願う若手スタッフには、その機会が与えられない。こうした真面目な若手は、プロジェクトの詳細を学び、適切なナラティブを構築するために基礎作業を進める準備ができているが、彼らは数量重視のミドルマネージャーに阻まれる。すべてのクライアントがトップダウンのマーケティング活動を要求すれば、マーケティング機関は商業的判断を迫られ、会社の時間を優先順位付けせざるを得なくなる。これはマーケティング機関モデルが完全に破綻しているという意味ではない。むしろ、マネージャーたちがクライアントの期待を適切に管理できないことに起因している。
もちろん上層部はビジネスを失ったり、クライアントと衝突したりしたくないのは理解できる。しかし長期的には、マーケティング機関とクライアント双方の利益のために、マネージャーはより正直になり、「ノー」ともっと頻繁に言う必要がある。またプロジェクト側にも責任がある。すなわち、こうした機関が優れた内部マーケターの役割を果たすことは決してできない、ということを理解しなければならない。
自らの意思でこの分野を学び、関与し、ネットワークを築き、その結果としてチャンスを得た優れたマーケターたちを考えてみてほしい。彼らはプロジェクト内でコミュニティマネージャー（@thisisfin_）、グロース責任者（@0xMista）、マーケティング責任者（@lou3ee）、ナラティブ責任者（@kramnotmark）として活躍している。彼らがマーケティング機関よりも成功する根本的な理由は、この分野に深く没入しているからだ。
私のマーケティングに対する見解は、「あなたはこの分野に深く没入しているか、いないか」のいずれかだということだ。没入していなければ、クリエイティブなアイデアの源泉を見つけるのは非常に困難になる。なぜなら、おそらくあなたは自らのオーディエンスを理解せず、あるいは会話さえしていないからだ。これは重大な問題だ。市場調査と「マーケティング」は切り離せない関係にあることを忘れてはならない。
マーケティングから得られる価値
もしマーケティング支援を雇おうとしているプロジェクトであれば、まず一人のマーケターを直接雇うべきだ。最初に良いマーケターを雇うことは、軍隊に新しい師団を編成し、その初代将軍を任命するのに等しい。その将軍は師団を率いる責任を持つ。さらなるマーケターの採用やマーケティング機関の利用も、すべてその人物次第である。
マーケティング機関を雇う場合、彼らには強固な計画が必要だ。マーケティング責任者は、メモを効果的に機関に渡して実行させ、プロジェクトに最大限の利益をもたらせる段階に到達していなければならない。
例えば、マーケティング責任者が月に4本のブログ記事を公開するとしよう。必要なリソースをすべて提供できれば、マーケティング機関はその半分、あるいはすべてを代行できる。もしマーケティング責任者が優れた戦略を実行し、マーケティング部門内のサポート要員に効果的にタスクを委任して、事業拡大に貢献する成果を上げられるなら、それは優れたマーケティング採用だと言える。もしマーケティング機関が求められた仕事を確実にこなせるなら、それは良い機関だ。ポイントは、マーケティング機関の有用性とプロジェクトの成功が相互依存の関係にあることだ。ただし、その前提はクライアント側が「良い」ことだ。
例えば、その機関を雇っているプロジェクト自体が退屈であったり、製品と市場の適合点（PMF）を見つけられていなかったりすれば、いかなるマーケティング機関もそれを救えない。プロジェクトに語るべき面白い内容がたくさんあっても、表現方法がわからなければ、マーケティング機関はその問題を解決できない。しかし、成功に必要な要素を明確に把握しており、実行者のみが必要なプロジェクトであれば、マーケティング機関は非常に有効に機能するだろう。ただし、そのためには内部チームと同じように、定期的なアップデート、指導、チェックを行い、適切に管理できることが前提だ。よって経験則として、最初の採用対象として機関を選ぶのは避けるべきだ。
断言するが、内部採用の4倍のパフォーマンスを約束するマーケティング機関の主張はただの空論であり、正直に言って、このような自己宣伝自体がひどいマーケティングだ。むしろ付加価値はもっと単純（そして退屈）なものだ。つまり、作業を補助するもう一組の手とコネクションがあれば、彼らはあなたに合うかもしれないということだ。だからこそ内部採用がより良いのだ。教育の機会を与えたり、雇用者が主体的に学ぶ時間を与えたりできる。そうすれば、彼らが取り組むビジネスで優れた成果を上げない理由などほとんどない。
コミュニケーション不足
全体として、機関とプロジェクトには相互に共通する問題がある：両者ともコミュニケーションが極めて不十分なのだ。これは皮肉なことだ。効果的なコミュニケーションを職務とする機関が、過剰にサービスを売り込み、期待値を膨らませてしまう。プロジェクトはこうした誤解を招く情報を鵜呑みにして期待を高め、同時に外部チームのマネジメントを積極的に行わない。これは典型的な二重の失敗だ。最初から勝者が決まっているわけでもなければ、「良い」マーケティング機関が存在するわけでもない。プロジェクトとして勝利を確実にするには、機関と協力するかどうかに関わらず、自ら能動的になる必要がある。結局のところ、自分自身の旅路における唯一のヒーローは、自分自身なのである。
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