Redéfinir les projets Web3 et le token-market fit du point de vue des utilisateurs
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Redéfinir les projets Web3 et le token-market fit du point de vue des utilisateurs
Dans ce terrain de jeu où tout est accéléré, l'attention est une ressource rare.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesRédaction : IOSG Ventures
Ces derniers mois, j'ai discuté avec des dizaines d'équipes de startups. J'ai remarqué que certaines équipes n'abordaient pas les utilisateurs selon le principe de la pensée fondamentale (first principles), qu'elles ignoraient mal les besoins réels des utilisateurs, supposaient ce que ceux-ci voulaient ou faisaient trop d'hypothèses sur leur comportement.
L'innovation technologique est fascinante. Mais le public final, c'est l'utilisateur. Comme disait Steve Jobs : « Vous devez partir de l'expérience utilisateur pour remonter vers la technologie – et non l'inverse. » Les fondateurs doivent davantage adopter une approche centrée sur l'utilisateur et apprendre cette méthode de pensée en sens inverse (work backwards).
Les gars, il est temps de rediriger sérieusement votre attention vers l'utilisateur.
1. UI/UX
Source : Uniswap
Des interfaces comme celles de Uniswap ou Lido sont devenues des références implicites dans Crypto. En matière de conception UI/UX, on doit viser la simplicité et l'intuitivité maximales, afin que l'utilisateur puisse comprendre et utiliser facilement le produit, réduire au minimum les frictions et faire le moins d'hypothèses possible sur l'utilisateur.
1.1 UI
Le site web est souvent une porte d'entrée clé pour les utilisateurs vers un projet. En tant qu'utilisateur intensif de produits, j'ai vécu deux moments de découragement marquants :
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Quand j'ouvre un site et que je vois immédiatement trois ou quatre boutons d'accès. Quand je clique instinctivement dessus, chacun me redirige vers une page différente, pleine d'informations complexes et d'éléments de design chargés. Soudain, je ressens de l'anxiété : par où commencer ?
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Le projet ne fournit aucun document. Or, pour beaucoup d'utilisateurs, la documentation est une passerelle rapide pour comprendre un projet, bien plus efficace que le whitepaper ou les blogs. Les « buzzwords » affichées sur la page d'accueil, outre leur rôle promotionnel, n'aident pas à une compréhension profonde du projet.
1.2 UX
Je souhaite illustrer mon propos par deux exemples : l'expérience utilisateur dans Crypto nécessite aujourd'hui des optimisations plus fines.
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Mobile
Je pense que l'importance du mobile est sous-estimée. La plupart des dApps manquent encore d'une expérience fluide sur mobile, et ne peuvent être utilisées que via un navigateur intégré au portefeuille, obligeant à des allers-retours constants entre navigateur et portefeuille. Imaginez que vous êtes un trader passionné de memecoins : si vous ne pouvez pas rester devant un ordinateur tout le temps, vous vous inquiétez pour vos positions. Avoir un Dexscreener mobile vous rassurerait grandement.
Grâce à sa collaboration avec Privy, friend.tech a fait un premier pas vers l'intégration de portefeuilles. Mais comparé aux applications CEX mobiles, les DEX ont encore un long chemin à parcourir. Pour les opérations sensibles au temps (comme le trading de contrats), des notifications en temps réel ou des alertes de prix seraient très utiles. Pour les applications sociales, la possibilité de partager instantanément est encore plus cruciale.
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Agent IA
L'IA et les modèles linguistiques (LLM) peuvent aider efficacement les utilisateurs à découvrir un nouveau projet.
Par exemple, quand je visite la page écosystème d'une couche 2 (Layer2), je suis souvent perplexe. Elle affiche Uniswap, Aave, plein de portefeuilles, d'outils... Je connais ces protocoles, mais je ne sais pas par où commencer. Imaginez un agent qui, à partir des données on-chain récentes, pourrait vous dire quels dApps sont populaires sur cette Layer2, quels protocoles connaissent la croissance la plus rapide. Il pourrait même analyser le comportement de chaque adresse pour offrir des recommandations personnalisées.
Des idées comme celles-ci montrent que Crypto a encore beaucoup de marge d'amélioration côté UX. Il y a quelques années, je pensais que nous n'avions pas encore l'infrastructure nécessaire pour des applications grand public. Aujourd'hui, nous avons des blockchains évolutives, des processus simples d'onboarding, il est donc temps d'investir davantage dans l'expérience utilisateur.
2. Stickness… Wat do?
Source : IOSG Ventures
Dans Crypto, obtenir des chiffres de croissance à court terme est relativement facile : il suffit de lancer une campagne et d'offrir un NFT Genesis pour atteindre un objectif ponctuel. Cela crée implicitement une attente chez les utilisateurs quant à des bénéfices futurs possibles. Cependant, attirer de véritables utilisateurs et assurer leur adoption durable est bien plus difficile, et il n'existe guère de raccourci. (Uniswap a mis près de trois ans à construire un bon produit avant le DeFi Summer.)
Il est notable que Warpcast occupe actuellement 90 % des activités du réseau, mais d'autres clients peuvent proposer des fonctionnalités uniques sur cette infrastructure. La plupart des utilisateurs le considèrent encore comme une plateforme Web2 classique, car ils n'ont pas encore été formés à exploiter toutes ses capacités. Le signal clé de croissance viendra lorsque les individus utiliseront nativement les solutions Farcaster, expérimentant pleinement les fonctionnalités prévues (comme le graphe social décentralisé, les frames, etc.). Cela prendra du temps, car le graphe lui-même en est encore à ses débuts.
2.1 Acquisition, wait… it’s all about airdrop?
Source : IOSG Ventures
Bien que je ne veuille pas confondre acquisition et airdrop, ces derniers sont devenus une voie détournée courante.
En général, les airdrops sont désormais perçus comme un moyen d'acquisition, et les tokens distribués comme un coût d'acquisition.
Ce qui importe, c'est de clarifier l'objectif de l'airdrop. Que cherchez-vous à accomplir ? Comment gérer les attentes et définir une stratégie cohérente ?
Récemment, StarkNet a distribué des récompenses aux contributeurs des 5 000 meilleurs dépôts GitHub, visant clairement à attirer les développeurs traditionnels vers StarkNet et Crypto. D'autres protocoles envisagent de récompenser les stakers familiaux ou les équipes développant des biens publics.
Source : IOSG Ventures
Je partage l'idée de Regan : « Une communauté, c'est gagner de l'argent avec ses amis du web. » Nous devons reconnaître que beaucoup d'utilisateurs rejoignent un protocole pré-token uniquement dans l'espoir d'un airdrop.
Toutefois, je suis plus réservé sur la citation de Hayden : « Ne soyez pas avare – donnez une part importante. Si vous ne pensez pas que la communauté mérite une grande récompense, alors ne lancez pas de token. » Le mot « communauté » employé par Hayden ne correspond pas toujours à la réalité sur le terrain.
Sachant que durant la saison des airdrops, les faux comptes (Sybil) prolifèrent, distinguer la vraie « communauté » des « Sybils » est extrêmement difficile – ces derniers étant devenus une industrie à part entière. Pour y remédier, les protocoles doivent investir davantage de temps dans l'identification des véritables contributeurs, en vue d'un développement durable.
Les airdrops sont devenus quelque peu toxiques. Les utilisateurs voient souvent les VC et les équipes projet comme leurs adversaires absolus. Les projets se retrouvent coincés dans la conception des règles d'airdrop : les « farmers » occupent une place importante dans les communautés, et s'ils se sentent mal récompensés, ils peuvent propager de la désinformation (FUD) sur CT. À l'inverse, sans filtrage des Sybils, les tokens ne vont pas aux vrais utilisateurs, créant une forte pression vendeuse. C'est un dilemme complexe.
En fin de compte, si vous utilisez l'airdrop comme levier de démarrage (bootstrap), assurez-vous de toujours être clair, honnête, et de transmettre des règles et messages transparents.
À mon avis, si vous êtes un bâtisseur de long terme, tentez de revenir à l'organique. Évitez un marketing excessif qui créerait des attentes artificielles. Concentrez-vous sur la construction d'un bon produit.
En résumé, la plupart des projets font des airdrops pour inciter à l'utilisation et à la fidélisation. Cela suppose d'avoir déjà un produit solide avant de susciter des attentes autour du token. Si l'expérience utilisateur est mauvaise, l'airdrop peut même nuire, laissant une impression négative.
Si vous n'avez ni objectif clair ni stratégie d'airdrop, ni produit fonctionnel, concentrez-vous sur la construction, privilégiez la croissance organique et attendez un moment plus opportun.
2.2 Retention
Les stratégies de rétention varient selon les types de projets : pour DeFi, c'est la liquidité ; pour les NFT, c'est souvent la communauté.
Source : jonwu.eth
Au fil des ans, Uniswap a accumulé une liquidité inébranlable et une marque puissante. Quand les gens veulent échanger un token, ils pensent naturellement à Uniswap, convaincus qu’il offrira la meilleure liquidité et le slippage le plus bas, sans même consulter DeFiLlama pour comparer les pools. Cette barrière défensive, ancrée dans l'intuition des utilisateurs, est extrêmement robuste.
En outre, la liquidité apportée par les gros capitaux est relativement stable : leurs mouvements sont généralement plus lents que ceux des petits acteurs. À moins d'offrir des incitations massives, reconstruire cette liquidité est extrêmement difficile.
Source : David Hoffman
Pour les applications grand public, la communauté est souvent l'élément le plus important. Bien sûr, la notion de communauté est difficile à concrétiser. On peut dire que c’est une culture, des symboles, des signes, un rassemblement de marginaux attirés par des choses amusantes.
Quand nous évaluons si un fondateur est vraiment « crypto-natif », nous discutons souvent de sa vision de la communauté. Cette compréhension vient d'une immersion prolongée, d'au moins un ou deux ans dans la communauté, qui forge une intuition et un état d'esprit. Pour ces projets, les fondateurs doivent chercher à comprendre la communauté, sentir cette culture, écouter ce que disent les utilisateurs.
3. Recherche du Token-market-fit
Le token reflète, dans une certaine mesure, le consensus du marché sur un projet. Prenons les exemples ci-dessus : Arbitrum, le L2 au TVL le plus élevé, génère un flux de trésorerie fort – c’est un consensus. Le « chapeau » de dogwifhat est aussi un consensus. Quel type de token le marché veut-il ? Quels tokens le marché valide-t-il ? J'essaie de comprendre cela à travers deux angles : utilité et spéculation.
Utilité
L'utilité se décline en plusieurs formes :
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Celle liée à une attente de rendement futur. Par exemple, il faut mettre en jeu 32 ETH pour devenir validateur Ethereum et gagner environ 4,5 % d'APR.
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Celle similaire au token-gating : il faut détenir un certain nombre de tokens ou de NFT pour accéder à une communauté ou utiliser un protocole.
Certaines infrastructures ne permettent pas d'attribuer une forte utilité à leur token. Par exemple, la plupart des tokens L2 servent aujourd'hui principalement à la gouvernance, ou reposent sur une dimension narrative spéculative.
Spéculation
Source : IOSG Ventures
Les petits investisseurs perçoivent un potentiel de hausse du token, quelle qu'en soit la raison – direction, produit, narration, etc. Le marché s'unifie alors pour soutenir le prix.
Pour les utilisateurs, la narration est souvent le point le plus direct et compréhensible. Beaucoup de projets d'infrastructure souffrent d'être trop techniques – on ne peut pas espérer que chaque utilisateur comprenne les principes cryptographiques comme le ZK ou le FHE, ou des outils pour développeurs, ni leurs bénéfices. Mais on peut essayer de transmettre des messages simples, en résumant ces concepts en acronymes ou mots-clés : ZK, FHE, Restaking, etc.
Trace, dans son article « Unbundling Attention », souligne deux points clés : la « grandeur » (bigness) et la « simplicité ». Par exemple, la narration L1 est intemporelle dans Crypto : elle est assez vaste pour accueillir de nombreux dApps et utilisateurs. Ou encore, les memecoins sont les tokens les plus simples : presque aucune courbe d'apprentissage, l'unique motivation d'achat étant l'anticipation de hausse. Elles captent donc rapidement l'attention.
Un autre point crucial, selon moi, est la manière dont l'utilisateur perçoit un projet et interagit avec lui. Un exemple parlant : quand on utilise Solana, la différence avec Ethereum est immédiate – rapidité et faible coût. L'utilisateur conclut alors que Solana est meilleur. C'est une logique simple. J'ai aussi observé que beaucoup de « restakers » d’EigenLayer ignorent ce qu’est un AVS, mais grâce à l'interface de mise en jeu d’EigenLayer, familière et intuitive, ils adoptent plus facilement la narration du Restaking.
4. Conclusion
De plus en plus de projets et de tokens arrivent rapidement sur le marché. Les utilisateurs doivent faire face à des narrations changeantes et à une profusion de projets. Dans ce parc d'attractions ultra-accéléré, l'attention est une ressource rare.
Crypto existe depuis près de dix ans. Les utilisateurs ne veulent plus seulement un DEX fonctionnel, comme auparavant. Aujourd'hui, construire un projet Crypto réussi est plus difficile qu'il y a quelques années.
Quoi qu'il en soit, l'utilisateur reste la clé finale. Reportez votre attention sur lui, repartez des besoins fondamentaux. C'est le conseil sincère que je donne à tous les entrepreneurs Crypto.
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IOSG Ventures
