
La magie derrière AllianceDAO : l'honnêteté mutuelle entre fondateurs et organisation
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La magie derrière AllianceDAO : l'honnêteté mutuelle entre fondateurs et organisation
Notre honnêteté envers les fondateurs, et l'honnêteté des fondateurs envers nous.
Rédaction : Qiao Wang
Traduction : TechFlow
Il y a quelques mois, lors du dîner des fondateurs ALL11, j'ai eu une révélation. J'ai compris pourquoi tant de nos anciens membres nous apprécient autant. C'est alors que j'ai prononcé ce discours.
La magie derrière AllianceDAO, c'est la « franchise réciproque ». Cela signifie : notre franchise envers les fondateurs, et leur franchise envers nous. Laissez-moi vous expliquer.
Après trois ans passés à accompagner des startups crypto en phase précoce, j'ai remarqué qu'au moins 99 % des investisseurs cherchent avant tout à devenir amis avec les fondateurs. Ils préfèrent rester poliment hypocrites plutôt que franchement honnêtes, car l'honnêteté peut parfois se retourner contre eux.
Mais pour une startup composée de seulement deux fondateurs, l'encouragement n'est pas toujours ce dont ils ont besoin. Parfois, ce dont ils ont besoin, c'est d'un retour franc et indépendant. Les employés ne donnent pas de retours honnêtes, car ils craignent d'être licenciés. Les utilisateurs potentiels ne sont pas honnêtes non plus, puisqu'il n'y a aucun avantage à dire « désolé, je n'utiliserai pas votre produit ». Presque aucun investisseur ne donne un retour franc, car il veut être apprécié. Les cofondateurs hésitent souvent à s'adresser franchement entre eux, afin de préserver la délicatesse de leur relation. Et même s'ils le souhaitent, ils peuvent ne pas y parvenir, car au milieu des conflits quotidiens et des échanges froids sur Twitter avec les utilisateurs, il est facile de perdre de vue l'essentiel.
Mais moi, ainsi que les autres mentors d'AllianceDAO, nous ne masquons rien. Embellir la réalité ne ferait que pousser les fondateurs à gaspiller davantage de temps et d'argent sur une mauvaise trajectoire. Si nous pensons que le produit doit être amélioré, nous le dirons. Si vous passez trop de temps à flatter les VC au lieu de coder et de parler aux utilisateurs, nous vous le dirons. Si vous vous étendez trop rapidement avant même d'avoir trouvé un ajustement produit-marché, nous vous le dirons. Et si vraiment, selon nous, vous avez échoué, nous vous le dirons.
La plupart du temps, cependant, nous n'avons en réalité pas d'opinions tranchées. Le monde devient de plus en plus complexe, et nous connaissons nos propres limites. Nous savons aussi que les fondateurs connaissent mieux leur entreprise que nous, et nous nous attendons donc à ce qu'ils prennent la plupart du temps les bonnes décisions. Mais quand, occasionnellement, nous avons une conviction forte sur un sujet, nous n'hésitons pas à le dire, même si cela peut provoquer un malaise à court terme. À long terme, nos anciens membres apprécient toujours notre franchise, et certains viennent même nous dire : « Vous aviez raison, j'aurais dû vous écouter. »
Toutefois, une honnêteté absolue ne signifie pas froideur ou rudesse. Au contraire, nous faisons tout notre possible pour nous mettre à la place des fondateurs, ressentir la douleur qu'ils traversent, afin qu'ils soient prêts à nous révéler totalement et franchement les difficultés auxquelles ils font face. C'est précisément l'autre versant de cette « franchise réciproque » mentionnée plus haut.
Les fondateurs vendent constamment. Ils vendent à leurs utilisateurs. À leurs partenaires. À leurs employés. À leurs investisseurs. Résultat : ils ne peuvent jamais être complètement honnêtes avec les utilisateurs, les partenaires, les employés ou les investisseurs. Ils craignent de perdre un utilisateur. De décevoir un partenaire. De démoraliser leurs équipes. De dire la vérité aux investisseurs, car ils redoutent d'apparaître faibles ou de compromettre un futur tour de table.
Mais avec nous, vous pouvez être entièrement transparents. Souvent, les fondateurs parlent à leurs investisseurs des défis liés au recrutement ou leur présentent un client. Oui, nous pouvons aider à résoudre tous ces problèmes-là. Mais nous savons qu'en général, ils ont presque toujours des problèmes plus profonds, des souffrances et des peurs qu'ils gardent pour eux, au point d'en perdre le sommeil. Par exemple, la relation avec leur cofondateur est devenue toxique, et ils ne parviennent pas à sortir seuls de ce cercle vicieux. Ou bien, après plusieurs mois passés à itérer sur un produit qui suscite un intérêt modéré mais insuffisant, ils hésitent à persévérer ou à changer de cap.
Ainsi, une session typique de bureau ouvert avec moi se déroule généralement ainsi : un fondateur arrive, pose une série de questions. Parfois, elles sont profondes et cruciales. Parfois, je sens qu'elles restent superficielles. Dans ce dernier cas, je me retourne et commence à poser des questions exploratoires, au lieu de simplement répondre. Je continue jusqu'à ce que nous ayons retiré toutes les couches de l'oignon, jusqu'au cœur du problème – souvent une question fondamentale que le fondateur n'a soit pas encore perçue, soit n'a partagée avec personne. Certains anciens m'ont dit qu'ils avaient parfois l'impression que je faisais encore un travail de due diligence sur eux. Mais je leur réponds que je suis plutôt comme ChatGPT : plus vous me donnez de contexte, plus il est probable que je puisse vous offrir une réponse utile.
Encore une fois, parfois nous avons de bonnes idées pour résoudre les problèmes fondamentaux, parfois non. Mais même quand nous n'avons pas de solution, le simple fait de pouvoir parler de ses problèmes les plus profonds est toujours bénéfique du point de vue de la motivation, car construire une entreprise seul ou à deux est extrêmement solitaire, et le fait de ne pouvoir parler à personne peut véritablement mener à l'épuisement mental. Je dis souvent à moitié par plaisanterie à nos anciens que mon rôle principal est d'être un bon thérapeute. Je sens bien que, quand ils me parlent, ils ne cherchent pas forcément des conseils, mais simplement quelqu'un à qui parler.
Et c'est cette franchise mutuelle entre mentors et fondateurs qui constitue la magie d'AllianceDAO. C'est quelque chose que je n'ai jamais vu ailleurs.
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