LinkedIn interview OKX : Comment une entreprise technologique Web3 se développe-t-elle mondialement et recrute-t-elle les meilleurs talents ?
TechFlow SélectionTechFlow Sélection
LinkedIn interview OKX : Comment une entreprise technologique Web3 se développe-t-elle mondialement et recrute-t-elle les meilleurs talents ?
Récemment, LinkedIn a interviewé Cindy Zheng, directrice des ressources humaines de OKX, une entreprise technologique mondiale de premier plan dans le domaine du Web3.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesLe secrétaire financier du gouvernement de la Région administrative spéciale de Hong Kong, Paul Chan, a déclaré lors du « Web3 Carnival 2023 à Hong Kong » récemment organisé que le moment actuel représente une opportunité en or pour le développement de Web3, mais aussi une période des plus palpitantes.
Web3 est un écosystème décentralisé basé sur la technologie blockchain. Il constitue à la fois une rupture par rapport à l'écosystème traditionnel d'Internet et un moteur de transformation du monde des affaires.
Dans ce domaine où le développement commercial et la concurrence pour les talents sont particulièrement intenses, comment les entreprises leaders de Web3 peuvent-elles étendre leurs activités à l’échelle mondiale et attirer des talents de qualité dans divers domaines ?
Récemment, LinkedIn a mené une interview exclusive avec Cindy Zheng, HRVP de OKX, une entreprise technologique Web3 de premier plan au niveau mondial.
01 Respecter les principes fondamentaux, rester fidèle à sa mission initiale et s’adapter aux circonstances
Fondée en 2017, OKX est aujourd'hui devenue la deuxième plus grande plateforme mondiale d'échange de cryptomonnaies et un écosystème Web3 de premier plan, avec des opérations dans plus de 200 pays et régions à travers le monde, ainsi qu’un effectif dépassant 3 000 employés.
Grâce à sa solide culture d'entreprise et à une excellente construction de marque employeur, OKX réussit à attirer l'attention et les faveurs des talents du monde entier, même dans un secteur marqué par une pénurie chronique de talents. Dans le classement « MostIn » de LinkedIn 2022 des entreprises les plus attractives au niveau mondial, OKX a été désignée comme « Employeur attractif mondial ».
Sur le plan commercial, OKX s'appuie sur une technologie robuste et des objectifs stratégiques clairs pour établir une présence dans les principales régions mondiales, créant notamment des filiales à Singapour et à Hong Kong, reconnues comme des centres asiatiques de Web3.
Évoquant l'expérience de déploiement de ses activités dans différents marchés mondiaux, Cindy souligne que respecter les principes fondamentaux, rester fidèle à sa mission initiale, comprendre et s’adapter aux politiques locales et aux cultures constitue la clé d’un succès international durable.
Premièrement, accorder une importance primordiale à la conformité et respecter les lignes rouges.
Dans le domaine de Web3, les politiques publiques et les cadres réglementaires jouent un rôle crucial. Pour OKX, la base fondamentale du développement commercial réside dans la conformité et la légalité.
Cindy insiste sur le fait qu’OKX ne fera aucune concession sur la conformité ou les intérêts des clients, ni même pour conquérir des parts de marché ou accélérer la croissance commerciale. Mener des activités conformes et réglementées reste un principe fondamental strictement suivi par OKX à long terme.
Bien entendu, appliquer ce principe dans la pratique peut poser des défis concrets, mais OKX choisira toujours d’explorer d'autres solutions viables, voire de reporter le développement de certaines activités, afin de préserver son engagement en matière de conformité.
Savoir ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire permet à OKX de se développer de manière stable malgré un environnement externe complexe.
Deuxièmement, rester fidèle à sa mission initiale et atteindre ses objectifs.
La mission fondatrice d’OKX a toujours été de placer l’utilisateur en priorité absolue, ce qui constitue le moteur principal de son développement continu. En outre, dans l’expansion commerciale, OKX adopte une approche proactive pour atteindre ses objectifs fixés. À ce jour, OKX occupe déjà une position de leader dans plusieurs pays.
Dans les nouveaux marchés où elle vient d’entrer, OKX applique une stratégie de « viser la première place », cherchant à conquérir rapidement des parts de marché.
Mais selon Cindy, l’essentiel dans la concurrence n’est pas tant de surveiller ses rivaux extérieurs que de « regarder en soi-même » et de se concentrer sur soi. « Quand une entreprise maîtrise bien ses fondamentaux, offre une excellente expérience utilisateur et propose des produits et services de qualité, il ne fait aucun doute qu’elle finira par gagner la reconnaissance du marché et des utilisateurs — il ne s’agit que d’une question de temps », explique-t-elle.
Plutôt que de gaspiller son énergie à imaginer combien ses concurrents seraient puissants ou invincibles, mieux vaut se concentrer sur le renforcement de ses propres capacités internes.
Se souvenir pourquoi on a commencé, puis avancer vers ses objectifs sans distraction, tel est le secret du succès d’OKX dans son expansion internationale.
Troisièmement, comprendre les différences et s’adapter aux circonstances.
Pour toute entreprise internationale, surmonter les différences culturelles entre les régions constitue un défi important.
Toutefois, selon OKX, ces différences peuvent aussi devenir un levier pour conquérir de nouveaux marchés.
Par exemple, Cindy observe que bien que la majorité des citoyens de Singapour aient une apparence chinoise, en raison de contextes historiques différents, la culture chinoise à Singapour diffère sensiblement de celle de Hong Kong. Le système éducatif singapourien est très occidentalisé : les Singapouriens ont une mentalité et un style de travail moins conventionnels, plus audacieux dans l’expression. Dans le milieu professionnel singapourien, la communication la plus efficace consiste à transmettre directement et de manière transparente objectifs et besoins à ses collègues.
Du point de vue du marché, Singapour est un pays fortement réglementé qui accorde une grande importance à la conformité. Pour qu'une entreprise y développe ses activités en toute fluidité, elle doit placer la légalité et la conformité en tête de ses priorités. Une fois la confiance du marché et du gouvernement acquise, l’entreprise bénéficie alors d’un soutien substantiel qui favorise son développement.
Pour mener des activités internationales, une entreprise doit abandonner les stéréotypes liés à un pays ou une région, approfondir réellement sa compréhension de la culture locale et du marché, respecter les différences et s’adapter aux circonstances.
02 S’appuyer sur ses forces, prendre l’initiative et attirer les talents mondiaux
L’expression de Paul Chan sur le « développement palpitant de Web3 » se traduit surtout par une lutte intense pour attirer les talents.
Le rapport publié en août dernier, « Rapport mondial sur les talents dans le domaine de la blockchain 2022 – orientation Web 3.0 », indique que parmi les dix premiers pays en matière de talents blockchain, les annonces d’emplois dans ce domaine aux États-Unis, en Chine, en Inde, au Royaume-Uni, à Singapour et au Canada connaissent une croissance exponentielle, témoignant d'une demande extrêmement forte en talents.
Selon Cindy, la stratégie globale de recrutement de talents chez OKX repose toujours sur deux piliers : s’appuyer sur ses atouts internes et agir de façon proactive.
1) Le produit : fondement de survie et d’attraction des talents
Bien qu’OKX soit souvent perçue comme une plateforme financière, l’entreprise se considère avant tout comme une entreprise technologique de haut niveau.
Cindy souligne que consolider sérieusement les bases technologiques et produits, offrir une excellente expérience utilisateur et contribuer activement au développement sain de l’industrie Web3 constituent des objectifs stratégiques constants pour OKX.
OKX continue d’investir massivement dans la création d’une équipe de recherche et développement de haut niveau. Après de longs efforts, ses produits, reconnus pour leur avancée technique et leur stabilité, ont gagné la confiance de plus de 50 millions d’utilisateurs dans le monde. Ces faits prouvent que grâce à ses capacités de R&D parmi les meilleures au monde, OKX crée des produits performants, stables, pratiques et efficaces, renforçant ainsi sa réputation auprès des utilisateurs et sa part de marché.
L’entreprise franchit ainsi la première étape cruciale pour attirer des talents mondiaux : obtenir la reconnaissance et l’adhésion de talents exceptionnels partageant les mêmes valeurs.
2) Rassembler les talents autour de la vision et de la culture d’entreprise
Dans le domaine Web3, où les activités et technologies évoluent rapidement, les professionnels ont de nombreuses options et tentations. Attirer et retenir les talents nécessite certes des conditions salariales attractives et un bon environnement de travail, mais encore plus essentiellement une vision forte et une culture d’entreprise inspirante.
Chez OKX, la construction de la culture d’entreprise constitue une mission centrale pour les RH. Des équipes spécialisées mettent continuellement à jour cette culture en fonction des différentes phases du développement de l’entreprise. Par exemple, elles organisent divers événements pour instaurer un système de communication complet et transparent, ou utilisent la gestion du cycle de développement des talents et des systèmes de gestion interne pour assurer la pérennité et la vitalité de la culture d’entreprise, créant ainsi un effet de cercle vertueux où les meilleurs talents attirent les meilleurs talents. « Ce sont uniquement la mission et le sentiment d’accomplissement qui retiennent véritablement les talents », confie Cindy.
Comme le montre l’exemple personnel de Cindy : forte d’une longue expérience dans de grandes entreprises internet, elle a été initialement attirée par la vision et la conviction profonde du PDG. Cinq ans après son arrivée chez OKX, elle continue de ressentir dans son travail un grand enthousiasme, des défis permanents et une motivation forte face à l’inconnu. Ce sentiment de valeur et cette montée progressive du sentiment d’accomplissement sont désormais devenus la partie la plus précieuse de son lien avec OKX.
3) Construire efficacement la marque employeur pour faciliter le recrutement
Dans le « Rapport sur les tendances futures du recrutement 2023 » récemment publié par LinkedIn, l’importance de la construction de la marque employeur est mise en lumière comme jamais auparavant.
Cliquez sur l'image pour télécharger gratuitement le « Rapport sur les tendances futures du recrutement 2023 »
Selon Cindy, une construction ciblée et efficace de la marque employeur rend le recrutement mondial des talents beaucoup plus efficace. Pour y parvenir, le moyen le plus direct consiste à choisir les bons canaux et plateformes.
Grâce à sa collaboration avec LinkedIn, OKX analyse régulièrement les rapports approfondis publiés par LinkedIn sur les talents, lui permettant de comprendre rapidement l’état actuel du marché mondial des talents et les attentes des candidats. En combinant ces données avec les caractéristiques de l’entreprise et du secteur, OKX parvient à dessiner précisément le profil de ses talents cibles.
Parallèlement, OKX affine progressivement son interface et son contenu de promotion sur LinkedIn, présentant aux publics cibles des arguments de valeur employeur clairs, vivants et convaincants, touchant efficacement les talents recherchés. Cette démarche a significativement accru la notoriété et l’attractivité d’OKX sur le marché mondial des talents.
03 Une organisation avancée fondée sur les « OK Basic Principles », assurant une coordination mondiale efficace
OKX assure une coordination efficace et une gestion fluide de ses équipes mondiales grâce à plusieurs leviers clés :
1) Créer une organisation avancée pour soutenir le développement commercial
Dans un secteur en croissance linéaire, parfois même « avancer par tâtonnements » peut sembler un luxe.
Cindy explique que le mode de management et la structure organisationnelle d’OKX ont évolué en parallèle avec les changements rapides des activités. Cela impose des exigences élevées aux managers et aux équipes RH. L’organisation étant au service de la stratégie, après la fixation d’objectifs commerciaux par étapes, la structure interne d’OKX est ajustée et constamment améliorée stratégiquement afin de maximiser la valeur de chaque fonction, renforcer le sentiment de but et de mission des employés, assurer une coordination efficace à l’échelle mondiale et atteindre finalement le succès commercial.
Par exemple, OKX a proposé il y a quelques années d’adopter une philosophie de management décentralisée pour construire son équipe mondiale. Cette architecture décentralisée simplifie les modes de collaboration : chaque département et poste dispose d’objectifs clairs, et grâce à des liens organisationnels efficaces, la chaîne décisionnelle est nettement raccourcie, tandis que l’efficacité du travail et de la coordination augmente considérablement.
2) Stimuler continuellement l’autocorrection de l’organisation, pour que les bonnes personnes fassent les bonnes choses
L’essence de Web3 est la décentralisation. La gestion des équipes mondiales d’OKX applique activement des méthodes managériales décentralisées. Selon Cindy, l’élément central de l’organisation est l’humain, car toute décision et exécution passe par les individus. Grâce à un système d’évaluation coordonné et efficace, OKX a mis en place un mécanisme authentique de sélection des talents, où la règle « les compétents montent, les incompétents descendent » est devenue une norme partagée, attirant ainsi de plus en plus les « bonnes personnes ». Cela rend possible le principe : « que les bonnes personnes fassent les bonnes choses ».
Cindy nous confie que l’« effet d’agrégation des talents » est devenu une force motrice clé de l’évolution organisationnelle. La mise en place d’une architecture alignée sur la stratégie et l’autonomisation des talents exceptionnels confèrent à OKX une capacité d’auto-évolution, garantissant un développement solide et dynamique de l’entreprise.
3) Appliquer les « OK Basic Principle » pour assurer une philosophie de gestion uniforme
Depuis sa création, OKX a progressivement élaboré sa propre philosophie managériale, connue en interne sous le nom de « OK Basic Principle ».
Les « OK Basic Principle » reposent sur trois exigences fondamentales : l’esprit d’équipe d’abord, l’intégrité comme base, et la capacité à relever les défis. Ces principes couvrent tous les aspects du management mondial, de la prise de décision stratégique à la promotion des talents, assurant efficacement une cohérence des systèmes de gestion et de la culture d’entreprise à l’échelle internationale.
« L’application rigoureuse des OK Basic Principle permet à l’entreprise de rester fidèle à sa mission initiale malgré une croissance rapide. Aujourd’hui, ces principes sont devenus un étendard pour l’entreprise, l’aidant à naviguer à travers les tempêtes », révèle Cindy. « Grâce à l’optimisation continue des OK Basic Principle, le développement d’OKX devient de plus en plus stable et dynamique — un résultat rendu possible par la coopération étroite entre le PDG et les différents niveaux de direction. »
04 En guise de conclusion
Le « Rapport mondial sur les talents dans le domaine de la blockchain 2022 – orientation Web 3.0 » souligne que la courte durée de poste et le fort taux de rotation des talents sont des phénomènes courants dans l’industrie blockchain. Dans ce domaine, le recrutement et la gestion des talents sont nettement plus difficiles que dans tout autre secteur.
Pour attirer et retenir les talents Web3, il faut non seulement mettre en place un système d’évaluation juste et transparent, une organisation efficace et structurée, mais aussi posséder une solide expertise technologique, ainsi qu’une culture d’entreprise et une marque employeur distinctives.
Bienvenue dans la communauté officielle TechFlow
Groupe Telegram :https://t.me/TechFlowDaily
Compte Twitter officiel :https://x.com/TechFlowPost
Compte Twitter anglais :https://x.com/BlockFlow_News
OKX
