TechFlow đưa tin, ngày 9 tháng 12, theo TheBlock, vào cuối tuần trước, một số người dùng Coinbase báo cáo rằng tài khoản của họ bị nền tảng hạn chế đột ngột. Tài khoản X chính thức của Coinbase Support đã phản hồi người dùng trong một loạt bài đăng, kêu gọi họ "hãy kiên nhẫn và đừng tin tất cả những gì bạn thấy trên Twitter". Trong vài tuần gần đây, các báo cáo về cuộc tấn công nhắm vào người dùng Coinbase đã gia tăng. Theo thông tin được nhà nghiên cứu bảo mật ẩn danh và thành viên nhóm SEAL 911 @pcaversaccio đăng trên X, vào tối thứ Bảy, nhiều tài khoản đã bị tấn công và tiền bị đánh cắp.
Tài khoản hỗ trợ chính thức của Coinbase cho biết: "Sau cuộc bầu cử tổng thống Mỹ, lượng người dùng mới tăng mạnh cùng với việc người dùng cũ kích hoạt lại tài khoản đã khiến các nỗ lực gian lận tăng vọt từ 2-3 lần, tuy nhiên hệ thống chống gian lận đã ngăn chặn thành công hàng chục triệu đô la thiệt hại." Gần đây, các nhà nghiên cứu đã đưa ra khuyến nghị về việc sử dụng mạng riêng ảo (VPN) đối với người dùng Coinbase. Giám đốc sản phẩm Scott Shapiro của Coinbase trong bài đăng ngày 2 tháng 12 cho biết do tin tặc thường sử dụng VPN, nên ngay cả khi sử dụng hợp pháp cũng có thể bị coi là tín hiệu rủi ro; chỉ dùng VPN không đủ để kích hoạt cảnh báo, nhưng nếu kết hợp với các yếu tố khác như đăng nhập từ thiết bị chưa từng biết và gửi lượng lớn tiền mã hóa thì có thể làm phát sinh kiểm tra an ninh. @pcaversaccio khi phản hồi bài viết gốc của Shapiro nhấn mạnh rằng VPN là chiếc ô bảo vệ kỹ thuật số của người dùng, giúp bảo vệ quyền riêng tư. Coinbase Support khẳng định sẽ không bỏ mặc những người dùng bị hạn chế và sẽ đẩy nhanh xử lý phản hồi từ người dùng.
