TechFlow đưa tin, ngày 31 tháng 10, Binance thông báo sẽ tận dụng công nghệ AI tạo sinh từ Dịch vụ mạng Amazon (AWS) nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện việc hướng dẫn người dùng, hỗ trợ khách hàng và chẩn đoán hệ thống nội bộ. Hợp tác này sẽ cung cấp nền tảng công nghệ cho Binance thông qua các dịch vụ đám mây của AWS như Amazon Bedrock và Amazon Elastic Container Service (ECS), thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực blockchain.
Cụ thể, Binance sẽ đơn giản hóa quy trình xác thực danh tính bằng AI tạo sinh, nâng tỷ lệ nhận diện tự động thông tin người dùng lên 95% và cải thiện 6% tỷ lệ duyệt xác minh địa chỉ trên toàn cầu tại 107 quốc gia. Ngoài ra, Binance cũng triển khai chatbot vận hành bởi AI tạo sinh, giúp tăng tỷ lệ giải quyết vấn đề ngay lần đầu tiên (FCR) thêm 5%. Ông Rohit Wad, Giám đốc Công nghệ của Binance, cho biết hợp tác với AWS không chỉ tối ưu hiệu quả vận hành của Binance mà còn thiết lập tiêu chuẩn mới cho ngành công nghiệp blockchain.
