TechFlow tin tức, ngày 14 tháng 9, theo bài đăng trên nền tảng X của OKX tiếng Trung cho biết, do trong khoảng thời gian từ 15:38 đến 15:43 ngày 13 tháng 9 năm 2023 (UTC+8), một số hợp đồng giao dịch trên nền tảng đã xuất hiện tình trạng giá bất thường. Sau khi kiểm tra xác minh, sự cố này là do dịch vụ giới hạn giá của nền tảng gặp trục trặc, dẫn đến việc một số hợp đồng không thể gửi lệnh bình thường, gây ra sai lệch giá và khiến một số người dùng bị thanh lý hoặc kích hoạt dừng lỗ. OKX sẽ bồi thường thiệt hại cho những người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Cụ thể như sau:
1. Đối tượng được bồi thường: Những người dùng đã mở vị thế trước 15:38:07 ngày 13 tháng 9 (UTC+8) và trong khoảng thời gian từ 15:38:07 đến 15:43:59 có tài khoản bị thanh lý bắt buộc hoặc kích hoạt dừng lỗ, bao gồm các hình thức giao dịch như hợp đồng vĩnh viễn, hợp đồng kỳ hạn và giao dịch ký quỹ.
2. Số tiền bồi thường: Người dùng bị thanh lý sẽ được bồi thường khoản chênh lệch giữa giá đánh dấu lúc 15:38:06 và giá thực hiện thanh lý trong thời gian hệ thống gặp sự cố. Người dùng kích hoạt dừng lỗ sẽ được bồi thường chênh lệch giữa giá đánh dấu lúc 15:38:06 và giá thực hiện dừng lỗ trong thời gian hệ thống bất thường. Khoản bồi thường bao gồm cả phí giao dịch phát sinh trong lần giao dịch này.
3. Hình thức bồi thường: Tiền bồi thường sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản vốn của người dùng dưới dạng USDT trước ngày 20 tháng 9.
Cuối cùng, OKX xin lỗi vì sự bất tiện mà sự kiện này đã gây ra cho người dùng, đồng thời đã tối ưu hóa các chức năng sản phẩm liên quan nhằm ngăn ngừa tái diễn các trường hợp tương tự.
