TechFlow đưa tin, theo báo Hong Kong Economic Daily, gần đây nhiều người dùng ngân hàng ảo Mox Bank đã phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội rằng tài khoản ngân hàng Mox của họ bị khóa nhiều lần trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, Mox Bank không giải thích chi tiết lý do, chỉ cho biết vì lý do an toàn, và việc mở khóa cần mất vài ngày làm việc.
Phát ngôn viên Cục Quản lý Tiền tệ Hong Kong (HKMA) cho biết HKMA đã nắm được sự việc và yêu cầu ngân hàng thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo các mối quan tâm của khách hàng được xử lý thỏa đáng.
Một số người dùng phân tích rằng sự cố có thể liên quan đến đợt cập nhật hệ thống gần đây của Mox Bank, khiến hệ thống trở nên nhạy cảm với một số giao dịch và khách hàng nhất định, đặc biệt là các giao dịch mua bán tiền mã hóa.
Trước đó, Mox Bank đã thông báo vào ngày 2 tháng 7 về việc nhận được giấy phép kinh doanh chứng khoán loại 1 từ Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái Hong Kong (SFC).
