TechFlow đưa tin, theo BeInCrypto, trước những tranh cãi liên quan đến tính năng "Ledger Recover", cựu CEO Ledger Éric Larchevêque đã đăng trên Reddit rằng sự hỗn loạn do sản phẩm Recover gây ra không phải là một thất bại về mặt kỹ thuật, mà là một thất bại trong quan hệ công chúng.
Nhiều người cho rằng Ledger là một giải pháp không cần tin cậy (trustless), nhưng thực tế không phải như vậy. Để sử dụng sản phẩm của Ledger, người dùng buộc phải đặt một mức độ tin tưởng nhất định vào Ledger. Mô hình bảo mật của Ledger vẫn không thay đổi, các thiết bị này vẫn an toàn, không có cửa hậu và cũng không có âm mưu nào.
Đoạn mã Recover trong firmware không phải là mã độc hại, cũng không mở ra lối đi để trích xuất tùy ý cụm từ khôi phục (mnemonic phrase).
Trước đó, ví phần cứng Ledger đã ra mắt dịch vụ khôi phục khóa dựa trên ID mang tên "Ledger Recover", điều này đã vấp phải sự phản đối từ một bộ phận người dùng.
