TechFlow đưa tin, ngày 24 tháng 3, Claire – thành viên đội ngũ Backpack – tiết lộ rằng nhằm giải quyết những tranh cãi từ người dùng liên quan đến việc xác định tài khoản “nữ phù thủy” gần đây, Backpack đã xây dựng quy trình khiếu nại và lên kế hoạch triển khai chương trình mua lại token để bồi thường.
Armani – đồng sáng lập Backpack – cùng đội ngũ cốt lõi tuyên bố mở ngay lập tức kênh khiếu nại và đề xuất “Nguyên tắc số 3”: bất kỳ người dùng nào bị xác định là “nữ phù thủy”, nhưng chỉ vận hành không quá ba tài khoản trên một thiết bị duy nhất, sau khi được xác minh thủ công sẽ được hoàn lại hơn 50% điểm tích lũy. Ngoài ra, đội ngũ Backpack sẽ khởi động một chương trình đặc biệt trong vài ngày tới nhằm mua lại token trên thị trường thứ cấp; số token thu được sẽ được sử dụng riêng để bồi thường cho những người dùng đáp ứng các điều kiện nêu trên.
Claire cho biết việc xác định “nữ phù thủy” lần này ảnh hưởng tập trung hơn đối với người dùng nói tiếng Hoa, do đội ngũ châu Âu – Mỹ lấy nguyên tắc “một người – một tài khoản” làm chuẩn mực tuân thủ tối thiểu, trong khi thói quen sử dụng của người dùng nói tiếng Hoa lại có sự khác biệt so với tiêu chuẩn này. Được biết, các thành viên đội ngũ khu vực tiếng Trung đã tiến hành trao đổi sâu với đội ngũ châu Âu – Mỹ nhằm thúc đẩy việc triển khai cơ chế khiếu nại và bồi thường nêu trên.
