TechFlow tin tức, ngày 11 tháng 10, He Yi đăng bài trên mạng xã hội cho biết: “Do biến động thị trường trong 16 giờ qua khá lớn và lượng người dùng truy cập quá đông, một số người dùng gặp sự cố khi giao dịch, tôi rất lấy làm tiếc về điều này. Những tổn thất do nguyên nhân từ Binance có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để đăng ký, chúng tôi sẽ lần lượt kiểm tra hành vi tài khoản của bạn để phân tích, xét xử và bồi thường, cần một khoảng thời gian nhất định, tuy nhiên những tổn thất do biến động thị trường gây ra và lợi nhuận chưa thực hiện sẽ không thuộc phạm vi được bồi thường.
Binance là Binance vì chúng tôi chưa bao giờ trốn tránh vấn đề, làm sai thì đứng nghiêm nhận lỗi, có bao nhiêu người dùng thì phải phục vụ tốt bấy nhiêu người dùng, không có lý do hay ngoại lệ nào cả, phần việc chúng tôi cần quản lý chắc chắn sẽ đảm nhiệm.
Hiện tại thị trường vẫn đang trong giai đoạn biến động, mong mọi người cảnh giác rủi ro đầu tư.”
