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TechFlowの報道によると、4月13日、BinanceカスタマーサポートがXプラットフォームで投稿し、「ZECをアカウントから引き出そうとしている一部のユーザーに問題が生じていることを認識しています。この問題は、LedgerのZECアプリ使用時に技術的障害が発生したことに起因しており、一部の資金が一時的に送金できなくなっています。現在、すべての資金は依然としてコールドウォレットに安全に保管されており、ユーザー資産は安全です（SAFU）」と述べました。
同社は、Ledgerチームと緊密に連携し、問題の解決に向けて積極的に取り組んでいると指摘しました。現在、関連バージョンのリリースが最優先事項に設定されており、4月17日までにアップデートを完了する予定です。その後、ZECの引き出し機能が段階的に再開される見込みです。
Binance Customer SupportはXプラットフォームで次のように発表しました。「ZECをビナンスアカウントから引き出そうとしている一部のユーザーに問題が発生していることを認識しています。この問題は、LedgerのZECアプリを使用する際に技術的障害が発生したことに起因しており、一部の資金が一時的に送金できなくなっています。現在、すべての資金は依然としてコールドウォレットに安全に保管されており、ユーザー資産は安全です（SAFU）。」同社は現在、Ledgerチームと緊密に連携し、問題の修正に向けて積極的に対応していると述べました。関連バージョンのリリースを最優先事項としており、4月17日までにアップデートを完了する予定であり、その後ZECの引き出し機能を段階的に再開する予定です。
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