Apple AIの崩壊の真実：ジョブズのビジョンから幹部の失策による混乱へ
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Apple AIの崩壊の真実：ジョブズのビジョンから幹部の失策による混乱へ
公的イメージを常に気にしていることで知られるアップルが、AIの失敗により今回は完全にその実態を暴かれてしまった。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察著者：Moonshot
AIはすでにほぼ3年間、熱い状態が続いている。
主要なテック大手各社が次々と参入を急いでいる中で、私たちの生活に最も身近なはずのアップルだけが、このブームの中でAIから最も遠ざかっているように見える。
最大の巨人が、最もホットな潮流の前で、まるで透明人間のように見えてしまうのだ。
昨年6月のWWDCで、アップルはのろのろとApple Intelligenceを発表したが、もうすぐ1年が経とうとしている今、大多数のユーザーにとってApple Intelligenceは依然として「声は聞くが、姿は見えない」存在だ。
世界中がアップルのAIがうまくいっていないことに気づいているが、誰もそれが一体何だったのかを知らない。
有名なアップルアナリストMark Gurmanが最近海外メディアに掲載した長文記事『なぜアップルはまだAIを突破できていないのか（Why Apple Still Hasn't Cracked AI）』は、アップル内部におけるAIへの態度の揺らぎ、内部分裂、そして克服できない技術的課題を明らかにした。
注目に値するのは、Gurmanが「Still hasn't（未だに～していない）」という表現を用いている点であり、この言葉自体がすでにアップルの現状に調子を合わせている。
本稿では原文を再構成し、アップルがAI分野において歴史的にどう歩んできたか、現在の状況、問題の根源、将来の課題を提示することで、なぜアップルがAI競争において足踏みしているのか、AIがアキレス腱となっているのかを分析する。
01 14年前のSiri、その概念ですでに大規模モデルだった
2011年10月4日、ジョブズが亡くなる前日、彼がアップルに残した遺産であるSiriが登場した。
当時、SiriはまるでSFが現実になったような存在だった。ユーザーの音声指示を理解し、レストランの予約や映画館の検索、タクシーの呼出しまで可能にし、アップルは再び未来のテクノロジー概念を主流製品へと変えた。
伝説的なiPhone 4sとともにリリースされたSiri｜画像提供：Apple
当時、ジョブズは検索エンジン開発にあまり関心を示さなかった。
彼と共事した人物の一人はこう語る。「ジョブズは、ユーザーが自ら情報を検索することを信じていなかった。アップルの役割は、ユーザーが望むコンテンツを丁寧に選び出し、提示することだと考えていた」と。この理念は、彼の多くの信念と同様に、彼の死後もアップルに深く影響を与え続けた。
ジョブズがApp Store上のアプリとして存在していたSiriを初めて体験したとき、彼はすぐに魅了された。
Siri共同創設者のDag Kittlausは、Siriの究極の目標について、「インターネットに向かって話しかけるだけで、アシスタントがすべてを処理してくれる。情報源を知る必要もなく、アプリやウェブサイトを探す手間もなくなる」と語った。これはまさに今日の大規模言語モデルが最も広く使われているシーンそのものだ。
ジョブズは直ちに、Siriは単なるアプリ以上の存在であることに気づき、Kittlausに連絡してSiriチームを自宅に招待。3時間に及ぶ面談の末、会社の買収を提案した。当初Kittlausはこれを拒否したが、ジョブズが24日間にわたり毎日電話をかけて説得し続けたため、最終的に売却に同意した。
Kittlausが合意すると、ジョブズは直ちにSiriをアップルの最優先開発プロジェクトに指定し、人生の最期の時期までSiriの開発に全力を注いだ。
当時Siriはスマート音声アシスタント市場をリードしていたが、数年後にはグーグル、アマゾン、Xiaomiなどの競合他社がより進化した音声アシスタントやスマートスピーカーを相次いで投入した一方、Siriには目立った進化が見られなかった。
Siriの起動に伴い、アップルは機械学習の研究も開始したが、主に顔認証や指紋認証、スマート提案（交通状況に基づいて出発時刻を勧めるなど）、地図の改善、そして当時の重点プロジェクトであったヘッドセットや自動車向けに活用されていた。
Siriで天気を検索｜画像提供：Apple
初期の数年間、Siriの開発重点は天気情報の提供、タイマー設定、音楽再生、SMS対応といった基本的なタスクに限られていた。
行動を見てみれば、アップルは早くからAI業界に布石を打っていた。複数の小型AI企業を買収しており、機械学習企業のLaserlike、Tuplejump、Turiなどが含まれる。
関係者によると、アップルはMobileye Global Inc.を約40億ドルで買収することも検討していたという。これはアップル史上最大規模の買収になる可能性があった。
Mobileyeは自動運転システムとコンピュータービジョン技術の開発を加速させる企業だが、最終的にアップルはこの取引を断念。2017年にインテルが150億ドルでMobileyeを買収した。
つまり、方向性としては、アップルはAIを音声アシスタント分野に賭けていなかったのである。
当時、設立から半年しか経っていなかったOpenAIは「汎用的」ロボットの開発を宣言していた。しかしSiriは買収当時と変わらず、無数のiPhone上でアラームを設定し、天気を調べ、音楽を再生し続けていた。
02 期待、内紛、排除
資金力があり、地位もあり、実力もあるアップルが、なぜAIでつまずいたのか？おそらく、ベテランのアップルアナリストMark Gurmanだけがこれほど多くの内部情報を得られるだろう。彼はアップル内部のAIに関する内輪もめに膨大なページを割いている。
2018年、アップルはグーグルからJohn Giannandrea（通称JG）を引き抜き、AI部門の責任者に任命した。
アップルAI責任者John Giannandrea｜画像提供：Apple
JGは以前、グーグルの検索およびAI部門を統括し、Googleフォト、翻訳、GmailなどにAI技術を導入してきた。
「JGはCEOに次ぐ影響力を持つグーグルの重鎮として知られ、インターネットの先駆者NetscapeのCTOも務めていた」と採用に関わった人物は語る。「彼以上にふさわしい人物がいるだろうか？」
アップルにとって、JGを引き抜くことは単にライバルのグーグルを痛めつけるだけでなく、アップルをAIリーダーへと転換させる第一歩になると期待されていた。
当時、アップルが公式に発表したプレスリリースで、クックはこう述べた。「機械学習とAIは、アップルの将来にとって極めて重要です。人々がテクノロジーと関わる方法を根本から変えるだけでなく、すでにユーザーの生活を大きく向上させています。Johnと共に歩めることを非常に幸運に思います。AI分野のリーダーとして、彼はこの重要な分野での飛躍的発展を確実に推進してくれるでしょう。」
John Giannandreaは2018年にアップルに入社し、AIおよび機械学習を担当｜画像提供：Apple
しかし7年後、振り返れば、この期待と楽観は跡形もなく消え去っている。アップルのAIは進展していないばかりか、さらに遅れを取っている。
核心的な問題は次の通りだ。
幹部たちがAIに関する戦略認識で一致していないこと。
iOSソフトウェア開発を担当する上級幹部の一部は、iOS内でAIをもっと前面に出すべきだと主張していた。2014年頃、ある幹部はこう語った。「我々はすぐに、これが革命的な技術であり、当初想像していたよりもはるかに強力なものだと気づいた」と。しかし、iOSを統括するCraig FederighiをAIに真剣に取り組ませることはできず、「多くの提案が水泡に帰した」という。
一方、意外にもクックはAIに対して高い評価を示していた。彼と共働した人物の一人は、「クックはアップル内部で最もAIを高く評価している人物の一人だ。SiriがAlexaに遅れを取っていることに常にいら立ちを感じており、スマートスピーカー分野で一席を得られなかったことにも不満を持っている」と語った。
責任者であるJG自身も、AIに対する判断をずっと揺らぎ続けていた。
2018年にJGがアップルに加わった際、他の幹部たちの回想によれば、彼はアップルの閉じられたソフトウェアエコシステムこそが数十億台のデバイスに即座に最新機能を展開できる独自の強みだと考えていた。
しかしJGはすぐに、大規模モデルの訓練のために、数億ドルを追加投資し、大規模なテストや画像・テキストのラベリングが必要だと気づいた。彼はグーグルからトップクラスのAI研究者を引き抜き、テストとデータ分析のチームを編成。その後、矛先をSiriに向け、責任者を交代させ、Siriでほとんど使われていない機能の削減を提唱した。
しかし、JGの努力はしばしば妨げられた。複数の同僚によると、ソフトウェア部門の責任者Craig FederighiはAIへの巨額投資を渋り、AIをモバイルデバイスの中心的能力とは考えていない。
Craig Federighiは発表会の常連で、アップルのソフトウェアチームを一貫して率いている｜画像提供：Apple
長年アップルで働く古参幹部はこう語る。「Craigは『大きなことをやるために予算と人材が必要だ』と言えるタイプではない。」
他のリーダーたちも同様に懐疑的だった。ある古参幹部は言う。「AIの世界では、まず投資してから製品が何かがわかるものだ。それはアップルのやり方ではない。アップルは製品を開発するとき、すでに最終目標がわかっている……我々の慣れた戦略は、遅れて参入し、10億を超えるユーザー基盤を武器に着実に進み、最後に全員を打ち負かすことだ。」
しかしAIに関しては、この戦略は通用しなかった。2022年11月のChatGPTの登場は、アップルにとっては全くの想定外だった。
上級幹部の一人は、「それまでアップルには『Apple Intelligence』という概念すらなかった」と語る。
別の幹部はこう言う。「OpenAIの動きは秘密ではなかった。市場を注視していれば、誰でも気づき、全力で取り組むべきだった。」
ChatGPTがリリースされて1か月も経たないうちに、Craig Federighiは生成AIを使ってソフトウェアプロジェクトのコードを書くようになっていた。関係者によると、彼は突如としてAIの潜在能力に気づき、JGや他の幹部とともにOpenAI、AnthropicなどのAI企業と会談し、最新モデルや市場動向の学習に急ピッチで取り組み始めた。それ以来、Craig Federighiは2024年のiOS 18に可能な限り多くのAI機能を盛り込むよう要求した。
JGは再び大規模言語モデル開発のAIチームを編成したが、この時点で彼らは競合他社にすでに何年も遅れを取っていた。
複数の従業員によると、アップル内部ではさまざまな製品開発チームがそれぞれ一部のAI開発を担当しており、結果として技術、進捗、互換性の統一が困難になっていた。
2024年のWWDCでは、Apple Intelligenceが約束通り登場したが、その能力はやや貧弱だった。
アップルの生成AI能力は確かに遅れている。ブルームバーグの報道によると、アップル内部には基本的な画像生成ができるチャットボットがあるが、これはChatGPTより少なくとも25％劣り、ほとんどの問い合わせに対して正確性が明らかに不足している。
消費者が本当に求めるAI製品を提供するために、アップルは仕方なくグーグル、Anthropic、OpenAIといった競合他社と交渉せざるを得なかった。
これにより内部でも意見の対立が生じた。JGはグーグルのGeminiの採用を主張した。理由は、OpenAIが個人データ保護や持続的発展力においてグーグルに及ばないと考えたためだ。しかしアップルの事業開発チームは異を唱え、OpenAIを支持。そのためWWDCでは、Siriが処理できないリクエストはChatGPTに委ねられると発表された。
Apple Intelligenceを前面に押し出したiPhone 16は、いまだに「約束の実現」を見ていない｜画像提供：Apple
自社開発のAIチャットボットを持たないことは多くの幹部を不安にさせたが、JGは大規模モデルをAIの将来とは考えていない。
複数の従業員によると、JGはAIエージェントが人間を本当に代替できるようになるにはまだ何年もかかると考えており、また大半の消費者と同様に生成AIを信用していない。
これらの従業員らは、これがJGが消費者向けのChatGPT対抗製品を本気で作ろうとしない理由だと説明する。彼らによれば、JGはかつて「消費者はChatGPTのようなツールを欲していない」と発言したことがある。
アップル内部では、JGが遅延や失敗の責任を大部分負わされている。一方、複数の従業員によると、JGはアップルの中枢幹部グループに馴染めず、「何十年も共に働き、会社を家族企業のように運営している幹部たち」の輪に入れなかった。
JGの立場は非常に微妙だった。外部から来た空降部隊であり、アップルで核心的な変革を推し進めることは困難だった。彼をよく知る従業員の一人は、「JGはもっと積極的に巨額の予算を獲得すべきだったが、彼はセールスマンではなく技術者だった」と語る。
また、JGが現場に十分に入り込んでおらず、部下に厳しい要求をしていないとの声もある。幹部の一人はこう言う。「アップルの他のエンジニアリングチームは全力で取り組み、納期を守るが、JGのチームはそうではない。実行力が足りない。」この「緩さ」の印象は福利厚生にも及んだ。
他のシリコンバレーの大手とは異なり、アップル本社の従業員は食堂の食事を自己負担している。しかしApple Intelligenceの開発が忙しくなった期間、JGのチームの一部のエンジニアには無料の食事券が配られ、他のチームから不満が出た。ある従業員はこう言った。「アップルは無料食事を提供しないのに、彼らのチームは1年遅れて納品しても無料で昼食が食べられる。」こうした細かい差別的扱いが、アップル内部のチーム間の分裂を招いた。
左：クック 中央：JG 右：Craig Federighi ｜画像提供：ブルームバーグ
JGの緊急性の欠如は、性格の問題だけではなく、AI発展に対する哲学的考察によるものかもしれない。
彼は常にAIの発展スピードに対して慎重な姿勢を取り、チャットボットの価値に疑問を呈しており、OpenAI、Meta、グーグルなどのライバルの脅威は急を要しないと考えている。
いくつかのアップルの同僚たちは、JGが「ユーザーが望むAIアシスタントはアプリではなく、デバイスのメインインターフェースであるべきだ」と一貫して主張していると語る。遅延や挫折に遭っても、彼はこのビジョンを貫いている。
今年3月、JGはSiriやロボットプロジェクトを含むすべての製品開発の統括権を剥奪された。他の幹部によると、クックはJGの新製品開発における実行力に信頼を失ったのだ。
JGはAI、大規模言語モデル開発、AI分析、および一部の開発チームの監督権は維持している。内部関係者によると、一部の幹部はJGの職務範囲を縮小したり、段階的に退職させたりする案を検討したが、Craig Federighiらは、JGが辞めれば彼が連れてきたトップクラスの研究者やエンジニアたちも次々と離れるのではないかと懸念している。
現在、JGは残留を選んでいる。彼は同僚に、「アップルのAI業務が軌道に乗るまでは離れたくない」と語っている。また、「Siriの責任から解放されたのは正直ほっとした」とも告白している。
03 技術的遅れ、プライバシーの岐路
テック大手の失敗をJG一人に帰することはできない。
マーケティングや広告チームは未完成の機能を事前に宣伝し、Craig Federighiはソフトウェアプロジェクトの最終決定権を持ち、クックは会社全体の製品開発文化を設定している。
元CFOでさえGPU購入時に過度に保守的だった。アップルは市場支配力と現金準備を活かさず、従来通りゆっくりとAIハードウェアを調達した。その結果、アマゾンやマイクロソフトなどの競合他社が世界中の大部分のGPUを買い占めてしまい、アップルのAIモデル訓練速度はさらに遅くなった。
アップルおよび他社の幹部によると、アップルのAI従業員数は競合他社よりはるかに少なく、大規模言語モデルの訓練・運用に使うGPUの調達量も少ない。
アップルにとって、潜在的な破壊的技術を見逃すことは致命的ではない。アップルはしばしば、他社に先に新技術を探索させ市場を検証した後に、磨き上げられた製品をユーザーに提供することで成功してきた。
この戦略は、「最新ではないが最高である」というユーザーのアップル像を形成した。これまでアップルは、丹念に作られた製品、厳選されたコンテンツ、年1回のソフトウェア更新によって、世界で最も価値のあるテック企業となった。
アップルもそう考えている。5月の決算電話会議で、株主からAIの遅延について質問されたクックは、「アップルの品質基準に達するには時間がかかるだけ。他の特別な理由はない。ただ、予想より少し時間がかかっているだけだ」と答えた。
しかし問題は、どれくらい長ければ「長すぎる」のかということだ。アップルはAIに多大な資源を投入したにもかかわらず、成果はほとんど上がっていない。ましてやAIはより速く、より複雑な技術なのだ。
歴史を振り返れば、アップルが最も成功した製品はすべて自社開発のコア技術に基づいている。iPhoneのマルチタッチ、Macの自社開発Mシリーズチップなどだ。しかしAIにおいては、アップルの技術力はほとんど見えてこない。
アップルの自社開発Mシリーズチップはハードウェアラインに完全に浸透している｜画像提供：Figma
さらにAIにおいて、アップルには他の大手にはない技術的課題がある：データ活用だ。
長年にわたり、アップルはユーザーのプライバシー保護を宣伝の売りにしてきたが、今それがAI開発の障壁になっている。
23.5億台のアクティブデバイスを持つアップルは、ウェブ検索、ユーザー習慣、通信データにおいて多くの競合他社を上回る情報を握っている。しかし、AI開発者がデータにアクセスする制限は、グーグル、Meta、OpenAIよりもはるかに厳しい。そのためアップルの研究者は、サードパーティの許諾を受けたデータセットや合成データ（AI訓練用に人工的に作成されたデータ）に頼らざるを得ない。
アップルのAIおよびソフトウェア開発に詳しい人物はこう語る。「アップルのAI開発では、何をやっても千の否定に直面する。進展するには『プライバシーポリス』と戦わなければならない。」同様の見解を持つ幹部はこう言う。「XのGrokを見てみろ。彼らはXのすべてのデータを持っているから、どんどん進化している。アップルは何で自社のAIを訓練するというのか？」
アップルはデータとプライバシーの岐路に立っている。かつての宣伝上の強みが、技術的には弱みとなっている。荒々しく突き進むAI市場の中で、アップルはあまりに「上品」に見えてしまう。
04 一本の糸を引けば全体が動く
アップルのAI分野での弱体化は、Apple Intelligenceに留まらない影響を及ぼしている。
昨年、アップルは10年間にわたり数十億ドルを投じてきた自動運転車プロジェクトを中止した。その一部の理由は、AIが完全自動運転の約束を果たせなかったことにある。
Gurmanの推測によれば、AIでの失敗はARメガネ、ロボット、周囲の物体を識別できるApple WatchやAirPodsなど、アップルの将来の製品計画を危うくする可能性がある。
アップルは誤って自動車開発に賭けてしまった｜画像提供：Apple Explained
もしアップルが将来、ハードウェアにAIを注入できなければ、「ハードウェアはソフトウェアの媒体である」というアップルの価値観そのものが覆されるだけでなく、誇りとするソフトウェア・ハードウェアのエコシステムにも影響が出る。
サービス部門の上級副社長Eddy Cueは同僚に、「アップルのテック業界における覇権が危うくなっている」と語った。
先月、アップル端末でのグーグル検索量が減少した。Eddy Cueはこう述べた。「22年間で一度も起きたことがない現象だ。原因はAIだ。」彼は、ユーザーがますます大規模言語モデルに依存して情報を得ていると認めている。
Eddy Cueは、アップルはエクソンモービル（米国の大手石油会社）のように不可欠な商品を提供しているわけではないと指摘し、AIがアップルにとって、かつてiPhoneがノキアにとっての存在だったように、アップルがAIの前に倒れる可能性があると懸念している。
彼はさらには、「10年以内にiPhoneがまったく不要になる可能性がある」とさえ言い切った。「聞こえたら狂気の沙汰に思えるが、実際にあり得る。」
外部からのより大きな挑戦もある。関係者によると、欧州連合の新たな規制に対応するため、アップルはオペレーティングシステムを改訂し、ユーザーがデフォルトの音声アシスタントをSiriから第三者の選択肢に切り替えられるようにしようとしている。
これはつまり、アップルが音声アシスタントで重大な突破を遂げなければ、ユーザーは将来的にSiriを使わず、OpenAI、Anthropic、Meta、Alphabet、X、あるいはDeepSeekのAIアシスタントに乗り換える可能性があるということだ。
アップルはただ座って滅びを待っているわけではない。従業員によると、アップルのチューリッヒにあるAIオフィスでは、完全に大規模言語モデルに基づいた新しいSiriの開発が進められており、Siriをより対話的で情報統合能力の高いものにするのが目的だ。この秘匿プロジェクトは「LLM Siri」と呼ばれている。
アップルはテキサス、スペイン、アイルランドのオフィスに数千人のアナリストを配置し、Apple Intelligenceの要約の正確性を審査し、データバイアスを比較し、AIハルシネーションの頻度を評価している。
自社開発のチャットボットについては、今や一部の幹部がSiriを真のChatGPT対抗製品にしようとしている。
そのため、会社はSiriにオープンネットワークへのアクセスを可能にし、複数のデータソースを統合する方向に動いている。従業員によると、過去6か月間でアップル内部でテスト中のチャットボットは著しい進展を見せ、一部の幹部はその性能がChatGPTの最近のバージョンと同等だと評価している。
1年待った新システムが、結局色調調整だけだったのか？｜画像提供：Apple
アップル関係者によると、来月のWWDCに向けて、会社は既存のApple Intelligence機能の大幅なアップグレードと、AI最適化バッテリー管理、仮想ヘルスコーチなど新機能の追加を計画している。
一方で、Siriの大きなアップデート、あるいは1年前に描かれた「約束」については、WWDCで多く触れられることはなさそうだ。関係筋によると、アップル内部では「LLM Siri」に大きな期待が寄せられているものの、マーケティングではApple IntelligenceとSiriを別物として扱う準備をしているという。
一方では、競合に全面的に遅れを取っているSiriが、会社のAI宣伝を妨げるのを恐れている。他方で、アップルはもう数か月も前から新機能を発表することを控えているのだ。
Siri共同創設者のKittlausのことを覚えているだろうか？彼は現在でもSiriのAI化に対して楽観的だ。「すべてのモデル企業はアシスタントの本質を理解していない。アップルは2010年からこの概念を研究しているのだ」と彼は語る。彼は、アップルがSiriをより賢くすればいいと信じている。「アップルにはデバイスとブランドがある。Siriに『頭脳』を換装すれば、完全に一番のアシスタントになるチャンスはある。」
14年前、Siriの登場によりアップルはスマートインタラクションの頂点に立った。ジョブズの先見性が音声アシスタント市場に火をつけ、今日私たちが自然言語で自由に会話できるチャットボットの芽を育んだ。
しかし、今日のアップルはAIの競争で足踏みを続けている。Apple Intelligenceの遅延と輝きのなさ、Siriの停滞と陳腐化、自動運転の失敗……。
内部情報にアクセスできるMark Gurmanが明らかにしたのは、表面上のAI遅延だけではない。それは内部戦略の揺らぎ、技術的道筋の行き詰まり、そして時代の鼓動と衝突するコア文化の問題だ。
かつてアップルが誇った製品戦略や企業文化が、かつてないスピードでテクノロジーの地図を書き換えているAIの前で、逆にアップルの足かせとなっている。
アップルの将来はAIの弱点によって影を落とされつつある。クックは言う。ただの時間の問題だと。だが、時間とは、アップルにあとどれだけあるのだろうか？
少なくとも来月のWWDCでは、期待する答えは見られないだろう。
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