深潮 TechFlow 消息，9月14日，據OKX中文在X平臺發文表示，由於2023 年 9 月 13 日 下午 3:38 ~ 3:43 (UTC+8) 期間，平臺部分合約標的出現價格異常。經核查，該問題系平臺限價服務異常導致部分合約無法正常發佈委託，致使價格出現偏差導致部分用戶觸發爆倉或止損。OKX將對因為該問題觸發爆倉或止損的用戶進行該部分的損失補償，具體補償信息如下：

1、補償對象：9 月 13 日 下午 3:38:07 (UTC+8) 前已經完成開倉，且在下午 3:38:07 ~ 3:43:59 期間賬戶發生強制平倉、觸發止損的用戶，交易類型包括永續合約、交割合約、槓桿交易。

2、補償金額：爆倉用戶補償為下午 3:38:06 的標記價格和服務異常期間強平成交價之間的損失。 止損用戶補償為下午 3:38:06 的標記價格和系統異常期間止損成交價之間的損失。補償包括用戶本次交易產生的手續費。

3、補償形式：補償將於 9 月 20 日前以 USDT 的形式直接發放至用戶資金賬戶。

最後，OKX對本次事件為用戶帶來的不便表示抱歉，並已經優化了相關的產品功能，避免同類情況發生。