普華永道成 OpenAI 最大客戶與首個分銷夥伴

撰文：有新

週三，OpenAI 宣佈管理諮詢巨頭普華永道（PwC）成其迄今為止最大客戶，並覆蓋 10 萬用戶。此外，普華永道還將成為 OpenAI 首個合作伙伴，以向其他企業銷售 ChatGPT 企業版。

超 60 萬用戶，覆蓋 93% 財富 500 強

2023 年 8 月，OpenAI 推出 ChatGPT 企業版，產品提供更快速、無限次互動，並且對於構建不同用例的定製模型更加靈活，還配備了更多分析和其他工具。

作為一款企業級產品，OpenAI 仍然需要說服企業將生成式 AI 產品作為企業內部重要的 IT、業務流程和人員投資。

OpenAI 全球聯盟和合作夥伴關係負責人 Richard Hasslacher 表示，PwC 是 OpenAI 以這種方式銷售的首個合作伙伴，PwC 不僅是 OpenAI 的最大客戶，而且是第一個分銷 ChatGPT 企業版的合作伙伴，這是對行業垂直領域的滲透，同時為客戶提供了他們迫切需要全新解決方案類別的廣泛服務。

Hasslacher 透露，4 月份 ChatGPT 企業版已擁有約 60 萬用戶，其中包括 93% 的《財富》500 強企業。

Hasslacher 還表示，如今 OpenAI 有自己的客戶成功團隊，將支持客戶部署其生成式 AI 解決方案，但 OpenAI 能力有限，因此需要合作伙伴生態系統來發揮作用。

最大客戶與首個分銷夥伴

據悉，PwC 在美國、英國和中東地區擁有 10 萬名員工，這將大大增加這一數字。一旦 PwC 將 ChatGPT 的使用擴展到其全球業務的其他地區，員工數量可能達到 32.8 萬。

對 PwC 來說，這項協議凸顯了其認為自身業務將如何發展以及贏得新諮詢業務的下一個重大增長機會。

普華永道合夥人&生成式 AI 領導者 Bret Greenstein 表示，對採用 ChatGPT 或任何類型的生成式 AI 助手可能威脅工作崗位的想法表示不予理會。相反，它可能讓公司在不需要增加更多人員的情況下，利用現有員工群體擴大業務。

Greenstein 還表示，PwC 是 ChatGPT 早期採用者，因此在提高自身參與度時升級到企業級產品是合理的。PwC 一直在圍繞產品構建工具，但隨著技術堆棧的不斷完善，可以購買而非構建更多東西。然後，PwC 可以更多地關注結果、轉型、工作流程、用例和業務流程，而不是組裝 API 來為員工構建體驗。