以麥當勞為例，探索如何通過 NFTs ，幫助品牌提升用戶參與度

作者：Bastian, VP Of Products at Smart Token Labs

品牌忠誠度計劃可以成為品牌和名人（如體育或音樂明星）與粉絲互動的有效方式，建立一個由忠實支持者組成的社區，並推動其內容或服務的用戶參與度。

不幸的是，大多數傳統的品牌忠誠度計劃通常是片面的。能實現真正的、長期的用戶參與是很難的，甚至維持過程更難。以航空公司推出的品牌忠誠度計劃為例，在大多數情況下，除非消費者是需要經常飛行，並且在每年多次收集積分，否則此計劃不值得參與。而且，消費者也肯定不會與朋友或者家人分享談論。

利用 Web3 技術的忠誠度計劃可能克服其中的一些挑戰。以麥當勞的年度大富翁（McDonald's annual Monopoly）為例。

麥當勞每年都會舉辦一場大富翁促銷活動，據推測，該活動旨在通過提供折扣和獎品來提高客戶的參與度和忠誠度。獎品包括從免費食物到一輛汽車。促銷活動的前提是遵循大富翁的遊戲規則，總共有四種不同類型的獎品：

• 1/ 可立刻消費獎 – 這些獎品非常直接，只要拿著寫有 "免費聖代"、"免費蘋果派"（或其他免費的東西）的貼紙，就可以享受免費食物，當然貼紙上顯示的時間過期即失效。

• 2/ 在線獎品 – 如果您找到正確屬性的貼紙，您可以通過掃描二維碼或在麥當勞應用程序上手動插入代碼來贏得在線獎品。

• 3/ 麥當勞金卡 – 限量1000張卡，消費者在一年內每週可獲得一份免費餐。

• 4/資產 "套裝 "獎 – 收集某種顏色（街道）的所有房產劵，可獲得更大的獎勵。你收集的街道越貴，獲得的獎品越大。例如，如果你收集了綠色（街道）的房產券 – 你將贏得一輛MINI電動車。

這個促銷活動聽起來很有趣，但它不可能增加獎品贊助品牌方和贏得價格的消費者之間的長期互動，而感覺更像是一個一次性促銷。人們被激勵著去麥當勞參與，但沒被刺激參與其品牌。此外，麥當勞沒有一個合適的反饋渠道來準確評估其促銷的結果。全過程沒有真正的互動營銷機會，因為消費者和品牌方之間沒有互動，只有消費者和麥當勞之間的互動。好在，所有這些問題都可以利用 NFTs ，通過以代幣為中心的解決方案來解決。

那麼，假設麥當勞提供的大富翁卡是 NFTs 呢？每位消費者都可以以 NFT 的形式收到他們的即時獎品或財產卡劵，在使用顯示出其收集的獎品。由於 NFTs 是數字收藏品，消費者可以很容易地將它們嵌入到他們社交媒體的帖子中，從而創造更多的網絡效應。在一個“簡單”的市場，消費者可以相互交流並交易稀缺的資產卡劵，實現促進消費者參與度並最終便利品牌方收集數據（比如通過社交媒體）。

Smart Token Labs 旗下產品 Brand Connector 這樣以代幣為中心的中間層，可以成為市場與其用戶之間的結締組織，為用戶提供與麥當勞網站互動的能力，過程是將用戶識別為有效的 NFT 持有者，並使不同的品牌可以和現有的 NFT 系列能夠直接與麥當勞合作，並通過代幣獎勵來捕獲他們的用戶群體。用戶在參與的過程中將提供有價值的數據和索引，這些數據和索引可以輸入 Salesforce 等 CRM，以實現品牌方進行更好的忠誠度計劃的管理、參與度和商業智能化。

基於認證的 Magic Link，即所謂的鏈外代幣，可以幫助麥當勞解決非 Web 3 原生用戶入門門檻。該品牌方通過其可以吸引這兩個用戶群：Web 3 原生和非原生用戶，因為 Brand Connector 可以識別 NFT 和鏈下代幣。

以代幣為中心的解決方案為第三方提供互動營銷機會，以獨特的獎品接觸到麥當勞的龐大客戶群，例如，大富翁可以為其玩具反斗城遊戲提供額外的折扣，一旦促銷結束，大富翁可以基於這次活動創建一個帶有新獎品的其他活動，進而持續地捕獲該受眾群體並獲得有效的結果反饋。這些持續的獎勵可以通過創建市場營銷的“飛輪”來增強麥當勞生態系統中的消費者參與度。而且，收集 NFT 的用戶將帶來更好的參與度、數據、消費和潛在客戶，而品牌方則提供不同的獎勵作為回報。因此，一個簡單的等物交換，NFT 是雙方理想的信任基點。

通過 Web3 獨有的 NFTs\Token 等新的技術手段，將打破更多傳統品牌的營銷邊界，賦予品牌更多與用戶、合作伙伴新的營銷模式。

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