TechFlowの報道によると、3月4日、MetaMaskの公式ソーシャルメディアアカウントは次のように説明した。「Infuraの設定ミスにより一部のユーザーがアクセスできなくなっていたが、現在は問題が修正された。MetaMaskはクライアント型ウォレットであり、誰もがブロックチェーンに最大限アクセスできるようにすることを目的としている」。また、イーサリアムおよびIPFSのAPIサービスプロバイダーInfuraは、米国および他の管轄区域における新たな制裁命令に対応するために設定を変更する過程で、いくつかの設定を誤って構成したため、特定地域でのサービス中断が発生したと述べた。現在はサービスが回復している。MetaMaskはInfuraをデフォルトのエンドポイントとして使用しており、Infuraの設定問題によりベネズエラなど特定地域のユーザーが一時的にMetaMaskにアクセスできない状況が生じた。さらにMetaMaskは、ユーザーが必要に応じて、あるいはサービス障害が発生した場合にデフォルトのエンドポイント設定を変更できることを呼びかけている。
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